Informe Terrasit redes sociales 2012

TERRASIT
Informe de resultados
Año 2012

Introducción

Entre octubre y diciembre de 2011 se preparó la estrategia de
comunicación del ICV a través de la marca Terrasit

Entre enero de 2012 y diciembre de 2012 se ha desarrollado dicha
estrategia

A continuación se muestran los resultados obtenidos tras un
trabajo diario durante este año.

http://terrasit.gva.es/

Introducción

  El Institut Cartogràfic Valencià (ICV) siempre ha tenido una
vocación pública de servicio al ciudadano. Por ello hace más de un
año decidió realizar una estrategia para usar los canales de
comunicación online y las redes sociales como forma de llegar al
máximo número de personas posible. Para ello se utilizó el
geoportal Terrasit como “marca” del ICV y ejemplo de una
herramienta valenciana al alcance de todos.


Objetivos

A lo largo del año 2012 ha estado generando diariamente información que ha
compartido en Internet a través de las redes sociales con una gran aceptación a
tenor por los resultados obtenidos. Para poder extraer dichos resultados se
elaboró un sistema de indicadores atendiendo a los objetivos perseguidos:

  Generar de información en redes sociales

  Generar tráfico a través de la presencia de la marca en los medios a la página
web de la marca

  Aumentar los seguidores de la marca en cada Medio en el que tenga presencia

  Generar participación entre los usuarios de la marca en sus perfiles sociales

  Lograr influencia a través de las menciones de la marca fuera de sus redes y
perfiles

  Alcanzar la máxima relevancia de la marca en Internet


Acciones realizadas

Los canales abiertos han sido:

  De conversación: Facebook, Twitter y Google +

  De contenidos: Youtube, Flickr, Pinterest, Slideshare.

  De geolocalización: Google Places, Google Local y Foursquare

  Blog: en Wordpress

  Se ha utilizado como atención al cliente el blog, facebook y twitter, atendiendo numerosas consultas

  Se han realizado diversas campañas de dinamización en redes sociales:

  Generación de códigos QR para acceder desde los mapas en papel a la web

  Elaboración de acciones de gamificación: puzzles interactivos

  Realización de campañas de difusión de recursos cartográficos: #mimunicipio y #minaturaleza en
Facebook y Twitter

  Creación de un Special en Foursquare con una promoción especial por hacer cheking

  Campaña de navidad en redes sociales
  Concurso en Facebook de promoción de rincones de la Comunitat Valenciana

Resultados obtenidos

  - En todos los canales utilizados ha habido una mejora de los indicadores, tanto en
cantidad como en calidad

  - Se han subido más de 2.600 contenidos a los distintos canales de Terrasit
  - Ha habido 151.490 visitas con 74.352 visitantes en la web de Terrasit y 57.733
visitas con 38.703 visitantes en la web del ICV

  - Más de 1.500 seguidores entre todos los canales
  - Más de 13.000 visualizaciones directas de la información
  - Un alcance medio de más de 200.000 personas influenciadas por cada contenido
relevante que se ha puesto

  - Un aumento de la relevancia de la web y mejora en todos las palabras clave
seleccionadas


Resultados obtenidos

  - Cuando buscamos en Google estas palabras el ICV aparece en primera posición:
terrasit, terra sit, icv, Instituto Cartográfico Valenciano, Institut Cartogràfic
Valencià, ICV Valencia, instituto cartografia, instituto cartográfico, mapa
topográfico comunidad valenciana, cartografía comunidad valenciana, cartografía
valenciana, mapas valencia, mapa comunidad valenciana, ortofotos valencia,
topografía valencia, idecv e infraestructura de datos espaciales de al comunitat
valenciana

  - Buscando en Google Institut Cartogràfic Valencià las primeras 14 entradas
corresponden a canales de comunicación oficiales del ICV (Google Places,
Wordpress, Slideshare, Pinterest, Foursquare y Flickr)

  - Buscando en Google Terrasit las primeras 14 entradas corresponden a canales de
comunicación oficiales del ICV (Facebook, Youtube, Twitter, Wordpress, Slideshare)


Resultados obtenidos por canal

  Facebook: más de 500 seguidores que interactúa diariamente
  Twitter: más de 450 seguidores y 1.360 tweets emitidos
  Slideshare: más de 8000 visualizaciones con tan sólo 5 presentaciones
  Wordpress: 22.000 visitas y 100 artículos publicados
  Pinterest: posición 12 de Google al buscar Institut Cartogràfic Valencià
  Foursquare: posición 13 de Google al buscar Institut Cartogràfic Valencià
  Flickr: posición 14 y 15 de Google al buscar Institut Cartogràfic Valencià
  Youtube: más de 4.700 reproducciones de nuestros videos


Objetivos


Objetivos

INFORMACIÓN: Generación de información en redes sociales

TRÁFICO: Generado a través de la presencia de la Marca en los
Medios a la página web de la marca

TAMAÑO: Número de seguidores de la marca en cada Medio en el
que tenga presencia

PARTICIPACIÓN: El número de interacciones de la marca en sus
perfiles sociales

INFLUENCIA: Las menciones de la marca fuera de sus redes y
perfiles

RELEVANCIA: La relación de la Marca con sus seguidores


Se han subido más de 2.600 contenidos a los distintos
canales de Terrasit

151.490 visitas con 74.352 visitantes en la web de Terrasit
57.733 visitas con 38.703 visitantes en la web del ICV

Más de 1.500 seguidores entre todos los canales

Más de 13.000 visualizaciones directas de la información

Un alcance de más de 200.000 personas influenciadas

Aumento de la relevancia de la web y mejora en todos las
palabras clave seleccionadas

Tráfico

Keywords de marca locales-‐amplia
23/12/2011
29/12/2012

Terrasit
1.300
1
1

terra
sit
1.900
1
1

ICV
22.200
2
1

Ins3tuto
Cartográfico
Valenciano
1.000
1
1

Ins3tut
Cartogràfic
Valencià
0
1
1

icv
valencia
260
1
1

ins3tuto
cartogra>a
0
4
1

Ins3tuto
cartográfico
33.100
3
1

• Verde: ha mejorado posiciones
• Naranja: se mantiene igual
• Rojo: ha empeorado


Tamaño

Keywords generales locales-‐amplia
23/12/2011
29/12/2012

mapa
topográﬁco
comunidad
valenciana
0
1
1

cartograﬁa
comunidad
valenciana
720
1
1

mapas
comunidad
valenciana
12.100
2
2

cartogra>a
valencia
1.600
1
1

cartogra>a
valenciana
2.900
1
1

mapas
valencia
49.500
8
1

plano
comunidad
valenciana
5.400
11
2

mapa
comunidad
valenciana
8.100
17
1

valencia
plano
90.500
más
100
más
100

mapa
de
valencia
74.000
más
100
más
100

maps
valencia
9.900
más
100
más
100

plano
valencia
90.500
más
100
más
100

callejero
valencia
90.500
más
100
más
100

callejero
alicante
27.100
más
100
más
100

callejero
castellón
6.600
más
100
más
100

callejero
elche
6.600
más
100
más
100

gps
valencia
1.300
más
100
2

mapas
interac3vos
165.000
más
100
más
101



Participación

Keywords especialista locales-‐amplia
23/12/2011
29/12/2012

fotogrametría
valencia
0
más
100
7

ortofotos
valencia
110
más
100
1

topogra>a
valencia
880
más
100
1

teledetección
valencia
0
más
100
17

IDECV
10
más
100
1

infraestructura
de
datos
espaciales
590
más
100
55

infraestructura
de
datos
espaciales
comunidad
valenciana
0
10
1



Ranking Alexa 2011 vs 2012


Posicionamiento orgánico
2011 vs 2012


Atención al cliente: blog


Atención al cliente: facebook


Atención al cliente: twitter


Posicionamiento
Natural (SEO)


Google


Google 1ª página


Google 2ª página


Google Terrasit


Google Terrasit 2ª página


Redes Sociales


Facebook


Facebook Terrasit


Twitter


Google +


Anexos


Youtube


Youtube diciembre 2011


Youtube diciembre 2012


Places


Google Places


Slideshare


Flickr


Foursquare


Google Local


Wordpress


Blog Terrasit


Campañas


Qr-codes Terrasit


Puzzles


#minaturaleza


#mimunicipio


Special Foursquare


Navidad 2012


Analíticas web


Analytics ICV


Analytics Terrasit


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