Este documento presenta el perfil profesional de Jessica Vila. Incluye información sobre sus habilidades profesionales como la capacidad de crear e innovar procesos y reaccionar ante situaciones de cambio, así como sus conocimientos informáticos y experiencia laboral en cargos directivos y de formación en empresas como Media Saturn y Media Markt. También resume su educación formal que incluye títulos en administración de empresas, dirección de proyectos, coaching y auditoría.

1. WEBSITE JESSICA
VILA
https://es.linkedin.co m/
in/jvilaviz
MÓVIL
-SOLICITAR- “Un héroe es aquel que consigue que lo imposible se convierta en posible”
EMAIL
jvilaviz@gmail.com
IDIOMAS HABILIDADES PROFESIONALES
Inglés Capacidad para crear e innovar procesos obteniendo mejores resultados,
acorde a las nuevas tendencias del mercado. Si no resulta de utilidad, es
preferible adaptarse a las nuevas necesidades.
Castellano Habilidad para reaccionar de forma inmediata ante una situación de
cambio, riesgo, etc. para corregir o prever posibles desviaciones,
alcanzando menores costes y más ahorro.
Catalán Especialista en organización de tareas y proyectos, así como la gestión
de la información al alcance de cualquier implicado. De este modo, se
incrementan los niveles de productividad.
Destreza en el uso de la comunicación y sistemas de información,
generando mayor nivel de satisfacción e implicación de los equipos, bien
sean interdisciplinares, multidisciplinares, etc.
Facilidad para el análisis de datos, consiguiendo mayores beneficios a
nivel de gestión del tiempo, ingresos, social, comercial, legal, Supply
Chain Back Office , Servicio Postventa, etc.
CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS
Microsoft Office OneDrive SharePoint
Microsoft Project Skype LogiCommerce
BO Visio Sistemas de Pago
Datawarehouse Jira EDI_Orders VMI/EDI_Fact
ERP SAP_Datos Maestros HP Quality Center
EXPERIENCIA
Proyecto Profesional
Propio
2015 -
Facilitadora de procesos de cambio con PNL, Coaching e
Hipnosis.
Analizo la situación inicial de la persona y la situación final a la que
desea llegar. Trazo un plan de acción con micro objetivos y conforme
con las estrategias a cambiar. Y finalmente, acompaño a la persona en,
durante y después del proceso de cambio.

2. Media Saturn Admón.
España SAU
2010 – 2015
Jefe de Proyectos Funcional.
Aumenté las ventas en un 22% el primer año con la implementación del
Drop Shipping . Creé el perfil de Jefe de Servicios para las tiendas
optimizando costes de BackOffice y mejorando el grado de expertise de
sus equipos. Implementación eSales, números de serie en el pase por
caja en tiendas, factura simplificada, caja virtual, etc.
Media Saturn Admón.
España SAU
2007 – 2010
Formadora.
Generé el manual de bienvenida para el perfil comercial de tiendas. 18
aperturas como Responsable de Formaciones.
Formaciones presenciales, on line, video conferencias y despliegue en
tiendas región Iberia (España, Canarias y Portugal). Más de 8000 horas
de formación.
Media Markt Mataró, SA
2006 – 2007
Coordinador de vendedores.
Reorganizamos el departamento de Música y Vídeo. Aumentamos el
ratio de conversión de nuestros visitantes en un 13%, cambiando la
ubicación de los productos a nivel estratégico. Incrementamos el
importe de la cesta media fidelizando a los clientes. Gestión de
inventarios, rotación de stock, optimización de márgenes.
Media Markt Mataró, SA
2005 – 2005
Vendedora.
Fui impulsada a transmitir los conocimientos del área, de las
necesidades de los clientes, de la importancia sobre qué vender y cómo
vender y el efecto de las relaciones a largo plazo, a otras tiendas del
grupo. Atención al cliente y resolución de reclamaciones.
Biblioteca Fund. Caixa
Laietana
1995 – 2005
Bibliotecaria.
Me responsabilicé del catálogo, así como el servicio de préstamos de
libros. Revisaba la ordenación correcta de las secciones. Ofrecía
soluciones a los usuarios que solicitaban información. Gestionaba el
trato de incidencias, peticiones, etc.
FORMACIÓN
UOC
2010 – Cursando 3º
Grado en Administración y Dirección de Empresas.
The Society of NLP
2015 – 2015
Licensed Master Practitioner of NLP.
Talent Institut
2015 – 2015
Certificada en Hipnosis Ericksoniana con PNL.
Elogos
2013 – 2013
Experta en Dirección de Proyectos.
Bureau Veritas
2009 – 2009
Máster en Dirección y Gestión de Empresas – MBA.
Bureau Veritas
2009 – 2009
Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Calidad según
la Norma ISO 9001.
Bureau Veritas
2009 – 2009
Auditora de RRHH.
Bureau Veritas
2009 – 2009
Formador de Formadores.
Euroinnov a Formación
2009 – 2009
Máster en Coaching Pers., Ejec. Y Empresarial.