Es una exposición dirigida a prestadores de servicios profesionales y servicios sociales del sector agropecuario y pesquero que hace énfasis en la cultura de servicio y en los valores que deben orientar sus actividades...

1. Cultura de Servicio y
Compromiso Social
Profesional
Nolasco Morán Pérez
Curso-Taller de Inducción al Servicio Profesional y Social Gratificado
Oaxaca de Juárez, Oaxaca
Abril de 2014

2. PROBLEMÁTICA
SOCIAL
Hambre
Pobreza
Corrupción
Jenofonte

3. DEGRADACIÓN AMBIENTAL
Suelo
Flora
Fauna
Agua

4. ¿Que es la cultura?

5. ¿Que es el servicio?
Trabajo que se
hace para otra
persona.
Función útil que
ejercen las cosas
y las personas.

6. Conjunto de
actitudes, habilidades,
destrezas
conocimientos y
productos de creciente
y alta calidad que se
otorgan a los usuarios
o beneficiarios de un
sector de la población
para solucionar un
problema o satisfacer
una necesidad.
¿Qué es la Cultura de Servicio?

7. ¿Que es el compromiso social profesional?
Obligación contraída
por una persona que
se compromete o es
comprometida a algo.
Que repercute
beneficiosamente en
toda la sociedad o en
algún grupo social.
Persona que ejerce
una profesión u oficio

8. ¿Que son los valores?
Principios, tendencias,
preferencias e
inclinaciones que
orientan las actitudes
y determinan las
conductas, ante
nuestros semejantes y
el entorno natural.

9. ¿Que valores deben orientarnos?
En nuestro trato con los usuarios
1. En equipos de 5 integrantes
se proponen y definen 3
valores
2. En plenaria se enlistan los
valores propuestos por los
equipos, se jerarquizan y
definen por orden de
importancia
3. Estos y otros valores son los
que orientarán las actividades
que asumamos y a las que
nos comprometemos

10. En nuestra relación con la naturaleza
1. En equipos de 5
integrantes se proponen y
definen 3 valores
2. En plenaria se enlistan los
valores propuestos por los
equipos, se jerarquizan y
definen por orden de
importancia
3. Estos y otros valores son
los que orientarán las
actividades que asumamos
y a las que nos
comprometemos

11. Dedicación.
Poner atención
y concentración
en lo que se
hace, haciendo
lo que se hace
con
eficacia, eficien
cia y calidad
creciente.
Ética (valores) en el trabajo

12. Responsabilidad
Cumplir en tiempo, forma y fondo los
compromisos contraídos, tener capacidad de
respuesta honesta a los problemas y
necesidades de los usuarios de nuestros
servicios.

13. Es ser
auténtico,
genuino,
actuar
siempre
en base a
la verdad.
Honestidad

14. Respeto
Es la consideración de que alguien o incluso algo tiene un
valor por sí mismo y se establece
como reciprocidad, respeto mutuo, reconocimiento
mutuo.

15. Conclusiones
Sobre la problemática
social y natural
Sobre el servicio
profesional y social
Sobre los valores

16. La vida es la broma que Dios
nos hizo, de nosotros depende
encontrarle el chiste…
  
No te tomes la existencia tan en
serio que al final de cuentas de
ella no saldrás vivo…
  

18. Gracias por su
atención y buena
suerte … 