Los datos son la nueva mina de oro de las marcas para poder estar más cerca de sus clientes, mejorar su experiencia digital e incrementar el número de clientes fieles. Pierre Saisset y Matthieu Georget, nos explicarán cómo aumentar el volumen de negocio del segmento “clientes” mediante un aprovechamiento de la ingente cantidad de información recopilada y una optimización del recorrido del cliente gracias a la Customer Data Platform.

1. Eulerian – Splio
Caso de Éxito Locasun
Matthieu Georget & Pierre Saisset

2. Locasun

3. PRESENTACIÓN
Sector:
Travel
Más de 45.000
reservas al año
Plataforma de
alquileres
vacacionales
Más de 100.000
apartamentos, casas y
campings en toda
Europa (Francia, España,
Italia, Portugal, Croacia)

4. OBJETIVOS
Aprovechar una
mayor profundidad y
detalle de los datos
Automatizar
campañas email o
sms personalizadas
Segmentar los
usuarios de la
newsletter en función
del comportamiento
en la pagina web
Personalizar
campañas
email o sms

5. ¿Cómo automatizar
y/o personalizar
campañas
email o sms?

6. ¿QUÉ PERMITE LA DMP EULERIAN?
Interés por un destino (Cataluña) o
una categoría de producto (casas)
Interés por un destino o una categoría de producto
+ visita en las tres últimas semanas
La DMP permite crear segmentos de audiencia según
muchos criterios:
Interés por un destino o una categoría de producto
+ perfil (cliente o no)
Los usuarios entran y salen de los segmentos de audiencia en tiempo real.
La DMP permite compartir de manera automática los usuarios de las audiencias.

7. ¿POR QUÉ LA DMP EULERIAN?
Permite disfrutar de una cantidad de datos más importante
Permite asociar datos de navegación con datos de interés y datos CRM

8. POR SU PARTE, CON SPLIO:
El conector Eulerian-SPLIO permite ganar tiempo.
La actualización es automática.
Los contactos de una audiencia Eulerian llegan en la categoría
GRUPO en SPLIO
Con la entrada en un GRUPO Splio, se puede:
Automatizar el envío de una campaña
de email marketing o sms
Personalizar bloques de contenido en una campaña
de email marketing

9. EULERIAN / DMP:
Ejemplo: audiencia Visitas_Alquileres_en_Cataluña de las 3 últimas semanas
CONECTOR CON
SPLIO

10. SPLIO / GRUPOS:
USUARIOS
POSIBILIDAD DE UTILIZAR
ESTE GRUPO PARA
PERSONALIZAR UN HTML
POSIBILIDAD DE INTEGRAR
ESTE GRUPO EN UNA
SEGMENTACIÓN
Campaña personalizada Campaña específica

11. SPLIO / GRUPOS:
Campaña personalizada
Con bloque html Cataluña
Campaña específica
Cataluña
Oferta en Cataluña
únicamente para los
usuarios en la
audiencia Eulerian
Html Cataluña para los
usuarios en la audiencia
Eulerian

12. RESULTADOS
+10%
Campañas personalizadas:
aumento de la tasa de clic de
+10% (según la cantidad de
datos disponible)
+30%
Campaña específica:
aumento de la tasa de
apertura, de la tasa de clic y
del e-CPM de +30% respecto
a campaña
“full base”
Elemento +:
refuerza el compromiso de
los usuarios de la newsletter

13. RESULTADOS
+30%
Facturación de las campañas de email
marketing con Eulerian+SPLIO:
Aumento de + 30%

14. ETAPAS IMPORTANTES
DATALAYER –
IMPLEMENTACIÓN
CREACIÓN DE
AUDIENCIAS
GRUPOS DE
USUARIOS
CAMPAÑAS
PERSONALIZADAS

15. Gracias
¿Alguna pregunta?