Este documento presenta el temario de un curso de 21 horas sobre ceremonial y protocolo. El curso cubre temas como el origen histórico del protocolo, comportamientos en público y durante comidas, presentaciones, precedencia en eventos oficiales y corporativos, vocativos para autoridades, tipos de eventos sociales, invitaciones, uso de banderas y desarrollo de actividades protocolares. El objetivo del curso es enseñar a los participantes a organizar eventos siguiendo las normas y técnicas de protocolo.

1. ADM 299
CEREMONIAL Y PROTOCOLO
OBJETIVO
Al finalizar el Curso, los participantes estarán en condiciones de desarrollar eficientemente actividades de índole
Social y Protocolar a través de procedimientos enmarcados en las normas y técnicas de gestión de Ceremonial y
Protocolo.
TEMARIO
1. ANTECEDENTES GENERALES
- El ceremonial y protocolo en la historia de la humanidad.
- Definiciones, relaciones y diferencias.
- Comportamientos en la Vía Pública.
- Comportamientos en la Mesa.
- Las Presentaciones.
2. REGLAMENTO DE PROTOCOLO
- Precedencia, concepto y aplicación.
- Precedencia en actos y ceremonias oficiales en capital y regiones.
- Precedencia en actos y ceremonias en el ámbito de las empresas públicas y privadas (directorios y distintos
tipos de estructuras de administración.
- Subrogación y representación de autoridades.
3. VOCATIVOS
- Autoridades civiles, militares, eclesiásticas; nacionales y extranjeras.
4. MANIFESTACIONES SOCIALES (4 HORAS)
- Actos, vino de honor, cóctel, copa de champaña, cena, recepción.
- El menú, características y requisitos.
- Las invitaciones, tipos, redacción, despacho y respuestas.
- Selección de invitados y criterios de ordenamiento.
- Los saludos.
- Confección de infogramas y elementos de apoyo.
- Las tenidas (civiles y militares)
5. DESARROLLO DE ACTIVIDADES PROTOCOLARES
- Comisiones de Recepción (pórtico y reja).
- Disposición de Invitados y Autoridades en podios, estrados, testeras, automóviles y aviones.
- El libreto de Locución.
- Los discursos y las bendiciones.
- Resolución de situaciones no previstas en la Organización.
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

2. 6. USO DE LA BANDERA
- Utilización de banderas nacionales y presidenciales.
- Uso de banderas nacional y extranjera.
- Banderas institucionales en actos públicos y ceremonias realizadas en el ámbito de la empresa privada.
DURACION: 21 Horas
MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso
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