El documento presenta información sobre países de Europa del Norte y Occidental para identificar estrategias de negociación. Se seleccionaron España, Alemania, Reino Unido, Suiza, Bélgica, Austria, República Checa, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Islandia e Irlanda. Se incluyen datos macroeconómicos, factores político-legales, socio-culturales, económicos, ecológicos y tecnológicos de cada país, así como aspectos de su
Lineamientos de la Escuela de la Confianza SJA Ccesa.pptx
Europa del norte y occidente
1. Integrantes:
Castro Hernández Paola
Fernandez Barradas Karen
Lopéz Saavedra Karen
Miguel Contreras Sonia
Osorio Falfán Leonides
Valle Mejía Karina
BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE
PUEBLA
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
Investigación países Europa del norte y
occidental
Docente: Quirón Becerril Wendy
2. OBJETIVO
Dar a conocer la información recopilada que permita evaluar aspectos
relevantes de cada uno de los países seleccionados de la región para
identificar diferentes estrategias que nos permitan obtener mejores
beneficios en negociaciones a futuro
3. CRITERIOS EN LA SELECCIÓN DE PAÍSES
Matriz de selección:
• Población
• Tamaño
• Doing Business
• PIB Per cápita
• Aceptación de productos mexicanos
• Relación comercial
4. REGIÓN: EUROPA
• España
• Francia
• Alemania
Bélgica
Suiza
Austria
R.Checa
Luxemburgo
Países bajos
E. Occidental
Noruega
Dinamarca
Suecia
Finlandia
• Islandia
• Irlanda
• Reino Unido
E. Norte
5. ESPAÑA
Datos
macroeconómicos:
PPA: $1.774 trillón
Per cápita: $38,300
Balanza comercial:
Déficit de 30.6 Miles
de millones
Capital: Madrid
Tipo de gobierno: Monarquía constitucional
Moneda: Euro
Idioma: Español
Límites: Marruecos, Andorra, Francia, Portugal.
IDH: 0.89
Religión: Católica 80.5%
Población: 48,958,159 (nº 28 a nivel mundial)
25-54 años: 44.9%
6. ENTORNO GENERAL
1. Factores político-legales
Sociedad anónima - unipersonal
Sociedad limitada - unipersonal
Sociedad de responsabilidad limitada - laboral
Sociedad cooperativa
Sociedad colectiva
Sociedad en comandita - por acciones
Marco legal:
Código civil/comercio
y ley de comercio.
- ICEX
- OMPI
7. 2. Factores socio-culturales
Perfil del consumidor
- INCOTERMS: CIF Y CFR
- Precio: factor decisivo en la compra
- Fidelidad a marcas
- Actualmente: tendencias de compra en tiendas de
descuento
- Búsqueda de productos que cuiden el medio
ambiente
8. 3. Factores
económicos
Pago de impuestos
● IRPF: Impuesto sobre la renta a personas
físicas, se grava progresivamente del 16% al
45%.
● Impuesto de sociedades: 15% - 20%
dependiendo de la sociedad.
● Impuesto a actividades económicas.
● Impuesto sobre el valor añadido: 10% de la
base.
Empresas que más
facturan:
- Mercadona
- Respsol
- Ford
10. Entorno específico
Sector secundario
- Mayor aportación
al PIB
- Interno:
Franquicias
- Externo:
Comercio con UE
Sector primario
- Disminución por
la
industrialización.
- Ayuda de la PAC.
- Principales países
pesqueros de la
UE.
Sector secundario
- Inversión de
tecnología
- Alimentos,
bebidas, tabaco y
metalurgia.
11. Cultura general
● Fiesta nacional: 12 de
octubre
● Comidas: Paella,
Gazpacho, fabada, etc.
● Días festivos:
- Día de reyes
- Día del trabajo
- Semana santa
12. Cultura en negocios
Periodos en los que las
empresas cierran
Navidad/ año nuevo
Vacaciones: Verano y
semana santa
Personalidad
Informales y amistosas
Españoles: Interlocutores
Alto contexto
Temas puente:
Clima,
Trayecto del viaje
Horarios
Cierre: 14 - 16 hrs.
Julio y Agosto: 15 hrs
Sábados y domingos
Presentes
Primer encuentro
Navidad: envío de
obsequios más
costosos
Interacción entre
empresas
Logro de objetivos
para el país
13. Entorno empresarial
Tamaño de las empresas:
Microempresas
Pequeñas
Medianas
Grandes
Principales giros empresariales:
Banca y turismo
14.
15. ALEMANIA
DATOS GENERALES:
● Capital: Berlín
● Idioma: Alemán
● Moneda: Euro
● Religión: 49,2% católicos,
48,8% protestantes, 2%
cristianos ortodoxos.
● Tipo de gobierno: República
Federal Parlamentaria
D A T O S
M A C R O E C O N Ó M I C O
S
● PIB (paridad de poder
adquisitivo):
$ 4.171 billones (2017 est.)
● PIB per cápita (PPP):
$ 50,400 (2017 est.)
● Tasa de inflación (precios al
consumidor):
1.7% (2017 est.)
● Tasa de desempleo:
3.8% (2017 est.)
● Balanza comercial:248.781,7
millones de euros
16. ENTORNO GENERAL
1. Factores político-legales
• Sociedad de responsabilidad
limitada (GMBH)
• Corporación por acciones –
Sociedad Anónima (AG)
• Partnerships (sociedad civil)
• Propietario único
Incoterms
recomendados
● Es preferible elegir un
incoterm FOB o CIF.
● Evite el EXW si no quiere
ocuparse del transporte en
territorio alemán, que puede
resultar complicado.
17. 2. Factores
socioculturalesPerfil del consumidor
• 34.1 millones de consumidores alemanes compran mercancías o servicios por Internet
(2010).
• Antes de comprar mercadería o servicios, en general consultan la red por información y
comparación de precios.
• Mercado alemán exigente en toda la cadena de producción.
- Productos, sean estos nacionales o importados, que tengan los mejores acabados y
presentación, además de que estos lleguen a los consumidores a precios moderados y
razonables.
• Valora la protección del medio ambiente, la biodiversidad y
18. 3. Factores económicos
• La tasa de impuesto corporativo:
15%.
• IVA:19% o una tasa reducida de
7%.
• Las empresas determinan su
año fiscal.
19. 4. Factores ecológicos
• Un 83% de las empresas alemanas
tienen como ideario el desarrollo
sostenible.
• Un 73% considera que la
sostenibilidad económica contribuye
a reducir los costes (eficiencia
energética y eficiencia en el
consumo de recursos).
• Un 65% de alemanes consideran,
además, que la apuesta por la
sostenibilidad es importante para
abrir nuevos mercados.
20. ENTORNO ESPECÍFICO
SECTOR
PRIMARI
O
• Solo el 0.9%, y
emplea al
2.4% de
la población
activa
• Tercer mayor
productor agr
ícola de
Europa.
SECTOR
SECUNDARIO
• Desarrollo
y fabricación d
e productos
industriales
complejos
• Líder en el
desarrollo de
varias tecnologí
as promisorias,
incluyendo.
SECTOR
TERCIARI
O
• Emplea a cerca
del 67.5% de
la fuerza de
trabajo
• Servicios
financieros y
técnicos, el
comercio,
educación,
salud, el turismo,
los restaurantes
21. CULTURA EN NEGOCIOS
Empresas no laboran:
1° Enero: Año nuevo
-viernes Santo
25 Diciembre: Navidad
REGALOS
No se acostumbra a llevar regalos
a las reuniones de negocios, estos
prefieren concentrarse más en los
negocios que en este formalismo
BAJO CONTEXTO
PERSONALIDAD
-Francos
-Directos
DUROS TEMAS DE
CONVERSACIÓN
22. ENTORNO EMPRESARIAL
● TAMAÑO DE LAS EMPRESAS
● *Principales giros empresariales
Sector automotriz y electrónico
Micro
82,16
%
Pequeñas
14,83%
Medianas
2,53%
24. REINO UNIDO
• Capital: Londres
• Idioma: Inglés/Gales.
• Moneda: Libra esterlina
• Religión: El Reino Unido es predominantemente cristiano (59,5% de la
población).
• Forma de Estado: La forma de Estado es la Monarquía Parlamentaria.
25. ENTORNO GENERAL
Factores político legales
● Existen 4 modalidades de sociedad
en el Reino Unido:
● Sociedad de responsabilidad
limitada (“private company limited
by shares” o “Ltd”)
● Sociedad limitada por garantía
(“private company limited by
guarantee”)
● Sociedad regular colectiva (“private
unlimited company”
● Sociedad anónima (“public
company limited by shares” o “Plc”)
26. FACTORES SOCIO-CULTURALES
Perfil del consumidor:
● Ventaja: precio, calidad, diseño superior,
marca o beneficios para el medioambiente.
● Los smartphones se han vuelto el
dispositivo más popular para conectarse a la
red
● Los consumidores ponen cada vez más
cuidado en las prácticas éticas de las
empresas
● ‘compre ahora, pague más tarde’
● La lealtad del consumidor se ha debilitado
27. FACTORES ECONÓMICOS
● Tasa principal del impuesto sobre sociedades:
19%
● Tasa de impuestos para sociedades
extranjeras: 25%
● Imposición de plusvalías: 20%
● Se aplica una norma general contra abusos
(GAAR)
● Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) (en
inglés, VAT): 20%
● Impuesto sobre la renta: Tipo progresivo
hasta el 45%
28. FACTORES
• Ecológicos
• Informes corporativos no
financieros deberán incluir
información sobre cuestiones
de derechos humanos,
representación de género y
reporte sobre emisiones de
gases de efecto invernadero.
• Tecnológicos
• Reino Unido está adquiriendogran
protagonismo debido a su tecnología
financiera o “fintech”.
• En este entorno, el nacimiento de
• numerosas “Startup” es una
realidad palpable, con oportunidades
únicas para emprendedores con
buenas ideas y novedosas propuestas.
30. CULTURA GENERAL
Fiestas:
• Sant Patrick's day (17 de marzo)
• Sant George (23 de abril):
• Comidas: Fish and Chips
• English breakfast
• Pudding de Yorkshire.
34. SUIZA
Capital: Berna
Forma de gobierno: República
parlamentaria
Idiomas oficiales: alemán,
francés, italiano y romanche.
Moneda: franco suizo
e cristiano
Religión: mayormente cristiano
Población: 7,95 millones de
habitantes,
36. FACTORES
SOCIO-
CULTURALES
● El envejecimiento demográfico se ha
acentuado en Suiza por la creciente
esperanza de vida y la baja natalidad
● Uno de los países más desarrollados
del mundo.
● El país alberga gran cantidad de
inmigrantes provenientes de naciones,
esto se debe a que posee una política
neutral.
● Es conocida internacionalmente por su
turismo de montaña y por sus relojes,
chocolates, navajas, bancos ferrocarriles
y quesos.
37. FACTORES ECONÓMICOS
La base
de la
economía
suiza es el
trabajo
altamente
calificado
y de una
mano de
obra bien
formada.
Importantes
ramas son la
micro
tecnología, la
alta
tecnología, la
biotecnología
, la industria
farmacéutica
y el know-
how en el
sector
bancario y de
seguros
Pequeñas y
medianas
empresas
que
representan
un papel
muy
importante
para la
economía
del país
Producto
Interno
Bruto per
cápita
mayor que
el de las
grandes
economía
s de
Europa.
Así mismo,
Suiza es
miembro de
la
Asociación
Europea de
Libre
Comercio,
pero no
forma parte
de la Unión
Europea
38. FACTORES
ECOLÓGICOS
● Progresos concentrados, especialmente,
en materia forestal y respecto al nivel de
emisiones de ozono
● Suiza cumple el 100% del objetivo en la
categoría de política de gestión del
agua, donde consigue el pleno en varios
indicadores como:
calidad del agua para consumo humano,
agua de riego
recursos hídricos
en su preservación
39. ENTORNO ESPECÍFICO
SECTOR
PRIMARIO
Productos :
Café, bananos
o el té
La empresa
Suiza Nestlé es
el líder mundial
de la industria
agroalimentaria
SECTOR
SECUNDARIO
Costes
extremadamente
elevados.
El traslado de la
producción hacia
los países
asiáticos y de
Europa del Este.
Mecánica,
electrónica, de la
relojería, de la
tecnología
médica y de la
química.
SECTOR
TERCIARIO
Actividades
financieras, de
seguros, de
transportes, así
como
consultoras.
El turismo, los
bancos y los
estudios de
ingeniería son
sectores de
gran
prosperidad.
40. CULTURA GENERAL
Año nuevo 01 de enero
Día de Berchtold 02 de enero
Semana Santa y Lunes de
Pascua
Principios de Abril
Festividad de la ascensión 25 de mayo
Lunes de Pentecostés 05 de junio
Día nacional 01 de agosto
Navidad 25 de diciembre
Día de San Esteban 26 de diciembre
41. CULTURA EN
NEGOCIOS Personalidad en los
negocios
Debe de llegar a
cualquier cita a la
hora prevista, ni
antes.
Ética empresarial
reglas de forma
estricta
Modales y reglas
Nada de colores
tropicales y mucho
menos hablar en voz
alta
Bajo contexto de
negociación
“las palabras son
enanos, los ejemplos
son gigantes”
44. Nombre oficial: Islandia
Superficie: 103 125 km²
Capital: Reykjavik
Idiomas: Islandés
Forma de Estado: República
parlamentaria
Religión: evangélica luterana
Población: 348.580 habitantes
ISLANDIA
45. ENTORNO GENERAL
Factores político-legales
1.La forma societaria más común en Islandia es la de responsabilidad
limitada. Hay otras estructuras, como comunidades de bienes, sociedades
cooperativas, unipersonales,
2.Tipos de sociedades limitadas:
con las disposiciones3.Se regulan por sendas leyes que son compatibles
del acuerdo del EEE.
públicas privadas
46. Nivel de calidad de vida muy alto
Sus expectativas y exigencias son también altas.
Información sobreproductos
duraderos.
La calidad es un factor importantes
Las cuestiones relacionadas con la
protección del medio ambiente
también son relevantes interés en productos tecnológicosy
electrónicos.
FACTORES SOCIO-CULTURALES
47. Entorno específico
SectorPrimario:
Las condiciones climatológicas
hacen muy difícil la actividad
agrícola en el país. Sólo un 23,1%
de la superficie de Islandia está
cubierta de vegetación y sólo un
1,3% está cultivado.
Sector Secundario
Sector industrial aporta un
18,3% al PIB total del país en
2014.
Desarrollado una industria de
transformación pesquera
tecnológicamente muy avanzada
Sector terciario
El sector servicios, como
corresponde a una sociedad
moderna, aporta un 55% del
PIB y el 77% del empleo.
48. Periodo de actividades
La actividad disminuye
como consecuencia del
periodo invierno desde
mediados de diciembre
hasta después de reyes.
Personalidad
Formales y amistosas
Bajo contexto
Son personas
muy directas en
las negociaciones
Horarios
La semana laboral es de
lunes a viernes, algunas
empresas y
establecimientos
trabajan los fines de
semana
Presentes
Primer encuentro:
intercambio de
información que
asegure un interés por
parte del comprador.
CULTURA EN NEGOCIOS
49.
50. LUXEMBURGO
Capital: Luxemburgo
idiomas: francés, luxemburgués y
alemán
forma de gobierno: monarquía
parlamentaria constitucional
moneda: Euro
Religión: predomina el
catolicismo
Población: 590.667 habitantes.
51. ENTORNO
GENERAL
Factores político-legales
El marco legal permite elegir diferentes tipos
de patentes, una patente nacional, una patente
europea y una patente internacional.
● Forma parte de la Organización del
Benelux de la Propiedad Intelectual
● El Instituto de la Propiedad Intelectual de
Luxemburgo (IPIL) tiene como fin coordinar
las competencias nacionales e
internacionales en materia de propiedad
intelectual.
52. FACTORES
ECONÓMICOS
El PIB per cápita, que asciende a
80.800 euros
se sitúa 25 primeros puestos de las
clasificaciones internacionales de
competitividad
El 41 % de la población activa cuenta
con un nivel de educación superior.
53. ENTORNO
ESPECÍFICO
Sectorprimario
El sector primario no tiene mucha
importancia en la economía
luxemburguesa.
Hectáreas: 41% fue destinado al
pasto y actividades ganaderas y un
21% a cereales. El resto se divide
en viñedos y cultivo hortofrutícola
Sector secundario
dominado por la producción de
hierro y acero
en los últimos, diversificación y se
han añadido empresas químicas, de
productos plásticos e ingeniería
ligera
Sector terciario
78,3% del PIB
objetivos económicos del actual
Gobierno consiste en tratar de
reducir progresivamente el peso
que los servicios financieros puedan
tener en la economía en aras de
una mayor diversificación.
54. CULTURA
GENERAL
Son amigos muy fieles, alegres y
comunicativos
Deporte
famoso por sus pintados
carnavales y festivales
Museos
1 de Enero-Año Nuevo.
28 de Marzo-Lunes de Pascua.
1 de Mayo-Día internacional de los
trabajadores.
8 de Mayo-Ascensión de Jesús.
16 de Mayo-Lunes de Pentecostés.
23 de Junio-Día nacional.
15 de Agosto-Asunción de María.
1 de Noviembre-Día de Todos Los
Santos.
25 de Diciembre-Navidad.
26 de Diciembre-Día de San
Esteban.
55. CULTURA
EN LOS
NEGOCIOS
Causar una buena impresión
Recomendable programar citas con una o dos semanas de
antelación
bajo contexto
conviene hablar directamente de negocios, sin perder tiempo en
cuestiones personales
vestimenta debe ser formal:
los hombres visten traje y las mujeres pueden vestir traje o vestido,
siempre usando colores sobrios.
Saludo
el apretón de manos es suficiente y se le llama a la persona por su
apellido antecedido de “Monsieur” (Sr.) o “Madame” (Sra.).
58. SUECIA Datos macroeconómicos
PIB: $ 520.9 mil millones
(2.4%)
Per cápita: $ 51,500
Balanza comercial: Superávit
de 11.9 mil millones
59. ENTORNO EMPRESARIAL GENERAL
DE SUECIA
FACTORES POLITICO-LEGALES
FORMASJURÍDICAS
DEEMPRESAS
Sociedad de
responsabilidad
limitada
Sociedad anónima
Sucursal de una
empresa extranjera
Partnership (Sociedad
de Valores)
Empresario individual
60. FACTORES SOCIO-CULTURALES
Perfil y comportamiento del consumidor
Precio y calidad
Consumidores conectados a la red
Leales a marcas y tiendas
Interesados en disponer diferentes opciones
de pago
Nivel adquisitivo y de vida más alto
67% de la población realiza compras en línea
61. FACTORES ECONÓMICOS
IVA 25%
12% para el IVA reducido y del
6% para el súper reducido
ISR 20%
● Pago de impuestos
Exportaciones
$ 169.7 mil
millones
Alemania
11%
Noruega
10.2%
Finlandia
6.9%,
Importaciones
$ 154.8 mil
millones
Alemania
18,7%
Países
Bajos 8,9%
Noruega
7,7%
62. FACTOR TECNOLÓGICO
5 mil 256
científicos
dedicados a
investigación y
desarrollo por
cada millón de
personas (1 268
promedio)
18 % de los
puestos de
trabajo –
innovación
tecnológica
Gente que no
teme a la
tecnología
(implantación
de chips)
FACTOR ECOLÓGICO
● Acuerdo de Paris
● Ley de Cero Emisiones
● Código
medioambiental
63. ENTORNO EMPRESARIAL ESPECÍFICO
DE SUECIA
SECTORPRIMARIO
• Cebada, trigo,
remolacha
azucarera; carne,
leche
• F. laboral: 2%
• PIB 1.6%
SECTORSECUNDARIO
• Hierro y acero,
equipos de precisión
(rodamientos, piezas
de radio y teléfono,
armamentos), pulpa
de madera y
productos de papel,
alimentos
procesados,
vehículos de motor
• F. Laboral: 12%
• PIB 33%
SECTORTERCEARIO
• Fuerza laboral 86%
• PIB 65,4%
64. CULTURA GENERAL
EN SUECIA
Independencia: 6 de junio
“tack sa mycket tack, tack“ Muchas
gracias, gracias, gracias
Noche de brujas 30 de abril y 1 de
mayo
Los brindis solo para ocasiones
especiales
Descanso o Fika
65. Cultura en negocios
Periodos en los que las
empresas cierran
Navidad/ año nuevo
Vacaciones:Junio- Julio
Horario: Sab- Dom
Agendar citas
Al menos dos
semanas antes
Bajo contexto
Temas puente:
Naturaleza,
deporte(futbol,
tenis y golf),
Comunicación
El ingles es habitual
en el mundo de los
negocios
Presentes
Empresarios suecos
Son extremadamente
puntuales
Organizaciones
menos jerárquicas
Otros
Espíritu nacional
Productoscon
originalidad e
innovación
Acceso al
mercado lentoy
complejo
Licores o vinosdel
país visitante,
Tener cuidado
con el $
66. PROTOCOLO DE
NEGOCIACIÓN
EN SUECIA
Los saludos
Un apretón de manos fuerte y breve es la forma de saludo más
usual, tanto para hombres como paramujeres.
Se aprecia mucho que el visitante extranjero diga algo en
sueco.
¿Tu o usted?
Las personas de más edad tienden utilizar la forma
impersonal.
Entre la gente más joven, lo más normal es el tuteo y llamar
por el nombre a las personas.
Las relaciones de negocios
Dar tiempo a los contactos para preparar una cita o misión.
Sonreír y mostrarse atento.
Lugares de negociación
No hay costumbre de realizar comidas de negocios.
Los almuerzos son muy rápidos, generalmente en un self-
service.
Código de etiqueta
Conviene ir bien vestido para causar buena impresión. Es
preferible utilizar tonos y diseños conservadores.
Tarjetas de visita
Simplemente traducir al inglés ya que los suecos hablan
inglés. Es muy habitual intercambiarlas.
