SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 10
Empresas Familiares y Gobierno
Corporativo
Dr. Alberto Gimeno
Dr. Fernando Sandoval
10ª Sesión presencial
GESTIÓN DEL
RIESGO ESTRUCTURAL EN LA
EMPRESA FAMILIAR
Alberto Gimeno
alberto.gimeno@esade.edu
PREGUNTA
De manera individual piensa en una empresa familiar
e intenta valorar en un rango del 1 al 5 (siendo 1 el
mejor y 5 el peor), hasta que punto está mejor o peor
gestionada y por qué.
Comparte tu respuesta al final de la clase.
S NTESIS DEL MODELO DE GESTI N
Institucionalización Diferenciación
Familia-Empresa
Prácticas de Gestión Comunicación Sucesión
Existencia de
Órganos
Funcionalidad del
Consejo de Familia
Funcionalidad del
Consejo de
Adminsitración
Funcionalidad del
Comité de Dirección
Diferenciación
Laboral
Reconocimiento de
La Propiedad
Legitimación de
La Exigencia
Profesionalidad de
Las Prácticas
Estructuración de
la Información
Comunicación y
Manejo de Diferencias
Explicitación
de Reglas
Capacidad
Emprendedora
No dependencia
del TOP
Planificación de
la Sucesión
Fuente: Gimeno, Baulenas, Comacros, 2009
© Alberto Gimeno, ESADE
+
Complejidad
de la
Empresa
Desarrollo
de la
Estructura
- Riesgo
estructural
Complejidad
de la Familia ++
Complejidad
de la
Empresa
Desarrollo
de la
Estructura
- Riesgo
estructural
Riesgo
estructural
Complejidad
de la Familia
Complejidad
de la Familia
PERFIL DE COMPLEJIDAD de FBK-Database
© Alberto Gimeno, ESADE
ESTRUCTURA
Existencia de
Órganos
Funcionalidad del
Consejo de Familia
Funcionalidad del
Consejo de
Administración
Funcionalidad del
Comité de Dirección
Diferenciación
Laboral
Reconocimiento de
la Propiedad
Legitimación de
la Exigencia
Profesionalidad de
las Prácticas
Estructuración de
la Información
Comunicación y
Manejo de Diferencias
Explicitación
de Reglas
Capacidad
Emprendedora
No dependencia
del TOP
Planificación de
la Sucesión
© Alberto Gimeno, ESADE
EJEMPLOS PARCIALES:
PLANIFICACIÓN DE LA SUCESIÓN
Comunicación y
Manejo de Diferencias
Capacidad
Emprendedora
Funcionalidad del
Consejo de Familia
Explicitación
de Reglas
Planificación de
la Sucesión
Edad CEO O,21
O,25
O,19
O,10
O,32
O,28
O,34
O,14
© Alberto Gimeno, ESADE
EJEMPLOS PARCIALES:
PROFESIONALIZACIÓN
Funcionalidad del
Consejo de Familia
Funcionalidad del
Consejo de
Administración
Funcionalidad del
Comité de Dirección
Protocolo
Profesionalidad de
las Prácticas
O,19
O,48
O,30
O,45
O,25
O,45
O,10
© Alberto Gimeno, ESADE
PREGUNTA
Como reflexión para la próxima clase deberás pensar
¿qué tienen qué hacer para disminuir su nivel de
riesgo y que creen que evita que se realicen esos
cambios?
Derechos Reservados 2015 Tecnológico de Monterrey
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
sin expresa autorización del Tecnológico de Monterrey.
Derechos Reservados 2015 Tecnológico de Monterrey
Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra
sin expresa autorización del Tecnológico de Monterrey.

Más contenido relacionado

Similar a Ad3017 décimaclase ad15_2

El Entrepreneurship en la Empresa Familiar.
El Entrepreneurship en la Empresa Familiar. El Entrepreneurship en la Empresa Familiar.
El Entrepreneurship en la Empresa Familiar. enendeavor
 
Empresas Familiares
Empresas FamiliaresEmpresas Familiares
Empresas Familiaresadi 09
 
El inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefesEl inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefesedgarmontoya23
 
Ad3017 onceavaclase ad15
Ad3017 onceavaclase ad15Ad3017 onceavaclase ad15
Ad3017 onceavaclase ad15Sergio_IMDT
 
Presentación Seminario Empresas Familiares
Presentación Seminario Empresas FamiliaresPresentación Seminario Empresas Familiares
Presentación Seminario Empresas FamiliaresPTF
 
Elinaceptablecostodelosmalosjefes 120529025310-phpapp02
Elinaceptablecostodelosmalosjefes 120529025310-phpapp02Elinaceptablecostodelosmalosjefes 120529025310-phpapp02
Elinaceptablecostodelosmalosjefes 120529025310-phpapp02Yadira Azpilcueta
 
El inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefesEl inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefesrossee2012
 
Empresas familiares Lectura 3
Empresas familiares Lectura 3Empresas familiares Lectura 3
Empresas familiares Lectura 3agustinc3333
 
El inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefesEl inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefesedgarmontoya23
 
Monográfico "Entrevista de trabajo"
Monográfico "Entrevista de trabajo"Monográfico "Entrevista de trabajo"
Monográfico "Entrevista de trabajo"Idea Alzira
 
La pyme familiar
La pyme familiarLa pyme familiar
La pyme familiarCinelandia
 
Errores en empresas familaires
Errores en empresas familairesErrores en empresas familaires
Errores en empresas familairesexpovirtual
 
Fundamentos de la teoria organizativa de agencia
Fundamentos de la teoria organizativa de agenciaFundamentos de la teoria organizativa de agencia
Fundamentos de la teoria organizativa de agenciajuliogarcia777
 
conferencia_3_gob_corporativo_cofia_mayo-2.pptx
conferencia_3_gob_corporativo_cofia_mayo-2.pptxconferencia_3_gob_corporativo_cofia_mayo-2.pptx
conferencia_3_gob_corporativo_cofia_mayo-2.pptxCarlaAlexandra25
 

Similar a Ad3017 décimaclase ad15_2 (20)

El Entrepreneurship en la Empresa Familiar.
El Entrepreneurship en la Empresa Familiar. El Entrepreneurship en la Empresa Familiar.
El Entrepreneurship en la Empresa Familiar.
 
01 talento humano
01 talento humano01 talento humano
01 talento humano
 
Empresas Familiares
Empresas FamiliaresEmpresas Familiares
Empresas Familiares
 
Glosario
GlosarioGlosario
Glosario
 
El inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefesEl inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefes
 
Ad3017 onceavaclase ad15
Ad3017 onceavaclase ad15Ad3017 onceavaclase ad15
Ad3017 onceavaclase ad15
 
Presentación Seminario Empresas Familiares
Presentación Seminario Empresas FamiliaresPresentación Seminario Empresas Familiares
Presentación Seminario Empresas Familiares
 
Elinaceptablecostodelosmalosjefes 120529025310-phpapp02
Elinaceptablecostodelosmalosjefes 120529025310-phpapp02Elinaceptablecostodelosmalosjefes 120529025310-phpapp02
Elinaceptablecostodelosmalosjefes 120529025310-phpapp02
 
El inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefesEl inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefes
 
La problematica de la empresa familiar
La problematica de la empresa familiarLa problematica de la empresa familiar
La problematica de la empresa familiar
 
Empresas familiares Lectura 3
Empresas familiares Lectura 3Empresas familiares Lectura 3
Empresas familiares Lectura 3
 
El inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefesEl inaceptable costo de los malos jefes
El inaceptable costo de los malos jefes
 
Empresa familiar
Empresa familiarEmpresa familiar
Empresa familiar
 
Empresas familiares
Empresas familiaresEmpresas familiares
Empresas familiares
 
Monográfico "Entrevista de trabajo"
Monográfico "Entrevista de trabajo"Monográfico "Entrevista de trabajo"
Monográfico "Entrevista de trabajo"
 
La pyme familiar
La pyme familiarLa pyme familiar
La pyme familiar
 
Errores en empresas familaires
Errores en empresas familairesErrores en empresas familaires
Errores en empresas familaires
 
Desafío 3_ PYMES.pptx
Desafío 3_  PYMES.pptxDesafío 3_  PYMES.pptx
Desafío 3_ PYMES.pptx
 
Fundamentos de la teoria organizativa de agencia
Fundamentos de la teoria organizativa de agenciaFundamentos de la teoria organizativa de agencia
Fundamentos de la teoria organizativa de agencia
 
conferencia_3_gob_corporativo_cofia_mayo-2.pptx
conferencia_3_gob_corporativo_cofia_mayo-2.pptxconferencia_3_gob_corporativo_cofia_mayo-2.pptx
conferencia_3_gob_corporativo_cofia_mayo-2.pptx
 

Más de Sergio_IMDT

Ad2011 clase12 ad15_vf
Ad2011 clase12 ad15_vfAd2011 clase12 ad15_vf
Ad2011 clase12 ad15_vfSergio_IMDT
 
Ad2011 clase13 ad15
Ad2011 clase13 ad15Ad2011 clase13 ad15
Ad2011 clase13 ad15Sergio_IMDT
 
Ad2011 clase11 ad15
Ad2011 clase11 ad15Ad2011 clase11 ad15
Ad2011 clase11 ad15Sergio_IMDT
 
Ad2011 clase10 ad15
Ad2011 clase10 ad15Ad2011 clase10 ad15
Ad2011 clase10 ad15Sergio_IMDT
 
Ad3017 décimaclase ad15_1
Ad3017 décimaclase ad15_1Ad3017 décimaclase ad15_1
Ad3017 décimaclase ad15_1Sergio_IMDT
 
Ad2011 clase9 ad15
Ad2011 clase9 ad15Ad2011 clase9 ad15
Ad2011 clase9 ad15Sergio_IMDT
 
Ad3017 novenaclase ad15
Ad3017 novenaclase ad15Ad3017 novenaclase ad15
Ad3017 novenaclase ad15Sergio_IMDT
 
Ad3017 octavaclase ad15
Ad3017 octavaclase ad15Ad3017 octavaclase ad15
Ad3017 octavaclase ad15Sergio_IMDT
 
Ad2011 clase8 ad15
Ad2011 clase8 ad15Ad2011 clase8 ad15
Ad2011 clase8 ad15Sergio_IMDT
 

Más de Sergio_IMDT (9)

Ad2011 clase12 ad15_vf
Ad2011 clase12 ad15_vfAd2011 clase12 ad15_vf
Ad2011 clase12 ad15_vf
 
Ad2011 clase13 ad15
Ad2011 clase13 ad15Ad2011 clase13 ad15
Ad2011 clase13 ad15
 
Ad2011 clase11 ad15
Ad2011 clase11 ad15Ad2011 clase11 ad15
Ad2011 clase11 ad15
 
Ad2011 clase10 ad15
Ad2011 clase10 ad15Ad2011 clase10 ad15
Ad2011 clase10 ad15
 
Ad3017 décimaclase ad15_1
Ad3017 décimaclase ad15_1Ad3017 décimaclase ad15_1
Ad3017 décimaclase ad15_1
 
Ad2011 clase9 ad15
Ad2011 clase9 ad15Ad2011 clase9 ad15
Ad2011 clase9 ad15
 
Ad3017 novenaclase ad15
Ad3017 novenaclase ad15Ad3017 novenaclase ad15
Ad3017 novenaclase ad15
 
Ad3017 octavaclase ad15
Ad3017 octavaclase ad15Ad3017 octavaclase ad15
Ad3017 octavaclase ad15
 
Ad2011 clase8 ad15
Ad2011 clase8 ad15Ad2011 clase8 ad15
Ad2011 clase8 ad15
 

Último

30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf
30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf
30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdfgimenanahuel
 
La Función tecnológica del tutor.pptx
La  Función  tecnológica  del tutor.pptxLa  Función  tecnológica  del tutor.pptx
La Función tecnológica del tutor.pptxJunkotantik
 
Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativo
Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativoHeinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativo
Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativoFundación YOD YOD
 
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fiscala unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fiscaeliseo91
 
Planificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria 2024 Ccesa007.pdf
Planificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria   2024   Ccesa007.pdfPlanificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria   2024   Ccesa007.pdf
Planificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria 2024 Ccesa007.pdfDemetrio Ccesa Rayme
 
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPEPlan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPELaura Chacón
 
Identificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PCIdentificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PCCesarFernandez937857
 
RETO MES DE ABRIL .............................docx
RETO MES DE ABRIL .............................docxRETO MES DE ABRIL .............................docx
RETO MES DE ABRIL .............................docxAna Fernandez
 
texto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticos
texto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticostexto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticos
texto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticosisabeltrejoros
 
La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.amayarogel
 
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.DaluiMonasterio
 
Factores ecosistemas: interacciones, energia y dinamica
Factores ecosistemas: interacciones, energia y dinamicaFactores ecosistemas: interacciones, energia y dinamica
Factores ecosistemas: interacciones, energia y dinamicaFlor Idalia Espinoza Ortega
 
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDADCALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDADauxsoporte
 
PRIMER SEMESTRE 2024 ASAMBLEA DEPARTAMENTAL.pptx
PRIMER SEMESTRE 2024 ASAMBLEA DEPARTAMENTAL.pptxPRIMER SEMESTRE 2024 ASAMBLEA DEPARTAMENTAL.pptx
PRIMER SEMESTRE 2024 ASAMBLEA DEPARTAMENTAL.pptxinformacionasapespu
 
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahuacortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahuaDANNYISAACCARVAJALGA
 
Manual - ABAS II completo 263 hojas .pdf
Manual - ABAS II completo 263 hojas .pdfManual - ABAS II completo 263 hojas .pdf
Manual - ABAS II completo 263 hojas .pdfMaryRotonda1
 

Último (20)

30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf
30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf
30-de-abril-plebiscito-1902_240420_104511.pdf
 
La Función tecnológica del tutor.pptx
La  Función  tecnológica  del tutor.pptxLa  Función  tecnológica  del tutor.pptx
La Función tecnológica del tutor.pptx
 
Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativo
Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativoHeinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativo
Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativo
 
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fiscala unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
 
Planificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria 2024 Ccesa007.pdf
Planificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria   2024   Ccesa007.pdfPlanificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria   2024   Ccesa007.pdf
Planificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria 2024 Ccesa007.pdf
 
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPEPlan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
 
Identificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PCIdentificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PC
 
RETO MES DE ABRIL .............................docx
RETO MES DE ABRIL .............................docxRETO MES DE ABRIL .............................docx
RETO MES DE ABRIL .............................docx
 
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia GeneralRepaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
 
Power Point: "Defendamos la verdad".pptx
Power Point: "Defendamos la verdad".pptxPower Point: "Defendamos la verdad".pptx
Power Point: "Defendamos la verdad".pptx
 
Defendamos la verdad. La defensa es importante.
Defendamos la verdad. La defensa es importante.Defendamos la verdad. La defensa es importante.
Defendamos la verdad. La defensa es importante.
 
texto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticos
texto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticostexto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticos
texto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticos
 
La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.La triple Naturaleza del Hombre estudio.
La triple Naturaleza del Hombre estudio.
 
Razonamiento Matemático 1. Deta del año 2020
Razonamiento Matemático 1. Deta del año 2020Razonamiento Matemático 1. Deta del año 2020
Razonamiento Matemático 1. Deta del año 2020
 
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
 
Factores ecosistemas: interacciones, energia y dinamica
Factores ecosistemas: interacciones, energia y dinamicaFactores ecosistemas: interacciones, energia y dinamica
Factores ecosistemas: interacciones, energia y dinamica
 
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDADCALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
 
PRIMER SEMESTRE 2024 ASAMBLEA DEPARTAMENTAL.pptx
PRIMER SEMESTRE 2024 ASAMBLEA DEPARTAMENTAL.pptxPRIMER SEMESTRE 2024 ASAMBLEA DEPARTAMENTAL.pptx
PRIMER SEMESTRE 2024 ASAMBLEA DEPARTAMENTAL.pptx
 
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahuacortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
 
Manual - ABAS II completo 263 hojas .pdf
Manual - ABAS II completo 263 hojas .pdfManual - ABAS II completo 263 hojas .pdf
Manual - ABAS II completo 263 hojas .pdf
 

Ad3017 décimaclase ad15_2

  • 1. Empresas Familiares y Gobierno Corporativo Dr. Alberto Gimeno Dr. Fernando Sandoval 10ª Sesión presencial
  • 2. GESTIÓN DEL RIESGO ESTRUCTURAL EN LA EMPRESA FAMILIAR Alberto Gimeno alberto.gimeno@esade.edu
  • 3. PREGUNTA De manera individual piensa en una empresa familiar e intenta valorar en un rango del 1 al 5 (siendo 1 el mejor y 5 el peor), hasta que punto está mejor o peor gestionada y por qué. Comparte tu respuesta al final de la clase.
  • 4. S NTESIS DEL MODELO DE GESTI N Institucionalización Diferenciación Familia-Empresa Prácticas de Gestión Comunicación Sucesión Existencia de Órganos Funcionalidad del Consejo de Familia Funcionalidad del Consejo de Adminsitración Funcionalidad del Comité de Dirección Diferenciación Laboral Reconocimiento de La Propiedad Legitimación de La Exigencia Profesionalidad de Las Prácticas Estructuración de la Información Comunicación y Manejo de Diferencias Explicitación de Reglas Capacidad Emprendedora No dependencia del TOP Planificación de la Sucesión Fuente: Gimeno, Baulenas, Comacros, 2009 © Alberto Gimeno, ESADE + Complejidad de la Empresa Desarrollo de la Estructura - Riesgo estructural Complejidad de la Familia ++ Complejidad de la Empresa Desarrollo de la Estructura - Riesgo estructural Riesgo estructural Complejidad de la Familia Complejidad de la Familia
  • 5. PERFIL DE COMPLEJIDAD de FBK-Database © Alberto Gimeno, ESADE
  • 6. ESTRUCTURA Existencia de Órganos Funcionalidad del Consejo de Familia Funcionalidad del Consejo de Administración Funcionalidad del Comité de Dirección Diferenciación Laboral Reconocimiento de la Propiedad Legitimación de la Exigencia Profesionalidad de las Prácticas Estructuración de la Información Comunicación y Manejo de Diferencias Explicitación de Reglas Capacidad Emprendedora No dependencia del TOP Planificación de la Sucesión © Alberto Gimeno, ESADE
  • 7. EJEMPLOS PARCIALES: PLANIFICACIÓN DE LA SUCESIÓN Comunicación y Manejo de Diferencias Capacidad Emprendedora Funcionalidad del Consejo de Familia Explicitación de Reglas Planificación de la Sucesión Edad CEO O,21 O,25 O,19 O,10 O,32 O,28 O,34 O,14 © Alberto Gimeno, ESADE
  • 8. EJEMPLOS PARCIALES: PROFESIONALIZACIÓN Funcionalidad del Consejo de Familia Funcionalidad del Consejo de Administración Funcionalidad del Comité de Dirección Protocolo Profesionalidad de las Prácticas O,19 O,48 O,30 O,45 O,25 O,45 O,10 © Alberto Gimeno, ESADE
  • 9. PREGUNTA Como reflexión para la próxima clase deberás pensar ¿qué tienen qué hacer para disminuir su nivel de riesgo y que creen que evita que se realicen esos cambios?
  • 10. Derechos Reservados 2015 Tecnológico de Monterrey Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra sin expresa autorización del Tecnológico de Monterrey. Derechos Reservados 2015 Tecnológico de Monterrey Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra sin expresa autorización del Tecnológico de Monterrey.