1. UNIVERSIDAD DE PANAMA
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ESCUELA DE RELACIONES PÚBLICAS
ASIGNATURA:
Principios de Relaciones Públicas
TEMA:
Entrevista a la Corporación la Prensa
ESTUDIANTE:
Lewis, Jamilka
Miranda, Sandibeth
Sánchez, Shamirka
Aguilar, Lirenys
Rodríguez, Domingo
PROFESORA:
Mireya Binda
FECHA:
20 de noviembre de 2012

2. Objetivo
 Conocer las ocupaciones y realidad que viven los relacionistas públicos de
la prensa.
 Conocer las experiencias vividas por los relacionistas públicos.
 Experimentar la visita por primera vez a un departamento u organización de
relaciones públicas.
2

3. Índice
Objetivo………………………………………………….. 2
Introducción………………………………………………4
Misión y Visión……………………………………………5
Organigrama………………………………………………6
Denominaciones de Depto.
Y Funciones………………………………………………..7
Funciones del Director Y
Personal del departamento………………………………8
Presupuesto y Experiencia……………………………….9
Modelo y Observaciones………………………………….10
Reflexión……………………………………………………..11
Bibliografia……………………………………………………12
3

4. Introducción
Este trabajo presenta una entrevista a la Sra. Adela Mendoza miembro del
periódico la prensa.
Es importante para nosotros como futuros Relacionistas Públicos ir manejando
diferente información que se maneja en los medios de comunicación de nuestro
país.
Las acciones de relaciones públicas y difusión periodística son herramientas
fundamentales en la construcción de la imagen de la empresa y en su
posicionamiento institucional.
El servicio de prensa es una forma válida de hacer conocer un emprendimiento.
Para realizar esta tarea, es necesario conocer las necesidades de la empresa y
brindarle un asesoramiento general que implique el consejo técnico sobre qué
comunicar, a quién comunicárselo y cómo dirigir la información a los medios.
La estrategia con los medios debe tener como objetivo transformar lo que la
empresa comunique en noticia y, de esta manera aumentar la credibilidad del
material difundido, tener una mejor aceptación en la opinión pública y diferenciarse
claramente de la publicidad.
Esperamos que en este trabajo sea de gran utilidad para usted como lo fue para
nosotros.
4

5. Entrevista a la Sra Adela Mendoza
Misión de la Organización
Comprometidos con el fortalecimiento del sistema democrático, superamos
las expectativas de nuestra audiencia, clientes, asociados y accionistas.
Visión de la Organización
Casa Editorial Multimedia, líder en la generación y difusión de contenidos,
productos y servicios de excelencia.
5

6. Organigrama General de la Estructura de la
Organización
Junta
Directiva
Directores
Gerente
General
Gerentes Sub-
Gerentes
Editores por
Departamentos
6

7. Denominación del Departamento
En estos momentos no hay un departamento que se llame Relaciones
Públicas, solo la Sra. Adela es la coordinadora de relaciones comerciales
corporativa, y hace la función de un Relacionista Público.
En un futuro esperan contar oficialmente con un departamento de
Relaciones Públicas.
Funciones del Departamento de Relaciones Pública
 Se encargan de la responsabilidad Social de la Empresa.
 Atender a los públicos ya sea por quejas personales u otras
situaciones.
 Mantener buena relación con los compañeros en general.
7

8. Funciones del Director del Departamento de
Relaciones Públicas
 Apoya al departamento de Venta y Gerencia del Periódico
 Atiende las quejas o reclamos de los clientes, dentro y fuera de la
empresa. Allí se acostumbra a que cuándo un cliente no está
conforme con anuncio que mando a realizar se le lleva a almorzar
algún restaurante de la localidad, y tratan de convencer al cliente para
que quede satisfecho.
 Es la encargada de realizar las citas
 Ir a los eventos de promoción y lanzamiento de las diferentes
campañas que está invitado el periódico.
Personal que cuenta el Departamento
El Departamento cuenta con una sola persona que es la Sra. Adela,
pero ella recibe ayuda de los redactores, fotógrafos y demás
miembros del periódico cada vez que los necesitan ellos les brindan
apoyo especialmente si ella tiene que ir para un lanzamiento de una
campaña se lleva un camarógrafo, y cuando necesita publicar alguna
noticia le informa al personal de redacción lo que necesita. Esta sola
pero siempre tiene un equipo que la respalda.
8

9. Presupuesto
El departamento cuenta con un presupuesto de 3,000.00 mensuales y el
monto anual es de $36,000.00 que es utilizado en diferentes actividades del
departamento.
Experiencias Gratificantes
 Fue a una reunión con un cliente y la Secretaria del lugar donde iba la
anuncio con otro nombre el por suerte sabía que no era el apellido de
ella. Y de allí siempre le dicen Adela de la Prensa.
 Fue a un lanzamiento de perfumes Channel y ella nunca se pone
perfume sino cremas perfumadas y ese día utilizo unas de sus cremas
favoritas de la competencia, no le dio importancia. Y a la salida del
lugar unas de las dependientes le dijo al oído que la próxima vez no se
pusiera nada.
9

10. Modelo de Relaciones Públicas
El modelo que utiliza en la Información Pública, busca siempre informar a su
público de lo último y mantener contacto con ellos, dice que la verdad es
totalmente importante que sea mejor pedir disculpas a cargar con el rechazo
de sus clientes, maneja su redacción para que sea legible y claro.
Observaciones sobre la Estructura del Departamento
Y Personal
 La atención de las secretarias es muy buena, te tratan con respecto y
el personal que te atiende son muy cordiales y están atentos a las
visitas.
 La apariencia física por dentro y por fuera está bien, el día de la visita
todo el mundo estaba en su puesto de trabajo unos que otros
caminando llevando mensajería interna. Los cubículos de trabajo
están ordenados.
10

11. Reflexión del Conocimiento Adquirido
Para esta experiencia que tuvimos nos alentó y oriento en el campo de
encargarse de un departamento u organización como lo es en este
caso, una persona hace el trabajo apoyándose del departamento de
ventas y gerencia, realizar el trabajo de Relacionista público, es difícil
para ella porque en su trabajo dentro de la empresa labora 6 horas y
fuera de ella lo que reste del tiempo, muchas veces se ha tardado
hasta las 10 de la noche en llegar a su casa a descansar ya que
necesita estar en todo e informarse no faltar a sus invitaciones de
eventos, pero muchas veces no pudo asistir ella no podría estar en 2
eventos a la vez por correo notifica su ausencia.
Este trabajo nos ha llevado a la realidad que se vive en el campo de
Relaciones Públicas, lo difícil que es y lo cuidadoso que hay que ser,
ella siempre nos recomendó decir la verdad antes de todo, porque es
mejor afrontar la verdad a cargar con el rechazo de sus clientes.
Ser neutros en opiniones y decisiones es lo importante no darle
prioridad solo a una persona, excepción si es un cliente, debemos
mantenernos firmes y alegres.
11

12. Bibliografía
- Todo lo recopilado de nuestras experiencias e ideas.
- Imágenes sacadas del internet en google imágenes.
- Información recopilada de las palabras de la Lic. Adela Mendoza.
12