La basura es un error de diseño. Utilizar materiales prácticamente indestructibles para satisfacer necesidades puntuales, sin un plan para su recuperación, es un fallo del sistema con fuertes implicaciones ambientales, económicas y sociales. Avanzar en la desmaterialización y circularización de la economía es la mejor estrategia para resolver este problema y supone el siguiente gran reto de las empresas a la hora de sostenibilizar sus negocios. Además, ambas transiciones tienen un papel protagonista en la consecución de los objetivos de descarbonización. El informe “Desmaterialización y circularidad” de Neture Impact aborda las implicaciones de esta transformación sobre consumidores, productos y modelos operativos con el objetivo de acelerar su despliegue entre las empresas más afectadas. 

1. Desmaterialización
y circularidad
Transformando procesos, productos y comportamientos
para un futuro más sostenible
By

2. Xavier Vallés Aznar
Managing Director de Neture Impact by The Cocktail
La basura es un
error de diseño.
Utilizar materiales prácticamente indestructibles para satisfacer
necesidades puntuales -sin un plan para su recuperación- es un fallo del
sistema con fuertes implicaciones ambientales, económicas y sociales.
El modelo económico lineal -en el que los materiales se extraen,
se utilizan y se desechan- compromete la viabilidad de nuestras
economías en el largo plazo. La Tierra es un sistema cerrado que
no importa materiales del exterior ni exporta basura. Así, las
cadenas de valor que no prevean el tratamiento circular de
materiales escasos tienen una fecha de caducidad más o menos
temprana.
Además, la generación de desechos tiene graves implicaciones
sobre los ciclos biológicos que sostienen nuestra vida. La basura
contamina el agua y el suelo alterando la vida de las especies
que las habitan y comprometiendo la estabilidad de sus
ecosistemas. A nivel de salud pública, genera problemas como la
entrada de microplásticos en la cadena alimentaria o la merma
en la calidad de vida de muchas comunidades cercanas a las
plantas de tratamiento de residuos.
La solución a este problema está todavía lejos. Cada año se
generan más de 2.000 millones de toneladas de residuos en el
mundo, y el Banco Mundial prevé que esta cifra aumente hasta
los 3.400 millones en 2050. Sólo una transformación radical y
urgente de nuestro sistema productivo y de consumo puede
revertir esta tendencia al alza. Para ello, necesitamos evolucionar
a un modelo de economía menos intensivo materialmente y más
circular, en el que se minimice la extracción de recursos, estos se
mantengan en uso el mayor tiempo posible y se reduzca la
generación de residuos al mínimo.
Ante este reto, las empresas desempeñan un papel crucial como
gestoras de los ciclos materiales de la economía. Además, la
desmaterialización y la circularidad serán una pieza clave en la
consecución de sus objetivos de descarbonización,
fundamentales en la lucha contra el calentamiento global. Un
40% de la reducción de emisiones en 2050 dependerá
directamente de los avances en circularidad, y esta será clave
también en la lucha contra la pérdida de biodiversidad.
Circularizar la actividad de las empresas es un reto complejo que
afecta a todas las fases del ciclo productivo. Las particularidades
de cada sector a nivel material exigen la definición de estrategias
específicas para cada empresa y cadena de valor. En este
sentido, es fundamental alinear tres ejes de acción clave: el
consumidor, el producto y la operación. Las empresas tienen el
reto de atraer a los consumidores a nuevos esquemas de
compra y uso que permitan la comercialización de productos
más sostenibles y el desarrollo de operaciones más circulares.
Desde Neture Impact, acompañamos a nuestros clientes en sus
procesos de desmaterialización y circularización, convirtiéndolos
en oportunidades de negocio que abanderen apuestas
diferenciales por la sostenibilidad. En el siguiente documento,
compartiremos nuestra visión y aproximación a este reto, que
supone el siguiente gran desafío de muchas empresas a la hora
de sostenibilizar sus negocios.
El momento de la circularidad es ahora, y estamos en
disposición de acelerarla.
2

3. Índice
1. Un reto sistémico
La circularidad y la desmaterialización tienen profundas implicaciones económicas, sociales y ambientales.
Solo a través de la comprensión de estos desafíos seremos capaces de trazar estrategias adecuadas para
su despliegue, considerando sus impactos de forma integral.
1.1 La circularidad en el contexto de la emergencia climática
1.2 Un reto de reconexión con la naturaleza
1.3 Una “revolución” en el marco de la globalización
1.4 Un vector de desarrollo económico
2. ¿Cómo avanzar en la
circularización de tu negocio?
Para reducir la intensidad material de la economía es fundamental el desacoplamiento del crecimiento
empresarial del consumo de recursos. Lo lograremos a través de cambios en tres ejes: el comportamiento
del consumidor, el producto y la operativa.
2.1 Desmaterialización y circularización: dos palancas con un mismo objetivo
2.2 Las tres dimensiones de la transformación circular
2.3 100 días para acelerar la circularidad en tu compañía
3. Una oportunidad para crecer
en nuevos mercados
La circularidad ha impulsado la creación de nuevos mercados y ecosistemas de partners de los que
nacerán nuevos liderazgos. El venture building circular nos ofrece la oportunidad de evolucionar nuestro
negocio de forma acelerada y crear líneas de trabajo que abanderen la apuesta por la sostenibilidad.
3.1 Un generador de nuevos mercados
3.2 Nuevas culturas que crean nuevos ecosistemas
3.3 Venture building para la circularidad
3

4. 1.
Un reto sistémico
1.1 La circularidad en el contexto de la emergencia
climática
1.2 Un reto de reconexión con la naturaleza
1.3 Una “revolución” en el marco de la globalización
1.4 Un vector de desarrollo económico

5. “Actualmente, solo un 7,2% de la economía es
circular. Más del 90% de los recursos extraídos
y consumidos no regresan a los ciclos
productivos y se convierten en residuos”2.
1. MSCI, The MSCI Net-Zero Tracker, 2023. 2. Ibidem.
1.1
La circularidad en el contexto
de la emergencia climática
La economía circular es una condición necesaria
para la descarbonización a gran escala
El reto ambiental al que nos enfrentamos como humanidad tiene dos implicaciones para la
mayoría de empresas: la descarbonización y la circularidad.
La reducción de emisiones copa habitualmente la mayoría de esfuerzos de nuestras empresas en materia de
sostenibilidad. La transición a energías renovables, la medición y compensación de emisiones y los planes de
neutralidad de carbono son ya una realidad entre las compañías más comprometidas con el reto climático.
Alrededor del 44% de las empresas cotizadas han publicado objetivos de descarbonización, aunque solamente un
19% ha integrado medidas alineadas con el objetivo de limitar el aumento de temperaturas a 1,5 °C1.
44%
Empresas cotizadas que han
publicado objetivos de
descarbonización
19%
Empresas cotizadas que han integrado
medidas alineadas con el objetivo de limitar
el aumento de temperaturas a 1,5 °C
5

6. Revertir esta tendencia requiere de una revolución
en nuestros modelos productivos y de consumo,
que sitúe el compromiso con la sostenibilidad en el
centro de la estrategia empresarial.
Sin embargo, estas medidas no son suficientes en el
contexto de emergencia climática actual, lo que obliga a las
empresas a incorporar otras líneas de acción en la
estrategia de descarbonización, que amplíen el alcance y la
intensidad de la reducción de emisiones.
La desmaterialización y la circularidad toman un rol
protagonista en esta ambición. Se estima que hasta un
40% de la reducción de emisiones en 2050 dependerá
directamente de los avances en la circularización de la
economía3. Para ello, será necesario revertir un modelo
económico lineal en plena vigencia.
Lejos de reducir la intensidad material de nuestra
economía, el Banco Mundial prevé un crecimiento de la
generación de residuos hasta alcanzar los 3.400
millones de toneladas en 2050
4
. En los últimos seis
años, la economía global ha extraído y utilizado más
recursos que en todo el siglo XX, y las cadenas de valor
lineales son el principal impulsor de la pérdida de
biodiversidad
5
.
3. Ellen MacArthur Foundation, Completing the Picture: How the Circular Economy Tackles Climate Change, 2019.
4. World Bank, What a Waste 2.0: A Global Snapshot of Solid Waste Management to 2050 Urban Development,
2018. 5. Circle Economy,
The Circularity Gap Report, 2023. 6

7. 6. UNEP, Press Release, 2022
1.2
Un reto de reconexión
con la naturaleza
Los ciclos biológicos inspiran nuevas formas de
gestión material adaptadas a las capacidades de
nuestro planeta
La generación de residuos no es un fenómeno
exclusivamente humano. Los residuos, en el sentido
más amplio de la palabra, son producidos por todo
tipo de vida como consecuencia de las relaciones
entre los organismos bióticos y su entorno. En
ausencia de humanos, los ciclos naturales convierten
los desechos de un ser vivo en nutrientes para otro,
generando una suma cero entre todos los elementos
del ecosistema.
Sin embargo, los humanos hemos roto esta estabilidad
desde el inicio mismo del neolítico. La propensión de la
humanidad a producir significativamente más
desechos que otros animales se explica por el hecho
de que las personas se adaptan a sus entornos no solo
a través de la evolución biológica, sino también a través
de la tecnología.
La tecnología convierte la generación de residuos en
un problema cuantitativo y cualitativo. Por un lado, nos
ayuda a crecer más rápido, generando más residuos de
los que nuestros ciclos naturales pueden absorber. Por
otro, nos permite generar materiales sintéticos que,
tras finalizar su vida útil, dañan nuestros ecosistemas.
El actual modelo económico lineal obvia la capacidad
regenerativa de la naturaleza, que ordena los ciclos
biológicos. Hoy necesitaríamos alrededor de 1,75
planetas para sostener nuestro modelo de consumo y
absorber nuestros desechos6
. Esto nos conduce hacia
una peligrosa espiral de agotamiento de recursos que
compromete la vida de las generaciones futuras.
“Durante décadas, hemos consumido más
recursos naturales de los que la Tierra puede
absorber y regenerar. Hoy necesitaríamos 1,75
planetas para sostener nuestro modelo de vida”
7

8. Idear desde un
almacén hermético
Las empresas son sistemas extractores de recursos y generadores de residuos, pero la Tierra no lo es. Debemos
pensar en ella como un sistema hermético, donde ningún material entra, y ningún material sale.
El reto de la circularidad requiere desescalar el problema
planetario a la escala individual de la empresa, la cadena
de valor, y la economía en su conjunto.
¿Cómo gestionaríamos una
empresa si todo el material
potencialmente utilizable
estuviese ya en el almacén,
y todo residuo generado
tuviese que permanecer allí?
8

9. 1.3
Una “revolución” también
en el plano social
La transición hacia una economía circular tiene amplias implicaciones sociales y económicas que nos permiten
catalogarla de “revolución”. Igual que en la revolución agrícola, la industrial o la digital, la implantación de una
economía circular supone cambios a nivel tecnológico, productivo, laboral y de consumo que afectan de forma
transversal a las sociedades en todo el planeta.
Desde su concepción, la circularidad contempla aspectos sociales en su propósito. Sin embargo, en la práctica,
estos suelen relegarse a un segundo plano en favor de criterios económicos y ambientales. Las dimensiones a
analizar en el plano social son amplias, pero hay tres que destacan especialmente
La dimensión laboral, para promover los efectos positivos en creación de empleo e inclusión, y mitigar los
negativos mediante estrategias de adaptación al mercado de trabajo.
La dimensión de consumo, para garantizar que la circularidad no compromete todavía más el poder
adquisitivo de las familias con menores ingresos
La dimensión geográfica, para evitar que los beneficios generados en ciertas regiones tengan implicaciones
negativas en otras.
9
Dimensión laboral
Circularizar para robustecer el mercado laboral
En las regiones económicas más desarrolladas, la circularidad fortalecerá la eficiencia económica y la creación de empleo a largo
plazo. La Organización Internacional del Trabajo proyecta que la economía de la reutilización y la regeneración generará entre 7 y 8
millones de empleos directos en áreas como el diseño, la ingeniería, la logística y la gestión de residuos. Esto contribuirá a desacoplar
el crecimiento del mercado laboral de la extracción de materia prima virgen en origen.
Sin embargo, en el corto plazo, la economía circular producirá cambios en sistemas industriales estables y maduros, impactando el
mercado laboral de muchos sectores y regiones. En algunos casos, esta transformación afectará a comunidades enteras cuya
actividad económica está estrechamente vinculada a la economía lineal. Este impacto se suma al producido por la descarbonización
de la economía, que desplazará a 14 millones de trabajadores de industrias fósiles a otras renovables7
.
Pese a ello, los efectos negativos sobre el mercado de trabajo serán moderados. Sólo cuatro sectores intensivos en materiales (la
construcción, el sector alimentario, el metalúrgico y la generación y distribución de electricidad) representan casi el 90% del uso
mundial de materiales, mientras que emplean al 15% de la fuerza laboral8
. Esto sugiere que las pérdidas de empleo resultantes de las
políticas circulares podrían ser modestas y compensadas por la creación de empleo circular.
En cualquier caso, como en cualquier revolución económica, administraciones y empresas deberán invertir recursos en la formación
de nuevo talento y la recapacitación del existente. Desde el punto de vista regulatorio, mecanismos como el Just Transition
Mechanism de la Unión Europea o la Estrategia Nacional de Transición Justa buscan garantizar que la circularidad no sólo genere
nuevo valor, sino que también proteja el existente.
7. Industry Insight, Reuters, 2023. 8. Labour market consequences of a transition to a circular economy, OECD, 2020.

10. Casi el 80% de las economías exportadoras de materias
primas tienen un ingreso per cápita inferior a la media
9.
Dimensión GEOGRÁFICA
Circularizar para ganar autonomía estratégica
Las regiones económicas menos desarrolladas han padecido la mayoría de impactos negativos que genera la economía lineal.
En primer lugar, muchas regiones no han logrado convertir la extracción de recursos en un vector de desarrollo social y económico a
nivel local. Para referirse a este fenómeno, Richard Auty acuñó el concepto de “maldición de los recursos” en 1993 que ha sido
ampliamente debatido desde mediados del siglo XX. Las posiciones monopolísticas de muchas empresas extractores, la falta de
instituciones de gobierno local sólidas y las disfunciones en los sistemas de comercio pre existentes explican parte de este
problema.
En segundo lugar, estas regiones son receptoras de residuos por parte de economías más desarrolladas que trasladan su necesidad
de gestión a jurisdicciones menos exigentes ambientalmente. 1,8 millones de toneladas métricas de plástico llegan anulamente
desde la Unión Europea, Japón, el Reino Unido y Estados Unidos a países más pobres. Las exportación de plástico a economías en
desarrollo supone riesgos para la salud pública y el medio ambiente en estas regiones, donde se vierte o incinera el exceso
inmanejable de desechos.
La circularidad supone una oportunidad para que las economías avancen en autonomía productiva. No obstante, los retos que estas
enfrentan en términos de infraestructura, capacidad institucional, acceso a tecnología y financiación pueden suponer un obstáculo a
su desarrollo económico en un contexto de circularización.
En el caso de la Unión Europea, tal y como reconoce su Parlamento, la circularidad puede contribuir a mitigar riesgos en las cadenas
de valor, como la volatilidad de precios, la disponibilidad y la dependencia exterior en una economía con un déficit comercial de
35.500 millones de euros. La circularización será también clave en la consecución de los objetivos climáticos de la Unión por su
impacto sobre materias primas críticas para la electrificación renovable, como las baterías y los motores eléctricos.
9. McKinsey Global Institute, Reverse the curse, 2019 10
Dimensión de consumo
Circularizar sin dejar nadie atrás
La circularización conlleva en muchas ocasiones la creación de cadenas de valor más costosas debido a la inversión en tecnología y
logística necesaria para gestionar eficazmente los flujos materiales. Además, la colaboración con otros actores en la cadena de valor,
como proveedores y gestores de reciclaje, agrega capas de complejidad y coste. Este puede trasladarse a los precios de los productos
finales y crear barreras que dificulten su acceso a hogares con bajos ingresos.
Pese a ello, los avances en circularidad permiten paliar los efectos negativos del agotamiento de recursos, con mucha más capacidad de
encarecer los precios de venta en el largo plazo. La saturación de las cadenas de valor lineales generaría tensiones estructurales en los
mercados mucho mayores que las provocadas por la circularización. Por lo tanto, aunque esta transición puede encarecer la operación,
actúa como defensa ante la escasez material y sus consecuencias sobre los precios.
En cualquier caso, el despliegue de la circularidad debe aspirar a lograr un equilibrio entre sostenibilidad y accesibilidad, con el fin de
garantizar que su enfoque sea inclusivo y beneficie a la sociedad en su conjunto.

11. 1.4
Un vector de
desarrollo económico
El sector financiero y los mercados de capitales son conscientes del enorme reto que supone la circularidad y de su
rol clave en la aceleración del cambio. Bancos, fondos de infraestructuras, private equities o venture capitals están
ya financiando la transición circular de numerosas industrias.
El sector bancario ya toma en consideración criterios sostenibles en la configuración de todo su portfolio core;
desde la deuda a largo plazo hasta las líneas de financiación de circulante. Además, se han desarrollado nuevos
instrumentos destinados a la transición circular, como líneas específicas de bonos verdes10.
Cabe destacar que los retornos que ofrecen las inversiones en circularidad a las entidades financieras y fondos de
inversión son cada vez más atractivos y seguros. Algunos de los factores que mejoran el rendimiento financiero de
las empresas circulares son el desacoplamiento de la compañía de la extracción de materia prima virgen, la
diversificación de su modelo de negocio, la atracción de clientes concienciados con la sostenibilidad o la
protección ante el incremento de la presión regulatoria. Estos factores hacen que, tal y como destaca la Universidad
de Bocconi, cuanto más circular sea una compañía, menor riesgo de default tenga11.
Desde el ámbito público, la Unión Europea ha puesto en marcha el European Green Deal, que desplegará hasta
100.000 millones de euros de inversión verde entre el 2021 y el 202712. Estos fondos tienen como objetivo facilitar la
transición ecológica, y por lo tanto, promover modelos de producción y consumo más circulares.
2019 2020 H1 2021
0.3
4.7
8.0
x26
Activos bajo gestión en fondos para la circularidad
Los activos bajo gestión en fondos de compañías cotizadas con foco
en economía circular se han multiplicado x26 desde 2019
2019 2020 H1 2021
4.5
12.2
21.0
x5
Emisión de bonos circulares
La emisión de bonos corporativos y soberanos enfocados en
economía circular se ha multiplicado x5 desde 2019
AUM (USD billion) Emisión anual (USD billion) Número de bonos (estimación conservadora)
10. International Capital Markets Association, Guía del Procedimiento Voluntario para la Emisión de Bonos Verdes, 2021
11. Bocconi University, Intensa San Paolo and Ellen Macarthur foundation. Financing the circular economy, 2021.
12. European Commission.The European Green Deal Investment Plan and JTM explained, 2020.
Gráficos: Bocconi University, Intensa San Paolo and Ellen Macarthur foundation. Financing the circular economy, 2021. 11

12. Según una encuesta de Global Impact
Investing Network, el 79% de los
inversores de impacto encuestados a
nivel mundial dijeron que el rendimiento
de sus inversiones sostenibles cumplió o
superó sus objetivos financieros13.
La transición hacia una economía circular traerá
oportunidades de inversión estimadas en 4,5
billones de dólares hasta 2030 a nivel global.14
Felipe Yusta.
Impact & Strategy Consultant
“Los mercados de capitales están integrando cada vez más
los criterios de sostenibilidad en sus procesos de asset
allocation a través de instrumentos ya consolidados como
bonos verdes o inversión de impacto, apoyando así a los
negocios en la financiación de esta transición.
Además, la evolución de los hábitos del consumidor hacia la circularidad debido
a la creciente concienciación medioambiental por parte de los clientes hace
necesaria la adopción de medidas circulares por parte de las compañías, no
solo para capturar ese nuevo valor generado, sino también para posicionarse
antes que la competencia en materia de circularidad.
Solo aquellas empresas que entiendan y anticipen las implicaciones de adoptar
estrategias de desmaterialización y circularidad y cómo la disrupción se
extenderá a través de toda su cadena de valor podrán diseñar un modelo de
negocio que capture este valor”.
13. GIIN. New research from the GIIN highlights the growth and increasing diversity of impact investing strategies, 2023.
14. Amundi Asset Management, Investing in the Circular Economy: Closing the loop, 2021
12

13. 2.
¿Cómo avanzar en la
circularización de tu
negocio?
2.1 Desmaterialización y circularización: dos palancas
con un mismo objetivo
2.2 Las tres dimensiones de la transformación circular
Incorporar al consumidor como aliado clave de la revolución circular
Rediseñar productos y servicios para hacer realidad el impacto
Optimizar las operaciones entre los agentes de la cadena de valor
2.3 100 días para acelerar la circularidad en tu compañía

14. Mientras que la desmaterialización se traduce
en mayor eficiencia y menores costes, la
circularización puede implicar mayor
complejidad operativa y mayores costes
15. MIT
2.1
Desmaterialización y
circularización: dos palancas
con un mismo objetivo
La desmaterialización es la reducción de la
intensidad material de nuestra economía y debe ser
siempre el primer objetivo. Más que cerrar los ciclos,
necesitamos disminuir el ritmo extractivo; tanto por
su impacto ambiental como por el agotamiento de
recursos fundamentales que se prevé con el ritmo
de explotación actual
15
.
La circularidad, en cambio, aspira a reintroducir los
materiales en el ciclo productivo reduciendo el
desperdicio. En muchos casos, esto requiere de la
adición de procesos como el reciclaje, el
compostaje o la reparación que complejizan las
cadenas de valor.
14
Desmaterialización
Disminución del uso de materiales y energía
en la producción de bienes y servicios
Circularización
Reutilización, reparación y
reciclaje de los mismos
Reducción de materiales Digitalización Reutilización y refill Reparación y remanufactura
Segunda mano
Diseño circular
Servitización
de productos
Miniaturización
Consumo
responsable
Eliminación
de líquidos
Reducción de
packaging Alquiler
Suscripción

15. 2.2
Las tres dimensiones de la
transformación circular
Desmaterializar y circularizar un negocio es un reto complejo.
A la necesidad de desarrollar nuevos modelos comerciales,
nuevos productos y nuevas infraestructuras, se suma el reto de
transformar la experiencia del consumidor.
Compromiso
de impacto
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Modelo
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CONSUMIDOR
Análisis socioambiental
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Análisis socioambiental
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Investigación con
Entender
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Neture Impact ha desarrollado un modelo de desmaterialización y circularidad basado en las tres dimensiones
fundamentales del cambio que permite entender el punto de partida de cada organización para poder diseñar
soluciones, operativas y modelos comerciales con impacto positivo holístico.
15

16. De user-centric, a commitment-centric
Buena parte de los esfuerzos en materia de descarbonización son ajenos al consumidor y no requieren de su
participación, pero la circularidad exige la transformación de las experiencias de consumo. Apuestas como el refill,
la segunda mano o el reciclaje solo son posibles si los consumidores cambian sus comportamientos de compra y
post-compra.
En las últimas revoluciones, como la industrial o la digital, los cambios de comportamiento eran fáciles para la
mayoría de consumidores al suponer una mejora experiencial. Pero esta vez no es así. En un ciclo marcado por la
sostenibilidad, es imprescindible incorporar otras disciplinas y sensibilidades al proceso de innovación para lograr
que el cambio ocurra en tiempo y forma.
El dilema del sacrificio experiencial
El consumidor muestra una preocupación alta por la sostenibilidad, aunque generalmente ésta no se materializa en
hábitos más sostenibles, lo que crea una brecha entre la intención y la acción. Utilizar envases reutilizables, reciclar
o cambiar productos líquidos por opciones sólidas supone un esfuerzo para muchos consumidores. En el caso de
la compra a granel, por ejemplo, se suman la falta de información sobre el producto y la percepción de una menor
higiene, conservación y mantenimiento de éste como principales barreras
16
.
Por este motivo es fundamental convencerle sobre el efecto positivo de estas acciones, involucrar a la marca en el
cambio de hábitos y reconocer el impacto de sus acciones sobre el medio ambiente y la sociedad.
16. Neture Impact. La compra a granel en España, 2023.
La circularidad y el consumidor
Incorporar al
consumidor como
aliado clave de la
revolución circular
16

17. 17
Convencer
“Trabajamos sobre el reto”
La estrategia de awareness debe
contribuir a la concienciación del
consumidor en materia de
sostenibilidad y convencerle de su rol
fundamental en el cambio
El 66% de los consumidores se
considera concienciado en materia de
sostenibilidad
Involucrar
“Trabajamos sobre la acción”
La experiencia de compra se transforma
para favorecer la sostenibilidad y ayudar
al consumidor en su proceso de
sacrificar satisfacción por impacto
El 65% de los consumidores indica que
está dispuesto a cambiar sus hábitos
para hacerlos más sostenibles
Reconocer
“Trabajamos sobre el impacto”
La marca reconoce la aportación del
consumidor al reto colectivo mediante
datos de impacto y beneficios
individuales
El 49% de los consumidores considera
sus hábitos de compra sostenibles
El rol de digital cuando tu marca vive en el plástico
La digitalización es un facilitador clave en compañías que aspiran a reducir o eliminar los envases de plástico
La circularidad supone un reto más pronunciado para compañías cuya
marca “vive en el plástico”. En sectores como el de la alimentación, la
cosmética o la limpieza, la eliminación de envases supone la
desaparición del principal canal de comunicación con el cliente final.
Esto complejiza la adopción de modelos de venta como la compra a
granel, especialmente en ausencia de tiendas físicas propias.
La reducción o eliminación de envases impide también la
compartición de información relevante para el consumidor, como la
composición, fecha de caducidad o recomendaciones de
conservación de un producto. Un 46% de los consumidores
consideran este uno de los principales inconvenientes a la hora de
adoptar modelos de compra libres de plástico17
.
Top 4 barreras de la compra a granel
Información limitada sobre el producto Total
15% 47%
17%
15%
Menor higiene por la exposición
45%
13%
15%
17%
Conservación del producto en la distribución
37%
13%
13%
11%
Mantenimiento del producto (desde la compra)
29%
10%
9%
10%
Barrera principal 2da barrera más importante 3ra barrera más importante
(%) Proporción de consumidores que citan la barrera en la posición
17. Neture Impact, La compra a granel en España, 2023.
La circularidad y el consumidor

18. 18. IBM. 18
El etiquetado digital, clave en la
sustitución del envase plástico
La digitalización no solo genera nuevos canales de venta; también transforma los espacios comerciales tradicionales
facilitando la adopción de modelos de consumo más sostenibles.
Un 27% de los consumidores tienen un journey de compra híbrido que mezcla touchpoints físicos y digitales18. Los
consumidores de hoy ya no ven las compras on y offline como experiencias distintas, sino que esperan que todo esté
conectado todo el tiempo.
El etiquetado digital permite a las compañías aportar información adicional del producto tras el escaneo de códigos de
barras o QR. Esto brinda a las empresas la oportunidad de ampliar la experiencia en tienda y genera ventajas tanto a la
marca como al consumidor:
Permite dar información actualizada, específica y más extensa sobre el product
Puede acompañarse de formatos distintos al texto (video, audio, gif
Permite capturar al cliente digitalmente para tener mayor trazabilida
Favorece las políticas de cross-sel
Permite hacer partícipe del impacto positivo (ahorro en plástico y emisiones) que supone el nuevo modelo de compra a
granel o envasado
La circularidad y el consumidor
Promover la compra libre de envases es fundamental en la
lucha contra el plástico y exigirá a muchas marcas la evolución
de sus sistemas de empaquetado, transporte y conservación
del producto.
El etiquetado digital permite superar la barrera de acceso a la
información que supone la eliminación del envase y avanzar
hacia la construcción del cliente 360.

19. Las claves
19
La circularidad y el consumidor
No.01
Entiende las preferencias y
barreras de tu consumidor
Identificamos qué necesidades intrínsecas y extrínsecas del
consumidor aspiramos a resolver y en qué medida tienen un
carácter material mediante entrevistas en profundidad y
focus groups.
María Herranz
Senior Impact Consultant
“La investigación cualitativa del comportamiento del
consumidor nos permite comprender las motivaciones,
preferencias y procesos que guían sus decisiones de compra.
Este entendimiento es clave para identificar las palancas que
nos permitan influir en sus comportamientos y diseñar
experiencias circulares que realmente involucren y movilicen a
los diferentes targets de interés”
No.02
Facilita el cambio de
comportamientos aplicando
behavioural economics
El uso de behavioral economics nos permite realizar un análisis en profundidad de las
motivaciones y barreras del consumidor en torno a la circularidad para integrar incentivos
transaccionales y emocionales que logren fidelizarle y le motiven a cambiar sus hábitos.
Trabajamos desde 3 palancas:
La información: Sensibilizar al consumidor sobre la relevancia de la economía circular
El cambio: Crear el contexto adecuado para que se dé un cambio comportamental
tangibilizando el beneficio para el consumidor
La recompensa: Reforzar el hábito sostenible del consumidor.
Álvaro Marín
Responsable de Behavioral
Economics
“Vencer la resistencia al cambio precisa
de la aplicación del conocimiento de la
psicología cognitiva y social. Los humanos
tendemos a preferir que las cosas sigan
como están (sesgo del status quo), y
romper esta resistencia tan arraigada
requiere de técnicas como el green
nudging para “empujar” a las personas
hacia comportamientos acordes con la
sostenibilidad y la economía circular”.
No.03
Convence al usuario
de sumarse a la
revolución circular
desde el propósito
Construimos una estrategia que invite al consumidor a
sumarse a la iniciativa. Esta acota los elementos que
permiten construir una propuesta de valor sólida,
conectando con el consumidor de la forma más efectiva
(no necesariamente a través de mensajes relacionados
con la sostenibilidad)
Alberto Barreiro
Creative Transformation Director
“En Neture Impact reconocemos que avanzar hacia un futuro sostenible
va más allá de la mera implementación de políticas, procesos y
tecnologías. Se trata de un cambio profundo en las perspectivas,
mentalidades y emociones. Esta transformación se guía por narrativas
que funcionan como un centro de gravedad, sintetizando, articulando y
canalizando la estrategia de sostenibilidad empresarial.
Cuando, a través de una narrativa, declaramos y nos comprometemos
con una intención de impacto positivo, relevante y tangible, impulsamos
el reposicionamiento de toda la organización. Se trata de historias que no
solo inspiran sino que también activan, movilizan, alinean e incentivan el
cambio.”

20. Las claves
20
La circularidad y el consumidor
No.04
Conectar todos los puntos
de la experiencia para cerrar
el círculo.
El diseño circular no es solo una metodología. Representa un cambio
fundamental en nuestra forma de pensar. Surge cuando empezamos a ver
los residuos como recursos valiosos y los productos como servicios en un
ciclo continuo en lugar de un destino final.
Estamos pasando de un diseño centrado en el usuario solitario a uno que
considera una red global de personas íntimamente conectadas. En este
contexto, el diseño circular se convierte en un motor de creatividad
empresarial al desafiar a nuestros equipos de diseño a crear productos más
duraderos y con impacto positivo a largo plazo.
Atahualpa Badillo
Strategic Design & Foresight Director
Algunas claves para definir una experiencia circular:
Establecer una propuesta de intenciones
claramente definida que esté alineada con las
expectativas de todas las partes involucradas
Observar el sistema en su totalidad y establecer
conexiones entre las necesidades del cliente, el
negocio y el planeta
Definir una visión de futuro de la experiencia para
visualizar en destino a donde queremos llegar
Definir una experiencia y herramientas que
conecten con cada punto de contacto y su cadena
de valor
Reformular las reglas del juego para desarrollar un
sistema de medición de impacto que facilite la
mejora continua de la experiencia.

21. Un reto material, más allá del material
La estrategia más relevante en la economía circular no es reciclar o reutilizar, es repensar el producto en sí mismo y
hacer las preguntas necesarias: ¿Es realmente necesario este producto? ¿Es esta la forma más adecuada de
venderlo? ¿Se trata de la manera más eficaz de resolver esta necesidad? Más del 80% del impacto ambiental de un
producto se determina durante la fase de diseño.
El concepto de “circularidad” aspira a resolver un problema material, pero integra estrategias que van mucho más
allá de las transformaciones materiales. No todos los esfuerzos circulares pasan por transformar los productos. En
muchas ocasiones, la solución pasa por alternativas como el refill o la recompra de envases, que no requieren de
una evolución significativa del modelo de envasado.
El toolkit de soluciones para circularizar productos es muy amplio, dotando a las empresas de opciones de
transformación con distintos grados de impacto y exigencia. La urgencia del reto nos obliga a empezar a trabajar
con las tecnologías existentes y a priorizar opciones que puedan tener una rápida adopción.
Diseño de la
solución
¿Qué necesidades
satisface el
producto?
¿Cuál sería la forma
más sostenible de
satisfacerlas?
¿En qué medida el
producto es
circularizable o
desmaterializable?
Packaging
¿Es necesario el
envase? ¿Qué
valor añadido
aporta?
¿Cuál es el
impacto ambiental
del envasado
actual?
¿Podría eliminarse
o reducirse?
¿Es circularizable?
Marca
¿Cual es el peso de
la marca en la toma
de decisiones del
cliente?
¿Qué impacto tiene
la circularización
sobre la marca?
¿En qué medida
esta favorece o
limita los planes de
circularidad?
Monetización y
precio
¿Cómo se debe
comercializar la
nueva solución
circular?
¿Cómo de elástica
es la demanda?
¿Qué impacto
tendrá la
transición sobre el
precio y el
margen?
Producto
ampliado
¿Qué servicios,
canales o
garantías
acompañan al
producto
circularizado?
¿En qué medida
facilitan el cambio
de
comportamiento y
la medición del
impacto?
La circularidad y EL PRODUCTO
21
Rediseñar
productos y
servicios para
hacer realidad
el impacto

22. El rol orquestador de las
empresas de servicios
La circularidad y EL SERVICIO
Las empresas de servicios desempeñan un papel fundamental en la construcción de una economía circular.
Aunque a menudo se asocia este concepto con la industria manufacturera y la gestión de residuos, las empresas
de servicios, como bancos, aseguradoras, telcos y distribuidoras, son indispensables en la evolución de los
esquemas económicos lineales.
22
Banca
Los bancos juegan un papel esencial en la aceleración de la transición circular a gran escala, no solo desde el ámbito estrictamente
financiero. Además de proporcionar financiación para proyectos y empresas que adopten prácticas circulares, la banca tiene una
gran capacidad de orquestar la creación de un nuevo tejido productivo más sostenible apalancando su intersectorialidad y
capilaridad económica. La circularidad, además, puede alterar de forma sustancial la situación financiera de empresas en muchas
industrias que requerirán asesoramiento financiero durante el proceso de transición.
Financiación de la circularidad Asesoramiento financiero
para la transición
Intermediación de agentes en las
nuevas cadenas de valor
Seguros
La circularidad transformará la manera en la que nos relacionamos con los productos, y hará necesarios nuevos esquemas de
garantía. La industria aseguradora puede contribuir a la extensión de los ciclos de vida de producto desarrollando seguros
adaptados a los nuevos esquemas de uso. Además, tiene un rol fundamental en la orquestación de los procesos de prevención,
mantenimiento y reparación de equipamientos, que cobrarán todavía más importancia en una economía circularizada.
Seguros para la economía
compartida
Nuevos esquemas de
garantía en consumo
Seguros para productos
reacondicionados/remanufacturados
Tecnología y telecomunicaciones
Las empresas de telecomunicaciones y tecnología, además de avanzar en la circularización de sus propios productos, son
aceleradoras de la transición en otros sectores. La conectividad es habilitadora de muchos de los nuevos negocios circulares
basados en la economía compartida, el pago por uso y la servitización. El Internet de las cosas (IoT), más específicamente, es clave
en la monitorización de activos en tiempo real y permite maximizar la utilización material y mejorar la eficiencia de toda la cadena de
suministro. Los avances en digitalización permitirán también acelerar el cambio de comportamientos facilitando el desarrollo de
nuevos esquemas de relación entre consumidores y marcas.
Sensorización y captura
de datos
Conectividad para habilitar IoT Medición de impacto

23. La circularidad y EL SERVICIO
23
Energía
El impacto de la economía circular en el sector energético es muy elevado en un contexto de descarbonización:
Electrificación circular: La transición hacia un modelo energético más eléctrico y renovable es muy intensiva materialmente. El
despliegue de la energía eólica y fotovoltaica debe incorporar la circularidad en todas las fases para garantizar la viabilidad del
modelo energético en el largo plazo.
Combustión circular: La utilización de residuos orgánicos para la producción de biocombustibles es fundamental para el cierre de
muchos ciclos materiales y permitirá acelerar los avances en la descarbonización de la fracción no eléctrica del mix.
Además, el sector energético ha construido un posicionamiento diferencial como orquestador de la evolución del sistema de
movilidad y habitabilidad, más allá del suministro energético. La circularidad, por su impacto central en ambos ámbitos, ofrece a las
compañías energéticas un contexto muy atractivo para la construcción de nuevas líneas de negocio sostenibles.
Biocombustibles a partir de residuo orgánico Movilidad compartida Hogar circular
Distribución y logística
Las empresas de distribución tienen un rol central en el diseño y transición hacia un sistema circular que opere ciclos más cerrados
y menos intensivos materialmente. Deberán evolucionar sus modelos operativos para dar cabida a nuevos tipos de envases y
embalajes, nuevos modelos de entrega de producto y nuevos procesos de recuperación material y logística inversa. Los avances en
este sector tienen una capacidad diferencial de acelerar la transición sostenible del conjunto de la economía.
Distribución a granel Segunda mano Programas de trade-in Logística inversa

24. La circularidad y EL PRODUCTO
El potencial de la servitización para la
desmaterialización de la economía
Pasar de vender productos a vender servicios para
reducir la intensidad material de las soluciones
La servitización es el proceso de transición de un modelo de negocio centrado en el producto a uno centrado en el
servicio. Esto significa que las empresas se centran en proporcionar valor a los clientes a través de la prestación de
soluciones más customizadas y competitivas que reemplazan la compra-venta de productos materiales.
Impresoras
Automóviles
Servicio de impresión
Car-Sharing
Lavadoras
Venta de ropa
Servicio de lavado
Alquiler de ropa
Además de tener un rol clave en la desmaterialización, la servitización aporta ventajas relevantes para el medio
ambiente, la empresa y el consumidor:
En el medio ambiente
Facilita la reparación de materiale
Incrementa la utilizació
Extiende el ciclo de vida del
product
Desincentiva la obsolescenci
Permite un mayor control del los
avances en la descarbonización del
Alcance
Facilita el despliegue de mejoras de
sostenibilidad sobre el producto
En la empresa
Diferencia el offerin
Estabiliza y diversifica los ingreso
Mejora la rentabilida
Reduce los costes de producció
Fortalece la relación con el client
Mejora la escalabilida
Genera oportunidades de upsell
En el consumidor
No requiere de inversión inicial por
parte del client
Facilita el acceso a la solución de
consumidores sin posibilidad de
compr
Elimina la necesidad de gestionar
reparaciones y mantenimientos por
parte del usuari
Amplía el portfolio de soluciones
accesibles
Flexibiliza el uso
Impacto del modelo car-sharing en el medio
ambiente, las empresas y los consumidores
Cada automóvil nuevo introducido en un
sistema de uso compartido de automóviles
reemplaza entre 9 y 15 automóviles
privados19.
Para 2030, los ingresos totales de la
movilidad compartida podrían aumentar
entre 450 mil millones y 860 mil millones
de dólares20.
El 56% de los consumidores está dispuesto
a sustituir los viajes realizados en
automóviles privados por automóviles de
uso compartido21.
19. Kolleck, 2021, Stasko et al., 2013. 20. McKinsey, Shared mobility: Sustainable cities, shared destinies, 2023 . 21. Ibidem 24

25. Las claves
25
No.01
Determina el punto de
partida ambiental y social
de tu producto
Para evitar la visión “Carbon Tunnel”, evaluamos los impactos
ambientales y sociales de los productos existentes y sus potenciales
alternativas para dimensionar las externalidades que generan.
Identificamos las opciones más sostenibles y analizamos los retos
que supondría su potencial adopción.
Marta Andrés.
Senior Impact Consultant
“Si bien el foco principal de la circularidad es la reducción del
impacto ambiental negativo de los productos y servicios, no
podemos subestimar su impacto humano. Al implementar
prácticas circulares, es necesario evaluar de manera sistémica
cómo éstas pueden repercutir en las comunidades implicadas
en las operaciones de las compañías. De esta manera, la
economía circular no solo será una herramienta para la
sostenibilidad ambiental, sino también para la justicia social,
clave a la hora de alcanzar los objetivos de desarrollo
sostenible”.
No.02
Define la estrategia de
circularización y
materialización más
adecuada según la
categoría de producto
Desarrollamos estrategias de desmaterialización y circularización a
partir de modelos con impacto reconocido.
Retain product ownershi
Product life extensio
Design for recycling
No.03
Considera nuevos modelos
de comercialización para
tus productos existentes
Muchas categorías como electrodomésticos, materiales deportivos o
moda pueden circularizarse sencillamente cambiando el modelo de
venta. Mecanismos como el alquiler, el leasing o la suscripción
permiten alargar la vinculación entre cliente y marca, favoreciendo el
desarrollo de esquemas circulares. Estos modelos, que permiten
mantener la propiedad del producto en la empresa, impulsan el
desarrollo de soluciones más duraderas, así como de sistemas de
reparación, mantenimiento y segunda mano.
La circularidad y EL PRODUCTO
No.04
Apalanca el programa de
loyalty para reconocer el
impacto generado
Para mantener hábitos circulares en el tiempo es fundamental
mantener una relación de confianza entre marca y consumidor.
Desde Neture Impact, construimos y evolucionamos programas de
loyalty para convertir a los consumidores en aliados de la
circularidad, compensando sus esfuerzos en sostenibilidad y
visibilizando el impacto positivo de sus acciones.
No.05
Pon foco en el producto
ampliado digital
Integramos digital como palanca para expandir las fronteras de los
productos físicos, creando un espacio de interacción más amplio
con los consumidores y conectando la marca con la experiencia de
compra en persona.

26. 21. Neture Impact, La compra a granel en España, 2023.
La circularidad y las operaciones
Transformar la operación
para sostener la transición
circular
La circularidad,
un reto de gobierno
La circularidad supone un reto de transformación del conjunto de la
cadena de valor que se traslada también al nivel particular de la
compañía. Avanzar en circularidad supone integrar nuevo talento,
generar nuevas relaciones internas, establecer nuevos flujos de
información, romper silos, etc. En definitiva, sólo las compañías con
niveles de colaboración interna elevados, y un compromiso con la
circularidad abrazado por el top management, son capaces de
impulsar iniciativas de circularidad diferenciales.
Existen muchas estrategias para generar modelos de gobierno
circular eficientes. Una de las más efectivas pasa por la creación de
células de trabajo multidisciplinares con capacidad de interlocución
transversal con toda la compañía y dedicación elevada al proyecto.
Por otro lado, grandes compañías han creado direcciones de
circularidad con el objetivo de acelerar el despliegue de estas
iniciativas y darles sponsorship al más alto nivel.
Definir una estrategia de gobierno es fundamental para la correcta
implementación de la estrategia circular, especialmente cuando ésta
aspira a ser un vector de crecimiento y desarrollo del negocio.
Planificar la transición
financiera
Circularizar una economía supone sustituir de forma paulatina
modelos lineales por otros circulares. A nivel empresarial, la
circularidad puede plantarse de forma complementaria al negocio
lineal, pero alcanzar impactos a escala requerirá en algún momento
de la canibalización de estos negocios. Estos procesos tienen
implicaciones financieras profundas que deben ser anticipadas y
planificadas para alinear la transición con los objetivos económicos
de la compañía.
En algunas categorías, adoptar modelos de negocio circulares puede
suponer una elevada inversión inicial y generar la necesidad de
trasladar costes a los precios de venta. En otras categorías más
elásticas, las inversiones en circularidad deberán recuperarse a
través de la generación de eficiencias operativas.
En cualquiera de los casos, el objetivo último de la circularidad pasa
por desacoplar el crecimiento de la compañía del uso intensivo de
recursos. Para ello, toda acción en circularidad debe contar una tesis
de negocio alineada con los objetivos estratégicos de la empresa.
26

27. - Salida material
- Entrada material
Flujos circulares
+ Reiclaje
- Compras - Basura
+ Remanufactura y
reacondicionamiento*
Compras Fin de uso
Uso
Distribución y venta
Diseño y producción
El reto de convertir la red de distribución en un
canal circular con operaciones bidireccionales
La circularidad y las operaciones
%
materiales reciclados
adquiridos de fuentes
externas
/total materiales
utilizados
%
materiales nuevos
adquiridos de fuentes
sostenibles
/total materiales
utilizados
%
mejora de la vida útil
de los productos
circularizados
/vida útil media previa
%
de productos
reutilizados
/total productos
vendidos
%
de productos
devueltos o recogidos
para su circularización
/total productos
vendidos
%
de residuos recuperado
/total residuo generado
%
de residuo reciclado por
terceros
/total residuo generado
%
volumen de
productos
remanufacturados o
reacondicionados
/total productos
manufacturados
%
volumen de
productos diseñados
bajo principios
circulares
/total productos
%
ingresos generados
derivados de la venta
bajo modelos circulares
/total ingresos
%
productos de segunda
mano vendidos
/total productos vendidos
%
productos reparados
vendidos
/total productos vendidos
!
Impacto ambiental de
la logística de entrada
! Impacto ambiental de la la logística inversa
!
Impacto ambiental del diseño
y la manufactura
!
Impacto ambiental de la logística
de salida
!
Impacto ambiental de las
operaciones de
recuperación y reciclaje
*La remanufactura involucra la restauración de productos a un estado equivalente o superior al original, mientras que
el reacondicionamiento es un proceso más limitado que, aunque puede implicar reparaciones, no mantiene el mismo
estado que el producto original 27
+ Segunda mano
y reparación + Reutilización
La integración de sistemas robustos de gestión y medición en cada etapa de la cadena permite a las compañías
identificar áreas de mejora, eficientar la operación y generar inteligencia compartida con el resto de agentes
involucrados, avanzando así hacia el objetivo circular común.
Flujos Materiales e indicadores (Neture Impact)

28. Los datos y la inteligencia artificial como
motores de la circularidad
La circularidad y las operaciones
El dato como materia prima de la circularidad
Los datos son, muy habitualmente, la materia prima de los proyectos de circularidad más diferenciales. Cuando se
combinan con otras tecnologías digitales permiten capturar información en tiempo real sobre los productos,
anticipando necesidades de mantenimiento, reparación o sustitución. En categorías donde la economía
colaborativa sea aplicable, permiten comprender la ubicación de los activos materiales, su histórico de uso o
condición actual.
Por otro lado, maximizar el uso y la utilidad de los productos es fundamental para avanzar en la desmaterialización
de la economía. En ese sentido, los análisis predictivos permiten ajustar la demanda automatizando acciones de
estimulación o enfriamiento.
La inteligencia artificial
La circularidad es un problema creativo. Satisfacer
nuestras necesidades utilizando menos recursos
implica buscar nuevas formas de utilizar los
materiales y los productos. Ante este reto, la
inteligencia artificial se presenta como una aliada
en el diseño de soluciones más sostenibles.
28
Dynamic
pricing
Reducir o
aumentar el
precio para
incentivar o
enfriar la
demanda y
ajustarla a la
capacidad.
Matching
offer and
demand
Optimizar flujos
materiales con
mejores
decisiones de
compra-venta.
Predictive
maintenance
Anticipar
necesidades de
mantenimiento
y reparación
para extender la
vida útil del
producto.
IA para
diseño
circular
Descubrir
nuevos diseños,
elegir mejores
materiales,
garantizar el
cumplimiento
de criterios
circulares.
IoT
Capturar flujos
de datos
críticos del
producto y el
material.
Supply chain
mgmt.
Optimizar el
movimiento de
materiales y
productos a lo
largo de la
cadena de
suministro.
Borja Carril
Chief Data & Marketing Officer
“En The Cocktail sabemos que los datos son
fundamentales para transformar la relación entre marcas
y consumidores, especialmente ante retos tan
ambiciosos como la circularización de un negocio.
Trabajamos de la mano de Neture Impact para diseñar
nuevos modelos de negocio circulares en los que el dato
contribuya a la eficiencia operativa, la activación de
clientes y la medición de impactos. Esto nos permite
desarrollar capacidades diferenciales que generen,
escalen y retengan valor para la compañía.”
La aplicación del dato a la circularidad en Neture Impact

29. Las claves
La circularidad y las operaciones
No.01
Mide el impacto ambiental de tu cadena de valor
El uso de un sistema de datos robusto permite la recopilación, organización y evaluación de métricas vinculadas al impacto ambiental de las
operaciones. Identificamos oportunidades para optimizar la cadena de suministro y mejorar la eficiencia operativa en todo el ciclo de vida del
producto mediante el uso del dato. Los insights derivados del análisis permiten la toma de decisiones informadas y la correcta medición y
reporte de la circularidad.
No.02
Optimiza tu modelo
operativo y logístico
Analizamos en profundidad las implicaciones sobre la cadena de
valor de la puesta en marcha de la iniciativa circular. Definimos el
modelo óptimo de logística inversa y dimensionamos la operativa de
recuperación de producto y envase para valorar la mejor opción de
desarrollo: su integración en los canales de distribución existentes, su
desarrollo independiente o su externalización.
29
No.03
Garantiza un gobierno de
la circularidad ágil
Co-definimos con las compañías el modelo económico y de
gobierno de la estrategia de desmaterialización y circularidad,
estableciendo los procesos, OKRs y tareas necesarias para su
ejecución. Definimos un business case para dimensionar la
inversión requerida en la transición.
No.04
Define el modelo financiero que dé sentido a la inversión
en circularidad
Realizamos un análisis exhaustivo de los costes y beneficios de la estrategia de desmaterialización y circularización a corto y largo plazo,
considerando cómo impactan en la rentabilidad y en la percepción de valor por parte del consumidor. Analizamos la madurez de la
competencia y los nuevos entrantes para determinar las implicaciones potenciales sobre el precio y el margen de operación. Definimos una
estrategia de financiación adaptada al riesgo asumido..
No.05
Construye alianzas para maximizar tu impacto
Aproximamos el reto de forma sistémica. La circularidad tiene la ambición de optimizar sistemas al completo, y no unidades aisladas. En este
sentido, fomentamos la colaboración con otros agentes de cambio, incluidos proveedores, consumidores, entidades gubernamentales y la
academia, para impulsar un tejido de redes interconectadas en las que se trabaja de manera conjunta para avanzar en el reto.
No.06
Apalanca el potencial del dato y la tecnología
Desbloqueamos el uso de la inteligencia artificial en las organizaciones con nuestra herramienta propia. GLIA introduce capacidades de IA
Generativa para agilizar y optimizar tareas de análisis de datos y gestión de procesos circulares. Aprovechamos nuevas tecnología y soluciones
ya implementadas y activamos una capa de inteligencia adicional perfectamente integrada en la arquitectura comercial y operativa.

30. 2.3
100 días para acelerar la
circularidad en tu compañía
Avanzando en todas estas dimensiones logramos convertir la circularidad en un vector de valor para el negocio.
La aplicación de nuestra metodología de transformación circular permite:
CONSUMIDOR
✓ Analizar las prioridades y limitaciones del usuario respecto a la transición circular
✓ Analizar la elasticidad de la demanda ante cambios de precio promovidos por acciones en sostenibilidad
✓ Definir la estrategia para el cambio de comportamiento apoyada en behavioural economics
✓ Identificar la narrativa más efectiva para la incorporación del usuario a la transformación
✓ Establecer una tesis circular de vinculación con el usuario y su aportación de valor al negocio
PRODUCTO
✓ Analizar el punto de partida de la solución en materia de sostenibilidad social y ambiental
✓ Definir la estrategia de circularización de la solución
✓ Definir la experiencia de compra y post-compra
✓ Establecer el modelo comercial y de pricing de la solución
✓ Definir el rol del producto ampliado (programas de loyalty, etiquetado digital, sistema de alerta etc.)
✓ Establecer una tesis material de impacto sobre la nueva solución
OPERACIÓN
✓ Diagnosticar el impacto ambiental de las operaciones a lo largo de toda la cadena de valor
✓ Definir el modelo de gobierno surgido en la compañía tras la apuesta por la circularidad
✓ Optimizar el modelo de logística inverso
✓ Analizar las implicaciones financieras del modelo circular y definir el business case de la transición
✓ Establecer las alianzas estratégicas con los diferentes agentes de la red
✓ Implementar la tecnología y arquitectura de datos necesaria para la operación del nuevo modelo
✓ Definir la tesis impacto social y ambiental del nuevo modelo operativo
30

31. 3.
Una oportunidad para
crecer en nuevos
mercados y ecosistemas
3.1 Un generador de nuevos mercados
3.2 Nuevas culturas que crean nuevos ecosistemas
3.3 Venture building para la circularidad

32. 3.1
Ungeneradorde
nuevosmercados
Eldesplieguedelacircularidadenlaeconomíafavorecerálaaparicióndenuevosmercadosbasadosenlos
esquemasderelaciónentreempresasyconsumidores.Lacircularidadimplicalaadopcióndenuevosmodelosde
relaciónentreempresasyconsumidores.Losflujosmaterialesydeproductosusceptiblesdesercircularizadosse
generanentodaslasetapasdelacadenadevalor,exigiendolaactivacióndetresestrategiasquevaríanenfunción
delascaracterísticasdelproductoomaterial
B2B
Circularizaciónentre
empresas
Reciclaje,reconversión,biodegradación
Existeunenormepotencialde
generacióndeimpactopositivoenlas
relacionescircularesentreempresas
debidoalvolúmendelossubproductos
generadosporlaindustriayelmayor
controlsobreestos.
Lasimbiosisindustrial,quebusca
manerasdeusarlossubproductosde
unaempresacomomateriaprimapara
otra,permitelacreacióndeecosistemas
circularesquemultiplicanelvalor
económicodelmaterialyreducenla
generacióndeuntipoderesiduosque
deotraformaseríamuydifícilvalorizar.
B2C
Circularizaciónentre
empresasyconsumidores
Reparación,remanufactura,
reacondicionamiento
Romperelmodelodeconsumo
imperante,quecrearelacioneslineales
entreempresas,consumidoresy
gestoresderesiduos,requieredela
involucracióndelosusuariosenlas
estrategiasdecircularidad.
Asumiendoquelacircularizacióndebe
suceder,lasempresasdebendefinirsu
rolenlarelacióncircularempresa-
consumidor.Mientraslosproductoresy
distribuidoresnoocupenunrolactivo,el
valorgeneradoen estosciclosse
trasladaráaotrosagentesno
directamentecontroladosporlamarca.
C2C→C2B2C
Circularizaciónentre
consumidores
Segundamano
Lacircularizacióndelaeconomíase
darátambiénatravésdelcrecimiento
delosflujosdecompra-ventaentre
consumidores.Partedelvalorgenerado
ahorapormercadoslinealesse
trasladaráamercadosdesegunda
manopotencialmenteoperadospor
nuevosplayers.
Encategoríassusceptiblesde
circularizarseasíesfundamentalque
marcasydistribuidoresdefinanuna
estrategiadeposicionamientoenel
ámbitodelasegundamano.
32
Recortesde
tela Rellenos
textiles
Ordenador
estropeado Ordenador
reparado
Mueblesde2a
mano Ropade2a
mano
Las 100 mayores empresas
productoras de polímeros son
responsables del 90% de residuos
plásticos generados globalmente 22.
El 79% de los consumidores europeos
creen que los fabricantes deberían
facilitar la reparación de aparatos
electrónicos23
Se espera que el mercado mundial de
ropa de segunda mano crezca 3 veces
más rápido que el mercado mundial
de ropa24
22.TheMinderooFoundation,PlasticWasteMakersIndex,2023
23.Eurobarómetro,AttitudestowardstheImpactofDigitalisationonDailyLives,2020
24.thredUP,ResaleMarketReport,2023

33. 3.2
Nuevas culturas que crean
nuevos ecosistemas
La circularidad requiere de ecosistemas colaborativos
amplios en torno a un propósito común
Nuevas culturas
El éxito de los esfuerzos en materia de circularidad depende en gran
medida de la capacidad de análisis, innovación disruptiva e
implementación de cambios de una compañía. Una cultura
corporativa abierta, colaborativa y orientada al impacto es
fundamental para abordar un reto de este calado.
La transformación circular requiere, en la mayoría de ocasiones, de
estrategias de gestión del cambio que permitan orientar a la
organización hacia este propósito. Estas estrategias buscan
garantizar la correcta participación de todos los nodos implicados
optimizando el trade-off entre velocidad y colaboración.
A nivel cultural, uno de los retos más relevantes radica en la apertura
de la organización al exterior, para tejer redes de colaboración con
agentes externos como proveedores, distribuidores o gestores de
residuos.
Nuevos ecosistemas
El éxito de la transición circular trasciende los límites corporativos
dado que depende del alineamiento entre todos los agentes que
participan en la cadena de valor.
Mientras que en una economía lineal, proveedor y cliente pueden ser
agentes distintos, en una economía circular el cliente puede
convertirse también en proveedor, modificando las relaciones
empresariales existentes.
En este nuevo paradigma relacional, la empresa debe convertirse en
un nodo dentro de un ecosistema más amplio que opera bajo un
propósito común.
El cambio de una estructura controlada y vertical a una dinámica y
horizontal, no solo facilita la simple transacción, sino que también
promueve la generación de relaciones a largo plazo maximizando el
impacto generado.
Visión
circular
Academia y comunidad cientifica
Sociedad civil
Medios
Activistas
Regulador
Comunidades locales
Proveedores
de servicios
Cluster sectorial
Administradores
Competidores
Gestores de residuos
Clientes
Compañía
Distribuidores
Proveedores
de materiales
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
33

34. 3.3
Venture building
para la circularidad
Empezar de cero para ir más rápido
Para muchas compañías, circularizar líneas de negocio existentes implica un riesgo excesivo. Con el objetivo de acelerar el cambio, desde
Neture Impact impulsamos el lanzamiento de nuevas líneas de negocio circulares que se sumen al portfolio y permitan generar aprendizajes a
integrar posteriormente en el core. Mediante la creación de una nueva línea de productos o una nueva marca 100% circular facilitamos la
iteración de la propuesta de valor en el mercado y ganamos madurez de cara a su despliegue en el resto de líneas.
José Ignacio Albaladejo.
Global Head of WT Consulting
“En sus 20 años de historia, The Cocktail ha liderado el lanzamiento de ventures que han acelerado la apuesta digital de nuestros clientes.
Neture Impact, nuestro spin-off de sostenibilidad, se apalanca en las capacidades de The Cocktail como Venture Builder para desarrollar
nuevas líneas de negocio 100% circulares. Lideramos todas las fases de desarrollo de nuevos negocios, desde la identificación de la
oportunidad, la ideación de la solución, hasta su construcción y lanzamiento, minimizando los riesgos en cada etapa a través del testeo
acelerado con consumidores”.
34
Definición del
compromiso
circular
¿Cuál es nuestro
espacio de impacto
y sobre qué
principios
materiales lo
construimos?
Prospectiva de
mercado y
consumidor
¿Cuáles son los
players más
relevantes del
mercado?
¿Qué prioridades
tiene el
consumidor?
Definición del
Right To Win
¿Qué capacidades
diferenciales
podemos activar?
¿Estamos
legitimados como
marca?
Conceptualiza-
ción del
negocio
¿Cuál es nuestra
propuesta de valor?
¿Es la solución
esperada por parte
del consumidor
potencial?
Tesis de
impacto
circular
¿Qué impacto
ambiental y social
genera?
¿Cómo medimos
nuestra
contribución a la
mitigación del reto?
Tesis de
inversión
¿Qué valor
financiero y
relacional genera?
¿Es
económicamente
viable?
Desarrollo del
MVP
¿Qué prototipo nos
permite testar la
solución
minimizando el
riesgo?
Hit the Market
¿Qué estrategia de
Go To Market
integramos?
Ideación de
soluciones
circulares
¿Qué soluciones
potenciales se
alinean con nuestro
compromiso
circular?
Neture Impact - Framework
de venture building circular
OPERATIVA
PRODUCTO
CONSUMIDOR

35. El aire, el agua y la tierra son un hogar cada vez más frágil para las
millones de especies que habitan la Tierra.
La ciencia es clara: las empresas somos las principales responsables del
daño al que sometemos a nuestro planeta. Y paliarlo supone revertir
tendencias todavía en auge: este año 2023 volveremos a batir récords
de emisiones y de generación de residuos, mientras la desigualdad
social sigue creciendo.
Nuestra vida debe adaptarse a un planeta materialmente finito,
impulsando la circularidad y la descarbonización de nuestra economía y
apostando por la inclusión de todos en un sistema regenerativo.
Neture Impact by The Cocktail se pone al servicio de esta emergencia
apostando por acelerar la generación de “impacto positivo” entre sus
clientes. Transformamos productos, servicios, procesos y organizaciones
para convertirlos en catalizadores y multiplicadores de la sostenibilidad.
Understand
& Commit
Evaluación del punto de
partida de la compañía y
definición del compromiso de
acción
Build
Lanzamiento de nuevas líneas
de negocio concebidas
desde el compromiso de
impacto
Remake
Transformación del negocio
core para alinearlo con los
objetivos ambientales y
sociales
Assess &
Audit
Medición integral del impacto
para la mejora continua de
procesos
35
Commitment-centric
business transformation

36. Andrea Hidalgo
Impact Manager en Neture Impact
A los lectores,
Con este documento hemos querido compartir nuestra
inquietud de base: el camino hacia un mundo sostenible es una
tarea urgente que requiere cambios significativos en la manera
en la que nos relacionamos con el planeta. La extracción
insostenible de recursos naturales, la generación de residuos
desmesurados y la degradación del medio ambiente, son
señales evidentes de un modelo que se agota. En este escenario,
apostamos por la circularidad como una brújula que nos guía
hacia un futuro más sostenible, nos invita a repensar y rediseñar
nuestro modelo socioeconómico.
Y hacer también una llamada a la acción: incorporar la circularidad a la forma en que producimos, entregamos productos
y servicios, y nos relacionamos con nuestros clientes. Un reto que implica explorar nuevas tecnologías, procesos y
modelos de negocio que minimicen el desperdicio y promuevan la reutilización, lo que a su vez supone diseñar nuevas
experiencias para el consumidor sobre valores sostenibles.
Desde Neture Impact estamos firmemente comprometidos con este enfoque de transformación circular. Sabemos que
circularizar la economía es un reto titánico, pero la experiencia en los proyectos donde hemos trabajado con este marco
demuestra que es un camino posible si logramos trasladar valor al negocio y hay compromiso de cambio. Es un reto que
requiere de las empresas y de los individuos valentía, pensamiento innovador y un cambio en la forma en que se percibe
el éxito.
La sostenibilidad no es sólo una responsabilidad empresarial o ajena al individuo, es una responsabilidad compartida por
todos. Cada uno de nosotros somos agentes de cambio a través de las decisiones y proyectos que afrontamos como
profesionales y en nuestra esfera personal, con nuestros hábitos de consumo y elecciones de estilo de vida. Solo a través
de esta conciencia dual podemos enfrentar los desafíos urgentes que se avecinan, como el cambio climático y la escasez
de recursos.
“Las pequeñas acciones, multiplicadas por millones de personas, pueden transformar el mundo”.
Howard Zinn.
Con esperanza y determinación,
36

37. Xavier Vallés Aznar
Managing Director de Neture Impact by The Cocktail
xavier.valles@the-cocktail.com
Commitment-centric
business transformation