2. LOPEZ GUTIERREZ
MARISOL
RUIZ ARRIAGA GUSTAVO
DE JESUS
SALAZAR PEREZ KEREN
STEPHANI
SANCHEZ GONZALEZ
LAURA

4. Detección de Jerarquización de Definición de
necesidades necesidades objetivos
Elaboración del
Ejecución evaluación
programa

6. Técnicas:
• Encuesta
• Entrevista,
• Observación
Instrumentos
• Cuestionario,
• Descripción y perfil del puesto
• Evaluación de desempeño

16. • Actuación del
• contenido,
instructor
• servicio de
• Instalaciones
cafetería,
• técnicas y auxiliares
• el lugar en el que
didácticos
se impartió, etc.
• duración del curso
Esta retroalimentación
servirá para la elaboración
de nuevos programas