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DesignThinking
Es una metodología o proceso que facilita la solución de problemas, el diseño y
desarrollo de productos y servicios de todo tipo y sectores económicos, utilizando
para ello equipos altamente motivados, y la innovación y creatividad como motores
o mantras. En el año de 1959 John E. Arnold lo introdujo en el área de ingeniería
para que en 1973 Robert McKim lo utilizó en su libro Experiences in Visual
Thinking, y posteriormente fue llevado a la Universidad de Stanford (USA).
Pero donde el concepto tuvo un impulso, que se mantiene hasta hoy, fue en 1991
cuando fue adoptado por la David M. Kelley, quien fundó la empresa IDEO para
trabajar el concepto.
Principales claves para la utilización son:
 Empatía: desarrollar la capacidadde ponerse en la piel de los clientes, entender
sus problemas, sus necesidades y deseos.
 Trabajar en equipo: para poner en valor las capacidades de cada uno de los
miembros de la organización que van a estar involucrados en el proyecto.
 Crear prototipos: que permiten acercarse a los clientes con el objetivo de
validar nuestras ideas o hipótesis que hemos generado en el proceso de
empatía.
 Actitud del diseñador: tenemos que desarrollar la curiosidad y la observación,
para encontrar información importante en los pequeños detalles. También
debemos ser optimistas y positivos, perder el miedo a equivocarnos, y ver en
los errores una oportunidad para mejorar.
 Ambiente lúdico: para que el equipo pueda disfrutar durante el proceso, y
gracias a ello, llegar a un estado mental en el que se desarrollar todo
nuestro potencial para la creatividad.
 Contenido visual: ayuda a que nos pongamos a trabajar tanto nuestra mente
creativa como la analítica, dando como resultado soluciones innovadores y a la
vez factibles.
Esta metodología no solo es utilizada en empresas si no es escuelas e incluso se
puede ocupar en la vida diaria pues los beneficios que nos brinda nos ayudaran en
cualquier aspecto.

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  • 2.  Contenido visual: ayuda a que nos pongamos a trabajar tanto nuestra mente creativa como la analítica, dando como resultado soluciones innovadores y a la vez factibles. Esta metodología no solo es utilizada en empresas si no es escuelas e incluso se puede ocupar en la vida diaria pues los beneficios que nos brinda nos ayudaran en cualquier aspecto.