Taller Creativo- Grupo 5 - Maestría en Gerencia Empresarial

Asignatura: Gestión Estratégica del Talento Humano
Maestría en Gerencia Empresarial- Grupo 18
Facilitadora: Marbella Marcano
INTEGRANTES
EQUIPO 5
Martínez, Jonathan. C.I. 18.228.428
Montañez, María. C.I. 13.149.856
Prieto Angelines. C.I. 16.095.577
Quintero Marianna. C.I. 17.502.616
LAS ORGANIZACIONES Y EL NUEVO
ENFOQUE DE LA GESTIÓN HUMANA
Taller Creativo

Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar, los hombres se
han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razón de sus
limitaciones físicas, biológicas, sicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta
cooperación.
Desde hace décadas los gerentes han buscado mejorar el funcionamiento organizacional,
esta situación es tan antigua como la cultura. Anteriormente se veía a
las organizaciones como una forma de alcanzar la competitividad y obtener beneficios
sobre la base de una división horizontal del trabajo y vertical de la decisiones, donde
existía alguien en la cúspide que era quien pensaba y los demás eran los autómatas que se
les pagaba para que hicieran lo que se les ordenaba y nada más. Esta era la estructura de
una organización lineal.
Hoy en día, el concepto de organización ha cambiado y se ha pasado de
un pensamiento lineal a un pensamiento sistémico, en donde las cosas no son vistas
como estructuras aisladas sino como procesos integrantes de un todo
LOS AUTORES

TALLER CREATIVO – GRUPO 5
ORGANIZACIÓN
Marianna Quintero

DEFINICIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Una organización es un grupo social formado
por personas, tareas y administración, que
interactúan en el marco de una estructura
sistemática para cumplir con sus objetivos.
Sólo puede existir cuando hay personas que
se comunican y están dispuestas a actuar en
forma coordinada para lograr su misión.
Las organizaciones funcionan
mediante normas que han sido establecidas
para el cumplimiento de los propósitos
ORGANIZACIÓN
EJEMPLO: LA UNIVERSIDAD
Marianna Quintero

CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
Tienen fines (propósitos):
Sirven a la sociedad y satisfacen
necesidades (económicas y
sociales)
CARACTERISTICA EJEMPLO
El propósito de la UNIVERSIDAD
servir a la sociedad impartiendo
conocimiento
Cuentan con recursos:
financieros, materiales,
instrumentos, información,
conocimientos (destrezas
especializadas, capacidades de
relación, comunicación y
motivación)
La UNIVERSIDAD cuenta con
infraestructura, apoyo
económico, docentes, personal
administrativo y obrero,
conocimientos
Marianna Quintero

 Se basan en las Capacidades
humanas de sus miembros
(competencias)
La UNIVERSIDAD está basada en
las competencias de todos los
elementos que la componen
Crean sus propias reglas
(manuales, procedimientos,
uniformes, horarios, listas de
precios, etc.)
La UNIVERSIDAD cuenta con su
propio reglamento interno
además que está regida por
leyes nacionales
Marianna Quintero

 Cuentan con una cultura
(conjunto de valores,
creencias, mitos y rituales que
se transmiten a sus
integrantes y que pueden ser
o no compartidos por ellos)
La UNIVERSIDAD suele estar
organizadas por los vicerrectorados
de extensión universitaria y tienen
un objetivo común impulsar la
creación de redes de colaboración
entre la comunidad universitaria y
fortalecer el tejido cultural
Dividen el trabajo y el poder
La UNIVERSIDAD está constituida
por diversas escuelas y
vicerrectorados que distribuyen
sus trabajos y decisiones
Jonathan Martínez

 Poseen estructuras formales
en las que se desarrollan
funciones diferenciadas bajo
normas explicitadas que las
integran, y se distribuye la
autoridad.
La UNIVERSIDAD posee un
organigrama en donde se
evidencia las funciones de cada
una de sus partes, por ejemplo el
vicerrectorado administrativo, de
docencia, etc.
Dividen el trabajo y el poder
La UNIVERSIDAD está constituida
por diversas escuelas y
vicerrectorados que distribuyen
sus trabajos y decisiones
Jonathan Martínez

 Pueden regenerarse y
adaptarse para sobrevivir y
crecer
La UNIVERSIDAD se regenera
constantemente usando nuevas
herramientas de educación y así
crecer, como es el caso de la
educación virtual
Transmiten conocimiento y
enriquecen al mismo
La UNIVERSIDAD transmite
conocimiento y también lo
fomenta creando unidades de
desarrollo investigativo
Jonathan Martínez

TIPOS DE ORGANIZACIÓN
TAMAÑO: desde micro-organizaciones hasta grandes organizaciones multinacionales
ACTIVIDAD O SECTOR ECONÓMICO: agrícolas – ganaderas – mineras – industriales –
comerciales – prestadoras de servicios
PROPIEDAD: Privadas – públicas – mixtas
ALCANCE GEOGRÁFICO: locales – regionales – nacionales – internacionales y
globales
SUS OBJETIVOS – FINALIDAD (PARA QUÉ): empresas y organizaciones no lucrativas
TIPO JURÍDICO: comerciales (SA, SRL, etc.) hasta asociaciones civiles y mutuales,
cooperativas
ALFA vs OMEGA
Marianna Quintero

TIPOS DE ORGANIZACIÓN
TAMAÑO: Grande
ACTIVIDAD O SECTOR ECONÓMICO: Educación
PROPIEDAD: Privadas y Públicas
ALCANCE GEOGRÁFICO: Locales, regionales y nacionales
SUS OBJETIVOS – FINALIDAD (PARA QUÉ): impartir
conocimientos, pero también son lucrativas desde el
punto de vista de negocio
OMEGA
Marianna Quintero

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO
¿QUE ES UN SISTEMA ABIERTO?
Es aquel que está integrado por diversas partes o unidades
relacionadas entre sí, que trabajan en armonía unas con las otras,
con la finalidad de alcanzar una serie de objetivos, tanto de la
organización como de sus participantes.
→Poseen identidad que las distingue (las hace únicas).- Las
organizaciones como sistemas abiertos suelen adoptar formas que
las hacen más eficientes para determinadas funciones.
→Al tratarse de sistemas “abiertos”, se encuentran afectadas por el
entorno (oportunidades y amenazas) con el que interactúan y
obtienen de él la “personería” para actuar
Marianna Quintero

CARACTERISTICAS
→Comportamiento probabilístico y no-determinísticos de las
organizaciones: como todos los sistemas sociales, las organizaciones son
sistemas abiertos afectados por cambios en sus ambientes y que se denomina
variables externas. el ambiente incluye variables desconocidas e incontrolables.
por esa razón, las consecuencias de los sistemas sociales son probabilísticas y
no determinísticas y su comportamiento no es totalmente previsible
La UNIVERSIDAD, se ve afectada por
varios cambios en su ambiente, en
estas influyen un sin fin de variables
externas, ejemplo: Protestas, Paros,
que puedan afectar su programación,
el clima que pueda afectar su
infraestructura
Marianna Quintero

CARACTERISTICAS
→Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y
constituida de partes menores: las organizaciones se observan como
sistemas dentro de sistemas. los sistemas son “complejos de elementos
colocados en interacción”, este enfoque incide mas sobre las relaciones entre
los elementos que interactúan cuya relación produce una totalidad que no
puede comprenderse mediante el simple análisis de las partes por separado
La UNIVERSIDAD, está constituida por
varias partes. Dentro de ésta gran
sistema existen mas sistemas,
comenzando por cada uno de los
individuos que la componen
Marianna Quintero

CARACTERISTICAS
→Interdependencia de las partes (Globalismo o Totalidad): el sistema
organizacional comparte con los sistemas biológicos la propiedad de
interdependencia de sus partes, de forma que el cambio en una parte provoca
impacto sobre las otras
En la UNIVERSIDAD, si cambian una
materia de una carrera, esto producirá
un cambio en el pensum de la misma
Jonathan Martínez

CARACTERISTICAS
→Homeostasis o estado firme: la unidireccionalidad y el progreso esos dos
requisitos para alcanzar el estado de equilibrio exigen liderazgo y compromiso
de las personas con el objetivo final que desea alcanzar. . Los sistemas tienen
una tendencia adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los
cambios externos del medio ambiente
En la UNIVERSIDAD, si existe un cambio
en el pensum, sus partes de adaptaran
al mismo
Jonathan Martínez

LA ORGANIZACIÓN Y LA GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO
“La dirección del talento humano es una serie de decisiones
acerca de la relación de los empleados que influye en la eficacia
de éstos y de las organizaciones”
Las técnicas de la administración de personal, aplicadas tanto por los
departamentos de administración de personal como por los gerentes de línea,
ya han tenido un gran impacto en la productividad y el desempeño.
Aun cuando los activos financieros, del equipamiento y de planta son recursos
necesarios para la organización, los empleados - el talento humano - tienen una
importancia sumamente considerable. El talento humano proporciona la chispa
creativa en cualquier organización. La gente se encarga de diseñar y producir los
bienes y servicios, de controlar la calidad, de distribuir los productos, de asignar
los recursos financieros, y de establecer los objetivos y estrategias para la
organización. Sin gente eficiente es imposible que una organización logre sus
objetivos
María Montañez

LA ORGANIZACIÓN Y LA GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO
Las técnicas de la administración de personal,
aplicadas en una UNIVERSIDAD son técnicas
convencionales ya que la misma es considerada
una organización de tipo OMEGA, la cual está
orientada a una gestión en donde existe varios
departamentos entre ellos el de Recursos
Humanos el cual esta dirigido a realizar las labores
de gestión del talento humano de la organización y
establecen las directrices y objetivos los cuales
rigen el trabajo del recurso humano con el fin de
alcanzar la misión y visión de la universidad.
María Montañez

DEFINICIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
María Montañez

La cultura es la conducta convencional de una sociedad, e influye en
todas sus acciones a pesar de que rara vez esta realidad penetra en
sus pensamientos conscientes . Davis (1993)
Cultura es como la configuración de una conducta aprendida,
cuyos elementos son compartidos y trasmitidos por los
miembros de una comunidad. Delgado (1990)
Conjunto de valores, necesidades expectativas, creencias,
políticas y normas aceptadas y practicadas por ellas Schein
(1988) )
CULTURA ORGANIZACIONAL Valores, Creencias, Normas
María Montañez

En la UNIVERSIDAD, la cultura depende
del enfoque bajo el que se ha fundado
la institución sin embargo la base
inicial (impartir conocimientos es la
misma). Ejemplo: La Universidad
Católica está orientada hacia una
educación católica donde sus valores
radican en esta religión. También en el
ámbito político las universidades varían
según su cultura organizacional y esto
afecta sus funcionamiento para
algunas situaciones como lo son las
elecciones de las autoridades, del
centro de estudiantes, sus reglas, etc
María Montañez

CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
La cultura es aprendida:
Algunas personas aprenden a
realizar comportamientos a través
de cualquiera de los premios o las
consecuencias negativas que siguen
su comportamiento.
Empleados aprenden la cultura
mediante la interacción con los demás
empleados
En la UNIVERSIDAD, los alumnos
aprenden la cultura a medida que
adquieren conocimientos y los
aprenden y analizan, si lo hacen de
forma correcta sus recompensas
serán sus calificaciones.
Todo esto se aprende gracias a la
interacción existente entre cada uno de
los elementos y personas que
intervienen.
Jonathan Martínez

ORGANIZACIONAL
Las personas forman la
cultura: . Personalidades y
experiencias de los empleados a
crear la cultura de una organización
En la UNIVERSIDAD, se puede notar
que su mayoría se inculca el sentido
de pertenencia de cada institución ya
sea a través de sus símbolos
representativos como himnos,
escudos, colores, etc., todo esto con
el fin de crear valor en la historia de
la misma. Si la cultura de la
organización infunde participación la
cultura de sus miembros será
participativa.
Jonathan Martínez

ORGANIZACIONAL
La cultura es negociada: Una
persona sola no puede crear
una cultura. Los empleados deben
tratar de cambiar la dirección, el
ambiente de trabajo, la forma de
trabajo se realiza, o la manera en la
que se toman las decisiones dentro
de las normas generales del lugar de
trabajo
En la UNIVERSIDAD, los docentes
tienen autonomía en sus materias,
tienen un pensum a seguir pero la
forma en la que imparten y evalúan
los conocimientos son propias de
cada uno y de esta forma define sus
propias normas.
Jonathan Martínez

ORGANIZACIONAL
La cultura es difícil de
cambiar: El cambio cultural
requiere que la gente cambie su
comportamiento. A menudo es
difícil para la gente a olvidar su vieja
manera de hacer las cosas, y para
comenzar a realizar los nuevos
comportamientos de forma
coherente
En la UNIVERSIDAD, se puede observar
esto cuando ingresa un nuevo empleado
que laboraba en otra institución
universitaria, ya que viene con una
cultura organizacional propia de la otra
institución y es gracias a la persistencia,
la disciplina, la participación de los
empleados, la bondad y la comprensión,
el trabajo de organización de la nueva
institución que se consigue cambiar la
cultura organizacional de éste.
Jonathan Martínez

ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Los mismos están dados por los caracteres del entorno
compartidos; tecnología, hábitos y modos de conducta; cargos y
funciones; roles; ritos, ceremonias y rutinas; redes de
comunicación; sistema de valores, mitos y creencias.
La cultura organizacional contiene elementos con aptitud para
construir, transformar y generar condiciones organizacionales,
hallándose entonces en el dominio de las capacidades
existentes y por lo tanto en el de la autoorganización.
María Montañez

Elementos Ideológicos: Conjunto de creencias y valores que se viven (o se desean
vivir) al interior de la organización escolar; muchas veces son declarados, pero
también pueden estar implícitos en la vida de la escuela.
Ejemplo: Respeto a las culturas, vinculación con la comunidad, solidaridad,
justicia, etc
Elementos Institucionales: Conjunto de normas, usos, significados y formas de
enfocar el trabajo escolar. Algunas veces pueden estar en discrepancia con los
elementos ideológicos
Ejemplo: Estilos de trabajo, burocracia interna, tipo de liderazgos, etc.
María Montañez

Elementos Actitudinales: Conjunto de comportamientos preferentes, estilos y
posturas que tienen las personas al interior de la escuela. Estos, son impactados
por los elementos institucionales y dan lugar a una acomodación o una reacción
en las acciones de las personas.
Ejemplo: La forma de obedecer órdenes, la percepción que se tiene de la
dirección, la adecuación a los horarios, etc.
Elementos Rituales: Conjunto de mitos, ritos, símbolos y ceremonias propias de
la escuela, que no son necesariamente compartidas por otra y que marcan una
impronta especial en toda la comunidad escolar.
Ejemplo: El Café de la mañana, los premios de fin de año, el tipo de “acto
cívico”, etc
María Montañez

Elementos
Actitudinales
Elementos
Ideológicos
Elementos Rituales
Elementos
Institucionales
“Receta”
UNIVERSIDAD
“El grado de evolución de una organización escolar es directamente proporcional a la coincidencia o
discrepancia entre su cultura organizacional y el sistema socio - cultural en el que está inserta”
Wittaker, 1999
María Montañez

CLIMA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Angelines Prieto

Se define como una percepción
relativamente permanente, compartida por
los miembros de una organización, respecto
al ambiente y las condiciones del trabajo,
que afectan los niveles de motivación y
desempeño de los trabajadores
Clima
Organizacional
Es el campo de estudio que investiga el
impacto que los individuos, los grupos y
la estructura tienen el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar tal conocimiento al
mejoramiento de la organización
Comportamiento
organizacional
Angelines Prieto

CLIMA ORGANIZACIONAL
En una UNIVERSIDAD, el talento
humano que la conforma; docentes,
personal administrativo y obrero
convergen en un espacio que son las
instalaciones de la universidad; sin
embargo, en el clima organizacional
también interviene el factor emocional,
como se sienten los trabajadores allí, la
motivación que tienen por parte de la
casa de estudio, considerando el factor
humano, tanto en lo individual como en
lo grupal.
Angelines Prieto

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
En una UNIVERSIDAD, se puede
ejemplificar el comportamiento
organizacional, como los resultados
generados por el clima organizacional,
donde hay que evaluar el efecto en el
talento humano, considerando a los
trabajadores como individuos, como
grupos y a la estructura de la
universidad, para la toma de
decisiones buscando la satisfacción de
quienes la conforman, lo cual incidirá
positivamente en el logro de los
objetivos, los resultados y el servicio
que presta a sus alumnos.
.
Angelines Prieto

CARACTERISTICAS
Se caracteriza cuando el clima psicológico, es decir las
percepciones de los trabajadores son compartidas
entre los miembros de una organización y existe un
acuerdo de dichas percepciones, teniendo un efecto
significativo en el comportamiento de los
trabajadores, en su desempeño laboral y en su
rendimiento.
Para ejemplificar el clima organizacional se puede
mencionar que en el caso de las universidades, el
talento humano que las integra posee percepciones
colectivas e individuales sobre su universidad,
influenciadas por variables psicosociales, laborales y
organizacionales, que repercuten sobre el
comportamiento organizacional y la productividad de
cada casa de estudio.
Angelines Prieto

CARACTERISTICAS
Estructura
Representa la percepción que tiene los miembros de la
organización acerca de la cantidad de reglas,
procedimientos, trámites y otras limitaciones a que se ven
enfrentados en el desarrollo de su trabajo.2
Responsabilidad
(empowerment)
Es el sentimiento de los miembros de la
organización acerca de su autonomía en
la toma de decisiones relacionadas a su
trabajo
Recompensa
Corresponde a la percepción de los miembros
sobre la adecuación de la recompensa recibida
por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la
organización utiliza más el premio que el castigo
Marianna Quintero

CARACTERISTICAS
Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la
organización acerca de los desafíos que impone el trabajo.
Es la medida en que la organización promueve la aceptación
de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos
propuestos.
Desafío
Relaciones
Es la percepción por parte de los miembros de la
empresa acerca de la existencia de un ambiente de
trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto
entre pares como entre jefes y subordinados
Cooperación
Es el sentimiento de los miembros de la empresa
sobre la existencia de un espíritu de ayuda de
parte de los directivos, y de otros empleados del
grupo.7
Marianna Quintero

CARACTERISTICAS
Es el sentimiento del grado en que los miembros de la
organización, tanto pares como superiores, aceptan
las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y
solucionar los problemas tan pronto surjan
Estándares
Es la percepción de los miembros acerca del énfasis
que pone las organizaciones sobre las normas de
rendimiento
Conflictos
Identidad
Es el sentimiento de pertenencia a la organización y que
se es un elemento importante y valioso dentro del grupo
de trabajo. En general, es la sensación de compartir los
objetivos personales con los de la organización.
Marianna Quintero

Conocimientos de investigación, modelos y estructuras conceptuales:
Procesos relacionados de desarrollo de la teoría, investigación y práctica
administrativa. Las teorías permiten dar explicaciones de cómo y por qué la
gente piensa, siente y actúa de una u otra forma, mediante la identificación
de variables y sus relaciones que pueden ser comprobadas por medio de la
investigación, proceso que permite comprobar o desecharlas hipótesis
mediante la recopilación e interpretación de datos generados por diversos
métodos de investigación. Es decir, el comportamiento organizacional es una
disciplina científica aplicada y utiliza métodos científicos.
Naturaleza interdisciplinaria: Aplica conocimientos de las ciencias de la
conducta y de las ciencias sociales para mejorar las relaciones entre la gente
y las organizaciones.
CARACTERISTICAS
Angelines Prieto

CARACTERISTICAS
Aceptación de la teoría y la investigación: Creciente por parte de los
administradores para explicar el comportamiento organizacional.
Se enfoca en las contingencias: Se basa en distintas situaciones de las
organizaciones para su estudio, ya que no existen una forma única para manejarlas.
Sirve para administrar a las personas en las organizaciones: Permite el mejore
entendimiento entre las personas y las organizaciones.
Está íntimamente relacionado con diversas áreas de estudio: Como teorías de las
organizaciones, desarrollo organizacional y administración de recursos humanos.
Angelines Prieto

EFECTOS
El clima organizacional parece afectar positiva o negativamente a la existencia de cierto tipo
de interacciones entre los miembros de una organización.
Puede afectar el grado de seguridad para expresar los sentimientos, hablar sobre las
preocupaciones, el respeto en la comunicación entre los miembros de la organización.
El análisis del clima organizacional suele considerar diferentes aspectos de la organización,
entre estos se mencionan con cierta frecuencia:
Ambiente físico: comprende el espacio físico, las instalaciones, los equipos instalados, el
color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminación, entre otros.
Características estructurales: como el tamaño de la organización, su estructura formal, el
estilo de dirección, entre otros.
Ambiente social: que abarca aspectos como el compañerismo, los conflictos entre personas
o entre departamentos, la comunicación y otros.
Características personales: como las aptitudes y las actitudes, las motivaciones, las
expectativas, entre otros.
Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la productividad, el
ausentismo, la rotación, la satisfacción laboral, el nivel de tensión, entre otros.
Angelines Prieto

DISCIPLINAS
Angelines Prieto

DISCIPLINAS
Psicología
Angelines Prieto

ELEMENTOS
Clima Organizacional
Los elementos del clima organizacional
deben tenerse en cuenta en la
generación de procesos creativos y
espacios para la innovación, es
necesario que los miembros de la
organización sientan, que son parte
integral de ésta y que son tomados en
cuenta.
•Influencia
•Trabajo en equipo
•Motivación
•Satisfacción
•Deseo de cambio
•Responsabilidad
•Comunicación
•Liderazgo
•Identidad
•Pertenencia
•Actitudes
•Valores
•Cultura Organizacional
•Estrés
•Conflicto
Angelines Prieto

ELEMENTOS
Comportamiento
Organizacional
Se concibe como una forma de
observar las relaciones de causa efecto,
llegando a conclusiones basadas en
evidencia científica, mediante un
estudio sistemático reemplazando a la
intuición. Para su estudio es necesario
subdividirla en 4 elementos que son:
•Personas: Características biográficas,
habilidad, personalidad, aprendizaje
•Estructura: Complejidad, formalización,
centralización
•Tecnología
•Medio ambiente : Ambiente interno,
ambiente externo
Angelines Prieto

ENFOQUE DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y SU
INCIDENCIA EN LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
La cultura organizacional se
identifica por sus contenidos, que
la definen como un sistema
integrado por tres variables:
Presunciones
Básicas
Valores y
Producciones
Conductas
específicas de una
organización
Angelines Prieto

INCIDENCIA EN LA
Tomando como ejemplo a las universidades del país, se puede decir que la cultura
organizacional define a cada institución en sus valores y normas de comportamiento. Su
formalidad dependerá de la manera en la cual jerarquiza esos valores respecto a los alumnos,
docentes, a todo el talento humano que labora en las universidades, la opinión pública, al
estado y las demás casas de estudio.
Pero la cultura organizacional define también al hombre, sus valores específicos e
individuales, así como la capacidad de realización y tenacidad.
Las condiciones para que
una organización tenga éxito
en su proceso de adaptación
a situaciones cambiantes
son:
Integración
plena del
talento humano
con la
organización
Sentido de
pertenencia
Motivar al
talento
humano en lo
personal y
laboralmente
Flexibilizar
la
institución
Angelines Prieto

INCIDENCIA EN LA
La cultura organizacional determina la forma como
funciona una organización, ésta se refleja en las
estrategias, estructuras y sistemas. Es la fuente invisible
donde la visión adquiere su guía de acción.
La cultura organizacional por ser aprendida, evoluciona
con nuevas experiencias y puede ser cambiada si llega a
entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje.
Tiene la particularidad de manifestarse a través de
conductas significativas de los miembros de una
organización, las cuales facilitan el comportamiento en la
misma; es importante conocer el tipo de cultura de una
organización, porque los valores y las normas van a
influir en los comportamientos del talento humano que
la integra.
Angelines Prieto

CÓMO DEBE SER LA ORGANIZACIÓN DEL SIGLO
XXI, DADO EL ENTORNO CAMBIANTE, Y LA NUEVA
Los retos planteados para una Gestión Humana orientada a
gestionar la diversidad implican ciertas acciones las cuales se pueden
concretar en las siguientes:
Concientización y sensibilización orientada al manejo de
la diversidad
Al lograr el equilibrio y la equidad producto del manejo de la
diversidad, es necesario incorporar esta perspectiva a los procesos
y sistemas de Recursos Humanos, en las políticas de selección,
remuneración y capacitación entre otros.
Se debe potenciar un liderazgo capaz de llevar a la práctica las
políticas de pluralismo y administración de la diversidad, para lograr propiciar
el desarrollo pleno de los trabajadores al interno de la organización
1
2
3
Marianna Quintero – Jonathan Martinez

Redimensionar el rol de la gestión humana, hacia una
función de carácter estratégica bajo una configuración del trabajo
más diferenciada, lo cual amerita administrar lealtades,
necesidades y culturas diversas
4
Lograr una gestión humana con gran sensibilidad transcultural, capaz de
seleccionar, mantener, formar y retribuir bajo esquemas pluriculturales y de
sensibilidad cultural
5
Adoptar un enfoque plural que propicie una cultura permeable,
participativa y flexible que dé la apertura necesaria para propiciar un
ambiente de trabajo favorable
6
Marianna Quintero – Jonathan Martinez

En la actualidad podemos abordar la llamada gestión de la información en las
organizaciones, gestión de la calidad, gestión de los recursos de información, roles
y capacidades de las personas en la gestión de información.
La era de la información y comunicación, hará que la tecnología exista como una
necesidad dentro de estas organizaciones cambiantes, es la idea, si requerimos
evolucionar. Existe y existirá información en cualquier acción o intención del
quehacer de la humanidad, por ende, no hay organización sin información.
Se necesita repensar el rol de la Gestión Humana, desde una orientación que
amerita administrar la diversidad con una actitud pluralista, abierta, flexible y de
gran sensibilidad transcultural, orientada a la búsqueda de la igualdad de
oportunidades, el trato digno del Recurso Humano y sobre todo el respeto por las
diferencias
María Montañez

BIBLIOGRAFÍA
Weinert, Ansfried. 1985, 2ª Ed. “Manual de Psicología de la Organización”. Herder:
Barcelona.
Robbins, Stephen y Judge Timothy. Comportamiento Organizacional. Pearson Prentice
Hall. Decimotercera Edición. México DF, 2009.
REFERENCIAS ELECTRÓNICAS
https://es.wikipedia.org/wiki/Clima_organizacional
http://ambienteorganizacionalunidadadmo.blogspot.com/2009/10/elementos-del-clima-
organizacional.html
http://gerentes-visionarios.blogspot.com/2012/02/nuevo-enfoque-de-la-gestion-del-
talento_28.html
http://www.academia.edu/5293312/Comportamiento_Organizacional
http://alexandrarodel.blogspot.com/2011_05_01_archive.html

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