Un poco de contexto de lo que es un empresa

1. “DEFINICIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LA
EMPRESA, MISIÓN, VISIÓN, FILOSOFÍA Y
OBJETIVOS”

2. La descripción de su empresa es su visión corporativa, e
incluye: quién es usted, qué ofrecerá, qué necesidades de
mercado intentará satisfacer y por qué es viable su idea
comercial.
Definición y descripción de la
empresa

3. Una descripción concisa y fácil de utilizar para la empresa lo
ayudará con su plan de negocios, y también le proporcionará
numerosos beneficios en situaciones que se le presentarán
diariamente desde el establecimiento de relaciones
comerciales hasta hacer llamadas en frío para concertar una
entrevista con un periódico.

4. La filosofía de empresa es una síntesis de su ambiente o cultura
en un grupo de valores fundamentales que tienen como
propósito informar a todo el mundo acerca de sus prácticas
empresariales.
Filosofía
Tener una filosofía de empresa es
una excelente forma de guiar a los
empleados en el duro camino de la
toma de decisiones, al mismo
tiempo que también puede ser una
poderosa herramienta de marca,
haciendo que el lugar de trabajo sea
mucho más agradable.

5. Es necesario que la empresa determine claramente lo
que es y lo que quiere llegar a ser, ya que conforme
pasa el tiempo se enfrentan al reto de sobrevivir.

6.  Es la razón de ser de la empresa.
 El propósito o motivo por el cual existe y,
por tanto, da sentido y guía sus actividades.
MISIÓN

7. La misión debe contener y manifestar características que le
permitan permanecer en el tiempo, por ejemplo:
 Atención (orientación al cliente)
 Alta calidad en sus productos y/o servicios
 Mantener una filosofía de mejoramiento continuo
 Innovación y/o distingos competitivos, que le den a sus
productos y servicios especificaciones que atraigan y
mantengan al cliente (larga duración, garantía, sencillez de
uso)

8. La misión debe reunir ciertos requisitos que le den
validez y funcionalidad:
 Amplia
 Motivadora
 Congruente

9. Toda misión debe contestar tres preguntas básicas:
 ¿Qué? (necesidad que satisface o problema que resuelve)
 ¿Quién? (Clientes a los cuales se pretende llegar)
 ¿Cómo? (Forma en que será satisfecha la necesidad prevista
como oportunidad

10. La misión de una empresa es
su tarjeta de presentación,
por lo que exige una
constante revisión y
autoevaluación del
funcionamiento de la misma
para comprobar si estos son
congruentes entre si

11. EJEMPLO:
Satisfacer el gusto de la familia con la elaboración de alimentos dulces que
aumenten el consumo de los postres tradicionales mexicanos.
Esta misión incluye los tres aspectos básicos de toda misión:
 Qué: satisfacer el antojo de la familia de alimentos dulces.
 Quién: orientado a las familias.
 Cómo: mediante la elaboración de alimentos dulces que aumenten el
consumo de los postres tradicionales mexicanos

12.  La visión responde a la pregunta: “¿qué
queremos llegar a ser?”.
 La visión de una empresa es una declaración o
manifestación que indica hacia dónde se dirige
una empresa o qué es aquello en lo que
pretende convertirse en el largo plazo.
VISIÓN

13. Una visión clara permite establecer objetivos
y estrategias que se convierten en acciones
que inspiren a todos los miembros del equipo
para llegar a la meta.
Entonces la visión es la acción de ver al
futuro, la mayoría de las nuevas empresas
utilizan lapsos de entre 5 y 10 años de tiempo
para alcanzar su visión.

14. Una visión debe ser:
 Motivadora para todos los integrantes de la
empresa.
 Clara y entendible.
 Factible o alcanzable, aunque no sea fácil.
 Realista, considerando el entorno actual y
cambiante en el que se vive.
 Alineada con la misión y los valores de la empresa.

15. Para escribir la visión de su empresa, el emprendedor puede iniciar por
responder las siguientes preguntas:
 ¿Cómo será́ mi empresa en unos años?
 ¿Cómo quiero que mi empresa sea reconocida por los clientes?
 ¿Qué ofrece esta empresa a los clientes, proveedores y sociedad?
 ¿Hasta dónde quiero llegar con esta empresa?
 ¿Cuáles son los valores y principios que rigen las operaciones de
esta empresa?

16. EJEMPLO:
 A 5 años: Ser la empresa líder en la elaboración de
alimentos dulces que aumenten el consumo de los
postres tradicionales mexicanos en el noreste de
México.

17. Los objetivos son los puntos intermedios de la misión. Es el segundo paso para
determinar el rumbo de la empresa y acercar los proyectos a la realidad.
En los objetivos los deseos se convierten en metas y compromisos, específicos,
claros y ubicados en el tiempo. Así, la misión deja de ser una intención para
convertirse en una realidad concreta.
Objetivos

18.  A través de los objetivos, la misión se traduce en
elementos concretos, como:
 Asignación de recursos (qué).
 Asignación de actividades (cómo).
 Asignación de responsables (quién).
 Asignación de tiempos (cuando).

19. Los objetivos deben poseer ciertos rasgos o peculiaridades,
por ejemplo:
 Ser alcanzables en el plazo fijado.
 Proporcionar líneas de acción especificas (actividades).
 Ser medibles (cuantificables).
 Ser claros y entendibles.

20. Los objetivos se establecen en forma general para la
empresa y se deberán reflejar en objetivos específicos
para cada área funcional de la misma.

21. Con base en el tiempo en que se pretenden cumplir, los
objetivos se clasifican en las siguientes categorías:
 Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 año).
 Objetivos a mediano plazo (1 a 5 años).
 Objetivos a largo plazo (5 a 10 años).

22. EJEMPLO:
 CORTO PLAZO Elaborar el producto con las características
organolépticas deseadas y con un envase adecuado que permita su
consumo frio o caliente (adecuado para el horno de microondas). Iniciar
su distribución en las cafeterías del ITESM, Campus Monterrey, y en
pequeñas tiendas circundantes al mismo.
 MEDIANO PLAZO Distribuirlo en tiendas de conveniencia y en
supermercados dentro del área metropolitana de Monterrey.
 LARGO PLAZO Permanecer en el mercado y empezar la distribución en
otros estados de la Republica Mexicana.