El E-business y sus componentes para una gestión éxitosa

1. Proporcionar valor al
cliente.
Proporcionar servicio y
ejecución
Proporcionar una página
web atractiva.
Proporcionar un incentivo para los
consumidores para comprar y
retornar.
Proporcionar atención
personal.
Proporcionar promociones y
descuentos
Proporcionar confianza y
seguridad.
Poseer la experiencia total
del consumidor.

2. 1. Herrera, C. (20 de 06 de 2005). CRM: E–BUSINESS Y LOS
NEGOCIOS EN LÍNEA. Obtenido de CRM: E–BUSINESS Y LOS
NEGOCIOS EN LÍNEA:
http://www.adictosaltrabajo.com/tutoriales/crm-2/
2. Migliavacca, A. (2003). Guía e-business. Argentina: Ediciones ACDI.
Obtenido de CRM: Tres estrategias de éxito.
3. Pablo, J. (04 de 04 de 2014). Cómo hacer un sitio de eCommerce
exitoso. Obtenido de Cómo hacer un sitio de eCommerce exitoso:
http://blog.fromdoppler.com/como-hacer-un-sitio-de-ecommerce-
exitoso/
4. Petrella, C. (04 de 2007). NEGOCIOS ELECTRONICOS. Obtenido de
NEGOCIOS ELECTRONICOS:
http://www.fing.edu.uy/catedras/disi/DISI/pdf/NEGOCIOS%20ELECT
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5. Ramirez Chavarry , W. (2000). Atlantic International University.
Obtenido de Atlantic International University:
http://www.aiu.edu/publications/student/spanish/E-
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