El comercio electrónico no es sinónimo de tener presencia en Internet, sino que es una estrategia comercial. Aunque inicialmente se consideró como un canal de distribución más para empresas establecidas, ha ayudado a empresas como Dell y Walmart a incrementar su eficiencia en la cadena de suministro y convertirse en líderes de sus respectivos mercados. El Internet comenzó como un proyecto de investigación del gobierno de EE.UU. en los años 60 y creció para usos académicos y comerciales. Es importante entender el tipo de cliente (

1. COMERCIO
ELECTRONICO

2. Hoy en día, cualquier empresa que tiene un sitio
Web considera o piensa que ya forma parte del
comercio electrónico, pero ¿esto es cierto? Es
común escuchar que se digan indistintamente los
términos “e-business” y “e-commerce” como si
significaran lo mismo, pero no es así. El tener
“presencia” en Internet o la Web no
necesariamente es sinónimo de estar llevando a
cabo un comercio electrónico.

3.  El comercio electrónico no es una moda, es una estrategia, una solución comercial. En sus
inicios se tenía la idea de que el comercio electrónico era un canal de distribución más, y
que sólo podía llevarse a cabo en empresas que ya estuvieran establecidas, ¿qué opinan de
esto?
 El comercio electrónico ha logrado incrementar enormemente la eficiencia de las cadenas
de suministro de empresas como Dell o Walmart, y las ha ayudado a convertirse en puntas de
lanza en sus respectivos nichos de mercado, pero ¿de qué forma?
COMERCIO ELECTRONICO

4. INTERNET
 El Internet empezó como un proyecto de investigación del
Departamento de la Defensa de los Estados Unidos a finales de los
60’s, cuyo fin era el de tener varias computadoras conectadas en
línea, de tal forma que si alguna se dañaba, el resto de los equipos
pudieran suplirla sin ningún problema. A finales de los 70’s esta
misma red fue creciendo y empezó a ser utilizada por más
investigadores y profesores de distintas universidades con fines
académicos. Fue hasta finales de los 80’s que el uso de las
computadoras se hizo más común y frecuente, lo cual influyó para
que más usuarios se interesaran en estas redes, ahora conocidas
como Internet, y empezaran a verla con fines comerciales.

5. TIPOS DE CLIENTES
 Es indispensable para saber qué características se aplicarán a cada sitio, saber qué tipo de
aplicación se está contemplando dependiendo del tipo de cliente que se está buscando.
 La aplicación pudiera ser de negocio a negocio (B2B)
 De negocio a cliente final o consumidor (B2C)
 De consumidor final a consumidor final (C2C)
 De empresa a empleados (B2E o Intranet).