histfrian

1. TAREA 1:
Misión
(objetivo) y
necesidades
del cliente
(interno o
externo)
Proyecto:
• (escribe aquí el nombre de tu Proyecto)
Nombres de participante(s) del
proyecto:
• Escribe aquí el nombre del participante
o participantes del proyecto

2. Declaración de la misión (objetivo)(parte 1)
(información general del proyecto)
• Oportunidad de innovación(¿Qué es?) Describe la oportunidad.
• Cliente (¿Quién lo usará?)
• Mercado primario:
• Mercado secundario:

3. Declaración de la misión (objetivo) (parte 2)
(información general del proyecto)
• Propuesta de beneficios (¿Qué la hace mejor que las otras alternativas?)
• Suposiciones acerca del mercado, los usuarios, tecnología , socios, etc. (Nota: No
suposiciones acerca de soluciones exitosas, sino acerca de cosas que deben ser ciertas para
que la solución funcione)
• Objetivos
• Objetivo 1
• Objetivo 2
• Objetivo …..
• Interesados (¿A quién hay que incluir?)

4. Necesidades del
cliente
(trabajo de campo)

5. Investigación de campo
(llenar una página por entrevista)
Primer entrevistado
• Breve descripción del entrevistado u observado:
• Describe a continuación las ideas mas importantes que expresó el entrevistado:
• Describe el comportamiento o interacción interesante que observaste (pueden
incuir fotos de lo observado):

6. Investigación de campo
(llenar una página por entrevista)
Segundo entrevistado
• Breve descripción del entrevistado u observado:
• Describe a continuación las ideas mas importantes que expresó el entrevistado:
• Describe el comportamiento o interacción interesante que observaste (pueden incuir fotos de
lo observado):

7. Investigación de campo
(llenar una página por entrevista)
Tercer entrevistado
• Breve descripción del entrevistado u observado:
• Describe a continuación las ideas mas importantes que expresó el entrevistado:
• Describe el comportamiento o interacción interesante que observaste (pueden incuir fotos de
lo observado):

8. Investigación de campo
(llenar una página por entrevista)
Cuarto entrevistado
• Breve descripción del entrevistado u observado:
• Describe a continuación las ideas mas importantes que expresó el entrevistado:
• Describe el comportamiento o interacción interesante que observaste (pueden incuir fotos de
lo observado):

9. Investigación de campo
(llenar una página por entrevista)
Quinto entrevistado
• Breve descripción del entrevistado u observado:
• Describe a continuación las ideas mas importantes que expresó el entrevistado:
• Describe el comportamiento o interacción interesante que observaste (pueden incuir fotos de
lo observado):

10. Declaración de
necesidades
Hallazgos

11. Hallazgos
Descripción de la actividad:
Escribe los hallazgos en una lista de
necesidades primarias y secundarias,
organiza la información clasificándola en
ideas similares.
A cada grupo describe la necesidad primaria,
las secundarias y la latente en caso de
existir.
Los enunciados de las necesidades deben
seguir la guía descrita en la siguiente
diapositiva.
Indica con un (!) las necesidades que
pudieran ser latentes.
(Agrega o elimina cuantas hojas necesites)
Ejemplo:
Necesidad primaria 1
• Necesidad secundaria
• Necesidad secundaria
• Necesidad secundaria
• (!) La necesidad secundaria puede ser una
latente
Necesidad primaria 2
• Necesidad secundaria
• Necesidad secundaria
• Necesidad secundaria
• (!) La necesidad secundaria puede ser una
latente

12. Guía para
describir
necesidades
• Existe una técnica para describir una
necesidad. Sigue la siguiente guía:
Guía Declaración del cliente
Necesidades del cliente –
Redacción correcta
Necesidades del cliente –
Redacción incorrecta
1. Busca el que, no el
como
Ejemplo: Yo quisiera que la
incubadora se ajustara a mis
tiempos
La incubadora puede ajustarse a las
necesidades de tiempo del emprendedor.
La incubadora se ajusta a el tiempo
disponible del emprendedor
2. Que sea específico Ejemplo: Necesito que cubran todos
los procesos de mi empresa
La incubadora puede apoyar en los
diferentes procesos de una startup
La incubadora es versátil (puede ser
correcto pero es un enunciado muy
abierto, versátil puede ser muchas
cosas)
3. Positivo o negativo Ejemplo: No quiero tener que
escribir muchos documentos para
poder emprender
El proceso de incubación puede ser
realizado de una manera simplificada.
El proceso de incubación no
requiere documentar ninguna
información.
4. Un atributo del
producto
Ejemplo: El proceso de incubación
requiere mi presencia en todas la
sesiones, no puedo enviar un
representante.
La incubadora facilita el proceso de
incubación al trabajarlo al mismo tiempo
con diferentes personas relacionadas
con la startup.
Se requiere la presencia de 3
personas de cada startup para
iniciar el proceso de incubación.
5. Evita el uso de la
palabra “debe” y
“debería”.
Ejemplo: Me preocupa que tan
confiable puede ser el proceso de
incubación si lo llevo a cabo100%
en línea.
El proceso de incubación es confiable
independientemente del formato en que
se desarrolle, ya sea en línea o
presencial.
El proceso de incubación “debe” ser
presencial.

13. Hallazgos
Necesidad primaria 1:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria: (agrega
cuantas sean necesarias)
• (!) Necesidad latente (solo si es
observada)

14. Hallazgos
Necesidad primaria 2:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria: (agrega
cuantas sean necesarias)
• (!) Necesidad latente (solo si es
observada)

15. Hallazgos
Necesidad primaria 3:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria: (agrega
cuantas sean necesarias)
• (!) Necesidad latente (solo si es
observada)

16. Hallazgos
Necesidad primaria 4:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria:
• Necesidad secundaria: (agrega
cuantas sean necesarias)
• (!) Necesidad latente (solo si es
observada)