Lineamientos estratégicos para la comunicación global efectiva de mi marca

1. MBA En Mercadeo
Cátedra: MARKETING INTERNACIONAL
LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PARA LA
COMUNICACIÓN GLOBAL EFECTIVA DE MI
MARCA
Profesor: Zoran Stojanovich
Alumna: Audemar Ruiz
Venezuela, Octubre 2014

2. ESTRATEGIA GLOBAL
Se basa en convertir una colección de negocios nacionales en un
solo negocio mundial con una estrategia global integrada es uno
de los retos mas serios para los administradores de hoy. Una
industria es global en el grado en que haya conexiones entre
países

3. LA COMUNICACIÓN GLOBAL
LA COMUNICACIÓN GLOBAL:
“La comunicación es global cuando la gestión lo es: pregona lo que la
empresa dice silenciosamente con sus productos, su marketing, sus redes
de distribución, su arquitectura o su política social. Busca, no una
armonía de fachada, sino una estrecha correspondencia entre las
decisiones de gestión, la política financiera, industrial, de marketing y
social y el discurso que las da a conocer”(Weil, P. 1990)
La comunicación desempeña un rol central en la producción de bienes
intangibles como las tecnologías propietarias, las marcas, el
conocimiento de los miembros de una organización en la medida que
aportan su inteligencia, habilidades, personalidades, aspiraciones,
percepciones, etc., y las relaciones con sus distintos públicos y
proveedores.

4. LA COMUNICACIÓN GLOBAL
En el actual contexto global múltiples relaciones comunicacionales
atraviesan a nuestras sociedades, caracterizando y constituyendo
al cuerpo social.
Desde esta perspectiva la comunicación ya no se “emite” desde la
verticalidad del trono sino desde la forma cotidiana que ajusta los
deseos, las expectativas y demandas de los ciudadanos a los
regulados disfrutes del consumidor, como aquel otro que al
intensificar la división /especialización / descentralización del
trabajo intensifica la velocidad de circulación del capital, del
financiero como del productivo, de las informaciones, de las
mercancías y de los valores. Se transforma así en un mecanismo
de instalación de entidades imaginarias en lo colectivo, cualquiera
sea la naturaleza real de estas. En tanto que como entidades
subjetivas todas son “emisoras”, reales o virtuales.

5. COMUNICACIÓN DE MARCA
La comunicación de marca debería definir las comunicaciones que inciden
sobre la percepción y valoración de aspectos significativos de la marca, por
encima o a diferencia de las comunicaciones que inciden o se enfocan a
contenidos de producto, de índole mas objetiva y transaccional. La
comunicación de marca sería así la referida a intangibles o aspectos abstractos.
Sin embargo de un modo mas exacto, toda comunicación es de marca si
construye una duradera y significativa valoración, sea a través de incidir sobre
productos tangibles o a través de proyectar valores de índole mas intangible.
Es necesario dejar claro que toda valoración de marca es en el fondo la
abstracción o la construcción a partir de experiencias sensibles u objetivas,
interactuando con el producto o servicio o con sus estímulos, mensajes o
representaciones.
Las marcas están hechas para ser vividas y la comunicación es su herramienta
básica de activación. Por ello no dejamos de lado ningún soporte o medio para
hacer que su mensaje llegue a todas y cada una de sus diferentes audiencias.

6. POR QUÉ UNA ESTRATEGIA
DE COMUNICACIÓN
La comunicación corporativa es una cuestión de estrategia. Como
el resto de procesos relacionados con el desarrollo de la empresa,
su objetivo es hacer que la marca alcance un objetivo marcado.
En ese sentido, la estrategia de comunicación no es más que un
análisis de las necesidades comunicativas de la empresa, de la
marca o del producto, y una serie de propuestas sistemáticas para
cubrir estas necesidades.
Internet es una herramienta que hay que encajar en el plan de
comunicación; una herramienta tan potente como canal abierto
directamente al público que puede convertirse en la más útil, no
sólo para el departamento de comunicación, también para
desarrollar la planificación estratégica o contribuir al desarrollo
de negocio.

7. ELEMENTOS PARA DEFINIR
LA ESTRATEGIA DE
Para establecer su estrategia de comunicación, es conveniente definir varios puntos precisos que
respondan a sus objetivos primordiales y minimicen sus gastos. Conviene planear el conjunto de las
acciones y costos asociados y medir los resultados obtenidos regularmente. La estrategia de
Comunicación debe garantizar la obtención de los resultados previstos y maximizar las ganancias de
las operaciones de inversión.
ENFOQUE DE LA COMUNICACIÓN
La política global de la comunicación de una empresa o de una sociedad es un enfoque a menudo de
comunicación.
CREACIÓN DE UN LOGOTIPO
Un logotipo, más comúnmente llamado logo, es un dibujo que sirve para identificar de manera única
a empresas.
LOS OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN DE EMPRESA
Después de haber definido el papel de la comunicación en la estrategia de marketing.

8. ELEMENTOS PARA DEFINIR
LA ESTRATEGIA DE
ELABORACIÓN DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA
Una campaña publicitaria es un elemento de gran importancia con el fin de informar al público el cual incluye
cuatro etapas básicas.
POSICIONAMIENTO COMERCIAL
Lugar de una marca o producto comercial con relación a la competencia.
EL LEMA PUBLICITARIO
Un lema publicitario es una herramienta comercial que entra en el proceso de promoción de un producto o de un
servicio.
TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN
Transmisión de información al exterior tanto para cumplir con la misión de la entidad como destinada a la
captación de fondos.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Medios de comunicación social como agentes que pueden hacer llegar a la sociedad lo que la entidad quiere
transmitir.

9. ELEMENTOS PARA DEFINIR
LA ESTRATEGIA DE
RELACIONES CON INSTITUCIONES
Relaciones con instituciones privadas o públicas, vinculadas al trabajo que desarrolla la organización
(Administración Pública, empresas…).
COMUNICACIÓN INTERNA
Dirigida a todos: voluntarios y contratados, beneficiarios, usuarios, junta directiva.
INVESTIGACIÓN E INFORMACIÓN
Le permite a la entidad incorporar la información que necesita para responder a sus necesidades, a inquietudes y
propuestas de sus miembros. Se trata de una línea frecuentemente olvidada, pero necesaria y que se aborda en
mayor profundidad en el apartado dedicado a los Recursos Humanos.