Entrevista al DIRCOM de la Municipalidad de la Esperanza - Trujillo.

1. MUNICIPALIDAD DE LA
ESPERANZA INTEGRANTES
PAIMA ALAYO ESTEFANI
TORIBIO CASTILLO ISABEL
TORRES CASTILLO ROSMERY
SANCHEZ MAXIMILIANO GIULIANNA
ARAUJO SU FLAVIA
TERRONES ALEGRIA DIANA
T

2. ENTREVISTA AL DIRCOM DE LA MUNICIPALIDAD
DE LA ESPERANZA
 Entrevista a: Carlos Alberto Sepil Mantilla
 Cargo: Secretario de relaciones públicas e imagen institucional de la municipalidad distrital de
la Esperanza.
Perfil demográfico
Edad: 42 años
Sexo: Masculino
Profesión: Administrador y
Periodista.
Estudios superiores: Licenciado
en Administración y periodismo.

3. PERFIL LABORAL
 ¿Cuánto tiempo tiene laborando en esta área?
- 16 años trabajo en ésta área, que ahora es la secretaria de relaciones públicas e imagen institucional.
 ¿Qué otros trabajos ha tenido anteriormente a este?
- Bueno antes de esto, básicamente en medios de comunicación, en la radio, en la televisión; ya luego cuando entré a
ésta labor de administración pública tuve que dejar los trabajos en los medios en comunicación.
 ¿Complementa su trabajo en otras áreas o empresas?
- Sí, colaboro con algunos medios, con alguna radio, pero ya no digamos desde un punto de vista laboral, sino ahora
solo colaboro eventualmente en determinados casos.
 ¿Considera que su remuneración compensa el trabajo que realiza en la Municipalidad?
- Bueno es relativo ¿no? Depende del punto de vista desde que se le vea, indudablemente creo que todo trabajador
aspira siempre a tener una mejora económica. No es bueno el sueldo, pero se podría decir que es un sueldo digno, no
será bueno excelente pero es un sueldo digno

4. PERSONALIDAD / HABILIDADES
 ¿Cuáles considera son las cualidades de un comunicador para desempeñarse adecuadamente en esta área?
- manejas otros medios e incluso es un trabajo más personalizado con la gente y además está sujeto a una cierta línea,
una dirección o una política de trabajo que disponen las autoridades, ya entonces tienes que amoldar de cierta
forma tu trabajo a esa política que te dicta el alcalde.
 ¿Qué tan fácil resulta coordinar internamente?
- No es tan fácil, ya que no todos tienen la facilidad de poder comunicar, es un poco difícil el trabajo y a veces aunque
te parezca mentira es más difícil al comunicación interna que la comunicación externa, porque hay ciertos
parámetros que dificultan eso de estar dentro de un organigrama y saber quiénes son sus superiores, quienes son
los subordinados, las líneas de mando que es vertical de arriba hacia abajo
- ¿Cómo actúa cuando hay conflictos internos o crisis comunicacionales?
- lo ideal es que debemos eliminar el obstáculo que impide el poder de la comunicación, identificar y tratar de
mejorar

5. ÁREA DE COMUNICACIONES
 ¿Qué área, jefaturas o coordinaciones existen en el área de comunicaciones?
- Es una área conmutada, la secretaria de relaciones públicas e imagen institucional.
 ¿Cuántas personas trabajan en su área?
- Esta área está compuesta por cuatro personas que trabajan acá, pero directamente depende de la alcaldia.
 ¿Tiene personal a su cargo? ¿Qué labor cumplen?
1era Persona:
Dirigir todo el trabajo.
2da Persona
- Prensa manejo con los
medios de comunicación,
contacto con los
diferentes medios, radio,
televisión, diarios
3ra Persona
-Audiovisuales
manejamos todo lo que
es fotografía, elaboración
de videos institucionales,
spots publicitar
4ta Persona
- Eventos, la
municipalidad se
encarga de
ceremonias,
aniversarios,
actividades de la
comunidad.

6. FUNCIONES Y ROLES
 ¿Cuáles son las funciones asignadas a su cargo?
 ¿Cuenta el área con un plan o estrategia de comunicación?
- No, un documento como tal no, solo tenemos un manual de la municipal y que ese manual nos indica las tareas que se
deben realizar en el área
 - ¿Tiene definido o identificado a los públicos con los que trabaja? - ¿Cuáles son los más importantes para usted?
- Aquí trabajamos con toda la población y los medios comunicación. Darle fluidez a los medios para que conozcan lo que
hace la institución.No, un documento como tal no, solo tenemos un manual de la municipal y que ese manual nos indica
las tareas que se deben realizar en el área
Gestiòn Publica Administraciòn de recuersosHacer el Inventario Conocer de Prensa, protocolo.

7. IMPORTANCIA DE LAS COMUNICACIONES
 ¿Cuenta el área con un presupuesto anual fijo?
- Si, dentro del presupuesto institucional, pero no es un presupuesto que lo maneja el área,
se maneja dentro del área de presupuestos
 ¿Cómo es percibida su área de trabajo? ¿Cuánta importancia le dan a su área?
- Tengo aquí ya 16 años y muchos todavía no le dan el valor que tiene esta área de
comunicaciones o solamente lo ven de manera parcial, dicen ¿Qué hacen ellos? Hacen
notas de prensa para el periódico ósea no hay todavía una idea precisa o completa de lo
que realmente realiza esta área.
 ¿Cómo reacciona la organización frente a una crisis: conflictos con colaboradores,
reputación de la organización, otros? ¿Existe un comité o gabinete de crisis?
- Principalmente cuando hay ese tipo de cosas el alcalde es el aclara la situación que se
presenta Y nosotros esperamos que versión del alcalde llegue a los interesados ,llegue a
aclarar la situación que se presenta.

8. CANALES Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN
 ¿Cuenta con un sistema de comunicación formal en la
organización?
- Todo lo que es la documentación, los informes, los pedidos que
hacemos, documentos de gestión
 ¿Existen políticas de uso de los medios y canales formales de
comunicación?
- Sí, en el manual de funciones, ahí están establecidos como deben de
proceder cada área, otro canales sería el intra net pero no tiene un
carácter oficial porque es solo conversación
 ¿Qué canales oficiales tiene la Municipalidad? ¿Cuáles son los más
y menos utilizados?
- Los canales sería la documentación que cruza entre las áreas, las
disposiciones que hay entre las áreas superiores

10. ANÀLISIS:
Ámbito institucional
• Conduce y refuerza el liderazgo del
alcalde y sus relaciones
institucionales, mediante la
eficiente gestión de su área.
• El personal a su cargo trabaja en las
labores de prensa y coordinación
de eventos culturales y sociales,
tareas que han repercutido en la
imagen positiva de la
municipalidad.
Ámbito organizacional
• No tiene responsabilidad en
este ámbito, puesto que todas
las áreas de trabajo de la
municipalidad se rigen al
manual oficial donde se
encuentran las funciones de
cada trabajador que la
municipalidad como los
mecanismos de comunicación
en la empresa (intranet,
documentos y correo
institucional)
Ámbito mercadológico
• Una de sus funciones es supervisar
el correcto desempeño de las
actividades que se gestan en su
área, por lo mismo que al lanzar el
producto a los medios de
comunicación debe de supervisar
que los objetivos y el mensaje del
mismo hayan llegado
adecuadamente a los pobladores

11. GRACIAS