1. SISPROTER
Atención de Obras por Terceros en Internet
Junio de 2014

2. Artículo 26.- El solicitante estará obligado a construir, directamente o a través
del suministrador, de conformidad con el convenio, la red de distribución para
la electrificación de:
I. Fraccionamientos residenciales;
II. Conjuntos, unidades y condominios habitacionales;
III. Centros comerciales, edificios comerciales, de oficinas o mixtos con más de
un servicio;
IV. Parques industriales, y
V. Desarrollos turísticos.
VI. Desarrollos agrícolas.
Reglamento de la Ley del Servicio Público de Energía
Eléctrica, en Materia de Aportaciones
Marco Legal
Párrafo reformado DOF 16-12-2011

3. Reglamento de la Ley del Servicio Público de Energía
Eléctrica, en Materia de Aportaciones
Cuando sea el solicitante quien construya directamente la red de
distribución, deberá ejecutarla bajo la supervisión del
suministrador y apegarse a lo establecido en las normas oficiales
mexicanas o, a falta de ellas, en las especificaciones técnicas de
éste.
Los urbanizadores
tendrán a su cargo la
realización de las obras
Cumplir con las Normas
oficiales mexicanas
y las especificaciones
del suministrador
El proyecto y el proceso
de instalación deberán
estar aprobados por el
Suministrador

4. Artículo 25.- El solicitante, conviniendo con el suministrador, podrá
optar por diseñar y construir con sus propios recursos, la obra
específica o la ampliación que se requieran para que se le suministre
el servicio, . . . . .
En el supuesto contemplado en el párrafo anterior, el suministrador
estará obligado a proporcionar el servicio siempre y cuando
previamente el solicitante convenga con el suministrador:
I. Realizar, bajo la supervisión del suministrador, la obra específica o
las instalaciones para la ampliación, conforme a las normas oficiales
mexicanas aplicables o con las especificaciones técnicas del
suministrador;
Reglamento de la Ley del Servicio Público de Energía
Eléctrica, en Materia de Aportaciones

5. III. Acreditar ante el suministrador la celebración de los actos
jurídicos y la previa obtención de las autorizaciones y permisos
necesarios para la ejecución de la obra específica, o de las
instalaciones para la ampliación;
IV. Que el suministrador podrá realizar, antes de la recepción de la
obra específica o de las instalaciones para la ampliación, las
pruebas necesarias para comprobar su correcta construcción . .
V. Que una vez terminada la obra específica o las instalaciones
para la ampliación, éstas serán transferidas gratuitamente en
propiedad y entregadas al suministrador con las formalidades
del caso para su incorporación al patrimonio de éste,
quedando afectas a la prestación del servicio, y . . . .

6. PROTER
OBJETIVO
Establecer los lineamientos, políticas y normas que deben seguir los
solicitantes, proyectistas y constructores para la gestión, elaboración de
proyecto y construcción de las obras eléctricas que serán cedidas a
título gratuito a la Comisión Federal de Electricidad, para su
incorporación al patrimonio de ésta.
Marco Legal
Edición
2004

7. Este procedimiento es de aplicación obligatoria en todas
las áreas de responsabilidad de la Subdirección de
Distribución, Gerencia de Distribución, Divisiones de
Distribución y Zonas de Distribución, de la Comisión
Federal de Electricidad
Únicamente deberá aplicarse a las obras que a su término
de construcción serán cedidas a CFE, como las que se
mencionan en los artículos 25 y 26 del Reglamento de la
Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica en Materia de
Aportaciones.
PROTER

8. Contar con un procedimiento de trabajo que simplifique los
trámites de autorización, supervisión y recepción de las
obras construidas por los particulares y que por la
naturaleza de las mismas deban ser transferidas en
propiedad gratuitamente a la Comisión Federal de
Electricidad, para su incorporación al patrimonio de ésta,
asegurando con ello la calidad de las obras y la satisfacción
de nuestros clientes.
OBJETIVO

9. El proceso conjuga una gama de actividades en las que las figuras
que participan tienen interacción constante mediante
documentación oficial, debidamente descrita en el PROTER.
Sin embargo y a pesar de la estandarización de la
documentación, existía la problemática de que cada zona
“adecuaba” sus formatos, provocando al solicitante la sensación
de que la atención brindada era diferente de una zona a otra.
Además de que los formatos eran elaborados manualmente en la
aplicación informática que mejor se acomodara a las necesidades
de los colaboradores de atención de solicitudes, con el consabido
descontrol de la información y con la no menos complicada tarea
de concentrar la información.

10. División de Distribución Centro Oriente recibe un promedio anual
de 550 solicitudes de servicio de energía eléctrica, para el diseño,
construcción y entrega a Comisión Federal de Electricidad.
Con la finalidad de darle orden al proceso, y poder contar con
una herramienta para el control y seguimiento de las Obras por
Terceros, el equipo de trabajo de atención de solicitudes, inicio el
diseño de un proyecto y su especificación:
SISPROTER

11. Título del proyecto.
“Sistema para el Procedimiento de la Construcción de Obras por
Terceros”
Siglas del proyecto.
SISPROTER
Fecha de inicio del proyecto.
21 de marzo de 2007
Fecha de terminación del proyecto.
31 de enero 2008
.

12. Registro Público del Derecho de Autor

13. Con apoyo de la Subdirección de Distribución y con el objetivo de
mejorar la atención integral de nuestros clientes, el 13 de Enero de
2010 queda oficialmente disponible en el portal de internet de CFE, el
“Sistema para la Construcción de Obras por Terceros”
(SISPROTER)

15. Derivado de problemas relacionados con la velocidad de respuesta, resistencia
al cambio, etc. el uso del sistema decayó en 2011-2012.
Derivado de las propuestas de mejora al sistema de las Divisiones de
Distribución Golfo Norte, Jalisco, Sureste, Oriente y Bajío principalmente, la
Gerencia de Planeación organiza una reunión para revisar dichas propuestas y
analizar la viabilidad de desarrollarlas, esta reunión se efectúa el 06 de
junio/2013 en la División Centro Oriente, dando como resultado :

16. Mejoras al SISPROTER
Etapa 1
 Se mejora sustancialmente el desempeño de la red
incrementando el ancho de banda de 1Mb a 5 Mb
 Se mejora la configuración del hardware y software, lo que
incrementa la velocidad de respuesta.
 Se aumentó el número de archivos adjuntos, correspondientes
a los planos de obra civil, trifilar, alumbrado, obra específica,
plano eléctrico de media tensión y plano eléctrico de baja
tensión, hasta un máximo de 8 archivos de hasta 5Mb c/u)
 Se elimina la captura del convenio e inventario, permitiendo
adjuntar el documento en formato pdf

17. En el año 2013 la página del
SISPROTER recibió más de 15,000
visitas de casi todos los Estados de
la Republica Mexicana

18. El 28 de noviembre de 2013 mediante la
circular 313.01.000950 de la Gerencia de
Planeación, se dio a conocer que desde el 21
de octubre se ha incorporado al portal de CFE
la nueva versión del SISPROTER.
Se ratifican las instrucciones emitidas por esta
Gerencia en el sentido de que todas las
solicitudes que se reciban relacionadas con
obras construidas por terceros que serán
cedidas gratuitamente a CFE, sean
invariablemente atendidas a través de este
sistema.

19. 2013
73,333
Sesiones
2014
102,063
Sesiones
Incremento del
57%
de sesiones
Período del 1° Enero al 1° de Junio

20. http://sisproter.cfe.gob.mx/sisproter/

28. Obras SISPROTER
Obras Mayores Obras Menores
Líneas de media tensión
Aérea hasta 10 postes o
Subterránea de hasta 3 registros
Redes de distribución
Aérea o Subterránea de
hasta 2 transformadores de distribución.
Tipos de obras en SISPROTER

29. Desarrollador
•Solicitante de construcción de una obra, dueño del
capital a invertir.
•Designa al diseñador y al constructor de la obra
mediante una carta poder que será autorizada por el
Jefe de Departamento de Planeación.
•Revisa el status de avance en los trámites.

30. Diseñador
•Encargado del diseño del proyecto de obra, vinculado a un
desarrollador mediante una carta poder.
•Realiza los trámites en el sistema referentes al proyecto.
•Revisa el status de avance en los trámites.

31. Constructor
•Encargado de la construcción de la obra vinculado a un
desarrollador mediante una carta poder
•Realiza los trámites en el sistema relativos a la construcción la
obra.
•Consulta el status de progreso en el trámite

32. Diagrama inicial de trabajo

33. Desarrollador Planeación
CARTA PODER DISEÑADOR

35. Desarrollador
Planeación
Diseñador
FACTIBILIDAD

37. Desarrollador Planeación
SOLICITUD DE SERVICIO DE ENERGIA

38. ANEXOS SOLICITUD DE SERVICIO DE ENERGIA

40. APROBACION DE PROYECTO
Diseñador Planeación

42. ACTA DE ENTREGA RECEPCION

43. EXPEDIENTE
ELECTRONICO
DE OBRA

46.  Proporciona a desarrolladores, diseñadores, constructores y
colaboradores de CFE una herramienta para dar seguimiento a las
obras de urbanización en la instalación de energía eléctrica.
 Ofrece a sus usuarios el monitoreo de las etapas del proceso,
incluyendo la construcción de la obra hasta la conexión al sistema de
distribución
 Brinda facilidad de captura, generación de documentos, visualización
de formatos e información técnica requerida para el desarrollo de
proyectos.
 Permite que se hagan de manera rápida los trámites y se muestren
notificaciones de avance.
CARACTERÍSTICAS GENERALES

47. BENEFICIOS
 Permite realizar el trámite de manera ágil y transparente,
evitándole a los desarrolladores, diseñadores y
constructores traslados y perdidas de tiempo en las
oficinas de la CFE.
 Posibilita realizar auditorias del proceso de atención de
las solicitudes, al generar una bitácora de los eventos
dentro del proceso.
 Uniformiza los criterios en la atención de las solicitudes,
a nivel nacional.
 Establece un control para que el proceso de atención de
solicitudes se lleve a efecto dentro de los tiempos
comprometidos por la CFE.

48. Por su atención, gracias
Ing. Arturo Burguete Burguete
Departamento de Planeación
arturo.burguete@cfe.gob.mx
Tel: (951) 50 20 320