2. SISTEMA ESTRATEGICO
Manejar la información
obtenida de una organización
de modo que se pueda utilizar
para ser competitivos.
El propósito es beneficiar la
compañía con la optimización de los
procesos operativos, proporcionan
información que sirve de apoyo, al
proceso de toma de decisiones.
Su función es lograr ventajas que los
competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios
diferenciados con clientes y
proveedores. Apoyan el proceso de
innovación de productos dentro de la
empresa.
3. MODELOS ASOCIADOS
Conducir una sesión de lluvia de
ideas con los administradores de la
función de la información.
Identificar áreas de oportunidad
para el desarrollo de sistemas de
información estratégicos.
Conducir una sesión de lluvia de ideas con el
responsable de la función de informática.
Identificar ideas para desarrollar sistemas de
información estratégicos y hacer una
evaluación conjunta, considerando las ideas
que surgieron en las juntas anteriores.
Introducir al equipo de directores del primer nivel al
concepto de sistemas de información estratégicos. Analizar
ideas que se han considerado positivas para el negocio,
obtener autorización para continuar con las sesiones de
lluvia de ideas , involucrando al área de planeación de la
empresa.
Introducir a los administradores de
la informática de la organización en
la perspectiva estratégica de los
sistemas dar un panorama del
proceso y describir varios casos.
Conducir una sesión de lluvia de ideas con los
responsables del proceso de planeación del
negocio. Identificar algunas ideas de las juntas
previas y hacer una evaluación final del
proceso.
4. Características
• Las Ventajas que se logran a través de
estos sistemas no son “eternas”
• Apoyan el proceso de innovación de
productos y procesos dentro de la
empresa, debido a que buscan ventajas
respecto a los competidores y una forma
de, hacerlo es innovando o creando
productos y procesos.
Amazon y
Tiendas
Eleven
•AMAZON.COM: Empezó en 1994 con una
librería virtual, cuya estrategia se centro en
catálogos en línea. Innovo en el servicio al
cliente y la comunicación con el mismo, así
como las modalidades de pago online.
•TIENDAS 7-ELEVEN: Utilizan un sistema de
información de ventas al detalle que recopila
datos de las terminales de los puntos de venta
de todas las tiendas sobre cada compra diaria y
transmite información en tiempo real a una
base de datos Oracle de 7 TB
Ejemplos:
•GATX invirtió en la personalización del software
ERP que automatiza la mayoría de sus procesos
empresariales. Ahora han decidido vender el
software ERP personalizado a sus competidores. El
software común proporcionaría una ventaja
estratégica común a todas las partes.
•El principal riesgo de esta estrategia es vender esta
tecnología de software a un competidor más
efectivo, pero GATX tiene gran confianza en la
experiencia y habilidad de su gente para aplicar la
tecnología de información a su ventaja competitiva.