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ANUGA 2017
MISIÓN EXPORTA
Stand:lifefood,ANUGAORGANIC,Halle5.1©KoelnmesseGmbH,ThomasKlerxEDICIÓN#1/NOV/2017/BOGOTÁ,COLOMBIA
EXPORTAR!Prepárate y adecua tu producto al mercado internacional
EMPRESAS
COLOMBIANAS EN
¡CUMPLE EL SUEÑO DE
Pág 40-41-42
Director
Catalina González
Pablo Zambrano
Coordinador
Catalina González
Diseño
Samantha Velasco
Diana Góngora
Fotografía
Archivo digital Zambrano
Anuga Organic
Redacción
Zambrano digital
Andrea Donato Castillo
Edición /
Corrección de estilo
Merly Torres
Editorial
¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos?
El comercio electrónico en la
internacionalización de las empresas
¿Cómo lo hacemos?
¿Qué transmite la marca de tu proyecto?
Nuestros Aliados
¿Ya sabes cuál es el discurso gráfico de tu empresa?
Lo que necesitas para desarrollar el
empaque de un producto
Actualización de la tabla nutricional de Canadá
¿Cuál es la mejor pasarela de pago
para tiendas en línea en Colombia?
Guía para configurar su propio
sitio web o blog en un solo par de minutos
Aspectos regulatorios en el etiquetado de alimentos
Zambrano como aliado para la
internacionalización de su marca
Bienvenido al inboud marketing
La importancia del registro de marca
Prepárate para alcanzar el mercado internacional
Nuestros clientes
El acompañamiento, un requisito importante para exportar
2 Empresas colombianas en Anuga 2017
3
4
6
7
CONTENIDO
MISIÓN
EXPORTA
COMERCIO ELECTRÓNICO
ETIQUETADO
MARKETING
ALIADOS
MARCA
WEB
EMPAQUE
FORMACIÓN
NUESTROS CLIENTES
INTERNACIONALIZACIÓN
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30
40
42
La oportunidad de trabajar de la mano de un grupo interesante de empresarios en el
año ha sido muy gratificante, sobre todo, porque una gran parte de ellos pertenece al
sector que más nos gusta; la agroindustria, sector que por su tenacidad, dedicación y
valor agregado ha mostrado en muy poco tiempo su progreso en el mercado internacional.
Sabemos que preparar un producto para el mercado internacional, involucra muchas
temas y la comunicación gráfica juega un rol muy importante en el proceso. Conocer el
mercado, la percepción del consumidor, las formas de consumo y aspectos más
apreciados resulta clave a la hora de trabajar un empaque y para Zambrano, es un privilegio
poder ver marcas desde Chocolate hasta Chachafruto, aportando valor en la industria
alimenticia mundial y siendo embajadores del trabajo bien hecho en Colombia.
De esta manera, entregamos la información indispensable y de manera individual a cada
empresa, de acuerdo a la línea de producto: normas y certificaciones necesarias para
exportar a los mercados internacionales y nuestras recomendaciones y de adecuación,
para que el producto responda acertadamente en la dinámica de exportación.
Zambrano, en sus inicios, concebía el país lo suficientemente pujante y creativo en
donde cada semana, un producto pudiera surgir como idea y desarrollo. Hoy vemos
como la expectativa se ha superado, nuestra experiencia en el campo como agencia, nos
permite apreciar desde un plano real el desarrollo de nuevos productos,  visitando las
fábricas, conociendo personalmente a emprendedores y siendo testigos de las nuevas
ideas que llegarán al mercado internacional.
Nuestra experiencia y conocimientos en la operación del
mercado a través de las estrategias de internacionalización,
han sido fundamentales en el crecimiento de las empresas
generando un eslabón para el éxito que se busca desde un
primer encuentro.
Pablo Zambrano
Director de proyectos
EDITORIAL
MISIÓNEXPORTA
Nathalia González
Coordinadora de Selección
Lana María
Analista de Empaque
Juan Gaona
Junior Web Development
¿QUIÉNES
SOMOS?
Pablo Zambrano
Director de proyectos
Catalina González
Gerente de Desarrrollo de Negocios
Jay Zambrano
Director Creativo
Diana Góngora
Diseñadora Junior
Samantha Velasco
Diseñadora Junior
Merly Torres
Coordinadora de Estrategia Digital
Eduardo González
Director Financiero
Yina Fernández
Asistente Administrativa
Rocío Ortega
Directora Contable
4
Zambrano
es un equipo consultor que
lidera, realiza e impulsa la
creación y/o adecuación de
marcas, empaques  y estra-
tegias de marketing digital
en pequeñas y medianas
empresas hacia el mercado
internacional.
Orientados al
mercado objetivo
Interés por las buenas prácticas
sociales y ambientales
Multidisciplinarios
Impulsores de marcas
en crecimiento
Visión estratégica
MISIÓN EXPORTAQUIENES SOMOS
Experiencia en
internacionalización de productos
Capacidad para generar
oportunidades de exportación
¿QUÉ
HACEMOS?
CREACIÓN
DE MARCA
MARKETING
DIGITAL DISEÑO GRÁFICO
DE EMPAQUES
DISEÑO Y
DESARROLLO WEB
VALIDACIÓN
DE ROTULADO Y
ETIQUETADO
MODELADO
3D
ILUSTRACIÓN
CONSULTORÍA
Y FORMACIÓN
EXPORTADORA
Puedes conocer más
sobre nuestros servicios ingresando a
zambranodigital.com
6
EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA
INTERNACIONALIZACIÓN
DE LAS EMPRESAS
El Comercio Electrónico en
Colombia vive por estos días
su momento de mayor auge.
Un estudio de Visa y Euromonitor
calculó que el año pasado las ventas
en tiendas virtuales alcanzaron los
US$3.100 millones.
Es así, como la estrategia para
que un país sea competitivo radica
en su capacidad para generar
divisas y la capacidad que tengan las
empresas locales para exportar, que
a su vez se enmarca en el plan
estratégico de todos los países
emergentes. De hecho el Gobierno
de Colombia y el ministerio de indus-
tria y comercio buscan incrementar
en un 20% las exportaciones no
minero energéticas.
En Zambrano y en alianza con
ProColombia (entidad encargada de
promover el turismo, la inversión
extranjera en Colombia, las exporta-
ciones no minero energéticas y la
imagen del país) hemos desarrollado
una capacitación para los asesores
de ProColombia y con nuestro
aliado Loenvío sobre el Comercio
Electrónico, con el fin de apoyar la
internacionalización de las empresas
colombianas.
De esta manera, dentro de la
capacitación, resaltamos la impor-
tancia de desarrollar una estrategia
completa y cuidadosa de comercio
electrónico, que incluya el mer-
cadeo, la logística y la tecnología
(marketplaces) para los exportadores.
En Zambrano acompañamos a
pequeñas y medianas empresas a
internacionalizar los productos y/o
servicios, por medio de la ideación,
creación, fortalecimiento, desarro-
llo y/o posicionamiento de sus
marcas.
E
MISIÓN EXPORTACOMERCIO ELECTRÓNICO
2. Diseño
3. Validación
1. Ideación
ZAMBRANO
te impulsará en la
Internacionalización
¿CÓMO LO
HACEMOS?
8
4. Estandarización
zambranodigital.comzambranodigital.com
y adecuación de
TU MARCA
MISIÓN EXPORTA¿CÓMO LO HACEMOS?
¿QUÉ TRANSMITE LA
MARCA DE TU
PROYECTO?
l momento de empezar con
una idea de negocio y dar los
primeros pasos para conver-
tirla en realidad, el enfoque inicial
de los emprendedores en la mayoría
de los casos, va dirigido hacia el área
comercial y administrativa, restándole
importancia al área de mercadeo,
específicamente al diseño de marca
y  a las estrategias de marketing que
se usarán para llegar a los potenciales
clientes.
Esto en la mayoría de los casos,
hace que la meta de ventas y clientes
potenciales se reduzca significativa-
mente ya que muchas de las empresas
pequeñas o emprendimientos, están
dejando al azar la imagen que
proyecta su compañía.
Uno de los aspectos más impor-
tantes a la hora de crear la marca es
el diseño de la imagen corporativa o
identidad visual, que no solo son los
logotipos y símbolos (son apenas
referentes visuales). La elección de
los colores y símbolos, el estilo o la
tipografía son signos visibles de una
organización.
De esta manera, la identidad
corporativa va más allá de un simple
logotipo para lo cual, es necesario
mantener una coherencia visual en
todas las piezas de comunicación de
la empresa, tales como; folletos,
papelería, páginas web, entre otras.
La funcionalidad de un logotipo
radica en su capacidad para
comunicar el mensaje correcto,
y para lograrlo, se necesita del
uso de colores y formas que
contribuyan a que el especta-
dor final, lo interprete de forma
esperada.
A Tipografía
Coherencia visual
Color
10
MISIÓN EXPORTA MARCA
¿Por qué deberías cambiar la imagen
DE TU PROYECTO O EMPRESA?
La empresa u organización se ha fusionado con otra.
La empresa diversifica su gama de productos.
La empresa toma conciencia que debe modernizarse.
La empresa ofrece servicios y productos parecidos a los
de su competencia.
La empresa cambia de director o dueño, por
consiguiente, comienza un nuevo orden.
La empresa es identificada con demasiados elementos
y debe integrar su impacto.
Si estás en el proceso de consolidar tu
emprendimiento o un proyecto.
Si consideras que no estás alcanzando las ventas
deseadas o los clientes ideales.
Si estás en proceso de rediseñar tu marca.
Si estás buscando inversión o quieres
internacionalizar tus productos o servicios.
Valor simbólico
(dimensión semiótica que
incorpora significados
complementarios al nombre).
CHECKLIST PARA
EVALUAR LA MARCA
DEL PROYECTO O EMPRESA
Recordación
(que impacte y no se olvide)
Reproducción
(sin restricciones materiales)
Legibilidad
(hasta el tamaño más pequeño)
Cualidad estética
(originalidad y aceptación).
Distinción
11
NUESTROS
ALIADOS
¡La unión hace la fuerza!
Zambrano cuenta con una red de expertos para impulsar proyectos visionarios
I trade US: Es una plataforma de conexión empresarial
creada en Miami, Florida con el objetivo principal de
potencializar el desarrollo personal y profesional de
emprendedores y empresarios, mediante actividades
que les permitan fortalecer sus enlaces y crear alianzas
estratégicas en la industria del comercio internacional
con Estados Unidos.
Consulting Group Marado: Son nuestros aliados
en el acompañamiento al empresario para el registro
de marca, propiedad intelectual, derechos de autor,
competencia desleal, entre otros.
Zambrano Trading: Es proveedor de una oferta
selecta de productos latinoamericanos a través de
una importante red de alianzas en la región. Hace
del comercio internacional, una experiencia positiva
para compradores y proveedores.
Procolombia: Zambrano es parte de la red de
expertos que Procolombia dispone para la adecuación
y formación de las empresas exportadoras. Marca,
empaque, soluciones web, consultoría, capacitación
y promoción, son algunas de las áreas en las que
asistimos a los exportadores.
Manager Export Company: Es un Integrador de
servicios de comercio exterior y logístico con un
completo portafolio de servicios que permiten
brindarle soluciones adaptables a los exportadores y
nuestro aliado en comercio internacional.
PayU Latam: Es la Plataforma de pagos líder en la
región para el procesamiento de pagos en línea y
nuestro aliado en comercio electrónico.
12
MISIÓN EXPORTA ALIADOS
El camino de un emprende-
dor nunca es sencillo. Sacar
adelante un proyecto es un
esfuerzo tan grande, que muchas
veces se convierte en nuestro hijo,
queremos verlo crecer sano y
fuerte, y aplicamos todas las herra-
mientas que tenemos a nuestro
alcance para asegurar su futuro.
Quizás esa es la razón por la que te
encontraste con este artículo.
Aunque existen diversos aspectos
personales que puedan coincidir
con la naturaleza de nuestro “hijo”,
la verdad es que en la mayoría de los
casos las personas que usarán
nuestros productos o servicios, no
guardarán ninguna relación directa
con nosotros, por eso es recomenda-
ble procurar que nuestros hijos
tengan una personalidad única e
independiente, adaptada a la realidad
del mercado objetivo y no a la nuestra.
Junto a ProColombia, ase-
soramos a una gran cantidad de
emprendedores en etapa de prepa-
ración, para exportar sus productos
a diversos países, y fue ahí en donde
nos dimos cuenta de cómo el factor
sentimental influye altamente en el
aspecto de las marcas colombianas,
y cómo muchas veces juega en
contra de sus metas de internacio-
nalización.
En varios casos, estos padres se
mostraron resistentes a adaptar la
imagen de sus hijos para que tuvieran
una buena recepción en la región a
la que se dirigían, simplemente
porque tenían un vínculo especial
que no querían dejar a un lado;
vínculos personales, familiares o
religiosos, todos entendibles pero
definitivamente grandes distractores
del objetivo principal de una identi-
dad visual.
Es importante saber cómo
dirigirnos a las personas a quienes
queremos llegar, preparando un
discurso que dé a conocer nuestra
esencia sin revelar nuestros secretos.
Debemos tener en cuenta que, si
queremos estar preparados para
tener éxito en un nuevo país,
tenemos que dedicarnos a explorar
el territorio, aprender el idioma,
conocer sus costumbres, abrazar la
cultura que nos abre sus puertas y
dejar que nuestra calidad, sea la
que comunique cuál es nuestro
origen.
En ZAMBRANO contamos con
todas las herramientas necesarias
para analizar los mercados interna-
cionales, logrando que el producto
o servicio llegue a diferentes destinos.
Acompañamos de cerca a nuestros
clientes en todas las etapas de
globalización, y asegurando que sus
marcas sean embajadoras de
Colombia en el exterior.
E
¿YA SABES CUÁL ES EL
DISCURSO GRÁFICO
DE TU EMPRESA?
MISIÓN EXPORTAMARCA
13
LO QUE NECESITAS PARA DESARROLLAR EL
EMPAQUE DE UN PRODUCTO
Un empresario tiene muchas responsabilidades a la hora de desarrollar sus productos; procesos productivos,
eficiencia, calidad etc. Sin embargo, a la hora de buscar mercados internacionales se presenta un gran desafío
como lo es, realizar una correcta adecuación del empaque, para el país destino.
En la adecuación del producto y antes del diseño de empaque,
es necesario tener en cuenta lo siguiente:
En Zambrano nos encargamos de todo el proceso para garantizar que el diseño de
empaque del producto, sea el adecuado y se ajuste perfectamente al mercado destino.
14
MISIÓN EXPORTA EMPAQUE
Tendencias de la Industria respecto
a empaques de productos similares
Tendencias del mercado
El background del producto
Target demográfico
Preferencia nutricional
¿De qué manera lo hacemos nosotros
actualmente?
¿Cuál es el nombre común del producto?
Análisis y creación de la declaración de
información nutricional (tabla nutricional)
de acuerdo al país destino.
Afirmaciones permitidas en el país destino (alto en
fibra, libre de grasa, etc)
Registro de marca en país destino
¿Cómo lo hacen otros?
Percepción nutricional de los principales competidores
directos
¿Qué debemos tomar en cuenta? y las consideraciones
generales de etiquetado
Información en el panel principal
Información en el panel posterior
ara aclarar un poco, la Food Inspection Agency en
Canadá es el organismo que imparte directrices
en el tema de etiquetado en ese país y Health
Canadá es el departamento del gobierno de Canadá
responsable de la salud pública nacional.
Si bien es cierto que Health Canada ya ha propuesto las
mejoras y la han publicado en gaceta como parte de la
estrategia Healthy eating del Gobierno, aún se tarda-
rán en reglamentar la versión final.
Cuando se emita una norma será publicada en la
página de actualizaciones, en el compendio de
presentación de la tabla de la FOOD INSPECTION
AGENCY o en el directorio de formatos de tabla
nutricional.
Por el momento en el directorio sólo está el draft o
“borrador”, sin embargo si necesitas el formato a la
fecha para adecuarlo a tus productos, en Zambrano lo
ponemos a disposición para descarga y edición en
nuestra sección de “ideas” de nuestro sitio web.
P
TABLA NUTRICIONAL DE CANADÁ
ACTUALIZACIÓN DE LA
MISIÓN EXPORTAETIQUETADO
¿CUÁL ES LA MEJOR PASARELA DE
PAGO PARA TIENDAS
EN LÍNEA EN COLOMBIA?
El boom del comercio electrónico en Colombia ha disparado la
comercialización de una importante cantidad de soluciones tecnológicas
nacionales e internacionales que incluyen: pasarelas de pagos (métodos de
pago), servicios logísticos, desarrollo web personalizado e incluso tiendas
virtuales prediseñadas listas para llevar.
Hoy en día, si queremos recibir pagos en línea en
nuestra tienda virtual en Colombia (pasarelas de
pagos) encontraremos un listado como el
siguiente:
El pasado de las
pasarelas en Colombia.
En línea pagos
https://www.enlineapagos.com/home/
Pago Digital
https://www.pagodigital.co/pagoDigital/
Pago Ágil
http://www.pagoagil.co/
Payu (antes pagos online)
http://www.payulatam.com/colombia/
Pagos inteligentes
https://www.pagosinteligentes.com/ Ev1
En línea http:
//www.ev1enlinea.com/
Hace sólo unos 5 años el mercado lo tenía Pagos Online
e Interpagos. Una gran mayoría de los establecimientos
en línea usaban Pagos Online, una empresa que batallaba
por mantener estabilidad desde el punto de vista
tecnológico, sin embargo, a pesar de las falencias
lograron permanecer para finalmente ser parte de una
gran empresa internacional: Payu Latam.
Al dejar de ser Pagos Online, Payu Latam Colombia
agregó mejor tecnología, mejor modelo del servicio
aunque permanecen sus costosas comisiones.
16
Tomada de: https://www.pexels.com/photo/working-macbook-computer-keyboard-34577/
Interpagos, Payu y otras Pasarelas aseguran que son
muy flexibles en cuanto a integración con carritos de
compra, dicen que cuentan con plugins e instalación
fluida. Sin embargo es importante antes de contratar
alguna de ellas, pedir referencias de tiendas en línea
que ya usan la pasarela, a fin de estudiar como es el
proceso para realizar la transacción.
Lo que prometen
Lo bueno
Payu cuenta con un panel de control bastante
simple, que nos ayuda a monitorear cada transacción
y hacer la transferencia de dinero recaudado.
Las transacciones son validadas en tiempo real.
El sistema antifraude funciona muy bien.
Los fondos pueden ser transferidos en cualquier
momento.
Payu Latam ha implementado mejor tecnología y
muy buen soporte para propiciar una comunidad
de desarrolladores.
Actualización: PAYU ha hecho un excelente avance
en cuanto a la nueva interfaz de che
Lo malo
Las comisiones de algunas empresas son bastante
altas.
Existen algunas restricciones de transacciones por
ejemplo para pagos internacionales.
En varias pasarelas el proceso de pago Vía Baloto y
grupo éxito no es automático por lo que lo
convierte en un engorroso proceso.
El cliente realiza un pedido, recibe un pdf (recibo
de pago) va a Carulla y lo paga, luego vuelve a su
casa escanea el recibo, ingresa al sitio de la pasarela
y notifica el pago para que la transacción sea
validada.
Luego la pasarela envía un email a la tienda en línea
informando que el pago ya fue hecho.
Contratar pasarelas de pago que estén
asociadas a los servicios de la Cámara de
Comercio Electrónico de Colombia (Cámara
Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE))
http://ccce.org.co/
Solicitar referencias de tiendas en línea reales,
que estén funcionando en Colombia con la
pasarela de pagos de interés.
Realizar compras para evaluar el proceso.
En lo posible tramitar el código único de ventas
no presenciales el cual permite que todo el
recaudo de dinero vaya directamente a su
cuenta.
Contratar desarrolladores que sepan lo que
hacen y sobre todo que apliquen temas de
usabilidad para hacer el proceso de compra lo
más fácil y amigablemente posible, toda vez
que seguimos siendo un País que aún lucha por
generar confianza en transacciones en línea.
Recomendaciones
x
x
x
x
x
MISIÓN EXPORTACOMERCIO ELECTRÓNICO
17
Tomadade:https://www.freepik.com/free-photo/closeup-of-woman-shopping-online-on-tablet-pc_1121897.htm
GUÍA PARA CONFIGURAR SU PROPIO
SITIO WEB O BLOG
EN UN SOLO PAR DE MINUTOS
i alguna vez te has preguntado cómo crear una
página web sin tener habilidades de desarrollo
web, estarás encantado de saber que, con las
herramientas disponibles hoy en día, es totalmente
posible y bastante fácil de hacer. Independiente del tipo
de sitio web que planeas crear, ya sea una página web
de pequeña empresa, un portafolio en línea o incluso un
blog personal, casi cualquier persona puede aprender a
construir un sitio regular, utilizando las habilidades
básicas de Internet.
Construir y mantener sitios web auto-alojados no
sólo cuesta dinero, sino también a menudo requiere
mucho más habilidades técnicas, especialmente en
caso de que estás planeando configurar uno por tu
cuenta.
Como alternativa, puedes aprender cómo crear un
sitio web completamente gratis con la ayuda de un
constructor de sitios web gratuito que te ofrece tu
propia URL y que aloja tu sitio web por ti. Todavía
puedes trasladar tu sitio a una cuenta de alojamiento de
pago y a tu propio nombre de dominio en un momento
más favorable en el futuro.
Tienes un montón de opciones para elegir. Vamos a
enumerar sólo algunos de los servicios más populares y
prácticos que puedes utilizar para construir tu página
web responsiva completamente gratis.
Éstas son algunas de las plataformas más populares y
fiables sugeridas para las personas que son nuevas en el
desarrollo web y quieren crear sitios o blogs sin pagar
nada. Todo depende de tus propias necesidades,
habilidades técnicas y, por supuesto, la naturaleza del
contenido que deseas publicar.
Cuando te registras en cualquiera de las herramientas
de creación de sitios web mencionadas anteriormente,
lo primero que se te pedirá es que ingreses una
dirección de correo electrónico y una contraseña.
Estos datos se utilizarán para iniciar sesión en el
panel de control donde se te permite crear, personalizar
y editar un nuevo sitio web. La mayoría de los servicios
te pedirá que confirmes tu cuenta haciendo clic en el
enlace de activación enviado a tu email antes de iniciar
sesión y comenzar a construir una página web.
Una vez que tu cuenta gratuita esté creada, por lo
general, se te pedirá que elijas un nombre para tu sitio
web y una única dirección web o URL. Debido a que
estás construyendo un sitio web gratis que se aloja en
otra plataforma, no se te permitirá obtener una dirección
web como: www.tunombredesitio.com.
En su lugar, tu dirección web o URL será:
www.tunombredesitio.blogspot.com ,
www.tunombredesitio.wordpress.com,
sites.google.com/site/tunombredesitio/,
tunombredesitio.tumblr.com o tunombredesitio.wix.com.
Algunos constructores de sitios web te dan la posibilidad
de comprar tu propio nombre de dominio de otro
registrador de dominios y apuntarlo a tu sitio. Así que,
en lugar de tunombredesitio.tumblr.com, realmente
podrás comprar tunombredesitio.com de un proveedor
de dominios y luego apuntarlo a
tunombredesitio.tumblr.com.
S
¿Qué servicio gratuito
es el mejor?
Regístrate y personaliza tu URL
Blogger: Es un servicio gratuito de blogs que te
ofrece algunas opciones de personalización sencillas
y básicas y el acceso a la comunidad de Blogger.
WordPress: Una herramienta de blogs y una plata-
forma de publicación con un sistema de gestión de
contenido extremadamente personalizable que
incluye un montón de grandes temas para elegir.
Google Sites: Un constructor de sitios web fácil de
usar con una funcionalidad moderna.
Tumblr: Una plataforma de microblogging para
publicar contenidos multimedia.
Wix: Una solución popular en el mundo del desarrollo
web que te da el control completo sobre cómo se
diseña tu sitio web. Realmente no hay una “mejor”
plataforma o un “mejor” servicio para alojar tu sitio
web gratuito.
18
MISIÓN EXPORTA WEB
Algunos constructores de sitios web te dan la posibilidad de comprar tu propio nombre de dominio de otro
registrador de dominios y apuntarlo a tu sitio. Así que, en lugar de tunombredesitio.tumblr.com, realmente
podrás comprar tunombredesitio.com de un proveedor de dominios y luego apuntarlo a
tunombredesitio.tumblr.com.
Puede ser que examines algunos de estos servicios
gratuitos y pienses: “¡Oye! Quiero un sitio web, pero no
un blog!” O viceversa. Aunque los servicios como
Tumblr y Blogger son conocidos principalmente por ser
plataformas de blogs, todavía puedes usarlos para crear
un sitio web dinámico con tantas páginas como
necesites. En estos días, un blog es sólo un componente
de un sitio web completo.
Opciones de dominios
¿Es un blog o un sitio web?
Crear una nueva página: crea tantas páginas estáticas
cuantas necesites. Por ejemplo, puedes crear una página
“Acerca de nosotros” o una página “Contactos”.
Crear una entrada de blog: Una página de tu sitio web
debe mostrar un feed de las últimas entradas del blog.
Cada vez que escribes una nueva publicación, ella se
aparece en la página separada del blog.
Elegir un tema o un diseño: Los sitios como Tumblr,
Blogger, Google Sites y WordPress tienen diseños prees-
tablecidos para elegir para que puedas personalizar el
aspecto de tu sitio web. Además de elegir un diseño,
crear páginas y escribir entradas de blog, algunas
plataformas te ofrecen opciones adicionales para perso-
nalizar aún más tu sitio web para que tenga un aspecto
extremadamente único y original
Construcción de un
sitio web
Fuentes y colores: Algunos constructores también te
permiten elegir un estilo de fuente y su color para tus
títulos y textos.
Integración de multimedia: La mayoría de los sistemas
de administración de contenido tiene un cuadro de
contenido que te permite insertar tu contenido, así
como insertar imágenes, videos o música.
Widgets de la barra lateral: Por lo general, se te permite
agregar un número de características. tales como
blogrolls, enlaces, fotos, calendarios o cualquier otra
cosa a la barra lateral de tu sitio web para que se muestre
en cada página del sitio.
Plugins: WordPress es bien conocido por su amplia
gama de complementos que ayudan a realizar una tarea
específica sin necesidad de ser codificado por sí mismo.
Por ejemplo, hay complementos para mostrar tus cuentas
de redes sociales y para bloquear los comentarios de
spam.
Comentarios: Se te permite activar o desactivar los
comentarios en la página de tu blog.
Redes sociales: Algunas plataformas, como por ejemplo
Tumblr, te permite enlazar tu sitio con tales redes sociales
como Facebook o Twitter, por lo que se actualizan
automáticamente cuando creas una nueva entrada.
Edición de HTML: Si sabes cómo usar el código HTML,
podrás personalizar tu diseño de acuerdo a tus propias
preferencias. Aunque la mayoría de los servicios gratuitos
no te da acceso directo al código, los sitios como Tumblr
te permite editar o cambiar una parte del código.
19
Tomada de: https://image.freepik.com/free-photo/businessman-watching-financial-report-on-laptop_1262-3707.jpg
ASPECTOS REGULATORIOS EN EL
ETIQUETADO DE ALIMENTOS
l momento de desarrollar un producto, es muy
importante tomar en cuenta las implicaciones
legales que lo rodean. Un alimento o medica-
mento puede ser mercadeado de maneras confusas
para el consumidor, por eso, en Estados Unidos la FDA
y en Europa la EFSA regulan este tema.
Unas de las prácticas más comunes es afirmar que algo
es “rico en”, “alto en” o “bueno para”. Estas afirmaciones
son comúnmente denominadas afirmaciones nutricio-
nales y afirmación de salud. Veamos algunos de los
temas que más se tratan en los alimentos:
Las afirmaciones dependen de la tabla nutricional final;
Por ejemplo, existen ciertas normas para usar las
afirmaciones de “ alto en antioxidantes. En este caso las
guías de FDA dicen: “Los nombres de los nutrientes
antioxidantes deben aparecer en la aplicación” por
ejemplo, “alto en antioxidantes. Vitamina C y E”. En
Europa existe un registro de las afirmaciones permitidas.
Pruebas ORAC (Capacidad Absorbente Radical de
Oxígeno): La postura de la USDA respecto a las
pruebas ORAC establece que no existen evidencias
por lo cual no deben afirmarse. En Canadá la FOOD
INSPECTION AGENCY establece que las declaracio-
nes o afirmaciones sobre la Capacidad Absorbente
Radical de Oxígeno (ORAC) no son aceptables en
los alimentos debido a que la relación entre las
puntuaciones ORAC y el efecto sobre la salud en
huanos no ha sido establecida.
SuperFoods: El término “superfood” en Estados
Unidos aunque no está prohibido, puede estar
regulado por la manera como lo pueda interpretar
un consumidor. Un SuperFood puede ser definido
como “Un alimento que se considera muy bueno
para su salud y que incluso puede ayudar a algunas
condiciones médicas”. Por lo cual, puede interpre-
tarse como una afirmación no autorizada de salud
al no haber evidencia científica específica. En
Europa, está limitado a aquellos alimentos que
puedan demostrar su afirmación con estudios
científicos de alta credibilidad. Un ejemplo perfecto
son las Aceitunas probióticas, estudio que fue
respaldado con más de 2 millones de euros y
liderado por 4 países de la UE.
Es importante tener en cuenta que las regulaciones
sobre las afirmaciones de nutrición o salud no
solamente aplican para el rotulado del empaque.
También son aplicables en cualquier medio de
comunicación hacia el consumidor como, sitios
web, redes sociales, impresos etc. En Estados
Unidos la FDA envía advertencias a compañías que
realizan afirmaciones de salud no permitidas en
sus sitios web y redes sociales.
A
En conclusión, las afirmaciones deben hacerse
con el fin de mostrar al consumidor una informa-
ción lo más clara posible para su nutrición y no
para su salud, basándonos en que ningún alimento
debe estar destinado a tratar, diagnosticar, curar
o prevenir cualquier enfermedad.
MISIÓN EXPORTA ETIQUETADO
20
ZAMBRANO COMO ALIADO PARA LA
INTERNACIONALIZACIÓN
DE SU MARCA
Ideamos su marca
tomando en cuenta todos
los aspectos cruciales
del mercado destino.
Nos encargamos del
diseño efectivo
de su marca y producto.
Validamos todas las
propuestas y creamos
los medios adecuados
para desarrollarla.
Estandarizamos y
promovemos la estrategia
hacia la internacionalización.
Con un sitio web nuevo y una imagen global,
Zambrano se presenta como el aliado
estratégico de empresas con visión
exportadora para la adecuación de
marcas de sus productos y servicios.
MISIÓN EXPORTAINTERNACIONALIZACIÓN
21
e explicamos en términos sencillos la manera de
convertir tu sitio web, en un sitio inteligente a
través del Inbound Marketing para pymes.
Hoy existe infinidad de herramientas para posicionar,
promocionar y gestionar los sitios web, sin embargo,
esas herramientas son inútiles si no se cuenta con un
objetivo y una estrategia clara. Es así, como en la
estrategia de hoy, no se trata de perseguir al cliente
(esa fea manera de abrumarlo con mil correos o
llamadas), la idea es cautivar mediante contenido de
interés.
Llevemos esta idea hacia el mundo de la pesca, en
donde el contenido es el anzuelo. Vamos a pescar
donde sabemos que hay peces ¿verdad?, entonces
necesitaremos posicionarnos en donde están los
peces a través de una estrategia de optimización de la
visibilidad del sitio web en buscadores. Esto nos
ayudará a tener tráfico o mejor dicho, a atraer.
Atraer es la primera fase del inbound marketing.
Para atraer necesitaremos contenido de calidad y útil
para nuestros usuarios, luego podemos usar herra-
mientas como la plataforma de publicidad de facebook
para promocionar nuestro contenido. También podemos
usar la base de datos que a lo largo de los años, hemos
manejado para el envío de email masivos y desde allí,
empezar a depurar la lista. Si nuestro sitio web cumple
con los estándares de calidad (Accesibilidad y expe-
riencia de usuario) entonces probablemente comience a
escalar en los resultados de búsquedas en google. Todo
esto con el objetivo de atraer visitas a nuestro sitio web.
El usuario realiza una consulta en internet y como
resultado, el buscador arroja un artículo interesante en
nuestro sitio web. Un contenido concreto y además con
forma de “trampa” ¿Cómo así?, bueno el contenido no
está ahí sin ningún objetivo, por el contrario el contenido
busca generar una interacción con el usuario o los
conocidos call-to-actions, estos pueden ser botones
atractivos, botones sociales, formularios o cualquier
tipo de “trampa” que cap- ture por lo menos el correo
electrónico de nuestro pez por supuesto, con la autori-
zación del usuario.
¡Ya los pescamos! ¿y ahora?…
… Es hora de analizar los contactos. Gracias a que
cayeron en la red o “trampa” podemos analizar cuántas
páginas vieron, la frecuencia de visita, todas sus redes
sociales etc, y esto lo podemos integrar directamente
con nuestra plataforma especial de inbound marketing
para realizar un seguimiento más estricto, y automati-
zado usando una comunicación más personalizada, de
acuerdo al contenido que más consultaron en nuestro
sitio web.
Los contactos no sólo se capturan desde call to
actions, también se capturan desde redes sociales
como facebook leads ads, landing pages y más, todo en
un mismo sistema. Esto convierte tu sitio web en un
sitio inteligente que genera información para toma de
decisiones y sobre todo, optimizado para captar
muchas más oportunidades comerciales, que a
diferencia de una interacción, clic o visita, significa
que recolectamos nombres, apellidos, teléfonos y
correos electrónicos de nuestros potenciales clientes.
La idea es fomentar una respuesta a través del
seguimiento de ventas automatizado.
T
¡BIENVENIDO AL INBOUND MARKETING!
Calls to action Landing Page
Lead Management
y Tracking
+ +
¡Bienvenido al mundo del
inbound marketing o Marketing
de atracción!
MISIÓN EXPORTA MARKETING
MARKETING
Tomadade:https://www.freepik.com/free-photo/business-strategy-success-target-goals_1211528.htm
oy en día en un mundo globalizado, con diferen-
tes tratados de libre comercio, la disponibilidad
de herramientas tecnológicas y la presencia en
la WEB, le brinda la oportunidad a empresarios de
exportar sus productos y servicios de una manera un
poco más sencilla a como se debía realizar antes de la
entrada en vigencia de estos tratados binacionales, y
cuando no existía la internet.
Estas herramientas actuales, también permiten que de
alguna forma seamos más visibles no solo con nuestros
clientes y proveedores, sino también frente a la compe-
tencia y es precisamente a partir de estos últimos, que se
hace más importante la protección de los diferentes
signos distintivos con los cuales los empresarios co-
mercializan sus productos y servicios; todos nosotros
tenemos competidores directos que por lo general
siempre están identificados, pero muchas veces aparece
la figura de oportunistas quienes aprovechan el trabajo
realizado con mucho esfuerzo por un empresario y el
cual, no ha protegido sus marcas siendo un punto
débil fácil de atacar. Este oportunista puede solicitar
los derechos de la marca y dejarlo sin nada.
Los diferentes países tienen una reglamentación
clara y buscan la protección de estos derechos para los
diferentes empresarios, tanto locales como a los
extranjeros que buscan incursionar en mercados loca-
les; es así que encontramos tratados o convenios como:
Convenio de Paris, Tratado de Washington, Convenio de
Berna, Tratado de Singapur, Decisión 486 de la Comuni-
dad Andina, entre otros; que velan por los derechos de
los diferentes empresarios. En Colombia nos rige la
Decisión 486 de la Comunidad Andina que no solo es la
legislación válida para Colombia sino para países miem-
bros como Ecuador, Perú y Bolivia.
En nuestro país la concientización del empresario
sobre este tema se ha visto reflejado en las solicitudes que
recibe la Superintendencia de Industria y Comercio
(único ente que otorga estos derechos), las cuales en
publicaciones de gaceta oficial refleja un aumento de
solicitudes. Hace un par de años atrás, se publicaba
cada mes una gaceta oficial con
H
9
LA IMPORTANCIA DEL
REGISTRO
DE MARCA
“El registro de la marca es un trámite simple,
mas no un simple trámite”
24
Tomadade:https://es.freeimages.com/photo/more-symbols-3-1212205
Este empresario debe registrar cada marca ante la SIC,
para obtener de manera exclusiva el uso de estos nom-
bres, pues la cámara de comercio lo registró como
empresario del sector alimenticio de aceites más no
concede derechos sobre las marcas a comercializar.
Para registrar su marca, hay que tener en cuenta una
serie de requisitos que se deben cumplir ante la entidad
y unos pasos fundamentales para que la concesión sea
un éxito. Es importante aclarar que todo lo que queramos
registrar, pasa por un proceso de examen de forma y de
fondo que realiza la entidad la cual determina si los
nombres que queremos utilizar son viables o no, y que
no exista un empresario que tenga estos derechos
adquiridos con anterioridad.
Si su deseo es iniciar con esta protección, lo invi-
tamos a que visite el sitio web de la Superintendencia de
Industria y Comercio http://www.sic.gov.co/ o recibir
asesoría externa como la ofrecida en nuestra firma.
Por último, no me resta sino desearles éxitos en cada
uno de sus negocios y emprendimientos empresaria-
les. Les dejo esta frase pronunciada por uno de los
funcionarios de la entidad de quien no recuerdo su
nombre, pero que encierra una gran realidad en este
tema: “El registro de la marca es un trámite simple, mas
no un simple trámite”
Por: Andrea Donato Castillo
Gerente General
Consulting Group MARADO
un promedio de 800 solicitudes; hoy en día, la entidad
emite hasta 3 gacetas mensuales con un promedio de
600 solicitudes es decir, aproximadamente 1000
solicitudes mensuales más que hace 2 años.
Ahora bien,
¿Qué gana un empresario al registrar su marca?
Los beneficios son muchos entre los cuales tenemos:
• La marca es un activo intangible de la empresa.
• La explotación de un bien o servicio de manera
exclusiva.
• Concesión por 10 años renovables indefinidamente
en el tiempo.
• Inicio de procesos de competencia desleal por
infracción a derechos concedidos.
• Posicionar un nombre y buscar la notoriedad
en el mercado.
• Reconocimiento de un bien o servicio identificado
con un nombre (marca).
• Otorgamiento de licencias de uso y franquicias.
Cabe anotar que uno de los errores más frecuentes que
cometen los empresarios, es asumir que el solo registro
ante la cámara de comercio les concede estos derechos
y no es así, ya que frente a las cámaras de comercio se hace
un registro o declaración como comerciante con una
actividad económica determinada, el registro de las
marcas es muy diferente puesto que un empresario con
un nombre o razón social puede manejar muchas
marcas; por ejemplo:
Un empresario solicita su inscripción como comer-
ciante ante la cámara de comercio de su región
como Distribuidora de aceite “Las Palmitas”, su
objetivo es la distribución y comercialización de
aceites comestibles al por mayor y al detal. A su
vez desea comercializar 3 tipos de aceites para
cada segmento de mercado donde desea participar,
para lo cual crea 3 marcas diferentes para compe-
tir, esas marcas son:
La Palmera: Aceite que reúne la mezcla de diferen-
tes aceites vegetales, para competir con la línea de
aceites económicos.
El estadero: Aceite elaborado 100% de soya, para
competir con la línea de aceites de precio medio.
Mi Sol: Aceite elaborado 100% de girasol, libre de
trans, para competir con la línea de aceites premium.
MISIÓN EXPORTAMARCA
MISIÓN EXPORTA FORMACIÓN
Tomadade:https://www.freepik.com/free-photo/planning-casual-reading-book-studying-analysis_1235741.htm
Zambrano, cuenta con el servicio de formación
empresarial tipo workshop para los emprendedores,
empresarios y exportadores que quieren conocer y
aprender a utilizar las herramientas necesarias para
proyectar su marca, comercio electrónico y estrategias
de marketing al mercado internacional, con el fin de
minimizar riesgos y empoderar al empresario con
conceptos que le permitirán liderar su proceso de
adecuación del producto al mercado internacional.
¡CUMPLE EL SUEÑO DE
EXPORTAR!Prepárate y adecua tu producto al mercado internacional
Nuestros seminarios
presentados en
Valledupar
Barranquilla
Bogotá D.C.
Cali
Pereira
Santa Marta
Barranquilla
Cartagena
Medellín
Dos Quebradas
Cúcuta
Itagüí
Bucaramanga
Por medio de seminarios tipo workshop
capacitamos a los empresarios que
se preparan para exportar  en temas como:
Internacionalización de la marca
Marketing digital
Comercio electrónico
Adecuación de la oferta exportable
para el mercado internacional.
MISIÓN EXPORTAFORMACIÓN
CLIENTES
DESTACADOS 2017
30
MISIÓN EXPORTA CLIENTES
31
Para Zambrano es fundamental escuchar a cada uno de nuestros clientes, conocer sus
necesidades e identificarnos con aquel sueño, que hoy busca conquistar un mercado inter-
nacional. Y es así, como actuamos cada día con todo el profesionalismo, al desarrollar un
papel tan importante en cada una de las empresas que confían en nosotros.
EQUIORI
ADECUACIÓN DE EMPAQUE
• Y SITIO WEB •
quiori: equidad y origen, es una empresa constituida
desde hace tres años en Bogotá por dos emprendedores
suizos que le apostaron a evolucionar la cultura del cacao
y el chocolate, a través de la producción del chocolate orgánico
con cacao 100% colombiano. Su objetivo es el de producir con
grano 100% nacional y sin intermediarios.
Para el año 2015 hizo su primera exportación a España,
Alemania y Suiza. A la fecha han producido 2‘050.000 kilogramos
de productos achocolatados, con un promedio de adquisición
mensual de 500 kilogramos de cacao, así mismo, han comprado
3.000 kilogramos de grano.
Equiori es una marca de Chocolates con una característica
especial: es el primer chocolate orgánico Colombiano con cacao
de las comunidades de paz de Antioquia. El reto para el equipo
Zambrano fue mantener el principio de equidad y origen
conectándolo con los atributos que espera el consumidor global,
como la naturalidad y transparencia de un producto más “arte-
sanal”, todo esto desde el diseño de sus empaques.
E
MISIÓN EXPORTACLIENTES
32
que satisfacen el exigente gusto del mercado
nacional e internacional.
Zambrano permanece como aliado de Maxticafé
en su proceso de internacionalización por medio
de la estandarización de sus herramientas de
comercialización, adecuación del diseño del em-
paque para el mercado internacional, adaptación
del sitio web en inglés y la estrategia específica y
personalizada, para la consecución de oportuni-
dades comerciales internacionales por medio del
marketing digital.
a historia de Maxticafé, comenzó el día 3 de
Septiembre de 2003 en el mercado nacional, e
inició como un emprendimiento familiar en el
municipio de Dosquebradas, Risaralda, Colombia.
Desde entonces, el enfoque ha sido la fabricación
y comercialización de dulces de excelente calidad,
cuya base principal es el café y el cacao, estos
últimos catalogados como productos insignias de
nuestro país.
Son catorce años resaltando lo mejor de nuestra
tierra, contando con un personal comprometido y
calificado. Destacados por la constantemente inno-
vación de mezclas en la dulcería típica, variedades
ADECUACIÓN DE
EMPAQUE
L
MAXTICAFÉ
PINAR DEL RIO
DISEÑO DE IDENTIDAD VISUAL
Y EMPAQUE
Industrias Alimenticias Pinar Del Río S.A.S. es una empresa colombiana
ubicada en la ciudad de Barranquilla,Colombia, su principal factor de
producción es la leche de vaca y de búfala. Desde el año 2014, ofrece al mercado la garantía y calidad en sus
productos lácteos, enriquecidos y diferenciados por su inigualable sabor.
En el acompañamiento a Pinar Del Río S.A.S. identificamos que su identidad visual no era coherente con
su objetivo de marca, para lo cual fue necesario realizar la ideación, diseño, validación y estandarización de
la marca para el mercado internacional, teniendo en cuenta sus principales atributos de Producto Premium,
como son el concepto de quesería italiana y el hecho de poseer una característica particular, siendo un
producto a base de leche de búfala.
Además de la asesoría, Zambrano incluyó también otros temas como legibilidad, simplificación y aplica-
ción de la identidad visual en diversos elementos con alcance en el empaque.
El resultado obtenido en las actividades de diseño y empaque del producto, puede verse también en el
sitio web diseñado a medida.
34
ALTAMIZ
TÍTULO DE ALGÚN
ASPECTO RELEVANTE
a moringa es un superalimento cultivado en
Colombia y con una alta demanda a nivel
mundial. Nuestro reto consistió en adecuar
su marca para el mercado internacional, el tema
de regulaciones y rediseño del empaque para sus
distintas presentaciones haciendo énfasis en sus
características funcionales y naturales.
Diseño de
empaque
L
MISIÓN EXPORTA CLIENTES
35
ALISURCO
Marca y Sitio WebMarca y Sitio Web
Desde hace ocho años han implementado
mejoras que han producido a su vez, cambios muy
positivos en la estructura física y en todos los
procesos de producción. La fórmula para el sa-
bor único, sin aditivos, ni colorantes artificiales ha
pasado de generación en generación y se man-
tiene en todos sus procesos para garantizar la
calidad.
En el acompañamiento, Zambrano ha realizado
la estrategia de adecuación, adaptación y estan-
darización de marca para los productos Alisurco a
nivel internacional, generando además la estra-
tegia de contenido y el desarrollo del nuevo
sitio web.
LISURCO Alimentos del Sur Colombiano,
cuenta con más de trece años de su funda-
ción, es líder en la producción artesanal
de dulces de leche o cajetas. Entre la variedad de
productos artesanales se destacan; el dulce de
leche, las panelitas, el manjar blanco, el arequipe
y cajeta.
A
MISIÓN EXPORTACLIENTES
36
y Sitio
Rediseño de Marca
Web
s una empresa de confecciones, fundada
en el año de 1981, en la ciudad de Bogotá,
con un gran carisma de desarrollo fami-
liar y empresarial.
La evolución de crecimiento ha sido gradual,
siempre teniendo en cuenta a la persona como
centro de valores humanos y de productividad
en relación con las necesidades y requisitos de
calidad que exigen sus clientes.
En Zambrano los acompañamos en su proce-
so de internacionalización y nos encargamos de
renovar la imagen corporativa, diseñar las
herramientas comerciales y crear un sitio web
con el objetivo de captar oportunidades
comerciales internacionales.
E
DESPUÉS
QUIROMARU N I F O R M E S E M P R E S A R I A L E S
ANTES
37
QUIROMAR
ARHUACOS
A D E C U A C I Ó N D E
E m p a q u e
La Asociación de Autoridades Arhuacas ASO-CIT, es la única asociación
legítima y avalada por el pueblo Arhuaco con el objeto de promover
el fortalecimiento del sistema organizativo, donde se persiguen
fines de interés y metas comunes con el resguardo Arhuaco y la
Confederación Indígena Tayrona; tales como: protección al medio
ambiente, el bienestar de las familias indígenas Arhuacas de la Sierra
Nevada de Santa Marta, nuestras costumbres, cultura ancestral,
tradición, y nuestro territorio, la defensa de los intereses comunita-
rios, el desarrollo, el fortalecimiento de las relaciones internas, el
progreso de acuerdo a la cosmovisión propia y el fortalecimiento de
las relaciones internas entre sus miembros.
n Zambrano les hemos acompañado en la
adecuación de sus empaques y materiales de
comunicación. Así mismo, con un mensaje
profundo de protección a la madre tierra y las tradi-
ciones que esta comunidad indígena ha conservado por
siglos, los arhuacos ingresan al sector del comercio
electrónico con www.origenarhuaco.com. Se trata
de una tienda en línea muy acorde a su cultura y muy
intuitiva al usuario a la vez. El sitio web proyecta su
cultura a través de sus productos como las mochilas
o “tutu” que simbolizan identidad, una prenda de
vestir y un instrumento de trabajo con diseños que
encierran un contenido, una razón de ser, y conserva
la esencia del origen.
E
38
Colombina es una compañía global de alimen-
tos que busca cautivar al consumidor a través
de la innovación y el sabor de sus productos. La
compañía fue una de los precursores de la
exportación en Colombia, Hoy en día se
encuentran entre los 15 primeros exportadores,
llenando de sabor la vida de millones de perso-
nas en más de 70 países.
En Zambrano nos encargamos de validar la
información de los empaques de algunos de
sus productos de exportación en conformidad
con la legislación del país destino.
CONSULTORIA EN
VALIDACIÓN DE LA
REGULACIÓN INTERNACIONAL
DEL EMPAQUE
39
COLOMBINAMISIÓN EXPORTA CLIENTES
EL ACOMPAÑAMIENTO, UN REQUISITO
NECESARIO PARA EXPORTAR
uestra misión en Zambrano, es la de acompañar
a las empresas en el manejo y creación de sus
marcas internacionales, desde la estandarización
de su imagen corporativa, ilustración, investigación,
creación de nombres y diseño de empaques comerciales.
En este espacio, queremos compartir un evento
comercial muy importante que surgió en el proceso de
exportación del producto de dos clientes: Prime Foods
y Mr. Balú.
Es una compañía colombiana de alimentos naturales
con un enfoque bastante global y una filosofía muy
interesante, en donde su intención también es mejorar
la vida de los agricultores de Colombia. Sus productos
buscan cambiar los hábitos y estilos de vida de las
personas a nivel mundial. De esta manera, está dedicada
al cultivo, proceso y comercio de productos saludables.  
La empresa inició operaciones en el
2002 con el cultivo y comercializa-
ción de frutas frescas. Después
de varios años de experiencia
con frutas frescas
en el mercado colombiano, la compañía decidió enfocar
sus esfuerzos hacia el desarrollo de productos y snacks
saludables.
Prime Foods promociona sus barras de fruta deshi-
dratadas 100% naturales, libres de gluten, sin OGM, sin
azúcares ni grasas bajo la marca TROPEE en su
presentación de 4 sabores: Mango, Piña, Bananito y
Fruit Mix.  En el año 2013 incluyó la Quinua como una
de las principales líneas de producto acogiendo inicial-
mente a 600 agricultores de Quinua en las regiones de
Cundinamarca y Cauca.
Actualmente, Prime Foods es una de las empresas
Colombianas líderes en el cultivo, comercialización y
exportación de la Quinua, especializándose en la venta
de Quinua en grano y harina como ingrediente natural
para la industria de alimentos y para distribuidores que
re-empacan  el producto  para ser distribuido en las
principales grandes superficies de U.S.A. y Canadá.
El compromiso de Prime Foods destaca en el comercio
justo con sus agricultores, ofreciéndoles una compen-
sación justa, mejorando la calidad de vida de sus familias
y sus trabajadores, motivando a madres cabeza de
familia a ser parte del equipo.  A través de la Fundación
Prodesic la compañía ofrece asistencia técnica a
los agricultores, soporte psicológico a sus
familias y promueve las buenas prácticas
agrícolas amigables con el medio ambiente.
La filosofía de Prime Foods está orientada
hacia la responsabilidad y el compromiso
con sus clientes y consumidores, ofre-
ciéndoles transparencia, productos de
alta calidad y saludables.
N
PRIME FOODS
ANUGA 2017
En Zambrano acompañamos al empresario desde el
proceso de concepción, análisis del mercado,
validación con personas en el país, reglamentación de
países destino para establecer las afirmaciones que
pueden hacerse y sobre todo el acompañamiento natu-
ral de promoción y medios (sitio web, eCommerce,
estrategia marketing).
Fue así como Mr. Balú
decidió internacionalizar un
producto único en el mercado
con Zambrano. Se trata del
ChachaFruto; una legumbre
poco conocida con propie-
dades excepcionales y un
mercado 100% receptivo
en Europa.
Actualmente, cuenta con:
Certificación orgánica
acreditada por CERES.
USDA Organic.
Es cultivado y empacado en
Colombia.
Sin aditivos, Sin grasas, Sin
gluten, Sin Lactosa.
Conocido también como balú,
chachafruto, pajuro, sachapo-
roto, mompás o
poroto, este frijol
gigante ha sido
por muchos años
una joya escondida
para el mundo y debido a
sus propiedades nutricionales
es considerado un súper alimento.
MR. BALÚ
Productos de exportación:
Barras de frutas deshidratadas (Tropee)
de sabor a mango, piña, bananito, y Fruit Mix.
Quinoa en grano y harina
Países donde se exporta:
USA
Cánada
Certificaciones:
HACCP
KOSHER
En 1994, Juan Carlos Scarpini, un
argentino 100% colombiano,
llega a la región de San Antonio
del Tequendama e inicia un culti-
vo de flor de Agapanthu 100%
orgánico. De la mano de su hija,
comienzan a exportar la primera
flor orgánica certificada desde
Colombia a UK, USA y Canadá,
creando St. Patrick´s, una empresa
cuyo propósito era cultivar
productos de excelente calidad sin
contaminar el medio ambiente.
Gracias a los habitantes de la
zona, St. Patrick´s conoce el
chachafruto o balú, alimento
reconocido por sus múltiples
beneficios para la salud. Es allí
donde nace Mr.
Balú, un produc-
to orgánico
cultivado entre las
flores de Agapanthu,
que se somete a un proceso
de deshidratación y molienda
para su conservación y su uso en diversas
aplicaciones.
MISIÓN EXPORTAINTERNACIONALIZACIÓN
41
En el caso de Prime Foods
se superó la expectativa
en dicha feria, logrando
un número alto de con-
tactos empresariales (84)  
interesados en los productos
de Barra de fruta TROPEE.  
La primera respuesta, se
obtuvo de una empresa Suiza, con
la cual se ha acordado la firma de contratos de exclu-
sividad sobre algunos productos que serán distribuidos,
en principio en tres países: Alemania, Suiza y Austria.
Su visión es expandirse a nuevas regiones europeas.
Así mismo, están próximos a concretar con un
distribuidor que tiene operaciones en China, Corea y
Japón, además del contacto logrado para Estados
Unidos.  
Actualmente, el proceso de seguimiento y fortale-
cimiento de la marca continúa, parte de sus
esfuerzos se encuentran enfo-
cados en la obtención de
certificaciones, y docu-
mentación requerida para
cerrar nuevos acuerdos.
Finalmente, en el caso de
Mr Balú al catalogarse
como Novel food en la
Unión Europea, se creó una
estrategia a fin de corresponder a la inversión necesaria
para dicho producto. La participación en ANUGA
será continua para fortalecer los primeros encuentros
y continuar con la exportación en nuevas regiones.
ue en enero de 2017 en donde Prime Foods hizo
una alianza con St. Patrick´s para fortalecer el
cultivo de balú y desarrollar una estrategia
comercial que permitiera dar a conocer el producto a
nivel global.
Para Zambrano fue definitivo el acercamiento y
acompañamiento de ambos clientes, siendo un aliado
estratégico en la participación de la feria más
importante de alimentos y bebidas. ANUGA en Colonia,
Alemania, la cual reunió un gran número de expositores
y visitantes de todo el mundo. Sin duda, su asistencia y
los atributos de cada marca, permitieron generar
contactos profesionales con empresas europeas, y una
gran oportunidad para establecer relaciones comer-
EMPRESAS COLOMBIANAS
EN ANUGA 20172
ciales, expandiéndose a
un nuevo mercado
internacional.
MISIÓN EXPORTA INTERNACIONALIZACIÓN
F
¡Es tiempo de
COMENZAR!
Tomadade:https://www.freepik.com/free-photo/graphic-designers-in-a-meeting_1006142.htm
EXPORTA
MISIÓN
zambranodigital.com
Tomadade:https://www.freepik.com/free-photo/industrial-port-and-container-yard_1145654.htm#term=barco

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Mision exporta

  • 1. ANUGA 2017 MISIÓN EXPORTA Stand:lifefood,ANUGAORGANIC,Halle5.1©KoelnmesseGmbH,ThomasKlerxEDICIÓN#1/NOV/2017/BOGOTÁ,COLOMBIA EXPORTAR!Prepárate y adecua tu producto al mercado internacional EMPRESAS COLOMBIANAS EN ¡CUMPLE EL SUEÑO DE Pág 40-41-42
  • 2. Director Catalina González Pablo Zambrano Coordinador Catalina González Diseño Samantha Velasco Diana Góngora Fotografía Archivo digital Zambrano Anuga Organic Redacción Zambrano digital Andrea Donato Castillo Edición / Corrección de estilo Merly Torres Editorial ¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos? El comercio electrónico en la internacionalización de las empresas ¿Cómo lo hacemos? ¿Qué transmite la marca de tu proyecto? Nuestros Aliados ¿Ya sabes cuál es el discurso gráfico de tu empresa? Lo que necesitas para desarrollar el empaque de un producto Actualización de la tabla nutricional de Canadá ¿Cuál es la mejor pasarela de pago para tiendas en línea en Colombia? Guía para configurar su propio sitio web o blog en un solo par de minutos Aspectos regulatorios en el etiquetado de alimentos Zambrano como aliado para la internacionalización de su marca Bienvenido al inboud marketing La importancia del registro de marca Prepárate para alcanzar el mercado internacional Nuestros clientes El acompañamiento, un requisito importante para exportar 2 Empresas colombianas en Anuga 2017 3 4 6 7 CONTENIDO MISIÓN EXPORTA COMERCIO ELECTRÓNICO ETIQUETADO MARKETING ALIADOS MARCA WEB EMPAQUE FORMACIÓN NUESTROS CLIENTES INTERNACIONALIZACIÓN 8 10 12 13 14 15 16 18 20 21 22 24 26 30 40 42
  • 3. La oportunidad de trabajar de la mano de un grupo interesante de empresarios en el año ha sido muy gratificante, sobre todo, porque una gran parte de ellos pertenece al sector que más nos gusta; la agroindustria, sector que por su tenacidad, dedicación y valor agregado ha mostrado en muy poco tiempo su progreso en el mercado internacional. Sabemos que preparar un producto para el mercado internacional, involucra muchas temas y la comunicación gráfica juega un rol muy importante en el proceso. Conocer el mercado, la percepción del consumidor, las formas de consumo y aspectos más apreciados resulta clave a la hora de trabajar un empaque y para Zambrano, es un privilegio poder ver marcas desde Chocolate hasta Chachafruto, aportando valor en la industria alimenticia mundial y siendo embajadores del trabajo bien hecho en Colombia. De esta manera, entregamos la información indispensable y de manera individual a cada empresa, de acuerdo a la línea de producto: normas y certificaciones necesarias para exportar a los mercados internacionales y nuestras recomendaciones y de adecuación, para que el producto responda acertadamente en la dinámica de exportación. Zambrano, en sus inicios, concebía el país lo suficientemente pujante y creativo en donde cada semana, un producto pudiera surgir como idea y desarrollo. Hoy vemos como la expectativa se ha superado, nuestra experiencia en el campo como agencia, nos permite apreciar desde un plano real el desarrollo de nuevos productos,  visitando las fábricas, conociendo personalmente a emprendedores y siendo testigos de las nuevas ideas que llegarán al mercado internacional. Nuestra experiencia y conocimientos en la operación del mercado a través de las estrategias de internacionalización, han sido fundamentales en el crecimiento de las empresas generando un eslabón para el éxito que se busca desde un primer encuentro. Pablo Zambrano Director de proyectos EDITORIAL MISIÓNEXPORTA
  • 4. Nathalia González Coordinadora de Selección Lana María Analista de Empaque Juan Gaona Junior Web Development ¿QUIÉNES SOMOS? Pablo Zambrano Director de proyectos Catalina González Gerente de Desarrrollo de Negocios Jay Zambrano Director Creativo Diana Góngora Diseñadora Junior Samantha Velasco Diseñadora Junior Merly Torres Coordinadora de Estrategia Digital Eduardo González Director Financiero Yina Fernández Asistente Administrativa Rocío Ortega Directora Contable 4
  • 5. Zambrano es un equipo consultor que lidera, realiza e impulsa la creación y/o adecuación de marcas, empaques  y estra- tegias de marketing digital en pequeñas y medianas empresas hacia el mercado internacional. Orientados al mercado objetivo Interés por las buenas prácticas sociales y ambientales Multidisciplinarios Impulsores de marcas en crecimiento Visión estratégica MISIÓN EXPORTAQUIENES SOMOS Experiencia en internacionalización de productos Capacidad para generar oportunidades de exportación
  • 6. ¿QUÉ HACEMOS? CREACIÓN DE MARCA MARKETING DIGITAL DISEÑO GRÁFICO DE EMPAQUES DISEÑO Y DESARROLLO WEB VALIDACIÓN DE ROTULADO Y ETIQUETADO MODELADO 3D ILUSTRACIÓN CONSULTORÍA Y FORMACIÓN EXPORTADORA Puedes conocer más sobre nuestros servicios ingresando a zambranodigital.com 6
  • 7. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS El Comercio Electrónico en Colombia vive por estos días su momento de mayor auge. Un estudio de Visa y Euromonitor calculó que el año pasado las ventas en tiendas virtuales alcanzaron los US$3.100 millones. Es así, como la estrategia para que un país sea competitivo radica en su capacidad para generar divisas y la capacidad que tengan las empresas locales para exportar, que a su vez se enmarca en el plan estratégico de todos los países emergentes. De hecho el Gobierno de Colombia y el ministerio de indus- tria y comercio buscan incrementar en un 20% las exportaciones no minero energéticas. En Zambrano y en alianza con ProColombia (entidad encargada de promover el turismo, la inversión extranjera en Colombia, las exporta- ciones no minero energéticas y la imagen del país) hemos desarrollado una capacitación para los asesores de ProColombia y con nuestro aliado Loenvío sobre el Comercio Electrónico, con el fin de apoyar la internacionalización de las empresas colombianas. De esta manera, dentro de la capacitación, resaltamos la impor- tancia de desarrollar una estrategia completa y cuidadosa de comercio electrónico, que incluya el mer- cadeo, la logística y la tecnología (marketplaces) para los exportadores. En Zambrano acompañamos a pequeñas y medianas empresas a internacionalizar los productos y/o servicios, por medio de la ideación, creación, fortalecimiento, desarro- llo y/o posicionamiento de sus marcas. E MISIÓN EXPORTACOMERCIO ELECTRÓNICO
  • 8. 2. Diseño 3. Validación 1. Ideación ZAMBRANO te impulsará en la Internacionalización ¿CÓMO LO HACEMOS? 8
  • 9. 4. Estandarización zambranodigital.comzambranodigital.com y adecuación de TU MARCA MISIÓN EXPORTA¿CÓMO LO HACEMOS?
  • 10. ¿QUÉ TRANSMITE LA MARCA DE TU PROYECTO? l momento de empezar con una idea de negocio y dar los primeros pasos para conver- tirla en realidad, el enfoque inicial de los emprendedores en la mayoría de los casos, va dirigido hacia el área comercial y administrativa, restándole importancia al área de mercadeo, específicamente al diseño de marca y  a las estrategias de marketing que se usarán para llegar a los potenciales clientes. Esto en la mayoría de los casos, hace que la meta de ventas y clientes potenciales se reduzca significativa- mente ya que muchas de las empresas pequeñas o emprendimientos, están dejando al azar la imagen que proyecta su compañía. Uno de los aspectos más impor- tantes a la hora de crear la marca es el diseño de la imagen corporativa o identidad visual, que no solo son los logotipos y símbolos (son apenas referentes visuales). La elección de los colores y símbolos, el estilo o la tipografía son signos visibles de una organización. De esta manera, la identidad corporativa va más allá de un simple logotipo para lo cual, es necesario mantener una coherencia visual en todas las piezas de comunicación de la empresa, tales como; folletos, papelería, páginas web, entre otras. La funcionalidad de un logotipo radica en su capacidad para comunicar el mensaje correcto, y para lograrlo, se necesita del uso de colores y formas que contribuyan a que el especta- dor final, lo interprete de forma esperada. A Tipografía Coherencia visual Color 10 MISIÓN EXPORTA MARCA
  • 11. ¿Por qué deberías cambiar la imagen DE TU PROYECTO O EMPRESA? La empresa u organización se ha fusionado con otra. La empresa diversifica su gama de productos. La empresa toma conciencia que debe modernizarse. La empresa ofrece servicios y productos parecidos a los de su competencia. La empresa cambia de director o dueño, por consiguiente, comienza un nuevo orden. La empresa es identificada con demasiados elementos y debe integrar su impacto. Si estás en el proceso de consolidar tu emprendimiento o un proyecto. Si consideras que no estás alcanzando las ventas deseadas o los clientes ideales. Si estás en proceso de rediseñar tu marca. Si estás buscando inversión o quieres internacionalizar tus productos o servicios. Valor simbólico (dimensión semiótica que incorpora significados complementarios al nombre). CHECKLIST PARA EVALUAR LA MARCA DEL PROYECTO O EMPRESA Recordación (que impacte y no se olvide) Reproducción (sin restricciones materiales) Legibilidad (hasta el tamaño más pequeño) Cualidad estética (originalidad y aceptación). Distinción 11
  • 12. NUESTROS ALIADOS ¡La unión hace la fuerza! Zambrano cuenta con una red de expertos para impulsar proyectos visionarios I trade US: Es una plataforma de conexión empresarial creada en Miami, Florida con el objetivo principal de potencializar el desarrollo personal y profesional de emprendedores y empresarios, mediante actividades que les permitan fortalecer sus enlaces y crear alianzas estratégicas en la industria del comercio internacional con Estados Unidos. Consulting Group Marado: Son nuestros aliados en el acompañamiento al empresario para el registro de marca, propiedad intelectual, derechos de autor, competencia desleal, entre otros. Zambrano Trading: Es proveedor de una oferta selecta de productos latinoamericanos a través de una importante red de alianzas en la región. Hace del comercio internacional, una experiencia positiva para compradores y proveedores. Procolombia: Zambrano es parte de la red de expertos que Procolombia dispone para la adecuación y formación de las empresas exportadoras. Marca, empaque, soluciones web, consultoría, capacitación y promoción, son algunas de las áreas en las que asistimos a los exportadores. Manager Export Company: Es un Integrador de servicios de comercio exterior y logístico con un completo portafolio de servicios que permiten brindarle soluciones adaptables a los exportadores y nuestro aliado en comercio internacional. PayU Latam: Es la Plataforma de pagos líder en la región para el procesamiento de pagos en línea y nuestro aliado en comercio electrónico. 12 MISIÓN EXPORTA ALIADOS
  • 13. El camino de un emprende- dor nunca es sencillo. Sacar adelante un proyecto es un esfuerzo tan grande, que muchas veces se convierte en nuestro hijo, queremos verlo crecer sano y fuerte, y aplicamos todas las herra- mientas que tenemos a nuestro alcance para asegurar su futuro. Quizás esa es la razón por la que te encontraste con este artículo. Aunque existen diversos aspectos personales que puedan coincidir con la naturaleza de nuestro “hijo”, la verdad es que en la mayoría de los casos las personas que usarán nuestros productos o servicios, no guardarán ninguna relación directa con nosotros, por eso es recomenda- ble procurar que nuestros hijos tengan una personalidad única e independiente, adaptada a la realidad del mercado objetivo y no a la nuestra. Junto a ProColombia, ase- soramos a una gran cantidad de emprendedores en etapa de prepa- ración, para exportar sus productos a diversos países, y fue ahí en donde nos dimos cuenta de cómo el factor sentimental influye altamente en el aspecto de las marcas colombianas, y cómo muchas veces juega en contra de sus metas de internacio- nalización. En varios casos, estos padres se mostraron resistentes a adaptar la imagen de sus hijos para que tuvieran una buena recepción en la región a la que se dirigían, simplemente porque tenían un vínculo especial que no querían dejar a un lado; vínculos personales, familiares o religiosos, todos entendibles pero definitivamente grandes distractores del objetivo principal de una identi- dad visual. Es importante saber cómo dirigirnos a las personas a quienes queremos llegar, preparando un discurso que dé a conocer nuestra esencia sin revelar nuestros secretos. Debemos tener en cuenta que, si queremos estar preparados para tener éxito en un nuevo país, tenemos que dedicarnos a explorar el territorio, aprender el idioma, conocer sus costumbres, abrazar la cultura que nos abre sus puertas y dejar que nuestra calidad, sea la que comunique cuál es nuestro origen. En ZAMBRANO contamos con todas las herramientas necesarias para analizar los mercados interna- cionales, logrando que el producto o servicio llegue a diferentes destinos. Acompañamos de cerca a nuestros clientes en todas las etapas de globalización, y asegurando que sus marcas sean embajadoras de Colombia en el exterior. E ¿YA SABES CUÁL ES EL DISCURSO GRÁFICO DE TU EMPRESA? MISIÓN EXPORTAMARCA 13
  • 14. LO QUE NECESITAS PARA DESARROLLAR EL EMPAQUE DE UN PRODUCTO Un empresario tiene muchas responsabilidades a la hora de desarrollar sus productos; procesos productivos, eficiencia, calidad etc. Sin embargo, a la hora de buscar mercados internacionales se presenta un gran desafío como lo es, realizar una correcta adecuación del empaque, para el país destino. En la adecuación del producto y antes del diseño de empaque, es necesario tener en cuenta lo siguiente: En Zambrano nos encargamos de todo el proceso para garantizar que el diseño de empaque del producto, sea el adecuado y se ajuste perfectamente al mercado destino. 14 MISIÓN EXPORTA EMPAQUE Tendencias de la Industria respecto a empaques de productos similares Tendencias del mercado El background del producto Target demográfico Preferencia nutricional ¿De qué manera lo hacemos nosotros actualmente? ¿Cuál es el nombre común del producto? Análisis y creación de la declaración de información nutricional (tabla nutricional) de acuerdo al país destino. Afirmaciones permitidas en el país destino (alto en fibra, libre de grasa, etc) Registro de marca en país destino ¿Cómo lo hacen otros? Percepción nutricional de los principales competidores directos ¿Qué debemos tomar en cuenta? y las consideraciones generales de etiquetado Información en el panel principal Información en el panel posterior
  • 15. ara aclarar un poco, la Food Inspection Agency en Canadá es el organismo que imparte directrices en el tema de etiquetado en ese país y Health Canadá es el departamento del gobierno de Canadá responsable de la salud pública nacional. Si bien es cierto que Health Canada ya ha propuesto las mejoras y la han publicado en gaceta como parte de la estrategia Healthy eating del Gobierno, aún se tarda- rán en reglamentar la versión final. Cuando se emita una norma será publicada en la página de actualizaciones, en el compendio de presentación de la tabla de la FOOD INSPECTION AGENCY o en el directorio de formatos de tabla nutricional. Por el momento en el directorio sólo está el draft o “borrador”, sin embargo si necesitas el formato a la fecha para adecuarlo a tus productos, en Zambrano lo ponemos a disposición para descarga y edición en nuestra sección de “ideas” de nuestro sitio web. P TABLA NUTRICIONAL DE CANADÁ ACTUALIZACIÓN DE LA MISIÓN EXPORTAETIQUETADO
  • 16. ¿CUÁL ES LA MEJOR PASARELA DE PAGO PARA TIENDAS EN LÍNEA EN COLOMBIA? El boom del comercio electrónico en Colombia ha disparado la comercialización de una importante cantidad de soluciones tecnológicas nacionales e internacionales que incluyen: pasarelas de pagos (métodos de pago), servicios logísticos, desarrollo web personalizado e incluso tiendas virtuales prediseñadas listas para llevar. Hoy en día, si queremos recibir pagos en línea en nuestra tienda virtual en Colombia (pasarelas de pagos) encontraremos un listado como el siguiente: El pasado de las pasarelas en Colombia. En línea pagos https://www.enlineapagos.com/home/ Pago Digital https://www.pagodigital.co/pagoDigital/ Pago Ágil http://www.pagoagil.co/ Payu (antes pagos online) http://www.payulatam.com/colombia/ Pagos inteligentes https://www.pagosinteligentes.com/ Ev1 En línea http: //www.ev1enlinea.com/ Hace sólo unos 5 años el mercado lo tenía Pagos Online e Interpagos. Una gran mayoría de los establecimientos en línea usaban Pagos Online, una empresa que batallaba por mantener estabilidad desde el punto de vista tecnológico, sin embargo, a pesar de las falencias lograron permanecer para finalmente ser parte de una gran empresa internacional: Payu Latam. Al dejar de ser Pagos Online, Payu Latam Colombia agregó mejor tecnología, mejor modelo del servicio aunque permanecen sus costosas comisiones. 16 Tomada de: https://www.pexels.com/photo/working-macbook-computer-keyboard-34577/
  • 17. Interpagos, Payu y otras Pasarelas aseguran que son muy flexibles en cuanto a integración con carritos de compra, dicen que cuentan con plugins e instalación fluida. Sin embargo es importante antes de contratar alguna de ellas, pedir referencias de tiendas en línea que ya usan la pasarela, a fin de estudiar como es el proceso para realizar la transacción. Lo que prometen Lo bueno Payu cuenta con un panel de control bastante simple, que nos ayuda a monitorear cada transacción y hacer la transferencia de dinero recaudado. Las transacciones son validadas en tiempo real. El sistema antifraude funciona muy bien. Los fondos pueden ser transferidos en cualquier momento. Payu Latam ha implementado mejor tecnología y muy buen soporte para propiciar una comunidad de desarrolladores. Actualización: PAYU ha hecho un excelente avance en cuanto a la nueva interfaz de che Lo malo Las comisiones de algunas empresas son bastante altas. Existen algunas restricciones de transacciones por ejemplo para pagos internacionales. En varias pasarelas el proceso de pago Vía Baloto y grupo éxito no es automático por lo que lo convierte en un engorroso proceso. El cliente realiza un pedido, recibe un pdf (recibo de pago) va a Carulla y lo paga, luego vuelve a su casa escanea el recibo, ingresa al sitio de la pasarela y notifica el pago para que la transacción sea validada. Luego la pasarela envía un email a la tienda en línea informando que el pago ya fue hecho. Contratar pasarelas de pago que estén asociadas a los servicios de la Cámara de Comercio Electrónico de Colombia (Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE)) http://ccce.org.co/ Solicitar referencias de tiendas en línea reales, que estén funcionando en Colombia con la pasarela de pagos de interés. Realizar compras para evaluar el proceso. En lo posible tramitar el código único de ventas no presenciales el cual permite que todo el recaudo de dinero vaya directamente a su cuenta. Contratar desarrolladores que sepan lo que hacen y sobre todo que apliquen temas de usabilidad para hacer el proceso de compra lo más fácil y amigablemente posible, toda vez que seguimos siendo un País que aún lucha por generar confianza en transacciones en línea. Recomendaciones x x x x x MISIÓN EXPORTACOMERCIO ELECTRÓNICO 17 Tomadade:https://www.freepik.com/free-photo/closeup-of-woman-shopping-online-on-tablet-pc_1121897.htm
  • 18. GUÍA PARA CONFIGURAR SU PROPIO SITIO WEB O BLOG EN UN SOLO PAR DE MINUTOS i alguna vez te has preguntado cómo crear una página web sin tener habilidades de desarrollo web, estarás encantado de saber que, con las herramientas disponibles hoy en día, es totalmente posible y bastante fácil de hacer. Independiente del tipo de sitio web que planeas crear, ya sea una página web de pequeña empresa, un portafolio en línea o incluso un blog personal, casi cualquier persona puede aprender a construir un sitio regular, utilizando las habilidades básicas de Internet. Construir y mantener sitios web auto-alojados no sólo cuesta dinero, sino también a menudo requiere mucho más habilidades técnicas, especialmente en caso de que estás planeando configurar uno por tu cuenta. Como alternativa, puedes aprender cómo crear un sitio web completamente gratis con la ayuda de un constructor de sitios web gratuito que te ofrece tu propia URL y que aloja tu sitio web por ti. Todavía puedes trasladar tu sitio a una cuenta de alojamiento de pago y a tu propio nombre de dominio en un momento más favorable en el futuro. Tienes un montón de opciones para elegir. Vamos a enumerar sólo algunos de los servicios más populares y prácticos que puedes utilizar para construir tu página web responsiva completamente gratis. Éstas son algunas de las plataformas más populares y fiables sugeridas para las personas que son nuevas en el desarrollo web y quieren crear sitios o blogs sin pagar nada. Todo depende de tus propias necesidades, habilidades técnicas y, por supuesto, la naturaleza del contenido que deseas publicar. Cuando te registras en cualquiera de las herramientas de creación de sitios web mencionadas anteriormente, lo primero que se te pedirá es que ingreses una dirección de correo electrónico y una contraseña. Estos datos se utilizarán para iniciar sesión en el panel de control donde se te permite crear, personalizar y editar un nuevo sitio web. La mayoría de los servicios te pedirá que confirmes tu cuenta haciendo clic en el enlace de activación enviado a tu email antes de iniciar sesión y comenzar a construir una página web. Una vez que tu cuenta gratuita esté creada, por lo general, se te pedirá que elijas un nombre para tu sitio web y una única dirección web o URL. Debido a que estás construyendo un sitio web gratis que se aloja en otra plataforma, no se te permitirá obtener una dirección web como: www.tunombredesitio.com. En su lugar, tu dirección web o URL será: www.tunombredesitio.blogspot.com , www.tunombredesitio.wordpress.com, sites.google.com/site/tunombredesitio/, tunombredesitio.tumblr.com o tunombredesitio.wix.com. Algunos constructores de sitios web te dan la posibilidad de comprar tu propio nombre de dominio de otro registrador de dominios y apuntarlo a tu sitio. Así que, en lugar de tunombredesitio.tumblr.com, realmente podrás comprar tunombredesitio.com de un proveedor de dominios y luego apuntarlo a tunombredesitio.tumblr.com. S ¿Qué servicio gratuito es el mejor? Regístrate y personaliza tu URL Blogger: Es un servicio gratuito de blogs que te ofrece algunas opciones de personalización sencillas y básicas y el acceso a la comunidad de Blogger. WordPress: Una herramienta de blogs y una plata- forma de publicación con un sistema de gestión de contenido extremadamente personalizable que incluye un montón de grandes temas para elegir. Google Sites: Un constructor de sitios web fácil de usar con una funcionalidad moderna. Tumblr: Una plataforma de microblogging para publicar contenidos multimedia. Wix: Una solución popular en el mundo del desarrollo web que te da el control completo sobre cómo se diseña tu sitio web. Realmente no hay una “mejor” plataforma o un “mejor” servicio para alojar tu sitio web gratuito. 18 MISIÓN EXPORTA WEB
  • 19. Algunos constructores de sitios web te dan la posibilidad de comprar tu propio nombre de dominio de otro registrador de dominios y apuntarlo a tu sitio. Así que, en lugar de tunombredesitio.tumblr.com, realmente podrás comprar tunombredesitio.com de un proveedor de dominios y luego apuntarlo a tunombredesitio.tumblr.com. Puede ser que examines algunos de estos servicios gratuitos y pienses: “¡Oye! Quiero un sitio web, pero no un blog!” O viceversa. Aunque los servicios como Tumblr y Blogger son conocidos principalmente por ser plataformas de blogs, todavía puedes usarlos para crear un sitio web dinámico con tantas páginas como necesites. En estos días, un blog es sólo un componente de un sitio web completo. Opciones de dominios ¿Es un blog o un sitio web? Crear una nueva página: crea tantas páginas estáticas cuantas necesites. Por ejemplo, puedes crear una página “Acerca de nosotros” o una página “Contactos”. Crear una entrada de blog: Una página de tu sitio web debe mostrar un feed de las últimas entradas del blog. Cada vez que escribes una nueva publicación, ella se aparece en la página separada del blog. Elegir un tema o un diseño: Los sitios como Tumblr, Blogger, Google Sites y WordPress tienen diseños prees- tablecidos para elegir para que puedas personalizar el aspecto de tu sitio web. Además de elegir un diseño, crear páginas y escribir entradas de blog, algunas plataformas te ofrecen opciones adicionales para perso- nalizar aún más tu sitio web para que tenga un aspecto extremadamente único y original Construcción de un sitio web Fuentes y colores: Algunos constructores también te permiten elegir un estilo de fuente y su color para tus títulos y textos. Integración de multimedia: La mayoría de los sistemas de administración de contenido tiene un cuadro de contenido que te permite insertar tu contenido, así como insertar imágenes, videos o música. Widgets de la barra lateral: Por lo general, se te permite agregar un número de características. tales como blogrolls, enlaces, fotos, calendarios o cualquier otra cosa a la barra lateral de tu sitio web para que se muestre en cada página del sitio. Plugins: WordPress es bien conocido por su amplia gama de complementos que ayudan a realizar una tarea específica sin necesidad de ser codificado por sí mismo. Por ejemplo, hay complementos para mostrar tus cuentas de redes sociales y para bloquear los comentarios de spam. Comentarios: Se te permite activar o desactivar los comentarios en la página de tu blog. Redes sociales: Algunas plataformas, como por ejemplo Tumblr, te permite enlazar tu sitio con tales redes sociales como Facebook o Twitter, por lo que se actualizan automáticamente cuando creas una nueva entrada. Edición de HTML: Si sabes cómo usar el código HTML, podrás personalizar tu diseño de acuerdo a tus propias preferencias. Aunque la mayoría de los servicios gratuitos no te da acceso directo al código, los sitios como Tumblr te permite editar o cambiar una parte del código. 19 Tomada de: https://image.freepik.com/free-photo/businessman-watching-financial-report-on-laptop_1262-3707.jpg
  • 20. ASPECTOS REGULATORIOS EN EL ETIQUETADO DE ALIMENTOS l momento de desarrollar un producto, es muy importante tomar en cuenta las implicaciones legales que lo rodean. Un alimento o medica- mento puede ser mercadeado de maneras confusas para el consumidor, por eso, en Estados Unidos la FDA y en Europa la EFSA regulan este tema. Unas de las prácticas más comunes es afirmar que algo es “rico en”, “alto en” o “bueno para”. Estas afirmaciones son comúnmente denominadas afirmaciones nutricio- nales y afirmación de salud. Veamos algunos de los temas que más se tratan en los alimentos: Las afirmaciones dependen de la tabla nutricional final; Por ejemplo, existen ciertas normas para usar las afirmaciones de “ alto en antioxidantes. En este caso las guías de FDA dicen: “Los nombres de los nutrientes antioxidantes deben aparecer en la aplicación” por ejemplo, “alto en antioxidantes. Vitamina C y E”. En Europa existe un registro de las afirmaciones permitidas. Pruebas ORAC (Capacidad Absorbente Radical de Oxígeno): La postura de la USDA respecto a las pruebas ORAC establece que no existen evidencias por lo cual no deben afirmarse. En Canadá la FOOD INSPECTION AGENCY establece que las declaracio- nes o afirmaciones sobre la Capacidad Absorbente Radical de Oxígeno (ORAC) no son aceptables en los alimentos debido a que la relación entre las puntuaciones ORAC y el efecto sobre la salud en huanos no ha sido establecida. SuperFoods: El término “superfood” en Estados Unidos aunque no está prohibido, puede estar regulado por la manera como lo pueda interpretar un consumidor. Un SuperFood puede ser definido como “Un alimento que se considera muy bueno para su salud y que incluso puede ayudar a algunas condiciones médicas”. Por lo cual, puede interpre- tarse como una afirmación no autorizada de salud al no haber evidencia científica específica. En Europa, está limitado a aquellos alimentos que puedan demostrar su afirmación con estudios científicos de alta credibilidad. Un ejemplo perfecto son las Aceitunas probióticas, estudio que fue respaldado con más de 2 millones de euros y liderado por 4 países de la UE. Es importante tener en cuenta que las regulaciones sobre las afirmaciones de nutrición o salud no solamente aplican para el rotulado del empaque. También son aplicables en cualquier medio de comunicación hacia el consumidor como, sitios web, redes sociales, impresos etc. En Estados Unidos la FDA envía advertencias a compañías que realizan afirmaciones de salud no permitidas en sus sitios web y redes sociales. A En conclusión, las afirmaciones deben hacerse con el fin de mostrar al consumidor una informa- ción lo más clara posible para su nutrición y no para su salud, basándonos en que ningún alimento debe estar destinado a tratar, diagnosticar, curar o prevenir cualquier enfermedad. MISIÓN EXPORTA ETIQUETADO 20
  • 21. ZAMBRANO COMO ALIADO PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DE SU MARCA Ideamos su marca tomando en cuenta todos los aspectos cruciales del mercado destino. Nos encargamos del diseño efectivo de su marca y producto. Validamos todas las propuestas y creamos los medios adecuados para desarrollarla. Estandarizamos y promovemos la estrategia hacia la internacionalización. Con un sitio web nuevo y una imagen global, Zambrano se presenta como el aliado estratégico de empresas con visión exportadora para la adecuación de marcas de sus productos y servicios. MISIÓN EXPORTAINTERNACIONALIZACIÓN 21
  • 22. e explicamos en términos sencillos la manera de convertir tu sitio web, en un sitio inteligente a través del Inbound Marketing para pymes. Hoy existe infinidad de herramientas para posicionar, promocionar y gestionar los sitios web, sin embargo, esas herramientas son inútiles si no se cuenta con un objetivo y una estrategia clara. Es así, como en la estrategia de hoy, no se trata de perseguir al cliente (esa fea manera de abrumarlo con mil correos o llamadas), la idea es cautivar mediante contenido de interés. Llevemos esta idea hacia el mundo de la pesca, en donde el contenido es el anzuelo. Vamos a pescar donde sabemos que hay peces ¿verdad?, entonces necesitaremos posicionarnos en donde están los peces a través de una estrategia de optimización de la visibilidad del sitio web en buscadores. Esto nos ayudará a tener tráfico o mejor dicho, a atraer. Atraer es la primera fase del inbound marketing. Para atraer necesitaremos contenido de calidad y útil para nuestros usuarios, luego podemos usar herra- mientas como la plataforma de publicidad de facebook para promocionar nuestro contenido. También podemos usar la base de datos que a lo largo de los años, hemos manejado para el envío de email masivos y desde allí, empezar a depurar la lista. Si nuestro sitio web cumple con los estándares de calidad (Accesibilidad y expe- riencia de usuario) entonces probablemente comience a escalar en los resultados de búsquedas en google. Todo esto con el objetivo de atraer visitas a nuestro sitio web. El usuario realiza una consulta en internet y como resultado, el buscador arroja un artículo interesante en nuestro sitio web. Un contenido concreto y además con forma de “trampa” ¿Cómo así?, bueno el contenido no está ahí sin ningún objetivo, por el contrario el contenido busca generar una interacción con el usuario o los conocidos call-to-actions, estos pueden ser botones atractivos, botones sociales, formularios o cualquier tipo de “trampa” que cap- ture por lo menos el correo electrónico de nuestro pez por supuesto, con la autori- zación del usuario. ¡Ya los pescamos! ¿y ahora?… … Es hora de analizar los contactos. Gracias a que cayeron en la red o “trampa” podemos analizar cuántas páginas vieron, la frecuencia de visita, todas sus redes sociales etc, y esto lo podemos integrar directamente con nuestra plataforma especial de inbound marketing para realizar un seguimiento más estricto, y automati- zado usando una comunicación más personalizada, de acuerdo al contenido que más consultaron en nuestro sitio web. Los contactos no sólo se capturan desde call to actions, también se capturan desde redes sociales como facebook leads ads, landing pages y más, todo en un mismo sistema. Esto convierte tu sitio web en un sitio inteligente que genera información para toma de decisiones y sobre todo, optimizado para captar muchas más oportunidades comerciales, que a diferencia de una interacción, clic o visita, significa que recolectamos nombres, apellidos, teléfonos y correos electrónicos de nuestros potenciales clientes. La idea es fomentar una respuesta a través del seguimiento de ventas automatizado. T ¡BIENVENIDO AL INBOUND MARKETING! Calls to action Landing Page Lead Management y Tracking + + ¡Bienvenido al mundo del inbound marketing o Marketing de atracción! MISIÓN EXPORTA MARKETING
  • 24. oy en día en un mundo globalizado, con diferen- tes tratados de libre comercio, la disponibilidad de herramientas tecnológicas y la presencia en la WEB, le brinda la oportunidad a empresarios de exportar sus productos y servicios de una manera un poco más sencilla a como se debía realizar antes de la entrada en vigencia de estos tratados binacionales, y cuando no existía la internet. Estas herramientas actuales, también permiten que de alguna forma seamos más visibles no solo con nuestros clientes y proveedores, sino también frente a la compe- tencia y es precisamente a partir de estos últimos, que se hace más importante la protección de los diferentes signos distintivos con los cuales los empresarios co- mercializan sus productos y servicios; todos nosotros tenemos competidores directos que por lo general siempre están identificados, pero muchas veces aparece la figura de oportunistas quienes aprovechan el trabajo realizado con mucho esfuerzo por un empresario y el cual, no ha protegido sus marcas siendo un punto débil fácil de atacar. Este oportunista puede solicitar los derechos de la marca y dejarlo sin nada. Los diferentes países tienen una reglamentación clara y buscan la protección de estos derechos para los diferentes empresarios, tanto locales como a los extranjeros que buscan incursionar en mercados loca- les; es así que encontramos tratados o convenios como: Convenio de Paris, Tratado de Washington, Convenio de Berna, Tratado de Singapur, Decisión 486 de la Comuni- dad Andina, entre otros; que velan por los derechos de los diferentes empresarios. En Colombia nos rige la Decisión 486 de la Comunidad Andina que no solo es la legislación válida para Colombia sino para países miem- bros como Ecuador, Perú y Bolivia. En nuestro país la concientización del empresario sobre este tema se ha visto reflejado en las solicitudes que recibe la Superintendencia de Industria y Comercio (único ente que otorga estos derechos), las cuales en publicaciones de gaceta oficial refleja un aumento de solicitudes. Hace un par de años atrás, se publicaba cada mes una gaceta oficial con H 9 LA IMPORTANCIA DEL REGISTRO DE MARCA “El registro de la marca es un trámite simple, mas no un simple trámite” 24 Tomadade:https://es.freeimages.com/photo/more-symbols-3-1212205
  • 25. Este empresario debe registrar cada marca ante la SIC, para obtener de manera exclusiva el uso de estos nom- bres, pues la cámara de comercio lo registró como empresario del sector alimenticio de aceites más no concede derechos sobre las marcas a comercializar. Para registrar su marca, hay que tener en cuenta una serie de requisitos que se deben cumplir ante la entidad y unos pasos fundamentales para que la concesión sea un éxito. Es importante aclarar que todo lo que queramos registrar, pasa por un proceso de examen de forma y de fondo que realiza la entidad la cual determina si los nombres que queremos utilizar son viables o no, y que no exista un empresario que tenga estos derechos adquiridos con anterioridad. Si su deseo es iniciar con esta protección, lo invi- tamos a que visite el sitio web de la Superintendencia de Industria y Comercio http://www.sic.gov.co/ o recibir asesoría externa como la ofrecida en nuestra firma. Por último, no me resta sino desearles éxitos en cada uno de sus negocios y emprendimientos empresaria- les. Les dejo esta frase pronunciada por uno de los funcionarios de la entidad de quien no recuerdo su nombre, pero que encierra una gran realidad en este tema: “El registro de la marca es un trámite simple, mas no un simple trámite” Por: Andrea Donato Castillo Gerente General Consulting Group MARADO un promedio de 800 solicitudes; hoy en día, la entidad emite hasta 3 gacetas mensuales con un promedio de 600 solicitudes es decir, aproximadamente 1000 solicitudes mensuales más que hace 2 años. Ahora bien, ¿Qué gana un empresario al registrar su marca? Los beneficios son muchos entre los cuales tenemos: • La marca es un activo intangible de la empresa. • La explotación de un bien o servicio de manera exclusiva. • Concesión por 10 años renovables indefinidamente en el tiempo. • Inicio de procesos de competencia desleal por infracción a derechos concedidos. • Posicionar un nombre y buscar la notoriedad en el mercado. • Reconocimiento de un bien o servicio identificado con un nombre (marca). • Otorgamiento de licencias de uso y franquicias. Cabe anotar que uno de los errores más frecuentes que cometen los empresarios, es asumir que el solo registro ante la cámara de comercio les concede estos derechos y no es así, ya que frente a las cámaras de comercio se hace un registro o declaración como comerciante con una actividad económica determinada, el registro de las marcas es muy diferente puesto que un empresario con un nombre o razón social puede manejar muchas marcas; por ejemplo: Un empresario solicita su inscripción como comer- ciante ante la cámara de comercio de su región como Distribuidora de aceite “Las Palmitas”, su objetivo es la distribución y comercialización de aceites comestibles al por mayor y al detal. A su vez desea comercializar 3 tipos de aceites para cada segmento de mercado donde desea participar, para lo cual crea 3 marcas diferentes para compe- tir, esas marcas son: La Palmera: Aceite que reúne la mezcla de diferen- tes aceites vegetales, para competir con la línea de aceites económicos. El estadero: Aceite elaborado 100% de soya, para competir con la línea de aceites de precio medio. Mi Sol: Aceite elaborado 100% de girasol, libre de trans, para competir con la línea de aceites premium. MISIÓN EXPORTAMARCA
  • 27.
  • 28. Zambrano, cuenta con el servicio de formación empresarial tipo workshop para los emprendedores, empresarios y exportadores que quieren conocer y aprender a utilizar las herramientas necesarias para proyectar su marca, comercio electrónico y estrategias de marketing al mercado internacional, con el fin de minimizar riesgos y empoderar al empresario con conceptos que le permitirán liderar su proceso de adecuación del producto al mercado internacional. ¡CUMPLE EL SUEÑO DE EXPORTAR!Prepárate y adecua tu producto al mercado internacional Nuestros seminarios presentados en
  • 29. Valledupar Barranquilla Bogotá D.C. Cali Pereira Santa Marta Barranquilla Cartagena Medellín Dos Quebradas Cúcuta Itagüí Bucaramanga Por medio de seminarios tipo workshop capacitamos a los empresarios que se preparan para exportar  en temas como: Internacionalización de la marca Marketing digital Comercio electrónico Adecuación de la oferta exportable para el mercado internacional. MISIÓN EXPORTAFORMACIÓN
  • 31. 31 Para Zambrano es fundamental escuchar a cada uno de nuestros clientes, conocer sus necesidades e identificarnos con aquel sueño, que hoy busca conquistar un mercado inter- nacional. Y es así, como actuamos cada día con todo el profesionalismo, al desarrollar un papel tan importante en cada una de las empresas que confían en nosotros.
  • 32. EQUIORI ADECUACIÓN DE EMPAQUE • Y SITIO WEB • quiori: equidad y origen, es una empresa constituida desde hace tres años en Bogotá por dos emprendedores suizos que le apostaron a evolucionar la cultura del cacao y el chocolate, a través de la producción del chocolate orgánico con cacao 100% colombiano. Su objetivo es el de producir con grano 100% nacional y sin intermediarios. Para el año 2015 hizo su primera exportación a España, Alemania y Suiza. A la fecha han producido 2‘050.000 kilogramos de productos achocolatados, con un promedio de adquisición mensual de 500 kilogramos de cacao, así mismo, han comprado 3.000 kilogramos de grano. Equiori es una marca de Chocolates con una característica especial: es el primer chocolate orgánico Colombiano con cacao de las comunidades de paz de Antioquia. El reto para el equipo Zambrano fue mantener el principio de equidad y origen conectándolo con los atributos que espera el consumidor global, como la naturalidad y transparencia de un producto más “arte- sanal”, todo esto desde el diseño de sus empaques. E MISIÓN EXPORTACLIENTES 32
  • 33. que satisfacen el exigente gusto del mercado nacional e internacional. Zambrano permanece como aliado de Maxticafé en su proceso de internacionalización por medio de la estandarización de sus herramientas de comercialización, adecuación del diseño del em- paque para el mercado internacional, adaptación del sitio web en inglés y la estrategia específica y personalizada, para la consecución de oportuni- dades comerciales internacionales por medio del marketing digital. a historia de Maxticafé, comenzó el día 3 de Septiembre de 2003 en el mercado nacional, e inició como un emprendimiento familiar en el municipio de Dosquebradas, Risaralda, Colombia. Desde entonces, el enfoque ha sido la fabricación y comercialización de dulces de excelente calidad, cuya base principal es el café y el cacao, estos últimos catalogados como productos insignias de nuestro país. Son catorce años resaltando lo mejor de nuestra tierra, contando con un personal comprometido y calificado. Destacados por la constantemente inno- vación de mezclas en la dulcería típica, variedades ADECUACIÓN DE EMPAQUE L MAXTICAFÉ
  • 34. PINAR DEL RIO DISEÑO DE IDENTIDAD VISUAL Y EMPAQUE Industrias Alimenticias Pinar Del Río S.A.S. es una empresa colombiana ubicada en la ciudad de Barranquilla,Colombia, su principal factor de producción es la leche de vaca y de búfala. Desde el año 2014, ofrece al mercado la garantía y calidad en sus productos lácteos, enriquecidos y diferenciados por su inigualable sabor. En el acompañamiento a Pinar Del Río S.A.S. identificamos que su identidad visual no era coherente con su objetivo de marca, para lo cual fue necesario realizar la ideación, diseño, validación y estandarización de la marca para el mercado internacional, teniendo en cuenta sus principales atributos de Producto Premium, como son el concepto de quesería italiana y el hecho de poseer una característica particular, siendo un producto a base de leche de búfala. Además de la asesoría, Zambrano incluyó también otros temas como legibilidad, simplificación y aplica- ción de la identidad visual en diversos elementos con alcance en el empaque. El resultado obtenido en las actividades de diseño y empaque del producto, puede verse también en el sitio web diseñado a medida. 34
  • 35. ALTAMIZ TÍTULO DE ALGÚN ASPECTO RELEVANTE a moringa es un superalimento cultivado en Colombia y con una alta demanda a nivel mundial. Nuestro reto consistió en adecuar su marca para el mercado internacional, el tema de regulaciones y rediseño del empaque para sus distintas presentaciones haciendo énfasis en sus características funcionales y naturales. Diseño de empaque L MISIÓN EXPORTA CLIENTES 35
  • 36. ALISURCO Marca y Sitio WebMarca y Sitio Web Desde hace ocho años han implementado mejoras que han producido a su vez, cambios muy positivos en la estructura física y en todos los procesos de producción. La fórmula para el sa- bor único, sin aditivos, ni colorantes artificiales ha pasado de generación en generación y se man- tiene en todos sus procesos para garantizar la calidad. En el acompañamiento, Zambrano ha realizado la estrategia de adecuación, adaptación y estan- darización de marca para los productos Alisurco a nivel internacional, generando además la estra- tegia de contenido y el desarrollo del nuevo sitio web. LISURCO Alimentos del Sur Colombiano, cuenta con más de trece años de su funda- ción, es líder en la producción artesanal de dulces de leche o cajetas. Entre la variedad de productos artesanales se destacan; el dulce de leche, las panelitas, el manjar blanco, el arequipe y cajeta. A MISIÓN EXPORTACLIENTES 36
  • 37. y Sitio Rediseño de Marca Web s una empresa de confecciones, fundada en el año de 1981, en la ciudad de Bogotá, con un gran carisma de desarrollo fami- liar y empresarial. La evolución de crecimiento ha sido gradual, siempre teniendo en cuenta a la persona como centro de valores humanos y de productividad en relación con las necesidades y requisitos de calidad que exigen sus clientes. En Zambrano los acompañamos en su proce- so de internacionalización y nos encargamos de renovar la imagen corporativa, diseñar las herramientas comerciales y crear un sitio web con el objetivo de captar oportunidades comerciales internacionales. E DESPUÉS QUIROMARU N I F O R M E S E M P R E S A R I A L E S ANTES 37 QUIROMAR
  • 38. ARHUACOS A D E C U A C I Ó N D E E m p a q u e La Asociación de Autoridades Arhuacas ASO-CIT, es la única asociación legítima y avalada por el pueblo Arhuaco con el objeto de promover el fortalecimiento del sistema organizativo, donde se persiguen fines de interés y metas comunes con el resguardo Arhuaco y la Confederación Indígena Tayrona; tales como: protección al medio ambiente, el bienestar de las familias indígenas Arhuacas de la Sierra Nevada de Santa Marta, nuestras costumbres, cultura ancestral, tradición, y nuestro territorio, la defensa de los intereses comunita- rios, el desarrollo, el fortalecimiento de las relaciones internas, el progreso de acuerdo a la cosmovisión propia y el fortalecimiento de las relaciones internas entre sus miembros. n Zambrano les hemos acompañado en la adecuación de sus empaques y materiales de comunicación. Así mismo, con un mensaje profundo de protección a la madre tierra y las tradi- ciones que esta comunidad indígena ha conservado por siglos, los arhuacos ingresan al sector del comercio electrónico con www.origenarhuaco.com. Se trata de una tienda en línea muy acorde a su cultura y muy intuitiva al usuario a la vez. El sitio web proyecta su cultura a través de sus productos como las mochilas o “tutu” que simbolizan identidad, una prenda de vestir y un instrumento de trabajo con diseños que encierran un contenido, una razón de ser, y conserva la esencia del origen. E 38
  • 39. Colombina es una compañía global de alimen- tos que busca cautivar al consumidor a través de la innovación y el sabor de sus productos. La compañía fue una de los precursores de la exportación en Colombia, Hoy en día se encuentran entre los 15 primeros exportadores, llenando de sabor la vida de millones de perso- nas en más de 70 países. En Zambrano nos encargamos de validar la información de los empaques de algunos de sus productos de exportación en conformidad con la legislación del país destino. CONSULTORIA EN VALIDACIÓN DE LA REGULACIÓN INTERNACIONAL DEL EMPAQUE 39 COLOMBINAMISIÓN EXPORTA CLIENTES
  • 40. EL ACOMPAÑAMIENTO, UN REQUISITO NECESARIO PARA EXPORTAR uestra misión en Zambrano, es la de acompañar a las empresas en el manejo y creación de sus marcas internacionales, desde la estandarización de su imagen corporativa, ilustración, investigación, creación de nombres y diseño de empaques comerciales. En este espacio, queremos compartir un evento comercial muy importante que surgió en el proceso de exportación del producto de dos clientes: Prime Foods y Mr. Balú. Es una compañía colombiana de alimentos naturales con un enfoque bastante global y una filosofía muy interesante, en donde su intención también es mejorar la vida de los agricultores de Colombia. Sus productos buscan cambiar los hábitos y estilos de vida de las personas a nivel mundial. De esta manera, está dedicada al cultivo, proceso y comercio de productos saludables.   La empresa inició operaciones en el 2002 con el cultivo y comercializa- ción de frutas frescas. Después de varios años de experiencia con frutas frescas en el mercado colombiano, la compañía decidió enfocar sus esfuerzos hacia el desarrollo de productos y snacks saludables. Prime Foods promociona sus barras de fruta deshi- dratadas 100% naturales, libres de gluten, sin OGM, sin azúcares ni grasas bajo la marca TROPEE en su presentación de 4 sabores: Mango, Piña, Bananito y Fruit Mix.  En el año 2013 incluyó la Quinua como una de las principales líneas de producto acogiendo inicial- mente a 600 agricultores de Quinua en las regiones de Cundinamarca y Cauca. Actualmente, Prime Foods es una de las empresas Colombianas líderes en el cultivo, comercialización y exportación de la Quinua, especializándose en la venta de Quinua en grano y harina como ingrediente natural para la industria de alimentos y para distribuidores que re-empacan  el producto  para ser distribuido en las principales grandes superficies de U.S.A. y Canadá. El compromiso de Prime Foods destaca en el comercio justo con sus agricultores, ofreciéndoles una compen- sación justa, mejorando la calidad de vida de sus familias y sus trabajadores, motivando a madres cabeza de familia a ser parte del equipo.  A través de la Fundación Prodesic la compañía ofrece asistencia técnica a los agricultores, soporte psicológico a sus familias y promueve las buenas prácticas agrícolas amigables con el medio ambiente. La filosofía de Prime Foods está orientada hacia la responsabilidad y el compromiso con sus clientes y consumidores, ofre- ciéndoles transparencia, productos de alta calidad y saludables. N PRIME FOODS ANUGA 2017
  • 41. En Zambrano acompañamos al empresario desde el proceso de concepción, análisis del mercado, validación con personas en el país, reglamentación de países destino para establecer las afirmaciones que pueden hacerse y sobre todo el acompañamiento natu- ral de promoción y medios (sitio web, eCommerce, estrategia marketing). Fue así como Mr. Balú decidió internacionalizar un producto único en el mercado con Zambrano. Se trata del ChachaFruto; una legumbre poco conocida con propie- dades excepcionales y un mercado 100% receptivo en Europa. Actualmente, cuenta con: Certificación orgánica acreditada por CERES. USDA Organic. Es cultivado y empacado en Colombia. Sin aditivos, Sin grasas, Sin gluten, Sin Lactosa. Conocido también como balú, chachafruto, pajuro, sachapo- roto, mompás o poroto, este frijol gigante ha sido por muchos años una joya escondida para el mundo y debido a sus propiedades nutricionales es considerado un súper alimento. MR. BALÚ Productos de exportación: Barras de frutas deshidratadas (Tropee) de sabor a mango, piña, bananito, y Fruit Mix. Quinoa en grano y harina Países donde se exporta: USA Cánada Certificaciones: HACCP KOSHER En 1994, Juan Carlos Scarpini, un argentino 100% colombiano, llega a la región de San Antonio del Tequendama e inicia un culti- vo de flor de Agapanthu 100% orgánico. De la mano de su hija, comienzan a exportar la primera flor orgánica certificada desde Colombia a UK, USA y Canadá, creando St. Patrick´s, una empresa cuyo propósito era cultivar productos de excelente calidad sin contaminar el medio ambiente. Gracias a los habitantes de la zona, St. Patrick´s conoce el chachafruto o balú, alimento reconocido por sus múltiples beneficios para la salud. Es allí donde nace Mr. Balú, un produc- to orgánico cultivado entre las flores de Agapanthu, que se somete a un proceso de deshidratación y molienda para su conservación y su uso en diversas aplicaciones. MISIÓN EXPORTAINTERNACIONALIZACIÓN 41
  • 42. En el caso de Prime Foods se superó la expectativa en dicha feria, logrando un número alto de con- tactos empresariales (84)   interesados en los productos de Barra de fruta TROPEE.   La primera respuesta, se obtuvo de una empresa Suiza, con la cual se ha acordado la firma de contratos de exclu- sividad sobre algunos productos que serán distribuidos, en principio en tres países: Alemania, Suiza y Austria. Su visión es expandirse a nuevas regiones europeas. Así mismo, están próximos a concretar con un distribuidor que tiene operaciones en China, Corea y Japón, además del contacto logrado para Estados Unidos.   Actualmente, el proceso de seguimiento y fortale- cimiento de la marca continúa, parte de sus esfuerzos se encuentran enfo- cados en la obtención de certificaciones, y docu- mentación requerida para cerrar nuevos acuerdos. Finalmente, en el caso de Mr Balú al catalogarse como Novel food en la Unión Europea, se creó una estrategia a fin de corresponder a la inversión necesaria para dicho producto. La participación en ANUGA será continua para fortalecer los primeros encuentros y continuar con la exportación en nuevas regiones. ue en enero de 2017 en donde Prime Foods hizo una alianza con St. Patrick´s para fortalecer el cultivo de balú y desarrollar una estrategia comercial que permitiera dar a conocer el producto a nivel global. Para Zambrano fue definitivo el acercamiento y acompañamiento de ambos clientes, siendo un aliado estratégico en la participación de la feria más importante de alimentos y bebidas. ANUGA en Colonia, Alemania, la cual reunió un gran número de expositores y visitantes de todo el mundo. Sin duda, su asistencia y los atributos de cada marca, permitieron generar contactos profesionales con empresas europeas, y una gran oportunidad para establecer relaciones comer- EMPRESAS COLOMBIANAS EN ANUGA 20172 ciales, expandiéndose a un nuevo mercado internacional. MISIÓN EXPORTA INTERNACIONALIZACIÓN F