La comunicación comercial es un plan de comunicación a través de diferentes medios para impactar al público objetivo. Está relacionada con el marketing mix de una empresa, que incluye el producto, precio, plaza y promoción. Un elemento clave es el grupo objetivo o target group, hacia el cual va dirigida específicamente la comunicación comercial. Otro elemento importante es la web 2.0, que permite obtener fácil acceso a Internet.