El documento presenta una guía sobre el e-mail marketing, que incluye definiciones, ventajas, tipos de comunicaciones y estrategias para potenciar su efectividad. Destaca la importancia de las métricas para medir el éxito y sugiere aplicaciones prácticas del e-mail marketing en campañas de captación y fidelización. También menciona ejemplos de trabajos realizados por la empresa MMB, especializada en marketing interactivo.