Metodologia de Diseño "Design Thinking"

2. Creatividad e Innovación
en las Empresas
Metodología Design Thinking

3. Sandro Valdez Ramirez
Sandrovar@Gmail.com
829.810.9767

4. Contenido
1. Explorando la expectativa
2. Objetivo de la Charla
3. Innovar, crear y diseñar
4. Tipos de Innovación y donde innovar
5. Proceso Design Thinking
6. Desafíos de la creatividad e innovación en las empresas
7. Para consultar

5. ¿Cual es tú expectativa?

6. OBJETIVO
Despertar el interés por la innovación y
que juntos investiguemos y aprendamos
sobre la metodología,
Design Thinking

7. INNOVAR, CREAR, DISEÑAR
¿………..?
Innovar: crear cosas nuevas que
agregan valor.
Veamos: innovación, creatividad y diseño
como un todo.

8. DONDE INNOVAR?
• Productos.
• Servicios.
• Procesos.
• …..
• Modelos de Negocio.
• …..

9. TIPOS DE INNOVACIÓN
Incremental:
Mejora continua.
Disruptiva: Entre
el 80% y 90% de
las Startup fallan!

10. Como Innovar?

11. ¿QUE ES DESIGN THINKING?
Es una metodología para
generar ideas innovadoras que
centra su eficacia en entender y
dar solución a las necesidades
reales de las personas.
Proviene de la forma en la que
trabajan y piensan los
diseñadores de producto.
Combina: la creatividad y
lógica del cerebro

12. ACTITUD DE LAS PERSONAS PARA “DESING
THINKING”
• Centrarnos en las personas
• Saber contar historias
• Visual lo es todo
• Construir para pensar
• Gestión del cao
• Accionar, pasar a la acción.
• Colaborar
Nunca, Parálisis por análisis
Menos bla bla
Historia… Cuento!

13. El modelo Design Thinking se basa en 5 pasos muy definidos

15. El proceso de Design Thinking comienza con una profunda
comprensión de las necesidades de las personas.

16. ENTENDER EL PROBLEMA
Debemos ser capaces de ponernos en la piel de las
personas para ser capaces de generar soluciones
consecuentes con sus realidades.

17. ENTENDER EL PROBLEMA
• Somos emotivos
• Menos racional
• Tomamos decisiones
basados en las
emociones

18. • Observación
• Entrevista
HERRAMIENTAS
• Mapas mentales
• Mapa de empatía

19. Hay que definir de forma clara el problema para satisfacer
una necesidad por medio de la creatividad.

20. La Información levantada de la fase de empatía
tiene que ser analizada y filtrada para quedarnos
con lo que realmente aporta valor.
DEFINIR EL PROBLEMA

21. HERRAMIENTAS
• Y SI…….?
• ¿Qué, Cómo, Porqué?
• Técnica de los 5 porqué
• SCAMPER
• Inmersión cognitiva
• Técnica de selección

22. Todas las ideas son válidas. La base de la creatividad es la
imaginación.

23. IDEACIÓN
La etapa de Ideación tiene como objetivo la
generación de muchas opciones.

25. 1 2

26. IDEACIÓN
En esta fase debemos:
• Crear actividades en grupo.
• Tener buen ambiente.
• Motivar el pensamiento expansivo.
• Eliminar juicios de valor.
• Cuidar las ideas, estas nacen débiles.
A veces, las ideas más estrambóticas son las
que generan soluciones visionarias.

27. • Interacción Constructiva
• Customer Journey o Mapa de la Experiencia del Cliente
• Toolkit
HERRAMIENTAS

28. Ejecuta la visión. Ver y sentir un prototipo posee más valor
que una imagen impresa en un papel.

29. ETAPA DE PROTOTIPADO (PMV)
Aquí volvemos las ideas realidad.
Construir prototipos hace las ideas palpables
y nos ayuda a visualizar las posibles
soluciones.

30. ETAPA DE PROTOTIPADO (PMV)

32. • Mapa Mental
• Entrevistas
• Mundo Café
• Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Causa Efecto
HERRAMIENTAS

33. Evaluar es medir. Feedback. Dale a los usuarios el prototipo sin explicarles nada, que
ellos sientan la experiencia de tenerlo y el poder de compararlo con otro producto
similar.

34. TESTEO DE LA SOLUCIÓN
Durante la fase de
Testeo, probaremos
nuestros prototipos
con los usuarios
implicados en la
solución que estemos
desarrollando.

35. Esta fase es crucial, y nos ayudará a:
• Identificar mejoras significativas
• Fallos a resolver
• Posibles carencias.
En esta fase la idea evoluciona hasta
convertirla en la solución que estábamos
buscando.
TESTEO DE LA SOLUCIÓN

36. ALGUNOS DESAFÍOS A ENFRENTAR
• Compromiso de la alta dirección
• Entorno de trabajo
• Seguridad y comodidad en el puesto de
trabajo
• Miedos

37. PARA CONSULTA
http://designthinking.es
https://strategyzer.com
https://www.ideo.com/http://innodriven.com/
Alexander Osterwalder

38. PARA CONSULTA

39. QUIENES UTILIZAN DESIGN THINKING?
Y otras mas

40. El modelo Design Thinking se basa en 5 pasos muy definidos

41. ¿Preguntas?

42. Muchas gracias