El documento define el software como el soporte lógico que permite a las computadoras realizar tareas inteligentes mediante la dirección de los componentes físicos con instrucciones y datos. Explica que el software se puede clasificar en software de sistema, que sirve para interactuar con el hardware y dar soporte a otros programas, y software de aplicación, que son programas diseñados para tareas específicas como ofimática, medicina, educación, música, contabilidad.