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Lic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez   Dirección de capital humano
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Lic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez                                         • ¿Qué se debe lograr?                     ...
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Los pasos del proceso de capacitación

  1. 1. Lic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez Dirección de capital humano
  2. 2. • Es la preparación que seLic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez sigue para desempeñar una función. • Adiestramiento es el proceso mediante el cual se estimula al trabajador a incrementar sus conocimientos, destreza y habilidad.
  3. 3. • Es la adquisición de conocimientos técnicos,Lic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez teóricos y prácticos que van a contribuir al desarrollo del individuos en el desempeño de una actividad.
  4. 4. • Una investigación que se orienta a conocer lasLic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez carencias que manifiesta un trabajador y que le impiden desempeñar adecuadamente las funciones de su puesto.
  5. 5. Lic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez • ¿Qué se debe lograr? • ¿Qué se debe hacer? • ¿Qué conocimientos, habilidades y actitudes requiere la persona que ocupa el puesto? • ¿Qué está logrando? • ¿Qué está haciendo?
  6. 6.  Conocimientos y habilidades técnicos que seLic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez requieren para el puesto.  Habilidades administrativas acerca de cómo organizar el propio trabajo y el de los demás, utilizar los recursos, y lograr los objetivos.  Habilidades en relaciones humanas como liderazgo, capacidad de motivar, de comunicación, de trabajar en equipo, etcétera.
  7. 7. • Habilidades conceptuales como sonLic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez el análisis y solución de problemas. • Habilidad para el logro de resultados.
  8. 8. • ENCUESTA: Cuestionario previamente diseñado en el que las respuestas se dan por escrito.Lic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez • ENTREVISTA: Diálogo entre el entrevistador y el empleado. • OBSERVACIÓN: que consiste en observar la conducta en el trabajo para compararla con el patrón esperado.
  9. 9. •Lic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez Las que tiene una persona. • Las que tiene un grupo. • Las que tiene un nivel. • Las de un puesto. • Las que requieren atención inmediata. • Las que requieren solución a futuro.
  10. 10. Lic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez • Las que exigen instrucción sobre la marcha. • Las que precisan instrucción fuera del trabajo. • Las que la empresa puede resolver por sí misma. • Las que requieren contratar a capacitadores externos.
  11. 11. Lic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez • Establecer los objetivos que se pretende lograr con el programa de capacitación.
  12. 12. Lic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez 1. Objetivos de productividad 2. Objetivos de desempeño 3. Objetivos de conocimientos 4. Objetivos del dominio afectivo
  13. 13. Lic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez
  14. 14. Lic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez
  15. 15. Lic. Rodolfo Alejandro Gómez Gutiérrez • a) Al inicio del curso. • b) Durante el curso. • c) Al final del curso.

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