Este documento describe cuatro funciones clave de la comunicación en McDonald's: 1) Informar a los empleados a través de políticas de comunicación escritas, orales y audiovisuales; 2) Organizar campañas para movilizar a los trabajadores; 3) Capacitar constantemente a los responsables de la comunicación interna; 4) Organizar encuentros entre corresponsales para evitar el aislamiento.

1. FUNCIONES DE LA
COMUNICACIÒN
“McDonalds”
1. INFORMAR: Concebir una
política de información escrita,
oral y audiovisual.
2. ORGANIZAR CAMPAÑAS:
Movilizar a un grupo de
trabajadores con la misión de
organizar campañas .
3. FORMAR: Capacitar
constantemente a los
responsables de la
comunicación interna.
4. ANIMAR Y COORDINAR:
Organizar encuentro entre
corresponsales para evitar el
aislamiento entre ellos.

2. 1. INFORMAR
McDonald's
fortalece su
cultura con
weblogs para
los
empleados
BLOGGERS MAMÁ SON MCDONALDS
McDonalds ha ganado un nuevo
aliado al absorber a este grupo de
bloggers

3. 2. ORGANIZAR CAMPAÑAS
1. https://www.youtube.com/watch?v=fzX_3G-4hTY
2. https://www.youtube.com/watch?v=1YjkEXu2ueA
“DESPIERT
A TU
SONRISA”
Para la fase inicial de
lanzamiento, McDonald's ha optado por
grabar y difundir un flashmob en el que
han colaborado los trabajadores
españoles de la compañía americana.
"Estamos convencidos de que la
mejor manera para lanzar los
desayunos era involucrando a todos
nuestros empleados y restaurantes.
Desde el primero al último,
Mc Donald’s recibió un premio.

4. 3. FORMAR
McDonald's ofrece oportunidades únicas para sus empleados y clientes de todo el
mundo. Durante los Juegos Olímpicos de Londres 2012, la compañía realizo dos
programas que honran a los mejores empleados de los restaurantes y su desarrollo de
personas y capacitación de primera clase.
El compromiso de McDonald’s con su gente y una capacitación de
primera clase juegan papeles clave en los Juegos de Londres 2012
McDonald's ofrece oportunidades únicas para sus empleados y clientes de todo el
mundo. Durante los Juegos Olímpicos de Londres 2012, la compañía realizo dos
programas que honran a los mejores empleados de los restaurantes y su desarrollo de
personas y capacitación de primera clase.

5. 4. ANIMAR Y COORDINAR
Todos los empleados de la enseña
conocen las fechas en las que se
reúnen. Hay reuniones de personal con
gerencia, de gerencia con franquicia,
de supervisores con gerencia… Y todas
tienen un día y una hora de la semana
fijadas.
PROGRAMA “ BECAS UNIVERSIDADES”
Hay un cierto cupo de becas por año donde
los chicos pueden estudiar. El sistema de
reclutamiento de la beca es llamativo porque
quien dice que alguien se debe ganar una
beca son sus compañeros, sus papás, sus
profesores. No le damos la beca nosotros, la
beca se la dan sus padres quienes dicen que
se la merece porque está haciendo el esfuerzo
para lograr tal cosa

6. TIPOS DE ESCENARIO…
1. COMUNICADOS DE PRENSA
http://www.mcdonalds.es/sites/default/files/nota_de_pren
sa_apertura_lanzarote-fcb.pdf
2. FOROS
aplicación web opiniones en línea. Dicha
aplicación suele estar organizada en
categorías.
3. ENCUESTAS