Administración de empresas

1. COACHING
DIANA ISABEL AGUILAR COVARRUBIAS
ANA AZUCENA MENDOZA MEMBRILA

2. DEFINICIÓN DE COACHING
Es el proceso de mejora guiado, estructurado y aplicado
con un seguimiento continuo que acerca al empleado a
los requisitos óptimos de desempeño preestablecidos
para su función actual dentro de una organización. El
coach buscará potenciar las habilidades, conocimientos y
actitudes, entre otros, de una persona para incrementar al
máximo su desempeño y ayudarle a aprender.

3. CARACTERÍSTICA DEL COACH
Existe una serie de características que todo buen coach debe
tener:
 Ser un espejo que transmita una imagen fiel.
 Ser un facilitador del desarrollo.
 Actuar con generosidad.
 Ser capaz de ayudar a descubrir los puntos fuertes y las
áreas de oportunidad.
 Pensar en el futuro centrado en los efectos.

4.  Ser empático.
 Ser un catalizador enfocado en las soluciones.
 Escuchar activamente.
 Infundir e inspirar confianza.
 Saber comunicarse de manera adecuada.
 Compartir una visión de las metas comunes.
 Ayudar a las personas para que aprendan de los errores.
CARACTERÍSTICA DEL COACH

5. CARACTERÍSTICAS DEL COACHING
Evies et al. (2003) establece que el coaching se centra en:
 Un estilo particular y diferenciado del coach con algunas
características específicas de su liderazgo que resultan
novedosas para el desarrollo de líderes en la administración
de empresas.
 Una metodología de planificación continua en el tiempo más
inmediato, en estrategias y tácticas que apuntan siempre
hacia una mayor visión empresarial.

6.  Un sistema integral, coherente, continuo, para el desarrollo de los
talentos individuales de las personas en el trabajo, conectado con
la medición del desempeño individual, con los resultados del
equipo.
 Un sistema sinérgico de trabajo en equipo que potencializa aún
más las competencias individuales en beneficio de mejores
resultados para el equipo.
 Un enfoque diferente que hace un viraje del trabajo como
obligación hacia el trabajo, como entrenamiento y desarrollo.
CARACTERÍSTICAS DEL COACHING

7. Según Evies et al. (2003), el coaching se debe aplicar cuando:
 Existe una realimentación pobre o deficiente sobre el progreso de
los empleados, causando bajo rendimiento laboral.
 Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por
la ejecución ejemplar de alguna destreza.
 Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de
su trabajo.
CARACTERÍSTICAS DEL COACHING

8. DIFERENCIAS ENTRE UN
GERENTE Y UN COACH

9. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL
COACHING EN LAS ORGANIZACIONES?
• Liberar el potencial de una persona al máximo su desempeño
• AYUDAR A APRENDER
• Razones por lo que es importante
• Adaptarse de manera eficiente y eficaz a los cambios
• Movilizar los valores centrales y los compromisos
• Estimular la producción de resultados más elevados
• Renueva las relaciones – eficacia en la comunicación
• Trabajo en colaboración
• Potenciar las habilidades, capacidades y conocimientos para alcanzar objetivos

10. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL
COACHING EN LAS ORGANIZACIONES?
• Adaptarse de manera eficiente y eficaz a los
cambios
• Movilizar los valores centrales y los
compromisos
• Estimular la producción de resultados más
elevados
• Renueva las relaciones – eficacia en la
comunicación
• Trabajo en colaboración
• Potenciar las habilidades, capacidades y
conocimientos para alcanzar objetivos
Liberar el
potencial
de una
persona al
máximo su
desempeño
AYUDAR A
APRENDER

11. EL COACHING COMO PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN
• VENTAJAS
• Relación Personal
• Clima de Confianza y Confidencialidad
• Comunicación Constante y Abierta
• Capacidad de Análisis y de Causa-Efecto
• Áreas de Oportunidad en las Acciones

12. Un potencial
oculto que es
necesario
liberar
Procesos de
desarrollo
Aprendizaje
Colectivo
Herramientas
de Medición
Competencias
y Evolución del
Empleado
COACHING

13. Efectos Sobre la Evaluación del Desempeño
El aprendizaje que
desarrollan los
individuos en la
organización
Comportamientos
Actividades y
labores
actividades y
labores
Áreas de
Oportunidad
Retroalimentación

14. DEFINICIÓN DE LA EVALUACION
DEL DESEMPEÑO
Programas
formales
Información
completa
del
empleado y
el
desempeño

15. • Es un sistema de apreciación del
desenvolvimiento del individuo en su
cargo y su potencial de desarrollo.
• Toda evaluación es un proceso para
estimar o juzgar el valor, la excelencia,
las cualidades o el estatus de algún
objeto o persona
Herrera y Rodríguez (1990
• Es una técnica de dirección muy importante
e imprescindible en el proceso
administrativo.
• Por medio de esta se puede encontrar
• Problemas de Supervisión
• La falta de aprovechamiento de
potenciales mayores
Parra (2002)
COACHING

16. ¿POR QUÉ SE DEBE EVALUAR EL
DESEMPEÑO?
La necesidad de conocer si están haciendo bien o mal el
trabajo bajo los esquemas establecidos por la
organización.
• Ventajas
• El Cumplimiento de Objetivos
• La Comunicación
• Fuentes de Aprendizaje - Experiencia
• Orientación - Reconocimiento
• Guiar – Orientar los Esfuerzos
• Conseguir Mejores Resultados
• Apoyo en la Toma de Decisiones – Responsabilidad

17. PRINCIPIOS BÁSICOS QUE ORIENTEN SU
DESARROLLO
• Ligada al Desarrollo y la Capacitación
• Fundamentados en Información
relevante del Puesto de Trabajo
• Definir los Objetivos
• Compromiso y Participación Activa
• El papel del juez del Supervisor –
Evaluador debe considerarse la base
para aconsejar posibles mejoras.

18. BENEFICIOS Y PROBLEMAS DE LA
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Beneficios Individuo
Gerente Organización

19. Problemas
• Criterios de desempeño no equitativos e injustos
• Incoherencias en las calificaciones
• Los Evaluadores no lo consideran como
oportunidad sino como una obligación
• Desarrollo de prejuicios personales
• Se sobrestime o subestime al evaluador
• Efecto de indulgencia
• Se evalué por inmediatez
• Evaluación por apariencia externa, posición social,
raza, género, etc.
• EL evaluador no se responsabilice por sus
funciones

20. RESUMEN
COACHING
DEFINICIÓN
COACH-
COACHING
IMPORTANCIA
PROGRAMA DE
CAPACITACION
EVALUACIÓN
DE
DESEMPEÑO

21. VIDEOS
• ¿QUÉ ES EL COACHING?
• https://www.youtube.com/watch?v=-eQhmSD2zz8
• https://www.youtube.com/watch?v=6XPvKX2JP6o