Este documento describe los factores clave para el éxito de un negocio, incluyendo cinco factores generales y siete factores específicos para el éxito en e-business. Explica que los negocios deben satisfacer las necesidades de los clientes y sobrevivir a la competencia. También resume los pasos estratégicos para el éxito de un negocio electrónico propuestos por un autor, como alinear la tecnología y el negocio y asegurar el patrocinio ejecutivo.

2. Universidad de Oriente
Núcleo de Monagas
Departamento de Ingeniería de Sistemas
Cursos Especiales de Grado
Área: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y
Comunicación Industrial
Profesor: Equipo CAM:
Ing. Jesús Chaparro Betancourt, Andreina
Ghassibe, Cristian
Maturín, Abril de 2015
Factores del Éxito en

3. CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
MARCO TEÓRICO
- Definición de Éxito
- Cinco factores para el Éxito
- Negocio
- Factores del Éxito
- Factores del Éxito en e-Business
CONCLUSIÓN
BIBLIOGRAFÍA

4. INTRODUCCIÓN
 Implementar factores que describan al negocio
para tener éxito, tomando en cuenta la mejora,
posición de futuro, satisfacción del cliente
respecto a la necesidad y la calidad d que se
desea.
 Saber interpretar los factores del éxito para
describir las ventajas y desventajas de un
negocio a largo y corto plazo y de esta manera
probar.

5. E EL ÉXITO
EL ÉXITO
AMBITO
EMPRESARIAL

6. E PASOS PARA EL ÉXITO
Jacome, Romero y Valencia (s.f), en su publicación “Plan
Estratégico General de Electrónica Feres” establecen los
siguientes
1. Facilitar al cliente hacer
negocio con la empresa.
CINCO PASOS
PARA EL ÉXITO
2. Enfocarse en el usuario final
de los productos y servicios
que se ofrecen
3. Rediseñar los procesos de
negocio en que interactúa el
cliente, y hacerlo desde su
punto de vista.
4. Alambrar la compañía para
hacer utilidad: diseñar una
arquitectura comprensible y
evolutiva para e-business.
5. Promover la lealtad de los
clientes – clave para la
rentabilidad de una iniciativa
e-business.

7. E NEGOCIO Y FACTORES DEL EXITO
NEGOCIO
FACTORES
DEL EXITO
Deben traducirse en ventajas
competitivas fundamentales que le
permitan al proyecto alcanzar los
objetivos propuestos
Para lograr este objetivo, la
empresa debe cumplir dos
condiciones:
 Suministrar a los consumidores
lo que necesitan, lo que desean
adquirir.
 Sobrevivir a la competencia: para
dar a los consumidores lo que ellos
quieren.

8. E FACTORES DE ÉXITO EN E-BUSINESS
Siebel M, basándose en su experiencia observó la existencia de
siete factores clave para el éxito.
-Alinear las organizaciones de tecnologías
de la información y de negocio.
12
-Asegurar el patrocinio de la ejecutiva. La
implicación de la dirección es un factor
clave para el éxito del proyecto
3
- Proporcionar una definición clara de los
beneficios del negocio.
4
- Consolidar la funcionalidad de la
tecnología de e-Business.
5
-Involucrar activamente a los usuarios
finales.
6
-Emplear una estructura de aplicación por
fase.
 Los usuarios finales experimentan los
beneficios del proyecto lo antes posible
 El equipo del proyecto puede incluir
información el procedente de los usuarios para
solución completa.
El patrocinador del proyecto obtiene un
aumento progresivo en el entorno de las
inversiones realizado
7
-Definir claramente la estrategia de
formación de los usuarios
El uso regular de “encuentros locales”
Una comunicación regular por carta

9. CONCLUSIONES
 Los negocios electrónicos, e-Business permiten a las
empresas maximizar sus ganancias a través de técnicas y
herramientas que otorgan éxito en el mercado o negocio.
 Para tener éxito se debe proyectar lo que en realidad se
quiere mejorar y desarrollar para una obtención de
ganancias.
 El crecimiento del Internet convirtiéndose en una
poderosa herramienta de trabajo, disminuyendo los costos
de comunicación, decreciendo el periodo de tiempo
necesario para ofrecer los productos y servicios, reduciendo
los costos de transporte y distribución, y permitiendo
alianzas comerciales más amplias, entre otras cosas.

10. BIBLIOGRAFÍA
 ALAVA A. y CEDEÑO G. (2011). Diseño y Ejecución de un Plan de Capacitación Sobre
Emprendimiento y Desarrollo de Pequeños Negocios, Dirigido a Los Habitantes de La Ciudadela San
Gregorio La Piñonada de La Ciudad de Portoviejo. Documento en línea:
http://repositorio.utm.edu.ec/bitstream/123456789/895/1/TESIS.pdf. (Consultado 01-04-2015).
 Becerra O. (2014). El Éxito Gente Exitosa. Documento en Línea.
http://omarbecerrav.blogspot.com/2014_06_01_archive.html (Consultado 31-03-2015).
 Concepto de éxito. (Enlace Consultado el 01-04-2015).
(http://sobreconceptos.com/exito#ixzz2uE1FGI8F).
 Jacome, Romero y Valencia (s.f), “Plan Estratégico General de Electrónica Feres”. (Documento
consultado 01-04-2015). (http://es.slideshare.net/klaudiiajacome/plan-estratgico-general-9418075).
 M. Siebel, Thomas. (2001). Principios del e-Business (1 ed.) [Libro en línea]. Ediciones Granica .S.A.
Disponible en:
(https://books.google.co.ve/books?id=fIwadA2lDEwC&pg=PA290&dq=factores+del+exito+en+eBusine
ss&hl=es&sa=X&ei=2l8dVcztHMqpNtvrg8gJ&ved=0CBsQ6AEwAA#v=onepage&q=factores%20del%20
exito%20en%20e-Business&f=false)
 López C. (2004). Los Factores Claves del Éxito.
http://www.gestiopolis.com/canales/emprendedora/articulos/31/claves.htm (consultado 31-03-2015)
 Negocio electrónico. Enlace visitado 01-ABRIL-2015
(http://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electr%C3%B3nico

11. ¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!