Presentación de José Diaz, , CEO y Fundador de Digiway - Tecnología y Marketing Pre Click - 20 casos y consejos prácticos para aumentar mi conversion en un 40%

1. josefo
José Fernando Díazmelo
FOUNDER
www.digiwaycorp.com
Jose.diaz@digiwaycorp.com

2. HABLANDO DE
CONVERSIÓN WEB…
“La conversión de un sitio Web es el
proceso mediante el cual logramos que
los visitantes que llegan al site (sitio),
hagan lo que nosotros deseamos, como
por ejemplo comprar un producto,
suscribirse a un boletín o enviar un
formulario de contacto"

3. CAPTACIÓN VENTAS SERV AL CLIENTE RETENCIÓN
PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO
emailing
L. P.
Soc Media
Mobile
Advertise

4. Para convertir,
debo saber
cuales son los
puntos a medir,
a donde quiero
llegar y cuales
son los canales.

5. INDICADORES WEB
• Visitantes únicos y páginas vistas
• Nº de usuarios que vuelven
• Nº de suscriptores al RSS y Email
• Tiempo de permanencia
• Rebote

6. KPIs Facebook
• Publicaciones
• Interacciones
• Calidad de las Publicaciones
• Nº Seguidores (gente que le gusta) más esta
semana con respecto a la anterior
• Nº Total de Seguidores
• Comentarios

7. KPIs Twitter
• Nº de Seguidores
• Nº de Seguidos
• Nº de Tweets
• Nº de Retweets
• Nº de listas en las que estamos agregados
• Nº de Menciones

8. E-mail Marketing
(estrategias de mailing)

10. RECOMENDACIONES
Listaslimpias – Opt in.
Gerencia de la Reputación del envío.
Limpiaryanalizarlaslistas de correo.
Estarpreparadoparalasbajas (churn).
Foco en calidad de la lista antes que en la cantidad
Respeto de la privacidad de los usuarios de la lista.
Entregar a los registrados lo queellosquierenynecesitan.
La Importancia del Call to Action
Diferentesestrategiasymecánicas de envío de mailings.
Pruebas de envíoyfuncionamiento de los mails
Prueba de los filtros de envíoy spam
Proveerfuncionesadministrativas a los registrados
Pruebasregulares de diferenteselementos

11. PROFESIONALIZAR

12. RESULTADOS
• El 90% de clientes que han profesionalizado el emailing no se
devuelven.
• 60% de los clientes miden resultados pero no hacen análisis
usando diferentes variables de envío
• El 55% tienen Bases de datos desactualizadas y no tienen
política de opt-in
• Solo el 20% usan el mailing basado en técnicas de conversión

13. Landing Pages

14. Apoyo sobre estadísticas,
videos, testimoniales y todo lo
que de veracidad al producto o
servicio ofrecido.

15. Generando destacados
por atributo:
- Más vendido
- Mejor precio
- Producto Nuevo
- Despacho
- Temporada

16. Eliminar distracciones
como:
-Links a otras páginas
-Alto scroll
-Texto denso y pesado de
leer
-Widgedts o embeds de
otras páginas

17. OTRAS RECOMENDACIONES
Labor de SEO ycoherencia de contenidos
Formulariosfácilesyrápidos de llenar
Llevar a cabo testing antes de salir (focus group)
Uso de banners de apoyo, especialmente en e-commerce
paradestacados:

18. RESULTADOS
Sólo un 77% de los expertoscomprueba el funcionamiento
de sustítulos.
El 49% de lasempresas no estánoptimizando los CTAs
(calls-to-action) de suspáginas.
Páginas con carritos de la compra: el 35% dicen que este
tipo es el más difícil de optimizar. Poca flexibilidad por
diversos motivos para hacer cambios.

19. Social Media

20. Datos a tener en cuenta
• 78% de los consumidores investigan un
producto en internet antes de comprarlo
• 57% de los negocios han adquirido nuevos
clientes por medio de su blog.
• El número de marketers que considera que
Facebook es “crítico” o “importante” para su
negocio se ha incrementado 83% en dos años.

21. Datos a tener en cuenta
• 41% de las compañías B2B y 67% de las B2C
han adquirido nuevos clientes por medio de
Facebook.
• Dejar que los clientes te encuentren es 62%
más barato que hacerte presente por medio
de tácticas tradicionales de marketing, como
por ejemplo anunciar en la TV

22. El 70,8% de las empresas de todo el
mundo, está transformando la estructura
de sus departamentos de marketing.
De entre ellos, un 45,8% ha creado o
contratado un departamento para
monitorizar las redes sociales y el
impacto que tienen en su compañía.
Fuente: Society of Digital Agencies

24. Un Tweet, U$S 9500
Barcazas para Alojamiento
95,000 clicks a la web de la empresa en el
mismo día

25. Apoyo sobre estadísticas,
videos, testimoniales y todo lo
que de veracidad al producto o
servicio ofrecido.

28. Sólo el 28 de febrero el restaurante recibió 161 check-ins
y logró aumentar un 110% las ventas. Para lograr que
la gente acudiera al restaurante ese día lanzaron un
evento con el que se conseguía una medalla si al
menos 50 usuarios estaban registrados
simultáneamente
28

29. Atención: la gente está comprando flores sin
percibir su aroma!

30. Y comprando ropa sin sentirla o probarla..

31. Y comprando productos que no se pueden
tocar…

32. Resultado:
40% cayeron las ventas
durante ese fin de semana

35. RESULTADOS
Base de datos inscritos: +82 mil registros
Campos por registro: 32
ROI producto Base de datos: +70.000.000
.

36. PLATAFORMAS DE FIDELIZACIÓN

37. PLATAFORMAS DE FIDELIZACIÓN

38. PLATAFORMAS DE FIDELIZACIÓN

39. PLATAFORMAS DE FIDELIZACIÓN

40. MOBILE MARKETING

41. EL EFECTO QR CODES
España es el país de la UE con mayor penetración
de smartphones (63,2%) y un 16% de ellos escanea
código QR. Aunque el volumen de consumidores de
códigos QR es todavía modesto, el número de
escaneos creció el año pasado un 218%.
Las empresas encuestadas afirman haber utilizados
códigos QR con el objetivo de: transmitir una imagen
de vanguardia (82,4%), dotar de vida canales
estáticos (82,4%), atraer potenciales clientes
(76,5%), crear una vía de contacto con los clientes
(76,5%) y diferenciarse de la competencia (70,6%).

42. EL EFECTO QR CODES

43. EL EFECTO QR CODES

44. Chevron - Texaco
Enviar mensaje:
X23984298X
Mensaje Recibido
Gracias por
participar. Tiene 5
códigos inscritos.
Recuerda que
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motor!

45. RESULTADOS
• La combinación WEB & SMS* como canales de
redención es GANADORA (con un 40% y 60% de
participación respectivamente)
• Más de 60% de redención (de un total de 6M de
códigos ocultos)
• Incremento del 9% en las ventas frente a periodo
anterior.
• Una buena recompensa es la clave (1 carro diario).
• Cobertura: Ocho (8) países.

46. Gracias!
josefo
José Fernando Díazmelo
C.E.O
www.digiwaycorp.com
Jose.diaz@digiwaycorp.com