Normas para el correcto uso del correo electrónico

2. • El correo electrónico sirve
para transferir mensajes entre
usuarios que se envían a
direcciones privadas.
• Los programas de correo
permiten preparar listas
colectivas de distribución.
• Por cortesía es recomendable
rellenar el asunto.
• El cuerpo es la sección
principal y su contenido y
extensión varía según su
objeto.
• Se suele preferir textos breves
y resumidos

3. 1. Tres referencias básicas: remitente,
destinatario y fecha
2. Asunto
3. Cuerpo del mensaje
4. Archivos adjuntos
5. Tarjeta personal
6. Uso del corrector ortográfico
7. Respuesta a los mensajes

4. • Remitente: El nombre de la dirección de
correo resulta informativo sobre la
personalidad del remitente, por lo que es
conveniente no utilizar apodos o nombres
no relacionados con nuestro trabajo
• Destinatario: Configurar el programa para
que se muestre la identidad y no sólo la
cuenta de correo
• Fecha: La fecha del ordenador debe estar
actualizada y funcionar de forma correcta
para tener ordenados los mensajes

5. • Rellenar el asunto es optativo pero
totalmente recomendable por cortesía ya que
ofrece la impresión de seriedad y orden
• Bien expresado puede captar la atención del
destinatario y lo distingue de mensajes
publicitarios o spam
• Sirve para localizar y archivar los mensajes
enviados y recibidos
• Aconsejable utilizar un mensaje para cada
asunto, lo que asegura una atención
específica a cada cuestión

6. • Es recomendable usar el saludo y una
expresión adecuada de despedida
• Obviar el saludo es prueba de
informalidad
• Utilizar los términos adecuados da más
confianza o mejor adaptación a una
conversación virtual

7. • La información del mensaje debe tener
una medida razonable y no demasiado
larga.
• Debe ser breve y directo, hablando de lo
que acontece el asunto y no desviar la
atención con otros asuntos
• Los archivos adjuntos facilitan la
transmisión de documentación y es
recomendable cuando se requiere la
información en un formato específico que
permita abrirlos con un programa idóneo

8. • Es un texto prefijado que suele aparecer
automáticamente al final del mensaje
escrito
• Funciona como firma del remitente y
suele figurar su nombre, apellidos, cargo,
dirección postal, web y teléfono
• Aporta información útil y cumple con el
mandato de la cortesía de no dar por
supuesto que el destinatario conoce al
remitente

9. • Para una buena presentación del mensaje, es
conveniente separar los párrafos con una
línea en blanco.
• No escribir en letras mayúsculas porque
denotan un volumen de voz alto y porque se
cumplen las normas ortográficas sobre el uso
de mayúsculas y minúsculas, brindando una
lectura amena y significativa
• Repasar el texto con el corrector ortográfico
para evitar faltas que provoquen la falta de
confianza con el destinatario

10. • Leer y responder a los mensajes
inmediatamente es una tarea que exige
concentración y esfuerzo
• Cuando el mensaje incluye un informe o
trabajo, la tarea de lectura no permite una
respuesta rápida. Sin embargo, es
conveniente enviar al instante una nota que
exprese el interés por su contenido y la
promesa de su lectura.
• Para responder a un mensaje se puede incluir
el texto recibido para seguir el hilo de la
conversación.

11. BIBLIOGRAFÍA:
*Estilo y cortesía en el correo electrónico. Xavier
Laborda Gil (http://www.sant-
cugat.net/laborda/4325estilo%20y%20correo%20elect
r%C3%B3nico.htm)