Fichas de actividades de indagación con el uso de los kits de Ciencia y Tecno...
Curriculum 2019
1. teresa75ag@gmail.com
650 528 168
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FORMACIÓN ACADÉMICA
Certificado de Profesionalidad - 2018 - Enseñanzas Modernas Parla - Madrid-
Información y Atención al Cliente; Gestión de quejas y reclamaciones;
Organización de Sistemas de Información de Consumo
Inglés Profesional para Actividades Comerciales. Nivel A2.
F.P. II. Técnico Administrativo - 1994 - Instituto F.P. Alarnes Getafe - Madrid-
Contabilidad; Impuestos; Facturas; Técnicas Comunicación; Ms dos, WordPerfect.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
TUV Rhëiland Ibérica S.A. - 2008 -
APTITUDES HABILIDADES
Telefónica Móviles - 1995-2001 -
APTITUDES HABILIDADES
Teresa López
Dar soporte a Delegaciones y Distribuidores
Oficiales de telefonía móvil en:
Atención telefónica.
Información
Resolución de Incidencias
Tramitación on line
Liquidaciones de
comisiones.
Recepción y tratamiento de emails.
Valija Interna.
Archivo Óptico.
Mejora Continua.
Adaptabilidad y Aprendizaje.
Gestión de Recursos.
Organización y Planificación.
Eficiencia.
Escucha Activa
Compromiso Social
Perseverancia.
Atención a Clientes en la recepción, para la
tramitación de la ITV (Inspección Técnica de
Vehículos)
Iniciativa.
Trabajo en Equipo.
Optimización del Tiempo