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ANALISIS E INTERVENCION
EN LAS ORGANIZACIONES
MAQUINA
como maquinas, eficientes,
exactas, predecibles eficiente, ordenado, modelos de mando y control
empleados como piezas
rutinarias burocráticas, baja capacidad de cambio
deshumanizadas, baja autonomía de los RRHH
ORGANISMO
como sistemas vivos interdependientes de su
ambiente, con relaciones y diferencias,
individuos y grupos, sistemas abiertos
visión abierta al entorno, flexibles,
dinámicas, innovadoras
sistemas vivos en relación con su entorno, en
permanente evolución, evolución de la salud
organizacional
enfoque en las necesidades de la
organización, procesos y
dimensiones equilibradas,
identificación de "especies"
ORGANISMO
eficiencia y motivación de los RH,
necesidades satisfechas, su rendimiento
depende de su ambiente
autonomía, responsabilidad, y
reconocimiento, gerenciamiento de los
RRHH
dependencia del entorno
(determinismo ?), disfuncionales
funcionales (unidades ?)
CEREBRO
como inteligencia organizacional,
olográficas, flexibles, resistentes,
innovadoras, aprender a aprender en toda
la orgánica
capacidad de aprendizaje y auto-
organización, autocritica y auto-
exigencia
modelos duales de autoridad y
responsabilidad, y dirección democrática,
autonomía, libertad, e integración,
elección de limites y fuerzas, no de
fines, superación de limites de
racionalidad
CEREBRO
tomar el todo en sus partes, conectividad y
redundancia, especialización y
generalización
equipos de planificacion, unidades de
investigacion y decision, planeamiento
estrategico, inteligencia integral
conflicto con los modelos de mando y
control, obstáculos en valores y
actitudes (cambio de personalidad),
utopía ?
CULTURA
como modo de vida de una comunidad que
evoluciona como el desarrollo social
en sistemas de produccion
tradicionales, industriales,
tecnologicos, etc
distintos fenómenos sociales, creencias,
ideales, valores, conflictos
conjunto de valores que guían la
organización, significados compartidos
que se recrean
patrones de culturas y sub culturas
colectivas
conceptos, reglas y procedimientos
compartidos
CULTURA
verdaderos modelos culturales,
organizaciones constructoras de realidades
sociales
integrado a las politicas de cambio
(tecnologías, estructuras, habilidades,
motivaciones, valores) para bien o para
mal
riesgos de manipulación,
totalitarismos, conflictos de poder
POLITICA
como sistemas de gobierno que varían
según los principios aplicados, de
autoritarios a democráticos; el manejo del
poder
papel constructivo de la política en la
organización, uso del poder,
tratamiento de la diversidad de
intereses
orden y direccion con diversidad de
potenciales, intereses en conflicto (conflicto
organizacional), aspectos politicos de la
organizac
revisión de la racionalidad en la
organización, convivencia de sistemas
cooperativos y competitivos, y no es
fácil la integración
las organizaciones son politicas,
desarrollan un proceso de gobierno, y
hacen de interfase entre organización y
sociedad
culturas y subculturas politicas en las
organizaciones, distintos grupos,
distintas personas
POLITICA
la política como aspecto esencial, no
opcional o disfuncional de la organización
implicancias sociopolíticas de
diferentes organizaciones
equivalencias organizacionales con los
regimenes politicos (autocracia, burocracia,
cogestion, democracias etc)
desventajas de creciente politización en
las organizaciones, paranoia, política y
beneficios personales
CARCEL PSIQUICA
atrapadas en su estructura de
pensamiento, en sus creaciones,
fenómenos psíquicos alimentados
consciente e inconscientemente
los seres humanos crean mundos
sociales problemáticos y limitados,
trampas auto-creadas
limitadas por imágenes, ideas,
pensamientos, y acciones
perspectivas para examinar significados
dados por sentados, evaluar lo racional y
lo irracional de la organización
construcciones de la realidad, que dan un
entendimiento imperfecto del mundo, con
inducciones de pensamiento conscientes e
inconscientes
la organización es humana, tendencia al
estructuramiento, a las relaciones de
poder, detecta barreras al cambio y la
innovación
CARCEL PSIQUICA
atrapados por el éxito, la pereza, procesos de
grupo, formas favoritas de pensamiento
dificultad en el análisis de los
procesos inconscientes de conducta
y control, riesgo ideológico
represion, desalojo de la conciencia,
ansiedades primarias e inconscientes,
equilibrio intrapsiquico (freud)
anima especulaciones criticas y
utópicas, manipulaciones psíquicas
CAMBIO
perspectiva del cambio, todo se mueve y
nada queda fijo
intento de penetrar en la naturaleza,
origen, y lógica del cambio
procesos y conexiones que crean los
modelos de cambio
apreciación mas completa y efectiva de
los procesos de cambio
CAMBIO
realidad y lógica del cambio
distintos procesos de cambio, no
uniformes
procesos de cambio: autoproducción,
fuerzas y tensiones en relación cíclica y
circular, relaciones dialécticas entre fuerzas
opuestas
idealismo, percepciones retrospectivas
DOMINACION
como proceso de dominación social revision de patrones de explotación
medio mediante el cual los individuos o
grupos imponen su voluntad a los demás
análisis de estructuras de trabajo
combinacion de logros y explotacion,
relaciones de poder asimetricas
evolución de formas de la esclavitud a
la modernidad
DOMINACION
pirámides, ejércitos, multinacionales,
empresas familiares,
practicas laborales hacia el estres
mental y social
variaciones en el "modo" de dominación
empleado
requiere análisis de cada situación real
MAQUINA ORGANISMO CEREBRO
división del trabajo,
especialización,
equipos de proyectos, equipos
matriciales,
administración por equipos y
por proyectos, auto-
organización
mando y control, 14 principios
de administ
descentralización, delegación,
autonomías
administraciones abiertas, sin
fines terminantes, creativas,
innovadoras
responsab superior, delegación
inferior, instrucciones, control
de rendimiento
accion, responsabilidad,
reconocimiento, valores
colectivos
aprendizaje orgánico, aperturas
sistémicas
MAQUINA ORGANISMO CEREBRO
motivación, compensaciones,
incentivos, desarrollo RRHH
unidades de planeamiento y de
I+D descentralizadas
sistemas de análisis del entorno
Implementación Aprendizaje
Organizacional
CULTURA POLITICA CARCELES PSIQUICAS
adm de cultura y vision
compartida
control de recursos, estructura,
reglas, procedimientos,
decisiones
estructurar y desestructurar,
abrir el sistema,
selección y aplicación de
dimensiones culturales
implementación de autocracias,
burocracias, tecnocracias,
democracias,
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gestión de culturas y sub
culturas
alianzas formales e informales,
políticas de cambio, innovación,
aprendizaje
CULTURA POLITICA CARCELES PSIQUICAS
equipos ordenados con baja
movilidad,
gestión del poder,
equilibrios y desequilibrios,
manejo del conflicto
equipos menos ordenados
con alta movilidad
centralizaciones y
descentralizaciones
CAMBIO DOMINACION
abrir el sistema, administ equilibrada
potenciar dinamicas de
cambio, individuales y
organizacionales
gestión de RRHH
investigar y desarrollar
desarrollo individual y
organizacional
 1) Necesidad de Aprendizaje
 Brechas internas y externas de conocimiento
 A>C la tasa de aprendizaje debe ser mayor a la tasa de
cambio
 Que sabemos, que saben nuestros competidores, que
deberíamos saber, sobre este proceso, este cliente, este
proveedor, este producto, este mercado, esta tecnología,
este sistema, estas regulaciones, este impacto, esta
relación
 Características del Aprendizaje Organizacional:
 a) nuevos conocimientos, habilidades, valores o
conductas, b) unidad colectiva, c) permanencia en la
organización.
 2) Paradigmas Organizacionales
 Paradigmas Mecanicistas y Holístico (organicista).
 Gestión de la Complejidad. Áreas y/o procesos
claves, redes, nodos, relaciones sistémicas y
sinérgicas, equipos multidisciplinarios, factores de
diferenciación y de ventajas competitivas
 Aprendizaje individual o social.
 3) El Aprendizaje Social
 Premisas: a) ser social, b) conocimientos,
competencias relacionadas a objetivos valorados, c)
involucramiento activo, d) aprendizaje y experiencia.
 Comunidades de práctica: características, límites,
miembros, visibilidad. Retos y beneficios de corto y
largo plazo.
 4) El rol del Liderazgo
 Nuevas competencias necesarias para el Liderazgo.
Claridad, flexibilidad, reconocimiento, know-how,
procesos, redes, poder, influencia, relaciones,
adaptación, cambio, desarrollo RRHH, gestión del
conocimiento y del aprendizaje.
 Habilidades interpersonales y colaborativas,
liderazgo para el desarrollo, generación de espacios
y condiciones para los RRHH.
 LIDERAZGO
 Positivos
 Directivo
 Afiliativo
 Coaching
 Democrático
 Negativos
 Coercitivo
 Marcapasos
 MOTIVACION:
 proceso responsable de realizar esfuerzos hacia
objetivos organizacionales satisfaciendo al mismo
tiempo necesidades individuales.
 Elementos: Esfuerzo, Objetivos organizacionales, y
Necesidades individuales.
 APLICACIÓN DE LAS TOERIAS TRADICIONALES Y
MODERNAS
• Necesidades: fisiológicas, de seguridad,
sociales, estima, realización
MASLOW
• Concepción negativa: presiones y control
• Concepción positiva: responsabilidad,
autonomía, participación, desafíos
X/Y
• Motivación (satisfacción): logro,
reconocimiento, el trabajo, responsabilidad,
progreso, crecimiento
• Higiene (insatisfacción): supervisión,
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MOTIVACION
E HIGIENE
• El Logro, el Poder, y la Pertenencia motivan
especialmente a los RRHH
TRES
NECESIDADES
• Objetivos difíciles generan un desempeño más
alto
• Importancia: participación en las metas, retro-
alimentación, auto-exigencia, compromiso,
cultura, control, evaluación desempeño
FIJACIÓN DE
METAS
• El comportamiento depende de sus
consecuencias
• Refuerzos Positivos y Negativos que posibilitan
que el comportamiento se repita o no se
repita. Gestión de Incentivos.
REFORZAMIENTO
• La ampliación Horizontal y Vertical de puestos
favorece la motivación de los RRHH.
• Gestión de destrezas, identidad e importancia
de tareas, autonomía, y retro-alimentación
DISEÑO DE
PUESTOS
• Entradas y Salidas equitativas en los procesos
de trabajo
• Justicia distributiva, compensaciones,
equiparaciones
TEORIA DE LA
EQUIDAD
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  • 1. ANALISIS E INTERVENCION EN LAS ORGANIZACIONES
  • 2.
  • 3. MAQUINA como maquinas, eficientes, exactas, predecibles eficiente, ordenado, modelos de mando y control empleados como piezas rutinarias burocráticas, baja capacidad de cambio deshumanizadas, baja autonomía de los RRHH
  • 4. ORGANISMO como sistemas vivos interdependientes de su ambiente, con relaciones y diferencias, individuos y grupos, sistemas abiertos visión abierta al entorno, flexibles, dinámicas, innovadoras sistemas vivos en relación con su entorno, en permanente evolución, evolución de la salud organizacional enfoque en las necesidades de la organización, procesos y dimensiones equilibradas, identificación de "especies"
  • 5. ORGANISMO eficiencia y motivación de los RH, necesidades satisfechas, su rendimiento depende de su ambiente autonomía, responsabilidad, y reconocimiento, gerenciamiento de los RRHH dependencia del entorno (determinismo ?), disfuncionales funcionales (unidades ?)
  • 6. CEREBRO como inteligencia organizacional, olográficas, flexibles, resistentes, innovadoras, aprender a aprender en toda la orgánica capacidad de aprendizaje y auto- organización, autocritica y auto- exigencia modelos duales de autoridad y responsabilidad, y dirección democrática, autonomía, libertad, e integración, elección de limites y fuerzas, no de fines, superación de limites de racionalidad
  • 7. CEREBRO tomar el todo en sus partes, conectividad y redundancia, especialización y generalización equipos de planificacion, unidades de investigacion y decision, planeamiento estrategico, inteligencia integral conflicto con los modelos de mando y control, obstáculos en valores y actitudes (cambio de personalidad), utopía ?
  • 8. CULTURA como modo de vida de una comunidad que evoluciona como el desarrollo social en sistemas de produccion tradicionales, industriales, tecnologicos, etc distintos fenómenos sociales, creencias, ideales, valores, conflictos conjunto de valores que guían la organización, significados compartidos que se recrean patrones de culturas y sub culturas colectivas conceptos, reglas y procedimientos compartidos
  • 9. CULTURA verdaderos modelos culturales, organizaciones constructoras de realidades sociales integrado a las politicas de cambio (tecnologías, estructuras, habilidades, motivaciones, valores) para bien o para mal riesgos de manipulación, totalitarismos, conflictos de poder
  • 10. POLITICA como sistemas de gobierno que varían según los principios aplicados, de autoritarios a democráticos; el manejo del poder papel constructivo de la política en la organización, uso del poder, tratamiento de la diversidad de intereses orden y direccion con diversidad de potenciales, intereses en conflicto (conflicto organizacional), aspectos politicos de la organizac revisión de la racionalidad en la organización, convivencia de sistemas cooperativos y competitivos, y no es fácil la integración las organizaciones son politicas, desarrollan un proceso de gobierno, y hacen de interfase entre organización y sociedad culturas y subculturas politicas en las organizaciones, distintos grupos, distintas personas
  • 11. POLITICA la política como aspecto esencial, no opcional o disfuncional de la organización implicancias sociopolíticas de diferentes organizaciones equivalencias organizacionales con los regimenes politicos (autocracia, burocracia, cogestion, democracias etc) desventajas de creciente politización en las organizaciones, paranoia, política y beneficios personales
  • 12. CARCEL PSIQUICA atrapadas en su estructura de pensamiento, en sus creaciones, fenómenos psíquicos alimentados consciente e inconscientemente los seres humanos crean mundos sociales problemáticos y limitados, trampas auto-creadas limitadas por imágenes, ideas, pensamientos, y acciones perspectivas para examinar significados dados por sentados, evaluar lo racional y lo irracional de la organización construcciones de la realidad, que dan un entendimiento imperfecto del mundo, con inducciones de pensamiento conscientes e inconscientes la organización es humana, tendencia al estructuramiento, a las relaciones de poder, detecta barreras al cambio y la innovación
  • 13. CARCEL PSIQUICA atrapados por el éxito, la pereza, procesos de grupo, formas favoritas de pensamiento dificultad en el análisis de los procesos inconscientes de conducta y control, riesgo ideológico represion, desalojo de la conciencia, ansiedades primarias e inconscientes, equilibrio intrapsiquico (freud) anima especulaciones criticas y utópicas, manipulaciones psíquicas
  • 14. CAMBIO perspectiva del cambio, todo se mueve y nada queda fijo intento de penetrar en la naturaleza, origen, y lógica del cambio procesos y conexiones que crean los modelos de cambio apreciación mas completa y efectiva de los procesos de cambio
  • 15. CAMBIO realidad y lógica del cambio distintos procesos de cambio, no uniformes procesos de cambio: autoproducción, fuerzas y tensiones en relación cíclica y circular, relaciones dialécticas entre fuerzas opuestas idealismo, percepciones retrospectivas
  • 16. DOMINACION como proceso de dominación social revision de patrones de explotación medio mediante el cual los individuos o grupos imponen su voluntad a los demás análisis de estructuras de trabajo combinacion de logros y explotacion, relaciones de poder asimetricas evolución de formas de la esclavitud a la modernidad
  • 17. DOMINACION pirámides, ejércitos, multinacionales, empresas familiares, practicas laborales hacia el estres mental y social variaciones en el "modo" de dominación empleado requiere análisis de cada situación real
  • 18. MAQUINA ORGANISMO CEREBRO división del trabajo, especialización, equipos de proyectos, equipos matriciales, administración por equipos y por proyectos, auto- organización mando y control, 14 principios de administ descentralización, delegación, autonomías administraciones abiertas, sin fines terminantes, creativas, innovadoras responsab superior, delegación inferior, instrucciones, control de rendimiento accion, responsabilidad, reconocimiento, valores colectivos aprendizaje orgánico, aperturas sistémicas
  • 19. MAQUINA ORGANISMO CEREBRO motivación, compensaciones, incentivos, desarrollo RRHH unidades de planeamiento y de I+D descentralizadas sistemas de análisis del entorno Implementación Aprendizaje Organizacional
  • 20. CULTURA POLITICA CARCELES PSIQUICAS adm de cultura y vision compartida control de recursos, estructura, reglas, procedimientos, decisiones estructurar y desestructurar, abrir el sistema, selección y aplicación de dimensiones culturales implementación de autocracias, burocracias, tecnocracias, democracias, despliegue, descentralización gestión de culturas y sub culturas alianzas formales e informales, políticas de cambio, innovación, aprendizaje
  • 21. CULTURA POLITICA CARCELES PSIQUICAS equipos ordenados con baja movilidad, gestión del poder, equilibrios y desequilibrios, manejo del conflicto equipos menos ordenados con alta movilidad centralizaciones y descentralizaciones
  • 22. CAMBIO DOMINACION abrir el sistema, administ equilibrada potenciar dinamicas de cambio, individuales y organizacionales gestión de RRHH investigar y desarrollar desarrollo individual y organizacional
  • 23.  1) Necesidad de Aprendizaje  Brechas internas y externas de conocimiento  A>C la tasa de aprendizaje debe ser mayor a la tasa de cambio  Que sabemos, que saben nuestros competidores, que deberíamos saber, sobre este proceso, este cliente, este proveedor, este producto, este mercado, esta tecnología, este sistema, estas regulaciones, este impacto, esta relación  Características del Aprendizaje Organizacional:  a) nuevos conocimientos, habilidades, valores o conductas, b) unidad colectiva, c) permanencia en la organización.
  • 24.  2) Paradigmas Organizacionales  Paradigmas Mecanicistas y Holístico (organicista).  Gestión de la Complejidad. Áreas y/o procesos claves, redes, nodos, relaciones sistémicas y sinérgicas, equipos multidisciplinarios, factores de diferenciación y de ventajas competitivas  Aprendizaje individual o social.
  • 25.  3) El Aprendizaje Social  Premisas: a) ser social, b) conocimientos, competencias relacionadas a objetivos valorados, c) involucramiento activo, d) aprendizaje y experiencia.  Comunidades de práctica: características, límites, miembros, visibilidad. Retos y beneficios de corto y largo plazo.
  • 26.  4) El rol del Liderazgo  Nuevas competencias necesarias para el Liderazgo. Claridad, flexibilidad, reconocimiento, know-how, procesos, redes, poder, influencia, relaciones, adaptación, cambio, desarrollo RRHH, gestión del conocimiento y del aprendizaje.  Habilidades interpersonales y colaborativas, liderazgo para el desarrollo, generación de espacios y condiciones para los RRHH.
  • 27.  LIDERAZGO  Positivos  Directivo  Afiliativo  Coaching  Democrático  Negativos  Coercitivo  Marcapasos
  • 28.  MOTIVACION:  proceso responsable de realizar esfuerzos hacia objetivos organizacionales satisfaciendo al mismo tiempo necesidades individuales.  Elementos: Esfuerzo, Objetivos organizacionales, y Necesidades individuales.  APLICACIÓN DE LAS TOERIAS TRADICIONALES Y MODERNAS
  • 29. • Necesidades: fisiológicas, de seguridad, sociales, estima, realización MASLOW • Concepción negativa: presiones y control • Concepción positiva: responsabilidad, autonomía, participación, desafíos X/Y • Motivación (satisfacción): logro, reconocimiento, el trabajo, responsabilidad, progreso, crecimiento • Higiene (insatisfacción): supervisión, condiciones, salario, colegas, subordinados, MOTIVACION E HIGIENE
  • 30. • El Logro, el Poder, y la Pertenencia motivan especialmente a los RRHH TRES NECESIDADES • Objetivos difíciles generan un desempeño más alto • Importancia: participación en las metas, retro- alimentación, auto-exigencia, compromiso, cultura, control, evaluación desempeño FIJACIÓN DE METAS • El comportamiento depende de sus consecuencias • Refuerzos Positivos y Negativos que posibilitan que el comportamiento se repita o no se repita. Gestión de Incentivos. REFORZAMIENTO
  • 31. • La ampliación Horizontal y Vertical de puestos favorece la motivación de los RRHH. • Gestión de destrezas, identidad e importancia de tareas, autonomía, y retro-alimentación DISEÑO DE PUESTOS • Entradas y Salidas equitativas en los procesos de trabajo • Justicia distributiva, compensaciones, equiparaciones TEORIA DE LA EQUIDAD • Vínculo entre esfuerzo, desempeño, y recompensa, atractivo de la recompensa • Expectativa por el esfuerzo, el desempeño, y las recompensas equitativas TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS