Tipos de cnv(comunicacion no verbal)

1. Tipos de CNV
• Lenguaje gestual y corporal
• Lenguaje visual(mirada)
• Paralenguaje
Antropologo Estadounidense Ray Birdwhistell acuño el
concepto de KINESICS para designar el estudio del
movimiento humano.
El desarrollo un sistema de notación para describir los
niveles de expresión y los agrupo en 5 grandes sistemas
de CNV.

2. 1.-Sistema kinestésico. Actos no verales
divididos asu ves en:
 Lenguaje gestual
corporal: Que son las
expresiones faciales, de
manos brazos
piernas,tronco,cabeza
y del cuerpo en general
y también las posturas
como(estar sentado,de
pie y caminar)
Lenguaje visual: mirar
es una forma de tocar a
distancia y mirar ala otra
persona a los ojos es
establecer contacto ocular:
incluye los tipos de miradas
y las maneras sostenidas,su
Duracion,Direccion e
intensidad expresa las
Inteciones y valoraciones

3. Los elementos que estudia la antropología de la mirada son:
La mirada fija es un comportamiento que se traduce como acoso, un uso adecuado es
distribuir la mirada entre los asistentes.
La mirada es como un sistema de señales es un auxiliar en el dialogo: sirve para
marcar inicios y finales de un discurso,dar énfasis es un reforzador emocional y actua
como paridad complementaria.
 Interes-desinteres
 Verdad-mentira
 Liderazgo-sumisión
 Agrado-desagrado

4. Lenguaje Corporal o de contacto
Es un puente para comunicar emociones e informa de nuestro
niveles de confianza o el tipo de relación.La parte mas segura
para iniciar un contacto físico con alguien desconocido es el
antebrazo.
El antropólogo Edwardm T.Hall introdujo el sistema
“proxemico” como el estudio de los patrones culturales que
usamos para construir, manejar y percibir el espacio social y
personal.
 Espacio Publico:entre 3.5 y 7.5 metros. En el caso de una
conferencia.
 Espacio Social: entre 1.2 y 3 metros, que es la distancia común
entre asociados,colaboradores y conocidos.
 Espacio de interaccion intima:0.6 y 1.2 metros(entre amigos y
familiares)en un orden profesional puede significar desafio y
ocasionar un conflicto.
Metros Europa/EU
A/JAPON
LATAM/MED
IO ORIENTE
Publica 7.5 2.5
3.5 1.2
Social 1.0 0.3
2.0 0.7
3.0 1.2
Intima 0.6 0.2
1.2 0.4

5. 3.Sistema cronometrico
 4.Edwar T.Hall definió esta concepto como ala forma de organizar el uso del
tiempo y lo dividió en dos tipos:
*Monocromatico(Europa/EUA) segmenta el tiempo de horarios con un único tipo
de actividad.
*Policronico(Africa,Arabia y latinoamerica) como el uso del tiempo en horarios en
diversas actividades simultaneas
 5.Paralenguaje que es el tono de voz informa las emociones de integentes de
amisor.

6. Rostro
 Las expreisnes faciales
básicas han sido
identicadas
universalmente de forma
transversal en diversas
culturas.
 Ademas de las emociones
básicas, existen otro
conjunto de emociones
denomidadas
autoconsientes como
son:
Emociones Expresión fácil Manejo
Alegria Sonrisas, mientras mas
expuesta estén mayor nivel
de emociones positivas
Tristeza Cejas levantadas en su
extremo interno,comisuras
abajo,etc
Miedo Cejas levantadas en forma
recta y tensas
Asco Fruncir la nariz y significa
discy
Desprecio Se confunde con
sonreir,pero es una mueca
lateal y bilateral.
Enojo Cejas en forma tensa,labios
apretados,dientes
apretados,etc
Sorpresa Elevacion,arqueo de
cejas,ojos y boca abierta

7. Ademanes y palabras
El movimiento de las manos es una especie
de danza que acompaña el discurso
hablado, es importante que un conductor
de grupo tenga en todo momento un
movimiento de manos relajado y
armonioso.
El movimiento de manos expresa
emociones,estado de animo orientación del
sentido,las posiciones de los objetos revela
el origen étnico.

8. Distancia y la proximidad
 Informan sobre los niveles de afinidad entre los grupos y
subgrupos,mientras que una direccion frontal expresa
atención o confrontación o una posición lateral expresa
discreción.

9. Postura
 Las posturas que adoptamos hablan mucho de nuesta percepción
personal;postura “jorobada” expresa baja autoestima y complejo de
inferioridad
 Postura erguida y vertical comunica éxito y confianza
 Las posturas cerradas restan credibilidad y falta de franqueza.

10. Los ecos postulares
 Es una forma de lograr empatía atraves de una sincronización con el otro,
también llamados espejos postulares,que consiste en la adopción de psturas o
momivientos corporales en forma simultanea entre 2 o mas personas,que
reflejan, empatía,agrado y afinidad.
La comunicación verbal:LA
VOZ
La cualidad de la voz tienen un gran impacto directo en nuestras
emociones y valoraciones.
Ejem.-Una voz chillona puede causar irritación
Una voz muy rapida puede ocacionar un ritmo muy agitado.

11. Relajación
 Se debe de respirar con el diafragma y el abdomen es un ejercisio que ayuda
a normalizar la respiración, es importante que el aparato circulatorio no este
acelerado al momento de trasmitir el mensaje.
 La respiración costo-diafragma es fundamental para normalizar la frecuencia
respiratoria, la intensidad y la duración del ritmo cardiaco,por lo que es
necesario;
• Alargar la fonación
• Regular el aire expulsado
• Aumentar el volumen dela voz.

12. Impostación de la voz
 Sacar el máximo provecho de nuestra caja de resonancia, de manera que
experimentemos que la voz suene dentro de nuestra cara;
a) Buena movilidad del velo del paladar
b) Posicion lingual plana
c) Articulacion maxilar clara y abierta
d) Buena movilidad laríngea
e) Un esquema corporal vocal.

13. Uso dela voz durante la visita guiada
 Evitar hablar cuando el grupo este en movimiento, pues ocasiona desgaste
vocal
 Usar pórticos pues tienen una excelente acústica y la voz no se fuerza en
exceso
 Evitar hablar en las esquinas pues son espacios con alto contenido de ruido
 Evitar usa la voz en situaciones de resfriado, congestión nasal, periodos de
alergias etc.
 Cuidar las cuerdas vocales y evitar el uso de alcohol, hielo en las bebidas y no
fumar
 Evitar hablar cuando se estén haciendo esfuerzos físicos
 No gritar, es preferible cambiar de ubicación que intentar competir con las
interferencias exteriores del medio ambiente
 Mantener una buena salud,higiene y limpieza dental.