Convertir el insight del consumidor a estrategia de negocio

1. Estrategias desde las raíces
CURSO:
ETNOMARKETING
ÍDEM Lima - México D.F.
Del consumidor a la estrategia

2. Estrategias desde las raíces
COMUNICADOR. La ULIMA
(Per) es mi primer hogar
académico.
Fanático de Vargas Llosa. Me interesa
el arte, música, pintura, cine, fútbol
Mag. NICOLÁS M. ORTIZ ESAINE
Marketing | Investigación | Innovación | UX
Contar con la posibilidad de
estudiar en la UIMP (ESP) y
UNIANDES (COL); fue una
gran experiencia
ANTROPÓLOGO con Maestría
en la UNMSM (PER);
buscando comprender mejor
de la sociedad.
MERCADÓLOGO con Maestría
en la U. Pacífico (PER);
afinando mi lado estratégico
de negocios
Docente de POSGRADO,
investigador y
asesor de tesis
Especialista en
Antropología de Negocios
Director de Etnomarketing -
consultora en códigos de
negocios, dirigiendo proyectos a
nivel nacional y regional

3. Estrategias desde las raíces
MÉTODO DICP ®
Identificar el reto
central a resolver
Conocer al público,
las causas y
consecuencias
Crear soluciones
innovadoras
Accionar el cambio
esperado
LOGRO: Cambios innovadores en las organizaciones y
marcas; creando estrategias desde las raíces
DILEMA INVESTIGACIÓN CONCEPTO PLANNING

4. Estrategias desde las raíces
1. DILEMA

5. Estrategias desde las raíces
Goldie blox

6. Estrategias desde las raíces

7. Estrategias desde las raíces
Mujeres del milenio y el reto
organizacional

8. Estrategias desde las raíces
2.INVESTIGACIÓN

9. Estrategias desde las raíces
Del Dilema al insight

10. Estrategias desde las raíces
Modelos de crianza y marcas
Bebé y padres en paz Bebé y padres independientes

11. Estrategias desde las raíces
Economía y Familia
Shock y Concentración Género y Amplitud

12. Estrategias desde las raíces
Identidad de Género y
Marcas
El hombre Confinado La mujer y el espacio público

13. Estrategias desde las raíces
Del insight al modelo de
negocio

14. Estrategias desde las raíces
La comprensión de la nueva pirámide de necesidades
emocionales, sobre las necesidades básicas de las
personas, resulta clave en el éxito en las empresas.
Vincularse al entorno de vida del consumidor, volviéndose necesarios, es el
objetivo empresarial moderno, convirtiéndose en soluciones para el consumidor
“Branding Emocional, un
dinámico cóctel de
antropología, imaginación,
experiencias sensoriales y
una visionaria orientación
hacia el cambio”. Marc Gobé

15. Estrategias desde las raíces
VRIO: El Insight de Mercado debe tener 4 condiciones
para ser aceptado: valor, rareza, no imitabilidad, y
alineamiento organizacional.
Fuente: Ana Cristina Micu, “The Shape of Marketing Research in 2021”, JOURNAL OF ADVERTISING RESEARCH, Marzo 2011
Brian Smith y Paul Raspin son consultores en estrategias de creación de valor en las empresas. En
su libro, Creating Market Insight (Wiley, 2008) basado en la opinión de que cada situación es un
diferente contexto, apoya un enfoque de consultoría estratégica a medida que aprecia las
circunstancias específicas de cada cliente como un desafío.
- Explica cómo las empresas adaptan su estrategia
de exploración de comportamiento de mercado
para trabajar mejor en esas condiciones de
mercado.
-Describe el proceso a través del cual la data se
transforma primero en información, luego en
conocimiento.
-Diferencia el conocimiento de rutina de mercado
del verdadero conocimiento, y detalla cómo las
empresas convierten su visión en valor.
-Proporciona un detallado proceso paso por paso
que permite al lector a emular el éxito de las
empresas exitosas

16. Estrategias desde las raíces
VRIO: La Creación del Insight de Mercado, investigación de
doctorado de Dr. Paul Raspin y Dr. Brian Smith, responde como
generar valor creando conocimiento de mercado, basado en cuatro
pasos
Valor (capacidad para satisfacer al cliente)
Todo insight será eficaz si aumenta las preferencias del cliente o la eficiencia en
atender a la base de clientes
Rareza o Singularidad
El insight de mercado debe revelar un conocimiento particular, que sólo pueda
ser interesante para la empresa. Implica un conocimiento profundo del
consumidor
Inimitable o No copiable
Se debe investigar no sólo lo que es capaz de hacer la organización, sino
también lo que podrían llevarse a cabo por sus competidores; que no puede
ser imitado en un mediano plazo mediano, o a un costo sumamente alto para
los competidores.
Organizacionalmente Alineado
El valor de conocimiento del consumidor, sobre el que se basa la estrategia
,debe ser aceptado por toda la empresa, para que sea traslado a la
organización.

17. Estrategias desde las raíces
VALOR
M&M, dulce compañía. El chocolate que permite
alargar la satisfacción del consumidor: “se derrite en
tu boca, no en tu mano”
Esto le permite
posicionarse como
un dulce práctico
para disfrutar
mientras se realiza
otras actividades,
posicionando como
una “compañía”
divertida,
personalizada a
través del clan de sus
personajes
amistosos.
M&M ha desarrollado un concepto
de dulce diversión desde un atributo
práctico, que consiste en no
derretirse en la mano.

18. Estrategias desde las raíces
RAREZA
Richard Branson quiso crearse una vida a su estilo, y
creo estilo de vida. Virgin es la compañía del buen
vivir, en cualquier rubro.
“As a leader you have to be a really good listener. You need to know your own mind but there is
no point in imposing your views on others without some debate. No one has a monopoly on
good ideas or good advice.” Richard Branson, Virgin Group
MegaMarca

19. Estrategias desde las raíces
INJIMITABLE
Luxottica, compañía de lentes de lujo. Es líder en el
mercado de vestir las miradas. Como uno mira, es
ad-mirado.
Luxottica, la compañía de
gafas italiano tiene un
conocimiento poco
común de cómo tener
éxito en el mercado de
gafas de lujo, que ha
llevado a ser cuatro veces
el tamaño de su
competidor más cercano

20. Estrategias desde las raíces
Organizacionalmente alineado
Google ha desarrollado una organización donde la
diversión y frescura sea parte del día a día, para
poder ofrecerla al consumidor
Video:
Google Headquarter
At lunchtime, almost everyone eats in the office café, sitting at whatever table has an opening and
enjoying conversations with Googlers from different teams. Our commitment to innovation
depends on everyone being comfortable sharing ideas and opinions.

21. Estrategias desde las raíces
CREACION DE CONCEPTOS DE NEGOCIO Y MARCAS
EXITOSAS A PARTIR DE LAS PERCEPCIONES
De Fabricamos copiadoras… De cafeterías
… a automatizamos las oficinas … a singular comunidad Web en la que
pueden husmear, … al TERCER lugar

22. Estrategias desde las raíces
CREACION DE CONCEPTOS DE NEGOCIO Y MARCAS
EXITOSAS A PARTIR DE LAS PERCEPCIONES
De aparatos electrónicos De comunidad agrícola…
.. a ECOSISTEMA tecnológico de estilo de vida … a modelo social de marca

23. Estrategias desde las raíces
3.CONCEPTO

24. Estrategias desde las raíces
IKEA: amoblar la cabeza
W

25. Estrategias desde las raíces
4.PLANNING

26. Estrategias desde las raíces
DILEMA INVESTIGACION CONCEPTO PLAN
¿Qué está ocurriendo?:
Hoy …
¿Quién soy?:
Yo pienso…
Yo Siento…
Yo hago…
¿Qué me frustra hoy?:
Me falta…
¿Cómo mejorar mi vida?:
Me imagino…
Contexto: Perfil: Solución: Acciones:
Del insight a la estrategia

28. Datos de Contacto
T: (511) 954 457 136 / 578 1123
Dirección: General Silva 395
Miraflores​, Lima - Perú
Web: www.etnomarketing.pe
Email: info@etnomarketing.pe
Facebook: www.facebook.com/etnomarketing
Twiter: @etnomkt
Slideshare: Etnomarketing
Blog: etnomarketing.blogspot
Pinterest: etnomkt
@etnomkt #etnomarketing