Escritura de email

1. Cómo escribir un email
Se busca mejorar la comunicación escrita en estudiantes de primer año
de ingenierías a través de consejos prácticos de escritura de correos
electrónicos.
Patricia Oliveira

2. ¿Qué es un email?
Un correo electrónico es un mensaje digital que se envía a través de una red de computadoras. Es una
herramienta de comunicación que permite enviar información de forma rápida y sencilla a cualquier
parte del mundo.
Origen
Ray Tomlinson inventó el
correo electrónico en 1971
mientras trabajaba para
ARPANET.
Composición
Los correos electrónicos
constan de un asunto, un
cuerpo y un destinatario.
Características
Los correos electrónicos son
asincrónicos, pueden
contener archivos adjuntos
y ser almacenados en el
servidor.

3. ¿Para qué sirven los emails?
Trabajo en equipo
Los correos electrónicos son
útiles para coordinar el trabajo
de equipos y mantener un
registro de las tareas asignadas.
Comunicación
Los correos electrónicos
permiten enviar y recibir
información de manera ágil y
oportuna.
Seguimiento
Los correos electrónicos sirven
para dar seguimiento a un
proyecto o actividad en
particular.

4. Importancia de los emails en el
ámbito laboral
El correo electrónico es una herramienta fundamental en el mundo laboral, pues permite la
comunicación efectiva entre colegas, clientes y proveedores. A través del correo electrónico se pueden
coordinar tareas, resolver problemas y mantener una comunicación constante y efectiva.
Profesionalismo
El correo electrónico debe
tener una estructura clara,
cuerpo y asunto concisos, y un
lenguaje apropiado al entorno
laboral.
Cortesía
El tono de los correos
electrónicos debe ser cortés,
considerado y respetuoso. Es
importante ser amable y
cordial al interactuar con
otros.
Organización
El correo electrónico ayuda a
mantener una comunicación
organizada y transparente,
reduciendo el riesgo de
errores o confusiones en el
trabajo.

5. Parámetros de cordialidad y
profesionalismo al escribir un email
1 Asunto claro y
preciso
Debe ser informativo y
reflejar el contenido del
correo. Evita usar
palabras vacías o
ambigüas.
2 Saludo y
despedida
Incluye siempre un
saludo amable y una
despedida cordial. Usa
formalismos cuando sea
necesario.
3 Buen uso del
lenguaje
Evita la jerga, el sarcasmo
y las abreviaturas. Sé
conciso y usa frases
cortas y directas.

6. Partes de un email
Un correo electrónico está compuesto por las siguientes secciones:
Asunto
Saludo
Cuerpo
Despedida
Firma
1 Asunto
Es la parte más importante del correo,
ya que es lo primero que lee el
destinatario. Debe reflejar el
contenido del correo y ser breve y
conciso.
2
Saludo
Debe ser cortés y respetuoso e incluir
el nombre y apellido del destinatario.
3 Cuerpo
Cada párrafo debe tener una idea
central. Usa frases cortas, párrafos
separados y negritas o cursivas para
destacar palabras o ideas.
4
Despedida
Agradece al destinatario por su tiempo
y consideración. Incluye una despedida
cordial y una firma que identifique al
remitente.

7. Actividad de escritura
Para practicar la escritura de correos electrónicos, se realizará un ejercicio de escritura de un correo
ficticio en el que se tendrá que coordinar el trabajo en equipo para cumplir una tarea específica.
Objetivo
Coordinar la actividad en
equipo para cumplir la tarea
asignada.
Destinatario
Los miembros del equipo de
trabajo asignado.
Contenido
Puede variar según la tarea
asignada. Incluye saludo,
descripción de la tarea,
fecha límite, entregables,
preguntas o comentarios
finales y despedida.