Somos una empresa líder especializada en crear ambientes limpios y agradables asegurando un servicio de calidad, con más de 5 años de experiencia en el mercado mexicano con alrededor de 1,000 colaboradores ofrecemos servicios en CDMX, Monterrey, Puebla, Pachuca y Guadalajara.

2. Quiénes Somos
Somos una empresa especializada en crear ambientes limpios y agradables,
ofreciendo servicios de limpieza y mantenimiento profesional y honesta.
En Selimex contamos con gente capacitada y competente para brindarles soluciones
reales, utilizamos el equipo y los materiales de la más alta de calidad, lo cual
garantiza una limpieza profunda, minimiza los tiempos y ahorro de recursos naturales,
además de estar comprometidos con el medio ambiente.
Somos una empresa con alto dinamismo con una estructura plana, que nos permite
la constante comunicación con nuestros clientes.
Nuestro compromiso es brindarles a nuestros clientes una solución integral,
adaptando horarios, el personal requerido y una continua supervisión.
+ 52(55) 5998 7386

3. Nuestros servicios

4. Empresa
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5. Mexico City
Monterrey
Guadalajara
Puebla
Estado de Mexico
León
Queretaro
Pachuca
Presencia
Cancun

6. Nuestro personal
Realizamos un proceso minucioso de selección de personal, en el que incluye
una investigación sobre la persona a contratar. Además, nos enfocamos en la
capacitación para garantizar un desempeño eficaz, eficiente y profesional.
Entendemos la alta rotación de personal en este giro, sin embargo, hemos
logrado disminuir dicha rotación a través de contar con salarios más
competitivos, prestaciones y pago puntual de salarios.
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7. • Prestaciones de Ley: Ofrecemos a todo nuestro personal todas las
obligaciones obrero-patronales, además, incentivamos al personal por
medio de bonos mensuales de asistencia y puntualidad.
• Todos nuestros colaboradores cuentan con uniforme y se les reemplaza cada
4 meses.
• Faltas y vacantes: Contamos con personal de “reserva” capacitados y listos
para cubrir posibles incidencias del personal de base.
Nuestro personal
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8. • Estructura empresarial plana por lo que permite una atención
especializada.
• Elaboración de un plan de trabajo adecuado a sus necesidades en
términos de horario, número de colaboradores, tipo de materiales,
entre otros.
• Continuo contacto con nuestros clientes para generar áreas de
oportunidad e implementación de procesos de mejora en cada
proyecto.
• Supervisión y apoyo constante a nuestro personal para el
desempeño profesional y óptimo de las actividades.
Ventajas
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9. • Evitamos contingencias laborales y sindicales, ya que SELIMEX se hace cargo
de las obligaciones patronales. Contamos con personal capacitado y soporte
técnico para brindar servicios especializados con una calidad avalada.
• Capacitación continua a nuestros colaboradores atreves de video tutoriales
que hacen mas fácil el aprendizaje y conlleva a mejores resultados.
• Suministro de equipo y materiales de alta calidad que protegen y alargan la
vida útil de las instalaciones y muebles.
• Todos nuestros materiales y equipo son amigables con el medio ambiente.
• App oerativa interna para la mejora y solucion inmediata, creando una
reacción eficiente
Ventajas
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10. Uniformes
Nuestros uniformes constan de pantalón y camisola azul
marino con el logo de nuestra empresa.
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11. Servicio
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12. Principales clientes
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13. Principales clientes
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14. Principales clientes
VENTERRA
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15. Acuerdo de nivel de servicio
Garantía en caso de falta
1. El lapso máximo para cubrir cualquier inasistencia que llegara a presentarse en
el servicio, es de 3 horas, la jornada laboral de 8 horas se contabiliza después de la
llegada del operario.
2. En caso de ser una falta programada con aviso previo por parte del operario,
esta será cubierta en el horario habitual.
3. En caso de no cubrir la falta, esta podrá ser descontada en su parte
proporcional de la facturación mensual. en el periodo correspondiente.
Cambio de personal:
1. En caso de que el cliente solicite el cambio de algún operario, esta se podrá
realizar en un lapso no mayor a 3 días hábiles, para poder realizar los filtros
necesarios para la contratación del operario de nuevo ingreso.
2. En caso de que el operario sea retirado por alguna falta grave, la vacante será
cubierta con personal de banca, hasta la contratación del operario de nuevo
ingreso.
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16. Política de calidad:
1. Nuestro compromiso es brindarles a nuestros clientes una solución integral,
adaptando horarios, el personal requerido y una continua supervisión.
2. En SELIMEX contamos con gente capacitada y competente para brindarles
soluciones reales, utilizamos el equipo y los materiales de la más alta de calidad,
lo cual garantiza una limpieza profunda, minimiza los tiempos y ahorro de
recursos naturales, además de estar comprometidos con el medio ambiente.
Procedimientos de limpieza:
Se elaborará programa de trabajo específico a las necesidades y giro de la
empresa, éste se definirá dentro de la primera semana del servicio, donde se
incluirá el plan de trabajo por puesto y el cual se firmará en acuerdo con el
cliente, para que se establecer los alcances del servicio y para su debida
evolución.
Acuerdo de nivel de servicio
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17. Supervision:
1. Durante la primera semana de servicio, ésta podria ser diaria hasta librar la
curva de aprendizaje y haber realizado las rutinas de trabajo por puesto.
2. Durante los primero 2 meses de servicio se realizará cuando menos una visita
semanal, donde se podrán programar recorridos de manera conjunta con el
cliente, para la detección de áreas de oportunidad, o bien se realizara un reporte
de cada visita, donde se notificará al cliente las áreas de mejora en el servicio.
3. Una vez que el servicio se encuentre estable, SELIMEX se compromete a
cuando menos 2 visitas mensuales, en las cuales también se generarán
reportes de dichas visitas.
4. En caso de algún incidencia o que el cliente lo requiera, esta visita puede
darse de manera inmediata, dependiendo la gravedad del asunto.
Acuerdo de nivel de servicio
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18. Acuerdo de nivel de servicio
Plan de capacitación:
1. La capacitación se realiza mediante un video tutorial, previo al ingreso del
personal al servicio.
2. Cundo se ingrese al elemento nuevo, este será capacitado en sitio por porte
del supervisor, donde se le explicarán las rutinas de trabajo del puesto a cubrir.
3. Se planificara un programa de reforzamiento de capacitación, el cual se
realiza cada 2 meses dentro de las instalaciones , fuera del horario laborable del
operario, esta se evidencia con la lista de asistencia al curso, la cual se le
entrega al cliente.
Proceso de selección de personal
1. Test técnico de conocimientos de limpieza profecional.
2. Entrevista
3. Comprobación de referencias.
4. Capacitación con video tutorial de duración de 20 minutos hecho por
SELIMEX.
5. Alta en IMSS
6. Igreso con recorrido en instalaciones.
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19. ventas@selimex.mx
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