El documento describe cinco roles de apoyo para estudiantes en cursos en línea: el orientador guía a los estudiantes en estrategias de estudio y les proporciona información; el coordinador asiste a los estudiantes con problemas técnicos u organizativos; el dinamizador estimula la participación activa de los estudiantes a través de proyectos colaborativos; el integrador crea entornos de colaboración para evitar el aislamiento; y el experto en la materia resuelve dudas de los estudiantes y les provee recursos did