1) El documento habla sobre la necesidad de romper el statu quo e innovar en el sistema de salud gallego. 2) Se propone crear plataformas de innovación para captar ideas de profesionales y mejorar la atención al paciente. 3) El objetivo final es introducir una cultura de innovación continua en la organización para servir mejor a los usuarios.

1. ¿¿CÓMO ROMPER EL STATU QUO???
14
Noviembre
2014
III Congreso Nacional
Lean
San1ago
de
Compostela
Rodrigo Gómez Ruiz
Plataforma de Innovación
Coordinador Espacios de Innovación
@rgomrui

4. 0 a 1
1a 100
100 a …

5. Os voy a contar una historia!

6. El guión
eltinglado! lasdudas! elreto! elfoco!
elmedio! herramientas!elfin! oportunidad!

7. TOMA 1: El tinglado!

8. Algunos datos, interesantes….

9. La actividad del SERGAS en el
último año no cabe en 100
campos como éste

10. Foto del Sergas
3.100
3.200
3.300
3.400
3.500
3.600
3.700
3.800
3.900
4.000
4.100
2008 2009 2010 2011 2012
Millones
Presupuesto inicial Gasto real
Fuente:
Human
Development
-­‐
Demography.
Europe:
Popula7on
by
Age
and
Sex,
1950
-­‐
2050;
Propor7on
of
Elderly,
Working
Age
Popula7on,
and
Children

11. Innovación
adi1va,
predominio
tecnológico.
Compra
Incorporación
cartera
de
servicios.
Decisiones
de
unos
pocos
Modelo convencional de innovación
Limitaciones:
• No se adaptan ni eliminan servicios
• No se tiene en cuenta a TODOS los profesionales
• No se incorporan las mejoras de los otros
• La ineficiencia se corrige con inversión

13. TOMA 2: Las dudas!

14. ¿Te
atreves a
cambiar?
¿qué te
apasiona?

16. Sin embargo, el día a día….
Resistencia al cambio
Romper paradigmas

17. TOMA 3: el reto!

18. Oportunidades
Re-pensar cómo prestamos
servicios sanitarios
No todas los actos
asistenciales tienen el
mismo valor
Debemos concentrarnos en
lo que aporta valor al
paciente, disminuyendo lo
que aporta poco valor
“No es posible resolver los
problemas de hoy con las
soluciones de ayer”
Roger Van Oech

19. Oportunidad
Cues1onar
Imaginar
alterna1vas
Reinventar
Diseñar
servicios
Par1cipar
Innovar
Experimentar
Marcar
retos
disrup1vos
Cambiar
Mejorar
Equivocarse

21. TOMA 4: el foco!

22. Usuario
Profesional

23. El paciente El profesional

24. TOMA 5: el medio!

25. Plataforma de Innovación
Introducir en los genes del Sergas la innovación
como una competencia de los profesionales
• Definir un proyecto que provoque y
acelere el desarrollo hacia una
cultura y mentalidad de Innovación
en el Sergas
• Implementar herramientas y
metodologías de trabajo que
faciliten el desarrollo de planes que
generen innovación abierta

26. TOMA 6: el fin!

27. captar y canalizar las ideas y proyectos innovadores de todos los
profesionales de la organización con el objetivo de mejorar la
práctica asistencial

28. TOMA 7: las herramientas!

29. Dirección
Referente
Apoyo
metodología
Otros nodos
Espacios
Formación
Difusión
Normalización
Modelos
Espacios de Innovación. Nodos
EOXI Lugo
EOXI
Ferrol
EOXI
Santiago
EOXI
Coruña
Plataforma
Innovación
EOXI
Pontevedra
EOXI
Vigo
EOXI
Ourense

30. Espacios
Formación
Difusión Normalizar

31. TOMA 8: la oportunidad!

32. Proyectos realizados

34. Lote 1
45.000€
OTTO INGENIERIA Y MEDIO AMBIENTE, S.L.
KAIZEN INSTITUTE SPAIN, S.L.
PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS, S.L.
AUREN CONSULTORES MADRID, S.L.
Lote 2
72.000€ SERVIGUIDE CONSULTORIA, S.L.
EVERIS SPAIN, S.L.U.
KAIZEN INSTITUTE SPAIN, S.L.
DELOITTE CONSULTING, S.L.U.
PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS, S.L.
AUREN CONSULTORES MADRID, S.L.
Lote 3
72.000€
EVERIS SPAIN, S.L.U.
FUNDACION EMPRESA-UNIVERSIDAD GALLEGA (FEUGA)
KAIZEN INSTITUTE SPAIN, S.L.
DELOITTE CONSULTING, S.L.U.
PRICEWATERHOUSECOOPERS ASESORES DE NEGOCIOS, S.L.
AUREN CONSULTORES MADRID, S.L.
Adjudicación semana del 17 de noviembre
CRITERIOS VALORABLES DE FORMA NO AUTOMÁTICA 0-50
Modelo de gestión y dirección del proyecto para la colaboración con el
Servicio Gallego de Salud
0-10
Estructuración clara y correcta de la planificación y cronograma del
proyecto, delimitando las fases del proyecto, incluyendo la definición de
hitos y entregables
0-08
Plan de participación de recursos adecuados a las distintas fases del
proyecto
0-07
Elaboración y desarrollo de metodología de diseño de servicios desde la
perspectiva del usuario
0-05
Elaboración y desarrollo de metodología de diseño de servicios desde la
perspectiva del profesional
0-05
Propuesta de metodologías de mejora de procesos ágiles y aportaciones
innovadoras que mejoren los tiempos de ejecución de los proyectos
0-05
Diseño de un modelo asistencial innovador que incluya entregables
vinculados a cada fase del proyecto (proformas de actas, formatos
reuniones seguimiento, indicadores de control de procesos, formatos de
presentación de fase basal del proyecto, de seguimiento y presentación de
resultados, formatos reutilizables de captura y gestión de datos del
proceso)
0-05
Elaboración de cuadro de mandos global de seguimiento de proyectos, que
deberá contar con definición de indicadores de control y forma de recogida
de los mismos
0-2,5
Elaboración y diseño de un marco conceptual para la evaluación de la
innovación sanitaria que posibilite la medición de los resultados de los
proyectos de innovación
0-2,5

35. Datos:
Urgencias
CHOU
Fuente:
Antonia
González
Araujo,
Subdirección
Médica
de
Área,
Área
de
Verín
Algunos datos

36. 1Tenemos
problemas que
requieren
soluciones
2Contamos con
Herramientas
3Necesitamos la
voz del usuario
4Hay que empezar a innovar
La innovación es una actitud

37. 1. Detectamos problemas
2. Encontramos soluciones
3. Contamos con herramientas
4. Innovamos haciendo
5. Comunicamos e implantamos (escalado)
6. Lo celebramos
Conclusiones

38. Gracias