Informe final

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1Tania VanesaFedericoVilleda.. 1
Universidad Abierta y A Distancia de México.
Investigación documentaly de campo:
Informe Final: Enfoque de la Mercadotecnia en México.
Tema:Mercadotecnia y su enfoque en eldesarrollo de Mercados
Regionales.
Nombre: Tania Vanesa Federico Villeda
Fecha: 05 de Junio del 2018

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INDICE
Introducción………………………………………………………………….Página 3.
Metodología………………………………………………………………….Pagina 4-5
Buscar información de fuentes primarias y secundarias…………...Pagina 6
Marco teórico…………………………………………………………….…..Pagina 7
Bases Teóricas………………………………………………………………Pagina 8
Bitácoras de Investigación…………………………………………….….Pagina 9-10
Guión de entrevista………....................................................................Pagina 11
Entrevista………………....................................………........................Pagina 12-17
Guion de encuestas…....................................……….........................Pagina 18
Resultados de encuestas…....................................………................Pagina 18

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INTRODUCCION:
1.1 Tema:
En lo particular, yo decidí escoger el tema de “Mercadotecnia en el
desarrollo de mercados regionales ya que en la actualidad hay muchas
pequeñas empresas que han crecido mucho y que actualmente solamente
son mercados regionales, esto quiere decir que solo esta en una región
determinada, en mi caso a mi me gustaría que nuestros productos 100%
mexicanos no solo se queden aquí en solo una región, sino que crezca y
pueda llegar a un mercado internacional.
1.2 Objetivo:
Uno de los objetivos que yo espero es empaparme de este tema, ya que
me llama mucho la atención y por otro lado quiero ayudar a las personas
que no de pierdan nuestras raíces, costumbres y que México siga siendo un
país conocido por su gran diversidad como lo ha sido hasta el día de hoy.
Mi mas grande objetivo es que así como el consumidor y el proveedor que
ganen totalmente lo mismo y sobre todo ayudándose mutuamente.
1.3 Propósito:
Que nuestros hermanos mexicanos puedan económicamente como
personalmente, que también nos consumidores no solo compren cosas
mercancía a otros países tan seguido, que lo producido en nuestro país lo
consumamos nosotros.
Otro de los propósitos es que el mercado valla incrementando por año
realizar capacitaciones a los emprendedores para que ellos mismos tengan
un buen dominio de palabra y así por medio de los medios de comunicación
como son las redes sociales podemos convencer a la gente a probar el
producto.

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METODOLOGÍA
2.1 Delimitación del tema y plan de trabajo
Después de haber elegido el tema, lo que hicimos fue delimitar el tema
solamente me base en una sola región la cual fue San Luis Potosí, el
año pasado yo fui a esa región y me percate que hay muchísima cultura en
ese estado, desde gastronomía, cerámica y vestimenta.
En el mercado de Arriaga, me di cuenta que muchas personas realizaban
sombreros, ollas, petates, tortilleros, bolsas de palma, rebosos entre otras
prendas mas. Lo único malo es que hay muy poca comercialización y eso es
por qué:
Posteriormente, realizalice mi plan trabajo de realizar un plan de trabaja, en
donde un tiempo determinado de 7 semanas en el cual realizaremos las
siguientes actividades.
A. Todas las personas elaboran lo mismo y lo
venden en el mismo lugar.
B. Casi no hay muchos turistas, son escasos ya que
no es un lugar muy turístico.
C. Los vendedores no pueden bajar muchos los
precios ya que ellos no sacarían inversión y
ganancia.
1.-Ir a las pequeñas empresas y hacer una investigación de
cuantas personas trabajan ahí, su capital para producir y que
producen .
2.-Ver como podemos crear una publicidad para que los
turistas se v. interesen por los productos.
3.-Realizar gráficas para ver si con la publicidad el producto
se consume mas.

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MATERIALES:
 Celular
 Lápiz
 Cuaderno
 Computadora
 Capital
 Mapa
 Microsoft Office (Word)
 Análisis
 Internet
 Transporte
 Hoja de entrevista.

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BUSCAR INFORMACION DE FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS.
Posteriormente nos enfocamos en la recolección de información nuestro
principal buscador fue google académico, ahí nos brindaron demasiada
información verídica sobre la Mercadotecnia en el país, encontramos muy
buena información de vídeos, paginas web, PDF y libros.
INFORMACIÓN RECABADA.
.
Citas
PDF: Thompson, I. (2006). Tipos de Mercado. Mercado.[Artículo en Línea].
Recuperado el, 4.
PDF: Jiménez Castañeda, J. C., Domínguez Hernández, M. L., & Martínez Castro,
C. J. (2009). Estrategias y competitividad de los negocios de artesanía en México.
Pensamiento & Gestión, (26), 165-190.
PDF: GIRÓN, H., DE LA PAZ, J. O. S. É., YESCAS LEÓN, M. A. R. Í. A., &
DOMÍNGUEZ HERNÁNDEZ, M. L. (2007). Factores de éxito en los negocios de
artesanía en México. Estudios gerenciales, 23(104), 77-99.
HTML: Castañeda, J. C. J., Hernández, M. L. D., & Castro, C. J. M. (2009).
Estrategias y competitividad de los negocios de artesanía en México.
Pensamiento, 165.
Bibliografía
Cenada, P. (16 de Abril de 2016). Mercado Regional
Chorotega. Obtenido de YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=laSXjz6tTV4
Sobrino, E. (2 de 01 de 2015). Desarrollo de
mercados. Recuperado el 17 de 05 de 2018, de
YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=laSXjz6tTV4

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MARCO TEORICO
FUENTES PRIMARIAS:
En una investigación de Philip Kotler realizada en libro “Dirección de
Mercadotecnia “en la ciudad de Chicago del año 1980 (Philip & Kotler, 1980).Nos
menciona que el “MERCADO” es la palestra de un intercambio en potencia.
En el libro “MARKETING” realizado por Ricardo Romero nos habla de los 4 tipos
de mercados: Competencia perfecta, monopolista, competencia imperfecta y
monopsonio. Nos menciona que es muy importante checar el área geográfica para
ver las necesidades del consumidor. (Romero & Ricardo, 2008).
Castro y Delgado consideran que en la búsqueda de la competitividad, la
innovación juega un papel importante, siempre que se establezca en estrecha
relación con la estrategia. El concepto actual de la actividad innovadora considera
a la empresa como un todo integrado, donde el éxito competitivo depende de la
estrecha relación entre la producción, la comercialización y la investigación y
desarrollo. (Castro & Delgado, 199)
Según José de la Paz Hernández Girón en el libro “Factores del éxito en los
negocios de artesanía en México” en la Oaxaca en el año 2007 (de la Paz, 2007).
Nos menciona que la artesanía es un conjunto de mercado global y globalizado.
(de la Paz, 2007).
FUENTES SECUNDARIAS.
Como nos dice el profesor Mafer Castillo en su video “Estrategias Intensivas y su
clasificación” en el año 2017 (Mafer Castillo, 2017). Nos menciona las Estrategias
y Clasificación de cada una.
Enrique Sobrino en su video de YouTube llamado “Desarrollo de Mercados” que
realizo en el año 2015, nos da pasos que debemos de llevar acabo para realizar
nuestro plan para desarrollar el mercado.(Sobrino, Enrique, 2015).

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BASES TEORICAS
FUENTES PRIMARIAS:
Un ejemplo de Philip fue cuando una artista se pone a hacer una escultura el ya
tiene en la mente cuánto va a pedir por ello, solo falta si alguien es capaz de
comprarlo con la suma monetaria que el pide (Philip & Kotler, 1980, p.23).
Ricardo Romero nos da el claro ejemplo de que si es muy importante poner en
práctica los tipos del mercado, dependiendo de cada región el tipo de
consumidores, productos y recursos. (Romero & Ricardo, 2008, p. 59).
Castro y delgado nos dicen que “La esencia estriba, en construir una
infraestructura para la innovación constante, que a su vez propicie el aprendizaje
organizacional en correspondencia con las condiciones internas y externas de la
organización y en función de su estrategia”.
José de la Paz Hernández nos dice que las artesanías son un conjunto que
parece perder consistencia frente a un mercado local y astutamente globalizado
(de la Paz, 2007, p.79).
FUENTES SECUNDARIAS.
Como nos dice Mafer Castillo, las estrategias son aquellas que requieren un
esfuerzo para mejorar la posición competitiva de la empresa con los productos
existentes. (Mafer Castillo, 2017).
Enrique sobrino nos menciona que hay dos formas de introducir a nuevos
mercado el producto uno de ellos es: Introduciendo nuevos segmentos en el
mismo mercado y la otra manera es vender el mismo producto en diferentes áreas
geográficas.

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BITACORAS DE INVESTIGACIÓN
Empresa: PRONAFIM
Dirección: Blvd. Adolfo López Mateos No. 3025, Piso 11, La Magdalena
Contreras, San Jerónimo Lídice, San Jerónimo Aculco, 10400 Ciudad de
México, CDMX
Hora: 11-16 hrs.
Investigador: Tania Vanesa Federico Villeda.
OBSERVACION DEL CAMPO:
Al llegar a la oficina, estaba una recepcionista, nos dirigimos hacia ella
para que nos digieran en donde estaba el encargado del programa que
ya habíamos agendado una cita con el, el día 23 de Mayo a las 11:00
AM. Subimos por el elevador al 2do piso, de ahí tocamos la 5ta puerta y
preguntamos por el Lic. Antonio Mejía, el me recibió de una manera muy
atenta. Me menciono que el Programa Nacional de Financiamiento
al Microempresario y a la Mujer Rural (PRONAFIM) es un programa
para hombres y mujeres de poblaciones rurales que quieren tener
ingreso monetario realizando su pequeña microempresa de
comercialización de productos tradicionales del país como bolsos,
rebosos, sombreros etc.
OBSERVACIÓN:
En el lugar de la entrevista solo estuvimos el Lic y yo, en la oficina
estaba un gran silencio en los otros cubículos también hay personal
administrativo. En su cubículo pudimos notar que tenia apilado una gran
cantidad de hojas, las cuales dijo iba a mandar a checar con la
directora, me comento que son solicitudes de personas que quieren
empezar a emprender su negocio. Se portó de una manera muy
respetable y puedo solucionar todas nuestras dudas que teníamos. Nos
dijo que cada vez que queramos ser la empresa no recibiría con los
brazos abiertos y que para él era un gusto que lo hayamos entrevistado.

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CONCLUSIONES
En pocas palabras que pienso que ese programa es muy bueno para las
personas que no tienen suficiente dinero para crear su propio
negocio desde cero.
Ya que ayudan a la gente con microcrédito, capacitación financiera y
contabilidad.
Puedes pedir desde $7,000, yo escogí esta empresa para realizar mi
entrevista porque su mayor preocupación son las personas que no
tienen dinero para crecer su propia empresa y la mas porque la
mayorías de las personas que están en este programa son personas
que quieren fomentar la cultura, gastronomía y cerámica. Mi propósito
aquí seria ayudar a las personas que cuando ya tengan su propio
mercado hacer que se extienda y no solo se quede en una sola región.

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GUION DE ENTREVISTA
1.-¿Quién es usted?
2.-¿Que es lo que espera de este programa?
3.- ¿Piensa que además de darle un microcrédito a las personas genera tener una
mayor ganancia y mucho más productividad?
4.-¿Usted cambiaría los productos Mexicanos es decir ollas de barro, sombreros
de palma y tortilladora por cosas mas modernas y dejar esto en lo antiguo?
5.-¿Usted cree que estas empresas puedan llegar a ser muy grandes?
6. ¿Y usted cree que estas pequeñas empresas algún día lleguen a ser
internacionales?
7.-¿como van hacer su marketing para que el producto no se quede en lo absoluto
sino que tenga publicidad y todo esto no entonces en el marketing qué es lo que
les enseñan a las personas para que su producto sobresalga ante los demás?
8-. ¿Dígame en los últimos 5 años Cuántas empresas de que han podido crecer
gracias a este programa?
9.-¿Cuáles son los requisitos para poder afiliar nuestra pequeña empresa a este
programa?

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ENTREVISTA
Entrevistador: Tania Vanesa Federico Villeda
Entrevistado: Antonio Mejía.
Lugar de la entrevista: Blvd. Adolfo López Mateos No. 3025, Piso 11, La
Magdalena Contreras, San Jerónimo Lídice, San Jerónimo Aculco, 10400 Ciudad
de México, CDMX
Duración: 11:20-12-07
GUION DE ENTREVISTA:
Entrevistador:
¡ Buenos Días Compañeros! Soy aspirante de la UNADM en la Lic de
Mercadotécnica Internacional, el día de hoy estoy en la empresa de gobierno
ubicada en la CDMX llamada PROMAFIT, el cual es encargado de ayudar a las
pequeñas microempresas con microcréditos, capacitaciones y con finanzas. Para
que puedan crecer su negocio. El día de hoy nos encontramos con el Lic. Antonio
Mejía, encargado de revisar las solicitudes de la convocatoria del año 2018, para
mí es un placer estar aquí ya que me doliese realizar una entrevista esta empresa
la cual es una de las más importantes en el país Muchas gracias por hacerme un
espacio para realizarle una pequeña entrevista.
ENTREVISTADO:
El placer es nuestro alegría saber que estés aquí para nosotros es un orgullo que
tú estés aquí sé que para nosotros es una gran satisfacción que personas como tú
vengan a pedir una entrevista a lo largo de estos años, empecemos .
ENTREVISTADOR:
Primero antes que nada Necesito que me conteste la siguiente pregunta ¿Quién
es usted?
ENTREVISTADO:
Mi nombre es Antonio Mejía Ruiz tengo 38 años soy residente de la Ciudad de
México tengo dos hijos pequeños 1 de 8 años y la niña de 12 años mi relación
estable estudié en la Universidad Autónoma de México. Apenas 4 años laborando
en esta pequeña institución.
ENTREVISTADOR:

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Muy buen perfil tiene, me podría decir ¿Que es lo que espera de este programa?
ENTREVISTADO:
Muchos piensan que yo lo que es mío lo que es tener dinero engañar a la gente
pero la verdad es que no yo espero que las personas que no cuentan con
suficiente recurso para progresar Asimismo que nuestra cultura no se vaya
perdiendo que las personas sigan creando productos 100% mexicano Qué es
expanda a todo el país y si es posible a toda la nación.
ENTREVISTADOR:
Muy bien, esto habla muy bien de ti bueno para continuar dígame usted ¿Piensa
que además de darle un microcrédito a las personas genera tener una mayor
ganancia y mucho más productividad?
ENTREVISTADO:
Pienso que no sólo eso sino que también la persona que vende debe ser una
persona muy atenta con los compradores y sobretodo negociante. En la actualidad
existen muchos medios para hacer publicidad de un producto podemos encontrar
redes sociales un folleto comercial o simplemente promocionar uno mismo el
producto.
ENTREVISTADOR:
Usted tiene mucha razón la mayoría de las personas prefieren comprar lo que no
es de nuestro país porque piensa que lo de nuestro país no es tan bueno como los
de otros países. Ahora ,contéstame ¿Usted cambiaría los productos Mexicanos es
decir ollas de barro, sombreros de palma y tortillara por cosas mas modernas y
dejar esto en lo antiguo?
ENTREVISTADO:
Pues en mi casa los únicos que consumimos todavía esos productos de nuestro
país es mi esposa y yo. Ya que mis hijos como que no les gusta mucho vestir a lo
mejor sí le llama la atención los artículos lo que es la tortilladora, el petate y el
metate . Pero ellos ya lo han cambiado por microondas que gorras hasta los
juguetes típicos tradicionales que son los trompos de madera ahora ya ellos lo
utilizan como trompos de plástico de hecho hasta dicen “Made In China” o sea ya
es muy poca la gente que lo ocupa.

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ENTREVISTADOR:
De hecho si usted tiene mucha razón pero nosotros como padres debemos
fomentar en nuestros hijos la cultura de nuestro país no hay que dejarlo perder.
Prosiguiendo a otra pregunta contésteme ¿Usted cree que estas empresas
puedan llegar a ser muy grandes?
ENTREVISTADO:
Sí ya que las personas no importa que no porque sean de pueblo o personas sin
estudio eso no quiere decir que sean poco capaces de realizar una empresa muy
grande. Al contrario a ellos se les da una gran facilidad de palabra y realizan los
productos más eficaces. Nosotros Contamos con una gran variedad de cursos en
el cual les vamos a enseñando un poco de contabilidad, finanzas, marketing,
calidad y salubridad.
ENTREVISTADOR:
Usted tiene toda la razón yo conozco pequeñas empresas que han llegado a ser
muy grandes con la propia capacidad que tienen cada uno. ¿Y usted cree que
estas pequeñas empresas algún día lleguen a ser internacionales?
ENTREVISTADO:
Con la dedicación de cada uno de los jefes de cada una de ellas yo pienso que sí
sólo que para eso se va creciendo poco a poco y diciendo con una planta o un
pequeño lugar empezando a producir y vender y así posteriormente ir agrandando
el lugar y la comercialización los empleados creando las oficinas de control
planeación desarrollo ir avanzando hasta poder llegar a lo que es el nivel
internacional en realidad este producto como que nada más se especifica en una
sola región pero hay muchos turistas a los que les gusta las costumbres
Mexicanas Así que no dudo que estos productos y estas empresas puedan llegar
a ser internacionales.
ENTREVISTADOR:
Bueno para cambiar de tema yo decidí hacer mi entrevista en este lugar ya que el
programa se me hace muy bueno ya que no todas las personas cuentan con
suficiente capital para crear su propio negocio aquí ustedes le ofrecen una gran
opción que es darle un microcrédito con ese ella ellos pueden aprender también

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capacitarse y todo aparte de ejercer su propio negocio por otro lado yo soy
aspirante para la carrera de mercadotecnia a mí lo que me llamaba la atención es
¿como van hacer su marketing para que el producto no se quede en lo absoluto
sino que tenga publicidad y todo esto no entonces en el marketing qué es lo que
les enseñan a las personas para que su producto sobresalga ante los demás?
ENTREVISTADO:
Nosotros nos encargamos ayudarle nuestras pequeñas empresas que hayan
salido que ya con el crédito han fomentado el producto han crecido nosotros les
estamos ayudando dándoles publicidad en los municipios o localidades de su
alrededor haciéndolos crecer tanto publicidad a a la población vecina de consumir
estos productos aparte de que cuidan más la naturaleza están ayudando al propio
país a que no se pierdan estás tradiciones costumbres y sobre todo que no
busquen en otro lado lo que en nuestro país hay.
ENTREVISTADOR:
Eso es lo que más me llama la atención que este programa no sólo aparte de
ayudarlos económicamente sino que también los ayudan a que su producto sea
visible para los demás. ¿Dígame en los últimos 5 años Cuántas empresas de que
han podido crecer gracias a este programa?
ENTREVISTADO:
Realmente Es mucha la cantidad de personas que ha podido tener su propio
negocio gracias este programa, sólo te puedo decir que en los últimos 5 años
hemos tenido lo triple de solicitudes que tuvimos los primeros años mucha gente
se está involucrando este programa y nosotros lo que estamos viendo ahorita es
de que vamos a crecer las solicitudes vamos a hacer que más personas sean
beneficiadas a este programa.
ENTREVISTADOR:
El gobierno actualmente ayuda mucho de las personas ya sea económicamente,
educación y en la salud. Ya casi para finalizar con esta entrevista dígame ¿Cuáles
son los requisitos para poder afiliar nuestra pequeña empresa a este programa?
ENTREVISTADO:

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Los requisitos es comprobar que realmente se tiene una pequeña empresa o que
se quede realizar una empresa porque hay veces en que las personas no reciben
el dinero y se lo gastan en otra cosa sin en cambio Aquí les vamos ayudando
continuamente tan vamos dando seguimiento a este proyecto hasta que la
microempresa ya esté en su mejor resplandor. Que los dueños de la empresa
tengan ese compromiso de seguir aprendiendo y que actualicen día a día.
ENTREVISTADOR:
Muchas gracias en verdad por prestarnos su tiempo por abrirse a platicar con
nosotros y contestar estas preguntas de una manera muy amable y entendible
para todos. En particular yo como aspirante de la universidad UNADM espero
quedarme ahí y poder terminar esta carrera de mercadotecnia ya que para mí es
una de las carreras más bonitas aparte que me lleva mucho la atención esta área
en donde nos enfocamos al desarrollo de Mercado regionales como ustedes. A mí
me gustaría fomentar la cultura del país y que no solo se quede en el olvido ya
que México es muy conocido por su gastronomía cultura y tradiciones y sería una
pena que al paso de los años eso se vaya perdiendo y que no se quede sólo en un
mercado regional sino que sea algo internacional. Muchísimas gracias por esta
entrevista es para nosotros un honor que usted nos haya ayudado en esta
actividad y espero no haberle quitado mucho tiempo.
ENTREVISTADO:
No te preocupes la verdad es de que personas como tú son las que necesitan el
país las personas que se preocupan por el bienestar de otras personas son las
que valen más. Y la mercadotecnia es una de las carreras más didácticas que hay
así que échale ganas y que espero que todos tus sueños se cumplan. Para mí fue
un placer haberte contestado todas tus preguntas y haber platicado contigo y
compartir ideas. Yo tenía bastante tiempo que no contestaba una entrevista y eso
me pareció muy interesante espero tenerte pronto de nuevo aquí ya sabes que
eres bienvenida y muchas gracias.

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GUION DE ENCUESTA
Preguntas:
1.- Nombre Completo
2.-Edad
3.-Grado de Estudios
4.-Estado Civil
5.-Sexo
6.-Usted a comprado en los últimos 6 meses por internet.
7.-¿Por cual medio tecnológico a visto usted mas publicidad?
8.-Usted piensa que la Mercadotecnia a venido a cambiar el estudio de mercado,
en vez de los medios tradicionales.
9.-Para usted que es mejor ¿Productos mexicanos o extranjeros?
10.- Con sus propias palabras, para usted que es Mercadotecnia.
S

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APLICACIÓN DE ENCUESTA
Nombre: Edad:
Sexo: Grado de estudios
Estado Civil Usted a comprado en los últimos 6
meses por Internet
¿Por cual medio ha visto mas
publicidad?
Usted cree que la Mercadotecnia a
cambiar el estudio de mercado.
Productos mexicanos o extranjeros Para usted que es Mercadotecnia

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