Sim v7 travel v1

Selligent Interactive Marketing

SIM

CONVERSION MARKETING SOLUTION

Sobre nosotros

Vendiendo soluciones interactivas desde 2002
+ 300 MARCAS CROSS INDUSTRY
+ 9 BILLION E-MAILS ANUALES CROSS CHANNEL


2

¿Qué nos proporciona SIM?


3


Diálogos


3


Diálogos

Conversiones

3

Las 4 R

The Right Person

The Right Time

The Right Message

The Right Channel


4

RETOS Automatización de procesos

 Adquisición
 Seguimiento y Satisfacción
 Pérdida de interés
 Win-backs
 Puntos de abandono
 Notificaciones y comunicaciones
 Retargeting
 Alerta de precios
 Ciclo de vida
 Repurchase
 Perfiles de comportamiento

• Desde la web al teléfono al papel
• Desde el papel a la web al móvil


5
Inicia diálogos


Ejemplo de
Diálogo

Travel CONVERSION MARKETING SOLUTION

Travel & Selligent

■ Ofertas personalizas
■ Integración online con
plataformas de e-commerce
■ Tracking del comportamiento y
los intereses

■ Automatización del abandono
del carrito
■ Encuestas de satisfacción



8

 NL, BE, DE, FR, ES
SUNDIO GROUP  Múltiples marcas

9

Escenario tipo

Oferta personalizada Antes del Viaje

Compra

Relevancia: incluimos su Encuesta
opinión en nuestra web


¿Cómo lo hacemos?
1. Escenarios de
comunicación

2. Multicanal

3. One to One

4. Análisis


14

Simplicity is the ultimate sophistication.
Simplicidad Leonardo da Vinci


15


Imagina


15


Imagina escenario


15


Imagina escenario

ejecuta


15


Imagina escenario

y analiza
ejecuta


15

Escenarios de comunicación clásicos y
seguimiento multi-step automatizado basado
en la reacción del consumidor. Comunicación
dirigida por eventos y perfiles.


16

Escenarios de comunicación

Definición de campañas de forma gráfica

 Diálogos interactivos con el
consumidor: Seguimiento
automático acorde con la estrategia
de comunicación

USABILIDAD

 Diseño de campañas interactivas
de forma gráfica
 Menores tiempos de diseño
 Campañas legibles
 Reutilizables
 Haz más con los mismos recursos

 Diseño de campaña = ejecución


17

Escenarios de comunicación

Campañas basadas en:

■ una selección/segmentación
Ejemplo Suscripción
Promoción a un target group

■ el comportamiento
No ha comprado en 2 meses

■ eventos
Rafa ha comprado por primera vez

■ ciclos de vida
Seguimiento de Rafa

■ procesos interactivos
Abro una cuenta en un banco


18

Integración digital: Site-shop-email-sms
junto con canales tradicionales


19

Campañas Multi-Canal.


20

Campañas de Closed-loop

 (ID: 905687 CAMPAÑA: La Cocina
INTERESES: Star Wars, Batman
SUSCRIPCIÓN: BATMAN
PRECIO: 9,99 €)

INTERESES: Star Wars, Batman CONVERSION MARKETING SOLUTION

21

Content Render: Ejemplo Registro web

El proceso de registro:
esta gestionado por SIM
es ya una campaña
inicia un escenario


22

Adaptación de la oferta al perfil individual del
consumidor para maximizar la relevancia,
profiling


23

Base de datos de perfiles centralizada

 Perfil del consumidor
 Histórico de campañas
 Respuestas a encuestas
 Información transaccional
 …


24

Personalización: segmentación del contenido

RELEVANCIA: El contenido se adapta al perfil


25

Profiling

Definición de categorias Camisas

Por ejemplo: tipo de ropa

Nube de Tags Pantalones

<mujer><camisas>
<mujer><pantalones>
Vestidos Los clics se registran
<mujer><bolsos>
<mujer><vestidos> y se traducen en intereses
<mujer><faldas> que actualizan el perfil
<hombre><camisas> Faldas
<hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero
<hombre><camisetas> Código nr: 958475303
<hombre><cinturones> Media view rate: 45%
Media click rate: 27%
<hombre><accesorios> Bolsas Intereses:
<niño><camisas> Camisas: 34%
<niño><pantalones> Pantalones: 26%
Faldas: 22%
<niño><camisertas> Vestidos: 11%
<niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7%
<niña><camisas>
<niña><tejanos>
<....><....>
Camisetas


26

Profiling

Definición de categorias Camisas

Por ejemplo: tipo de ropa

Nube de Tags Pantalones

<mujer><camisas>
<mujer><pantalones>
Vestidos Los clics se registran
<mujer><bolsos>
<mujer><vestidos> y se traducen en intereses
<mujer><faldas> que actualizan el perfil
<hombre><camisas> Faldas
<hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero
<hombre><camisetas> Código nr: 958475303
<hombre><cinturones> Media view rate: 45%
Media click rate: 27%
<hombre><accesorios> Bolsas Intereses:
<niño><camisas> Camisas: 34%
<niño><pantalones> Pantalones: 26%
Faldas: 22%
<niño><camisertas> Vestidos: 11%
<niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7%
<niña><camisas>
<niña><tejanos>
<....><....>
Camisetas >30% campaña camisas

26

Tiempo-real , monitorización, cuadro de mando
…


27

Reporting


28

Planning & Marketing Pressure


29


Redes Sociales


Compartir contenido en redes sociales

■ Valorar usuarios que comparten
■ Valorar influenciadores


31

Suscripción desde facebook

/
http://returnonsubscriber.com/2009/06/18/facebook-page-newsletter-opt-in-box-tutorial

32

Siguientes Pasos


33

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