1. EL ESTRÉS EN UN DEPARTAMENTO
DE LOGÍSTICA
Articulo relacionado con el estudio del estrés en el departamento de
logística de una empresa maquiladora
Comportamiento Organizacional
Maestría en administración
UACH

2. Estrés en el área de
logística
 En una empresa maquiladora se llevo acabo
un estudio para determinar el nivel de estrés
y proponer algunas soluciones para disminuir
sus efectos en la productividad de un
departamento del área de logística

3. Estrés en el área de
logística
 Este departamento busca cumplir con sus
objetivos propios, estos a su vez están
limitados por recursos, tales como tiempo,
personal, material, espacio, etc.
 trabajan en estrecha colaboración para
mantener en funcionamiento las líneas de
producción, así mismo también se tiene una
gran cercanía con las funciones del
departamento de recibos y embarques.

4. Estrés en el área de
logística
 "El término estrés, es una adaptación al
castellano de la voz inglesa stress. Esta
palabra apareció en el Inglés medieval en la
forma dedistress, que, a su vez provenía del
francés antiguo desstrese". (Melgosa, 1999)

5. Estrés en el área de
logística
 “El estrés no sobreviene de modo repentino,
y se apodera de la gente como si de una
emboscada se tratase". (Melgosa, 1999). Las
tres fases del estrés según este autor son:
 1. Fase de Alarma
 2. Fase de resistencia
 3. Fase de agotamiento

6. Fases del estrés

7. Estrés en el área de
logística
 Se ha establecido también que algunas
sustancias que consumimos pueden
desencadenar cuadros de estrés, como por
ejemplo la cafeína y la nicotina, que son
agentes químicos estimulantes del sistema
nervioso central, actúan “despertando” al
individuo.

8. Estrés en el área de
logística
 Se llevo acabo un cuestionario de 12
preguntas entre los miembros de este
departamento para determinar cual era su
precepción del estrés y en que grado lo
padecían así como sus propuestas para
disminuir sus efectos

9. Estrés en el área de
logística
 En general se pudo determinar que todos
sabían lo que era el estrés y como este afecta
a la productividad y a las relaciones entre los
integrantes del departamento.
 La mayoría de estas personas dijo sentirse
afectada por este motivo en su vida
cotidiana.

10. Estrés en el área de
logística
 Todos estuvieron de acuerdo en que
independientemente del ambiente o de las
exigencias del departamento siempre había
la posibilidad de disminuir el estrés con la
colaboración de todos los empleados.
 Es decir se admite que el estrés es intrínseco
a determinados puestos laborales, pero
también se establece que esta en los mismos
empleados crear un ambiente para disminuir
sus efectos

11. Estrés en el área de
logística
 Entre las recomendaciones que se hicieron,
están:
 mejorar los hábitos alimenticios
 hacer ejercicio
 mejorar la comunicación con los demás
 cuidar el medio ambiente físico de la oficina.

12. Estrés en el área de
logística
 Entre las recomendaciones que se
hicieron, están:
 Centrarse en las actividades y no en las
personas
 Mantener diferentes canales de
comunicación
 Conocer las actividades de los demás
departamentos, a fin de entender mejor los
procedimientos.

13. Estrés en el área de
logística
 Durante la elaboración del articulo se tuvo la
oportunidad de conocer más a profundidad
que era el estrés y como nos afectaba, la
mayoría de nosotros conocemos esta palabra
por que hemos sentido sus efectos de primera
mano, desafortunadamente vivimos en una
sociedad que día con día acelera su ritmo de
trabajo y eso provoca que cada vez se viva con
mayor estrés afectando de esa manera lo más
preciado que tiene una persona, su salud.

14.  Fuentes bibliográficas
 Melgosa, J. (1999, página 19, 22). Sin Estrés
(1ª. ed.). España: Editorial SAFELIZ, S.L.
 Santos, J. A. (2004). Manual: Motivación y
Adaptación Ocupacional.
 Peiró, J. M., Salvador, A. (1992).
Desencadenantes del Estrés Laboral
(1ª. ed.). España: Editorial UDEMA S. A.