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Unidad I
El ser humano tiene, por naturaleza,
la necesidad de comunicarse
• El ser humano es el único ser vivo capaz de
  elaborar complejos códigos de comunicación y
  de transmitirlos a futuras generaciones.
La comunicación…
• Es un acto de relación entre dos o más personas
  que evocan un significado en común.
Proceso de comunicación
Signo lingüístico
Relaciona un concepto con una imagen acústica y en él podemos identificar
           tres elementos: significante, significado y referente.
Signo lingüístico
• El significante es la imagen acústica: lo que se
 percibe por el sentido del oído. En este caso, el
 sonido al pronunciar vaca.


• El significado es la imagen conceptual: la idea que
 se representa en la mente al escuchar el significante.


• El referente es la cosa significada.
significado




                             referente
                  VACA
significante
Funciones del lenguaje
• El lingüista Roman Jakobson ha propuesto seis
  funciones y su respectivo elemento
  predominante.
Funciones del lenguaje

EXPRESIVA      REFERENCIAL                                                                             METALINGUISTICA
                                    CONATIVA                 FÁTICA                POÉTICA
O EMOTIVA      DENOTATIVA



 Expresa:      Es la primordial                                                                           Su función
                                    Se expresa:          Se utiliza para:              Es:
                   porque:                                                                                radica en:

                                   Por medio del           Comprobar si              La función
 La actitud       Informa                                                                              Comprobar si el
                                    vocativo o el       funciona el canal,       sobresaliente del
del hablante   escuetamente                                                                              emisor y el
                                  imperativo para       a fin de establecer,   arte verbal; subraya
hacia lo que     sobre una                              prolongar o cortar      la importancia del
                                                                                                          receptor
                  realidad          influir en la                                                        manejan el
    está                                                 la comunicación           lenguaje en sí
                                   conducta del                                                         mismo código
  diciendo                                                                            mismo.
                                       oyente

                                                                                                         Se manifiesta
 Ejemplo:        Ejemplo:          Se manifiesta          Por ejemplo:         Se manifiesta en:
                                                                                                            cuando:
                                       en:
                                   Las súplicas, los    Bueno, bueno,           El texto literario,
    !Qué       !El chocolate                                                   principalmente en           Se explica el
                                  rezos, los hechizos      probando,                                    significado de los
bueno, por     está bueno!                                                      la lírica. Vivir sin
                                    y los mensajes       probando, ¿Me                                  términos usados
 fin obtuvo                          publicitarios                             tu amoroso mirar,
                                                                                                       en el mensaje ¿Qué
                                                             oíste ?            bueno, y claro es
un premio!                           Bueno... El                                                          significa decir
                                                         ¿Quién habla?          mucha oscuridad.
                                        pescado                                                              bueno?

                                            El mensaje se centra en:

                 El contexto         El receptor             El canal             El mensaje               El código
   El emisor
Diferencias contextuales

Lenguaje oral                      Lenguaje escrito


• El receptor capta el mensaje a   • El receptor capta el mensaje a
  través del oído
                                     través de la vista

• Se produce espontáneamente.
  Es posible rectificar pero no    • Se produce en forma razonada.
  borrar lo dicho.                   Es posible rehacer el texto


• Es inmediato, es más rápido y
                                   • Es diferido; por tanto, más
  ágil
                                     lento
Diferencias contextuales

Lenguaje oral                   Lenguaje escrito


• Es efímero. Se percibe sólo   • Es duradero. La información
  durante el tiempo en que se     se conserva a través del tiempo
  emiten los sonidos.

                                • Utiliza poco los códigos no
• Utiliza códigos no verbales     verbales
Diferencias contextuales
Lenguaje oral                         Lenguaje escrito

• Hay interacción entre emisor y      • No hay retroalimentación por
  receptor                              parte del receptor


• Se   apoya    en    el   contexto   • El texto es independiente del
  extralingüístico.                     contexto
Diferencias textuales
         Lenguaje oral                       Lenguaje escrito

• Las variables dialectales marcan    • Se   neutralizan    las   señales
  la procedencia geográfica, social     dialectales del emisor
  y generacional del emisor.

                                      • Manejo de temas específicos;
• Manejo de temas generales:
                                        formal y objetivo
  informal, subjetivo


• Selección poco rigurosa de la       • Selección     precisa     de   la
  información                           información
Diferencias textuales
        Lenguaje oral                     Lenguaje escrito

• Más redundante, acepta la        • Menos redundante, evita la
  repetición léxica                  repetición   léxica   mediante
                                     sinónimos

• Estructura del texto abierta y
  poco estereotipada               • Estructura      cerrada      y
                                     estereotipada
Diferencias textuales
        Lenguaje oral                         Lenguaje escrito

• Menos    gramatical:      utiliza   • Más gramatical: utiliza signos de

 pausas y entonaciones                  puntuación, sinónimos, enlaces,
                                        sintaxis, entre otros recursos

• Uso        de           recursos
                                      • Uso      limitado   de   recursos
 paralingüísticos: cambios de
                                        paralingüísticos:        diversas
 ritmo, de velocidad y variación        tipografías (cursivas, negritas y
 de tonos, entre otros.                 otras)     y   códigos    gráficos
                                        (corchetes, asteriscos y otros)
Diferencias textuales
        Lenguaje oral                     Lenguaje escrito

• Uso de estructuras sintácticas   • Uso de estructuras sintácticas
  simples                            más complejas


• Uso de frases inacabables        • Elaboración precisa de
                                     estructuras

• Elipsis frecuentes
                                   • Elipsis menos frecuentes
Diferencias textuales
         Lenguaje oral                    Lenguaje escrito

• Prefiere léxico informal         • Prefiere léxico formal


• Uso de muletillas: palabras o    • Tendencia a eliminarlas
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  repetidamente
                                   • Uso muy escaso

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El lenguaje
• Todo sistema,
  todo código,
  todo subcódigo
  que el hombre
  emplea como
  instrumento o
  medio con
  intención de
  significar y
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  algo…
Lengua
• Es un sistema o conjunto de signos puesto al
 servicio de una comunidad para comunicarse; lo
 que nos lleva a considerarla como
 eminentemente social…
Diferencias entre lengua y lenguaje
lengua                               lenguaje

• Es un sistema de signos que        • Facultad humana que permite
  los hablantes aprenden y             la comunicación oral y escrita
  retienen en su memoria.              mediante palabras.


• Es un código que conoce cada       • Capacidad de comunicación
  hablante, y que utiliza cada vez     mediante signos que se
  que lo necesita.                     pueden observar tanto en la
                                       sociedad humana como en la
                                       naturaleza.
Diferencias entre lengua y lenguaje

lengua                          lenguaje

• Todos los seres humanos       • Son lenguajes el código de
  poseen una lengua distinta      circulación, las señales de
                                  peligro o de aviso en la

• La lengua tiene un carácter     naturaleza…etc.

  social (está en la mente de
  todos los hablantes).
Diálogo
El diálogo
• Es el intercambio de información que tiene lugar
 entre dos o más personas.


• Puede transcribirse en las obras de teatro o en
 las narraciones.
El diálogo en las narraciones puede hacerse…


Estilo directo             Estilo indirecto


• El autor reproduce las   • Explicado por otra persona o
  palabras literalmente      narrador


                           • Se usan verbos de habla: se
                             dice, contestó, etc.
Entrevista
La entrevista

• Es un método eficaz para reunir información de
 primera mano que puede no estar disponible en
 ningún otro lado y es una importante habilidad
 interpersonal que debemos dominar.
Una entrevista es…
  • Una conversación
    estructurada en la
    que, la mayor parte
    del tiempo, una
    persona hace las
    preguntas y la otra
    les contesta.
Preguntas utilizadas en la entrevista
Preguntas abiertas

• Son sondeos de base amplia
  que apelan a que el
  entrevistado proporcione
  perspectivas, ideas,
  información, sentimientos
  u opiniones a medida que
  responde la pregunta.
Preguntas utilizadas en la entrevista
Preguntas cerradas

• Tienen un enfoque
  circunscrito que requieren
  respuestas muy breves (una
  o dos palabras).
Preguntas utilizadas en la entrevista
Preguntas neutrales               Preguntas conductivas


• No dirigen la respuesta de la   • Guían a los que responden a
  persona.                          proporcionar ciertos tipos de
                                    información e implican que el
• Le ofrecen al que responde la     entrevistador prefiere una
  libertad de contestar la          pregunta sobre otra.
  pregunta sin ningún
  conocimiento de lo que el
  entrevistador piensa o cree.
Preguntas utilizadas en la entrevista
Preguntas primarias              Preguntas secundarias


• Son las preguntas de           • Están diseñadas para sondear
  introducción que presentan       las respuestas dadas a las
  uno de los temas importantes     preguntas primarias.
  de la conversación.
Tipos de entrevista

• Estructurada
• No estructurada
• A profundidad
• Enfocada
• Focalizada
Entrevista estructurada
• Llamada también formal o estandarizada. Se
 caracteriza por estar rígidamente estandarizada,
 se plantean idénticas preguntas y en el mismo
 orden a cada uno de los participantes, quienes
 deben escoger la respuesta entre dos, tres o más
 alternativas que se les ofrecen.
Entrevista no estructurada
• Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de
 la investigación rigen a las preguntas, su
 contenido, orden, profundidad y formulación se
 encuentran       por   entero   en   manos     del
 entrevistador.
Entrevista a profundidad
• La   Entrevista   comprende    un   esfuerzo   de
 inmersión (más exactamente re-inmersión) del
 entrevistado frente a/o en colaboración con el
 entrevistador que asiste activamente a este
 ejercicio de representación casi teatral.
Entrevista enfocada

• Es   una   Entrevista    en     profundidad   pero
 específicamente dirigida a situaciones concretas.
 Va    dirigida   a   un        individuo   concreto,
 caracterizado y señalado previamente por haber
 tomado parte de la situación o experiencia
 definida.
Entrevista focalizada

• Es una forma de llevar la Entrevista en
 profundidad en forma grupal. La Entrevista en
 grupo    ofrece     unas   oportunidades   de
 conocimiento y de análisis que la Entrevista
 individual no ofrece.
Discurso
El discurso
• es la facultad de usar la mente (el razonamiento) para
 reflexionar o analizar los antecedentes, principios,
 indicios o señales de cualquier asunto con el fin de
 entenderlo.
Tipos de discurso
      Según el tipo de canal     Según las funciones del lenguaje



                               • Discurso informativo o
• Discursos orales
                                 referencial
• Discursos escritos
                               • Discurso expresivo o emotivo
                               • Discurso apelativo o conativo
                               • Discurso fático
                               • Discurso metalingüístico
                               • Discurso poético
Tipos de discurso
Según las variaciones del lenguaje:


                                         Socioculturales
• Las variaciones del
  lenguaje se dan por tres            • Discurso familiar: utiliza una lengua
                                        coloquial, no formal, interna.
  circunstancias:
  socioculturales,                    • Discurso formal: se vale de una lengua
                                        cuidada, eliminando regionalismos y
  geográficas y sociales y              expresiones de la vida cotidiana.
  por el registro.
                                      • Discurso técnico o profesional: es
                                        propio de determinadas profesiones u
                                        oficios. Se caracteriza sobre todo por el
                                        vocabulario específico.
Tipos de discurso

Según el modo de construcción   Según la intención estética:

• Existen discursos en donde    • Discursos literarios
   puede haber narración,       • Hay intención estética de
   descripción, diálogo y         producir efectos de belleza.
   exposición.                  • Discurso no literario
                                • No se manifiesta la intención
                                  estética.
Monólogo
El monólogo
• es una reflexión o discurso, generalmente corto, que se
 puede expresar en voz alta para si mismo o bien ante un
 auditorio que no intervendrá, principalmente, porque
 quien lo realiza no dejará lugar para opiniones.
El monólogo
• es un tipo de recurso utilizado por la mayor parte de los
 géneros literarios, pudiéndose encontrar en cuentos,
 novelas, obras de teatro, entre otros.
El monólogo
• Por otro lado, a instancias de la Dramaturgia, el
 monólogo es el género dramático en el cual un actor o
 personaje reflexiona en voz alta expresando sus
 sentimientos, ideas y emociones al público.
• Cantú, O., Flores, M. et al. Comunicación Oral y Escrita, 5ta.
  Reimpr. , México, 2006

• Verderber, R. !Comunícate! 11va. Edición, Thomson

• Wright, C. W. Cómo hablar en público, Editorial Diana, México.

• Robles, G. Blanca, Antología de Lingüística, UABC Campus Tijuana,
  Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales.

• Desde Definicion ABC:
  http://www.definicionabc.com/comunicacion/monologo.php#ixzz2Eu5T

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unidad I Comunicación

  • 2. El ser humano tiene, por naturaleza, la necesidad de comunicarse
  • 3. • El ser humano es el único ser vivo capaz de elaborar complejos códigos de comunicación y de transmitirlos a futuras generaciones.
  • 4. La comunicación… • Es un acto de relación entre dos o más personas que evocan un significado en común.
  • 6. Signo lingüístico Relaciona un concepto con una imagen acústica y en él podemos identificar tres elementos: significante, significado y referente.
  • 7. Signo lingüístico • El significante es la imagen acústica: lo que se percibe por el sentido del oído. En este caso, el sonido al pronunciar vaca. • El significado es la imagen conceptual: la idea que se representa en la mente al escuchar el significante. • El referente es la cosa significada.
  • 8. significado referente VACA significante
  • 9. Funciones del lenguaje • El lingüista Roman Jakobson ha propuesto seis funciones y su respectivo elemento predominante.
  • 10. Funciones del lenguaje EXPRESIVA REFERENCIAL METALINGUISTICA CONATIVA FÁTICA POÉTICA O EMOTIVA DENOTATIVA Expresa: Es la primordial Su función Se expresa: Se utiliza para: Es: porque: radica en: Por medio del Comprobar si La función La actitud Informa Comprobar si el vocativo o el funciona el canal, sobresaliente del del hablante escuetamente emisor y el imperativo para a fin de establecer, arte verbal; subraya hacia lo que sobre una prolongar o cortar la importancia del receptor realidad influir en la manejan el está la comunicación lenguaje en sí conducta del mismo código diciendo mismo. oyente Se manifiesta Ejemplo: Ejemplo: Se manifiesta Por ejemplo: Se manifiesta en: cuando: en: Las súplicas, los Bueno, bueno, El texto literario, !Qué !El chocolate principalmente en Se explica el rezos, los hechizos probando, significado de los bueno, por está bueno! la lírica. Vivir sin y los mensajes probando, ¿Me términos usados fin obtuvo publicitarios tu amoroso mirar, en el mensaje ¿Qué oíste ? bueno, y claro es un premio! Bueno... El significa decir ¿Quién habla? mucha oscuridad. pescado bueno? El mensaje se centra en: El contexto El receptor El canal El mensaje El código El emisor
  • 11. Diferencias contextuales Lenguaje oral Lenguaje escrito • El receptor capta el mensaje a • El receptor capta el mensaje a través del oído través de la vista • Se produce espontáneamente. Es posible rectificar pero no • Se produce en forma razonada. borrar lo dicho. Es posible rehacer el texto • Es inmediato, es más rápido y • Es diferido; por tanto, más ágil lento
  • 12. Diferencias contextuales Lenguaje oral Lenguaje escrito • Es efímero. Se percibe sólo • Es duradero. La información durante el tiempo en que se se conserva a través del tiempo emiten los sonidos. • Utiliza poco los códigos no • Utiliza códigos no verbales verbales
  • 13. Diferencias contextuales Lenguaje oral Lenguaje escrito • Hay interacción entre emisor y • No hay retroalimentación por receptor parte del receptor • Se apoya en el contexto • El texto es independiente del extralingüístico. contexto
  • 14. Diferencias textuales Lenguaje oral Lenguaje escrito • Las variables dialectales marcan • Se neutralizan las señales la procedencia geográfica, social dialectales del emisor y generacional del emisor. • Manejo de temas específicos; • Manejo de temas generales: formal y objetivo informal, subjetivo • Selección poco rigurosa de la • Selección precisa de la información información
  • 15. Diferencias textuales Lenguaje oral Lenguaje escrito • Más redundante, acepta la • Menos redundante, evita la repetición léxica repetición léxica mediante sinónimos • Estructura del texto abierta y poco estereotipada • Estructura cerrada y estereotipada
  • 16. Diferencias textuales Lenguaje oral Lenguaje escrito • Menos gramatical: utiliza • Más gramatical: utiliza signos de pausas y entonaciones puntuación, sinónimos, enlaces, sintaxis, entre otros recursos • Uso de recursos • Uso limitado de recursos paralingüísticos: cambios de paralingüísticos: diversas ritmo, de velocidad y variación tipografías (cursivas, negritas y de tonos, entre otros. otras) y códigos gráficos (corchetes, asteriscos y otros)
  • 17. Diferencias textuales Lenguaje oral Lenguaje escrito • Uso de estructuras sintácticas • Uso de estructuras sintácticas simples más complejas • Uso de frases inacabables • Elaboración precisa de estructuras • Elipsis frecuentes • Elipsis menos frecuentes
  • 18. Diferencias textuales Lenguaje oral Lenguaje escrito • Prefiere léxico informal • Prefiere léxico formal • Uso de muletillas: palabras o • Tendencia a eliminarlas expresiones usadas repetidamente • Uso muy escaso • Uso frecuente de onomatopeyas, frases hechas y refranes
  • 19.
  • 20. El lenguaje • Todo sistema, todo código, todo subcódigo que el hombre emplea como instrumento o medio con intención de significar y comunicar algo…
  • 21. Lengua • Es un sistema o conjunto de signos puesto al servicio de una comunidad para comunicarse; lo que nos lleva a considerarla como eminentemente social…
  • 22. Diferencias entre lengua y lenguaje lengua lenguaje • Es un sistema de signos que • Facultad humana que permite los hablantes aprenden y la comunicación oral y escrita retienen en su memoria. mediante palabras. • Es un código que conoce cada • Capacidad de comunicación hablante, y que utiliza cada vez mediante signos que se que lo necesita. pueden observar tanto en la sociedad humana como en la naturaleza.
  • 23. Diferencias entre lengua y lenguaje lengua lenguaje • Todos los seres humanos • Son lenguajes el código de poseen una lengua distinta circulación, las señales de peligro o de aviso en la • La lengua tiene un carácter naturaleza…etc. social (está en la mente de todos los hablantes).
  • 24.
  • 26. El diálogo • Es el intercambio de información que tiene lugar entre dos o más personas. • Puede transcribirse en las obras de teatro o en las narraciones.
  • 27. El diálogo en las narraciones puede hacerse… Estilo directo Estilo indirecto • El autor reproduce las • Explicado por otra persona o palabras literalmente narrador • Se usan verbos de habla: se dice, contestó, etc.
  • 29. La entrevista • Es un método eficaz para reunir información de primera mano que puede no estar disponible en ningún otro lado y es una importante habilidad interpersonal que debemos dominar.
  • 30. Una entrevista es… • Una conversación estructurada en la que, la mayor parte del tiempo, una persona hace las preguntas y la otra les contesta.
  • 31. Preguntas utilizadas en la entrevista Preguntas abiertas • Son sondeos de base amplia que apelan a que el entrevistado proporcione perspectivas, ideas, información, sentimientos u opiniones a medida que responde la pregunta.
  • 32. Preguntas utilizadas en la entrevista Preguntas cerradas • Tienen un enfoque circunscrito que requieren respuestas muy breves (una o dos palabras).
  • 33. Preguntas utilizadas en la entrevista Preguntas neutrales Preguntas conductivas • No dirigen la respuesta de la • Guían a los que responden a persona. proporcionar ciertos tipos de información e implican que el • Le ofrecen al que responde la entrevistador prefiere una libertad de contestar la pregunta sobre otra. pregunta sin ningún conocimiento de lo que el entrevistador piensa o cree.
  • 34. Preguntas utilizadas en la entrevista Preguntas primarias Preguntas secundarias • Son las preguntas de • Están diseñadas para sondear introducción que presentan las respuestas dadas a las uno de los temas importantes preguntas primarias. de la conversación.
  • 35. Tipos de entrevista • Estructurada • No estructurada • A profundidad • Enfocada • Focalizada
  • 36. Entrevista estructurada • Llamada también formal o estandarizada. Se caracteriza por estar rígidamente estandarizada, se plantean idénticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta entre dos, tres o más alternativas que se les ofrecen.
  • 37. Entrevista no estructurada • Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulación se encuentran por entero en manos del entrevistador.
  • 38. Entrevista a profundidad • La Entrevista comprende un esfuerzo de inmersión (más exactamente re-inmersión) del entrevistado frente a/o en colaboración con el entrevistador que asiste activamente a este ejercicio de representación casi teatral.
  • 39. Entrevista enfocada • Es una Entrevista en profundidad pero específicamente dirigida a situaciones concretas. Va dirigida a un individuo concreto, caracterizado y señalado previamente por haber tomado parte de la situación o experiencia definida.
  • 40. Entrevista focalizada • Es una forma de llevar la Entrevista en profundidad en forma grupal. La Entrevista en grupo ofrece unas oportunidades de conocimiento y de análisis que la Entrevista individual no ofrece.
  • 42. El discurso • es la facultad de usar la mente (el razonamiento) para reflexionar o analizar los antecedentes, principios, indicios o señales de cualquier asunto con el fin de entenderlo.
  • 43. Tipos de discurso Según el tipo de canal Según las funciones del lenguaje • Discurso informativo o • Discursos orales referencial • Discursos escritos • Discurso expresivo o emotivo • Discurso apelativo o conativo • Discurso fático • Discurso metalingüístico • Discurso poético
  • 44. Tipos de discurso Según las variaciones del lenguaje: Socioculturales • Las variaciones del lenguaje se dan por tres • Discurso familiar: utiliza una lengua coloquial, no formal, interna. circunstancias: socioculturales, • Discurso formal: se vale de una lengua cuidada, eliminando regionalismos y geográficas y sociales y expresiones de la vida cotidiana. por el registro. • Discurso técnico o profesional: es propio de determinadas profesiones u oficios. Se caracteriza sobre todo por el vocabulario específico.
  • 45. Tipos de discurso Según el modo de construcción Según la intención estética: • Existen discursos en donde • Discursos literarios puede haber narración, • Hay intención estética de descripción, diálogo y producir efectos de belleza. exposición. • Discurso no literario • No se manifiesta la intención estética.
  • 47. El monólogo • es una reflexión o discurso, generalmente corto, que se puede expresar en voz alta para si mismo o bien ante un auditorio que no intervendrá, principalmente, porque quien lo realiza no dejará lugar para opiniones.
  • 48. El monólogo • es un tipo de recurso utilizado por la mayor parte de los géneros literarios, pudiéndose encontrar en cuentos, novelas, obras de teatro, entre otros.
  • 49. El monólogo • Por otro lado, a instancias de la Dramaturgia, el monólogo es el género dramático en el cual un actor o personaje reflexiona en voz alta expresando sus sentimientos, ideas y emociones al público.
  • 50.
  • 51. • Cantú, O., Flores, M. et al. Comunicación Oral y Escrita, 5ta. Reimpr. , México, 2006 • Verderber, R. !Comunícate! 11va. Edición, Thomson • Wright, C. W. Cómo hablar en público, Editorial Diana, México. • Robles, G. Blanca, Antología de Lingüística, UABC Campus Tijuana, Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales. • Desde Definicion ABC: http://www.definicionabc.com/comunicacion/monologo.php#ixzz2Eu5T

Notas del editor

  1. es un sistema de símbolos vocales arbitrarios por medio del cual los miembros de una sociedad interactúan en términos de su cultura total.
  2. Para orientar mejor la Entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las preguntas. Sin embargo, al utilizar este tipo de entrevista el investigador tiene limitada libertad para formular preguntas independientes generadas por la interacción personal.
  3. Si bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio.
  4. Es una técnica para obtener que una persona transmita oralmente al entrevistador su definición personal de la situación. La Entrevista a profundidad, al igual que la observación puede plantearse holísticamente, pero también puede ceñirse a un solo acto, experiencia social (entrevistada enfocada).
  5. Por lo tanto, cuando reflexionas, estás discursando, es decir, aplicando tu inteligencia, para entender un tema y hasta para ser capaz de explicarlo inteligentemente a otras personas