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BAV
Preparado por TheLab Y&R
Noviembre 2014
2014 “Lo que nos mueve”
MARCAS
LAS	
  
Y LOS 	
  
CHILENOS
José Antonio Varas
@javaras
@thelabyr
BRANDASSET VALUATOR	
  
THELAB Y&R CONSULTORA
ENFOCADA EN LA CONSTRUCCIÓN
Y EL DESARROLLO DE
MARCASPARTE DEL GRUPO
YOUNG & RUBICAM
h#ps://www.youtube.com/watch?v=kuakUt46VPk	
  
YOUTUBE:	
  BrandAsset	
  Valuator	
  /	
  BAV	
  /	
  TheLab	
  Y&R	
  
Todas las marcas del mercado compiten por
NUESTRA FILOSOFÍA
MARCAS CONTRA MARCAS,
más allá de la categoría en que compiten
“un espacio en la mente y el corazón de las
personas. Por eso el BAV mide “
Acerca del Estudio 11 MEDICIONES EN CHILE
Con 11 mediciones vigentes, el BAV ha recolectado data acerca de más de 2471 marcas en aproximadamente 240 categorías,
encuestando a más de 16.000 consumidores, convirtiéndose así en la herramienta de valoración de marca más potente del mercado.
AÑO 2014
Rango edad
Tamaño muestra
• Santiago
• Viña del Mar y Valparaíso
• Concepción y Talcahuano
Categorías
Marcas medidas
18 - 65
2000
1200
400
400
143
1286
Instituciones Involucradas
Trabajo de Campo: Q2 2014
Captura de Datos: DL London
Diseño y Supervisión Técnica: BrandAsset
Consulting - Y&R NY
Procesamiento Base de Datos: BrandAsset
Consulting - Y&R NY
TheLab Y&R Latam: Coordinación Regional
desde Chile
1996 PRIMERA MEDICIÓN BAV EN CHILE
2014	
  
Antecedentes BAV EL CORAZÓN DEL MODELO
LOS CUATRO PILARES DETERMINAN:
Tan crítico como un resultado de marca en cada pilar, es el
modelo relativo de los pilares el uno contra el otro.
LA SALUD, EL DESARROLLO,
MOMENTO Y VENTAJAS
COMPETITIVAS DE LA MARCA
Ciclo de Vida
Las marcas tienden a moverse en
sentido del reloj alrededor de la grilla
de energía siguiendo un ciclo de vida
evolutivo.
En un comienzo las marcas desarrollan
su fortaleza como interesantes marcas
con potencial o de nicho, luego sólo
algunas logran un aumento en su
estatura asociado a un mayor aprecio
y experiencia de marca alcanzando el
liderazgo, pero si comienzan a perder
diferenciación, pierden momentum y
comienzan a desvanecerse en el
mercado masivo, commodities y,
finalmente, a la erosión.
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2014
¿CÓMO ES NUESTRA RELACIÓN CON
LAS MARCAS HOY?
MÁS HORIZONTAL
UN CONSUMIDOR MÁS INFORMADO, CONECTADO Y EMPODERADO.
AYER	
   HOY	
  
…LA CULTURA DE LA SELFIE
UN ECOSISTEMA SATURADO
nunca antes
los consumidores habían
sido tan sofisticados, ni
convencerlos había sido
tan difícil.
Y este 2014 alcanza su nivel más bajo desde 2011.
La confianza es un tema que se viene reiterando hace varios años en Chile	
  
Una caída constante del atributo confianza
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
23,58
27,92
23,94
21,67
22,66 22,77
21,93
19,15
16,33
15,43
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Confiable
Aquellos que venían subiendo progresivamente se frenan.
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
10,00
12,00
14,00
2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Sincera Amable Con energía Relajada Única
Los atributos muestran una caída generalizada	
  
Principalmente relacionados a la cercanía
auténtica de las marcas y su capacidad de
mantener la diferenciación en el tiempo.
Estancamiento de los atributos que conforman
la diferenciación energizada
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
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2
4
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8
10
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16
18
20
2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Diferente Se destaca Única Dinámica Innovadora
QUÉ NOS DICE EL
CHILE 2014	
  
TOP #100
MARCADO POR EL CONSUMO MASIVO, RETAIL
Y MARCAS LÍDERES CANSADAS
TOP #100 2014	
  
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25
50
75
100
DE R E F
Promedio TOP 100 2014
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2014
Líderes Cansados
Líderes Saludables
37%
63%
Un consumidor más
complejo, que sigue
valorando lo tradicional,
conocido, seguro.
HOMO PRAGMATICUS	
  
Preferimos marcas que sean:
TOP #100 2014	
  
líder prestigiosa
confiable
vale la pena pagar
más por ella sólida
mejor en su
categoría
destacadaalta calidad
exitosa
segura
arrongante
independiente
sensual
clase alta
inalcanzable
con estilo
con glamour
MUY	
   POCO	
  
de moda
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2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Adidas Cachantún Coca-Cola Confort
Duracell Entel Falabella (multitienda) Hellmans
Homecenter-Sodimac Nescafé Nestlé Nido
Nike Omo Pepsodent Quix
Samsung Savory Sony
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
LAS MARCAS QUE HAN ESTADO SIEMPRE
Todas marcas que han estado
dentro del ranking BAV desde
la primera medición.	
  
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DE R E F
2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
Mostrando un perfil promedio de liderazgo saludable
consistente a través del tiempo.
Las marcas de siempre	
  
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2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Coca-Cola
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
UN LIDER HISTÓRICO, EN CHILE
Y NO SÓLO EN CHILE, TAMBIÉN A NIVEL
LATINOAMERICANO
ArgentinaBrasilChileColombiaEcuadorMéxicoPuerto Rico
Perú
0
50
100
0 50 100
FORTALEZA
ESTATURA
COCA COLA -TOTAL POBLACIÓN - LATAM - 2008-2014
N° Países
Brand
Asset
2014
1 Chile 100
2 Ecuador 100
3 México 99.93
4 Colombia 99.92
5 Brasil 99.79
6 Argentina 99.72
7 Perú 99.67
8 Puerto Rico 99.44
Y MUNDIAL…
Alemania
Argentina
Australia
AustriaBélgicaBrasil
Canadá
Chile
China
ColombiaCorea del Sur
Dinamarca
EcuadorEspañaFranciaGrecia
Holanda
Hungría
IndiaIndonesia
Italia
Japón
Jordania
México
Perú
PoloniaPortugalPuerto Rico
Reino Unido
República
Checa
Rusia
Singapur
SudáfricaSuizaUSA
0
50
100
0 50 100
FORTALEZA
ESTATURA
COCA COLA -TOTAL POBLACIÓN - FULL WORLD WIDE - 2008-2014
N° Países
Brand
Asset
2014
1 Chile 100
2 Ecuador 100
3 España 100
4 Grecia 100
5 México 99.93
6 Colombia 99.92
7 Italia 99.92
8 Francia 99.86
9 Portugal 99.86
10 Brasil 99.79
11 USA 99.73
12 Argentina 99.72
13 Perú 99.67
14 Puerto Rico 99.44
15 Hungría 99.42
16 Bélgica 99.37
17 Polonia 99.31
18 República Checa 98.93
N° Países
Brand
Asset
2014
19 Sudáfrica 98.75
20 Austria 98.48
21 Holanda 98.30
22 Suiza 98.26
23 Japón 97.84
24 Canadá 97.76
25 Dinamarca 97.63
26 Singapur 97.27
27 Reino Unido 97.08
28 Alemania 97.05
29 Corea del Sur 96.97
30 Australia 96.75
31 China 95.17
32 India 93.96
33 Rusia 91.59
34 Indonesia 91.14
35 Jordania 73.41
UN LIDER GLOBAL POR DONDE SE LE MIRE.
PROPIETARIOS DE AUTOMÓVILES - CHILE 2001 - 2014
Hyundai, la consolidación de los Koreanos
Una marca que crece en ventas y ahora es #1 en valoración de
marcas de la categoría autos.	
  
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2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Hyundai
Chevrolet
#AUTOMOVILES
Hyundai, una marca preferida...	
  
HYUNDAI
LIDER EN VALORACIÓN DE MARCA Y NÚMERO 2 EN VENTAS EN CHILE	
  
Mercedes-Benz
Tener autos en la calle, receta del éxito en la categoría. 	
  
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2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Mercedes-Benz
¿Cómo un evento deportivo afecta la
posición de las marcas?
EL EFECTO MUNDIAL
Auspiciadores y deportivas en los primeros lugares
TOP #100 2014	
  
h#ps://www.youtube.com/watch?v=XXnSUbbhtYw	
  
Youtube:	
  Movistar	
  Modo	
  Mundial	
  
DIRECTV, una estrategia ligada al deporte
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2001 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Direct TV
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
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2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Claudio Borghi
Jorge Sampaoli
Marcelo Bielsa
Selección Nacional de Fútbol
Selección nacional: la queremos, pero la
queremos más cuando le va bien.
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
El mundial siempre es bueno para los
fabricantes de TV’s
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2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
DESACELERADO
UN CONTEXTO
TODOS HABLANDO DE
DESACELERACIÓN Y FRENAZO	
  
SIN EMBARGO EL RETAIL SIGUE SIENDO UN ACTOR RELEVANTE EN EL RANKING
NOS GUSTAN LOS SUPERMERCADOS…
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2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Jumbo
Líder
Santa Isabel
Tottus
Unimarc
En supermercados, Líder y Jumbo peleando
palmo a palmo el primer lugar.
Alza de 12 puntos en BAV
115 lugares
Menos de la mitad de los
locales que Líder.
Origen distinto a Jumbo
Gritar fuerte tambien funciona…
Ripley y Paris vuelven a entrar al ranking Top
#100 acercándose a Falabella
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2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Falabella Paris Ripley
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
ESTO MARCA UN HITO POST LA POLAR
PROMEDIO CATEGORÍA RETAIL – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
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DE R E F
2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
EL CIERRE DE UN CICLO POST LA POLAR
Marcas consideradas
en el promedio
Easy
Falabella
Homecenter-Sodimac
Jumbo
Líder
Paris
Ripley
Santa Isabel
Sodimac-Constructor
Tottus
Unimarc
NOS GUSTAN LAS TIENDAS
PERO NO
LOS MALLS
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2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Parque Arauco
Mall Plaza
Alto las Condes
Promedio Categoría
Costanera Center
TOTAL POBLACIÓN - CHILE 2001-2014
MALLS	
  
LA CATEGORÍA MALLS CAE FUERTEMENTE
EN ESTA VUELTA.
COSTANERA CENTER TOTAL POBLACIÓN - CHILE 2012-2014
COSTANERA CENTER NO LOGRA CAPITALIZAR SU
ALTA DIFERENCIACIÓN
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Costanera Center (2012) Costanera Center (2013) Costanera Center (2014)
¿Y qué pasa con las categoría	
  
FINANCIERA?
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2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Tarjetas de Crédito
Bancos
AFPs
Firmas de Inversión
Categorías que continúan bajando su valor
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
Bancos: Una relación “funcional” basada en la
historia (estatura de marca).
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DE R E F
2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
BANCOS – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
EROSIONADA
PARA
TECNOLOGÍA	
  
TODOS
LA TECNOLOGÍA TOMA FUERZA Y SON MARCAS IMPORTANTESTOTAL POBLACIÓN – CHILE 2013-2014
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2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Android Canon Entel Kodak
LG Mademsa Nintendo Nokia
Samsung Samsung Galaxy Sony VTR
Promedio general
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
CONTINÚA EL CRECIMIENTO EN VALOR DE MARCAS DE TECNOLOGÍA
Android y Canon vuelven a ingresar al ranking comercial, Nintendo lo hace por
primera vez y las demás marcas líderes de telecomunicaciones y tecnología
crecen y se mantienen en valores muy altos de marca.
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2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Android Samsung Galaxy
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
ANDROID Y GALAXY MARCAS FUERTES Y DESEADAS
Dando cuenta de la fortaleza de la categoría Smartphones y dela alta tasa de
penetración de telefonía celular.
NINTENDO, UN HISTÓRICO QUE TOMA FUERZA
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2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
APPLE Y SUS MARCAS SE DEBILITAN EN ESTA PASADA.
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2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
iPhone Apple iPod iPad
LAS
NOS QUITAN
EL SUEÑO
REDES SOCIALES
Marcas de mucha fortaleza que se posicionan
fuerte entre los chilenos
LUGAR MARCA
BRAND
ASSET
2013
BRAND
ASSET
2014
DIF VAR
1 Google 99,25 99,75 0,50 1%
2 YouTube 96,19 99,00 2,82 3%
3 Facebook 97,10 98,84 1,74 2%
4 Gmail 90,80 97,18 6,38 7%
5 WhatsApp 95,35 95,35
6 Wikipedia 65,67 79,49 13,81 21%
7 Twitter 82,67 74,34 -8,33 -10%
8 Skype 47,84 53,07 5,23 11%
9 Netflix 24,96 24,34 -0,62 -2%
10 Instagram 24,00 24,00
Total general 75,56 74,53 -1,02 -1%
TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2014
Herramientas de autoexpresión y alta transversalidad
en todos los segmentos socioeconomicos.
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100
ABC1 C2 C3 D
Brand Asset por segmento Socioeconómico
Google
YouTube
Facebook
WhatsApp
Gmail
Wikipedia
Twitter
Perfil psicografico de los consumidores chilenos
NOSOTROS LOS	
  
CHILENOS	
  
MASLOW Punto de partida para el 4’Cs
La pirámide de necesidades de Maslow es
el punto de partida para el modelo de
segmentación psicográfica 4C’s de Y&R.
A medida que un individuo logra
completar un nivel de la pirámide, busca
satisfacer las necesidades que supone el
siguiente nivel.
LOS PERFILES Y LOS VALORES QUE LOS CONFORMAN
REFORMADORES
EXPLORADORES
EXITOSOS
SIMULADORES
INTEGRADOS
DISCONFORMES
RESIGNADOS
Autoexpresión
Descubrimiento
Control
Estatus
Seguridad
Escape
Subsistencia	
  
LOS INNOVADORES
Internamente orientados	
  
LOS AJUSTADOS
Externamente orientados	
  
LOS INNOVADORES
Movidos por sus carencias	
  
“El Chileno aspiracional, la otra nueva mayoría”
Revista Capital Oct. 2014
La segmentación socioeconómica cada vez menos
discriminante
Los perfiles psicográficos
nos ayudan a entender a
los consumidores, sus
motivaciones y actitud
frente a las marcas.
5%
DISCONFORMES
13%
EXITOSOS
13%
EXPLORADORES
15%
REFORMADORES
22%
SIMULADORES
20%
INTEGRADOS
12%
RESIGNADOS
Un 22% de la población son Simuladores, seguido por un 20% de Integrados, por lo que se puede
concluir que en su mayoría Chile es un país externamente orientado. Por otro lado Exploradores y
Reformadores suman un no menor 28%.
4C’s
Distribución en el total población
4C’s
Evolutivo tipologías en Chile
18%
15%
13%
14% 14%
18%
19%
21%
22%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
2001 2003 2005 2007 2009 2011 2012 2013 2014
Simuladores
Integrados
Reformadores
Exitosos
Exploradores
Resignados
Disconformes
4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014
Por primera vez desde 2007, los integrados ya no representan a la mayor parte de la población.
Simuladores crecen por cuarto año consecutivo y se transforman en el grupo mayoritario.
Reformadores y Exploradores continúan con una tendencia al alza.
4C’S
CHILE
2014
ARGENTINA
2014
BRASIL
2013
COLOMBIA
2013
MÉXICO
2012
USA
2013
Resignados 12% 12% 10% 11% 9% 9%
Disconformes 5% 8% 8% 7% 16% 6%
Integrados 20% 23% 16% 20% 17% 37%
Simuladores 22% 19% 28% 19% 21% 8%
Exitosos 13% 17% 16% 21% 15% 16%
Exploradores 13% 6% 11% 10% 10% 4%
Reformadores 15% 16% 11% 14% 13% 18%
4C’s
DISTRIBUCIÓN EN LA REGIÓN (LATAM)
Simuladores en mayor proporción también en Brasil y México las últimas mediciones.
18%
15%
13%
14% 14%
18%
19%
21%
22%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
2001 2003 2005 2007 2009 2011 2012 2013 2014
Simuladores
Integrados
Reformadores
Exitosos
Exploradores
Resignados
Disconformes
4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014
Por primera vez desde 2007, los integrados ya no representan a la mayor parte de la población.
INTEGRADOS Y EXITOSOS A LA BAJA	
  
INTEGRADOS/MAINSTREAMER
4C’s
7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas
Su necesidad básica en la vida es la
SEGURIDAD
Son el grupo más grande dentro de los 4C’s en el
mundo. Son personas que viven en el mundo de lo
doméstico y cotidiano. La rutina es fundamental en
su forma de vivir la vida. Sus elecciones tienen que
ver con un “nosotros” más que con un “yo”.
Responden a marcas grandes y establecidas, a
marcas familiares con ofertas de buen precio y
calidad.
LOS MODERADOS
CÓMODOS CON LO ESTABLECIDO
LOS INTEGRADOS, FAMILIA ARQUETIPICA DE LA PUBLICIDAD Y
LOS MEDIOS
INTEGRADOS/MAINSTREAMER
4C’s
7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
2001 2003 2005 2007 2009 2011 2012 2013 2014
Integrados
4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014
Disminución progresiva, se acentúa
especialmente a contar del 2011. 	
  
Años de marchas
Año de descontento
Se comienza a hablar del derrumbe del
modelo y la crisis de las instituciones
EXITOSOS/SUCCEEDER
4C’s
7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas
Su necesidad esencial en la vida es la
CONTROL
Poseen seguridad en sí mismos, tienen una
fuerte orientación al logro de metas y tienden a
ser muy organizados. En cuanto a marcas,
buscan recompensa y prestigio, generalmente
buscarán lo mejor, debido a que sienten que se
lo merecen.
LOS ORIENTADOS A CUMPLIR METAS
CON ALTA AUTOESTIMA
EXITOSOS/SUCCEEDER
4C’s
7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
2001 2003 2005 2007 2009 2011 2012 2013 2014
Exitosos
4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014 Alcanzó uno de sus peaks históricos
de representatividad en 2009 y luego
comenzó a declinar progresivamente
4C’s - Evolutivo tipologías en Chile
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
2001 2003 2005 2007 2009 2011 2012 2013 2014
Reformadores
Exploradores
4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014
Reformadores y exploradores crecen consolidando un respetable 28% del total
EN BUSCA DE UN CAMINO PROPIO.
REFORMADORES/REFORMER
4C’s
7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas
Su necesidad básica en la vida es la
AUTORREALIZACIÓN
“No me digas lo que tengo que hacer o pensar”,
dice un reformador.
Valora sus juicios independientes. Son lo menos
materialistas de los siete tipos y generalmente son
percibidos como intelectuales. Son socialmente
conscientes y se enorgullecen de su tolerancia.
TOLERANTES Y DIVERSOS
LOS MUEVE EL CRECIMIENTO PERSONAL Y LA LIBERTAD
EXPLORADORES/EXPLORER
4C’s
7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas
Su necesidad básica en la vida es
DESCUBRIR
Exploradores son generalmente los primeros en
probar nuevas ideas y experiencias.
Responden a marcas que ofrecen nuevas
sensaciones indulgentes y con efectos
inmediatos. En simple, buscan diferencia.
JÓVENES DE ESPÍRITU
4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014
4C's 18-24 25-39 40-54 55+
Resignados 8% 10% 18% 25%
Disconformes 8% 13% 11% 16%
Integrados 14% 14% 16% 17%
Simuladores 24% 14% 15% 11%
Exitosos 16% 14% 14% 14%
Exploradores 16% 17% 11% 9%
Reformadores 15% 17% 14% 7%
Total 100% 100% 100% 100%
El segmento 25-39 se conforma mayormente de Exploradores y Reformadores.
LOS JÓVENES MÁS INTERNAMENTE ORIENTADOS
4C’s – Distribución por Edad
ESTE CRECIMIENTO RESULTA INTERESANTE DE OBSERVAR EN EL MARCO DE
LAS DISCUSIONES VALÓRICAS
18%
15%
13%
14% 14%
18%
19%
21%
22%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
2001 2003 2005 2007 2009 2011 2012 2013 2014
Simuladores
4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014
Simuladores crecen por cuarto año consecutivo y se transforman en el grupo mayoritario de la
población.
EL ALZA DE LOS SIMULADORES	
  
MAYORITARIO
22%	
  
GRUPO
“Vivimos en un tiempo donde lo que nos
mueve es la exposición pública del yo
interior”
- Zygmunt Bauman
SIMULADORES/ASPIRERS
4C’s
7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas
Su necesidad básica en la vida es la
ESTATUS
Materialistas, sensibles a la opinión de los
demás. Ambiciosos y consumistas, son
motivados por las percepciones de otros
más que por sus propios valores. Para ellos,
un envase atractivo es tan importante como
lo que contiene.
EL PODER DE LA IMAGEN
SIMULADORES/ASPIRERS
DECLARACIONES QUE MÁS LOS DEFINEN
70,98
69,61
68,48
67,21
66,44
65,51
0 25 50 75 100
Siento que cuanto más tengo, más quiero
Me preocupo más por mi mismo que por
los demás
El dinero es la mejor medida del éxito
Pasarlo bien y divertirme es lo más
importante en mi vida
Cuando compro ropa prefiero marcas
costosas y bien conocidas
Me gusta que los demás crean que triunfo
económicamente
Simuladores
24%
14% 15%
11%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
18-24 25-39 40-54 55+
Edad
Simuladores
31%
25%
22%
18%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
ABC1 C2 C3 D
GSE
Simuladores
SIMULADORES/ASPIRERS
PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO
20%
25%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Mujeres Hombres
Género
DOS CARAS DE LA	
  ASPIRACIONALIDAD	
  
LA
ASPIRACIONALIDAD
SUPERFLUA	
  
h#ps://www.youtube.com/watch?v=_YgEcNTGJDc	
  
Youtube:	
  Atún	
  San	
  José	
  
LA ASPIRACIONALIDAD
EMPODERADORA	
  
h#ps://www.youtube.com/watch?v=dK-­‐_TPYepf4	
  
Youtube:	
  Find	
  Your	
  Greatness	
  
¿QUÉ NOS MUEVE?
¿QUÉ NOS INSPIRA?
¿QUÉ NOS EMPUJA?
PREGUNTAS VALIDAS EN EL
CONTEXTO DE UN PAÍS CON
CADA VEZ MAYOR ACCESO.	
  
EVOLUCIÓN INDICE DE DESARROLLO
HUMANO DE CHILE.	
  
RANKING DE DESARROLLO
HUMANO	
  
QUE SE MIRA Y SE MIDE EN UN
CONTEXTO GLOBAL	
  
PREGUNTAS VALIDAS EN EL
CONTEXTO DE UN PAÍS	
  
#OCDE	
  CON MUCHO CAMINO
POR DELANTE.	
  
@TheLabYR
#BAV2014
Av. Del Parque 5045
Ciudad Empresarial
T: (56 2) 640 8403
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Presentacion bav udd 2014 pdf

  • 1. BAV Preparado por TheLab Y&R Noviembre 2014 2014 “Lo que nos mueve” MARCAS LAS   Y LOS   CHILENOS José Antonio Varas @javaras @thelabyr BRANDASSET VALUATOR  
  • 2. THELAB Y&R CONSULTORA ENFOCADA EN LA CONSTRUCCIÓN Y EL DESARROLLO DE MARCASPARTE DEL GRUPO YOUNG & RUBICAM
  • 3. h#ps://www.youtube.com/watch?v=kuakUt46VPk   YOUTUBE:  BrandAsset  Valuator  /  BAV  /  TheLab  Y&R  
  • 4. Todas las marcas del mercado compiten por NUESTRA FILOSOFÍA MARCAS CONTRA MARCAS, más allá de la categoría en que compiten “un espacio en la mente y el corazón de las personas. Por eso el BAV mide “
  • 5. Acerca del Estudio 11 MEDICIONES EN CHILE Con 11 mediciones vigentes, el BAV ha recolectado data acerca de más de 2471 marcas en aproximadamente 240 categorías, encuestando a más de 16.000 consumidores, convirtiéndose así en la herramienta de valoración de marca más potente del mercado. AÑO 2014 Rango edad Tamaño muestra • Santiago • Viña del Mar y Valparaíso • Concepción y Talcahuano Categorías Marcas medidas 18 - 65 2000 1200 400 400 143 1286 Instituciones Involucradas Trabajo de Campo: Q2 2014 Captura de Datos: DL London Diseño y Supervisión Técnica: BrandAsset Consulting - Y&R NY Procesamiento Base de Datos: BrandAsset Consulting - Y&R NY TheLab Y&R Latam: Coordinación Regional desde Chile 1996 PRIMERA MEDICIÓN BAV EN CHILE 2014  
  • 6. Antecedentes BAV EL CORAZÓN DEL MODELO LOS CUATRO PILARES DETERMINAN: Tan crítico como un resultado de marca en cada pilar, es el modelo relativo de los pilares el uno contra el otro. LA SALUD, EL DESARROLLO, MOMENTO Y VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA MARCA
  • 7. Ciclo de Vida Las marcas tienden a moverse en sentido del reloj alrededor de la grilla de energía siguiendo un ciclo de vida evolutivo. En un comienzo las marcas desarrollan su fortaleza como interesantes marcas con potencial o de nicho, luego sólo algunas logran un aumento en su estatura asociado a un mayor aprecio y experiencia de marca alcanzando el liderazgo, pero si comienzan a perder diferenciación, pierden momentum y comienzan a desvanecerse en el mercado masivo, commodities y, finalmente, a la erosión. TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2014
  • 8. ¿CÓMO ES NUESTRA RELACIÓN CON LAS MARCAS HOY?
  • 9. MÁS HORIZONTAL UN CONSUMIDOR MÁS INFORMADO, CONECTADO Y EMPODERADO. AYER   HOY  
  • 10.
  • 11.
  • 12. …LA CULTURA DE LA SELFIE
  • 14. nunca antes los consumidores habían sido tan sofisticados, ni convencerlos había sido tan difícil.
  • 15. Y este 2014 alcanza su nivel más bajo desde 2011. La confianza es un tema que se viene reiterando hace varios años en Chile  
  • 16. Una caída constante del atributo confianza TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014 23,58 27,92 23,94 21,67 22,66 22,77 21,93 19,15 16,33 15,43 0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Confiable
  • 17. Aquellos que venían subiendo progresivamente se frenan. TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014 0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 14,00 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Sincera Amable Con energía Relajada Única Los atributos muestran una caída generalizada   Principalmente relacionados a la cercanía auténtica de las marcas y su capacidad de mantener la diferenciación en el tiempo.
  • 18. Estancamiento de los atributos que conforman la diferenciación energizada TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Diferente Se destaca Única Dinámica Innovadora
  • 19. QUÉ NOS DICE EL CHILE 2014   TOP #100
  • 20.
  • 21. MARCADO POR EL CONSUMO MASIVO, RETAIL Y MARCAS LÍDERES CANSADAS TOP #100 2014   0 25 50 75 100 DE R E F Promedio TOP 100 2014 TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2014 Líderes Cansados Líderes Saludables 37% 63%
  • 22. Un consumidor más complejo, que sigue valorando lo tradicional, conocido, seguro. HOMO PRAGMATICUS  
  • 23. Preferimos marcas que sean: TOP #100 2014   líder prestigiosa confiable vale la pena pagar más por ella sólida mejor en su categoría destacadaalta calidad exitosa segura arrongante independiente sensual clase alta inalcanzable con estilo con glamour MUY   POCO   de moda
  • 24. 0 25 50 75 100 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Adidas Cachantún Coca-Cola Confort Duracell Entel Falabella (multitienda) Hellmans Homecenter-Sodimac Nescafé Nestlé Nido Nike Omo Pepsodent Quix Samsung Savory Sony TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014 LAS MARCAS QUE HAN ESTADO SIEMPRE Todas marcas que han estado dentro del ranking BAV desde la primera medición.  
  • 25. 0 25 50 75 100 DE R E F 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014 Mostrando un perfil promedio de liderazgo saludable consistente a través del tiempo. Las marcas de siempre  
  • 26. 0 25 50 75 100 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Coca-Cola TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014 UN LIDER HISTÓRICO, EN CHILE
  • 27. Y NO SÓLO EN CHILE, TAMBIÉN A NIVEL LATINOAMERICANO ArgentinaBrasilChileColombiaEcuadorMéxicoPuerto Rico Perú 0 50 100 0 50 100 FORTALEZA ESTATURA COCA COLA -TOTAL POBLACIÓN - LATAM - 2008-2014 N° Países Brand Asset 2014 1 Chile 100 2 Ecuador 100 3 México 99.93 4 Colombia 99.92 5 Brasil 99.79 6 Argentina 99.72 7 Perú 99.67 8 Puerto Rico 99.44
  • 28. Y MUNDIAL… Alemania Argentina Australia AustriaBélgicaBrasil Canadá Chile China ColombiaCorea del Sur Dinamarca EcuadorEspañaFranciaGrecia Holanda Hungría IndiaIndonesia Italia Japón Jordania México Perú PoloniaPortugalPuerto Rico Reino Unido República Checa Rusia Singapur SudáfricaSuizaUSA 0 50 100 0 50 100 FORTALEZA ESTATURA COCA COLA -TOTAL POBLACIÓN - FULL WORLD WIDE - 2008-2014 N° Países Brand Asset 2014 1 Chile 100 2 Ecuador 100 3 España 100 4 Grecia 100 5 México 99.93 6 Colombia 99.92 7 Italia 99.92 8 Francia 99.86 9 Portugal 99.86 10 Brasil 99.79 11 USA 99.73 12 Argentina 99.72 13 Perú 99.67 14 Puerto Rico 99.44 15 Hungría 99.42 16 Bélgica 99.37 17 Polonia 99.31 18 República Checa 98.93 N° Países Brand Asset 2014 19 Sudáfrica 98.75 20 Austria 98.48 21 Holanda 98.30 22 Suiza 98.26 23 Japón 97.84 24 Canadá 97.76 25 Dinamarca 97.63 26 Singapur 97.27 27 Reino Unido 97.08 28 Alemania 97.05 29 Corea del Sur 96.97 30 Australia 96.75 31 China 95.17 32 India 93.96 33 Rusia 91.59 34 Indonesia 91.14 35 Jordania 73.41
  • 29. UN LIDER GLOBAL POR DONDE SE LE MIRE.
  • 30. PROPIETARIOS DE AUTOMÓVILES - CHILE 2001 - 2014 Hyundai, la consolidación de los Koreanos Una marca que crece en ventas y ahora es #1 en valoración de marcas de la categoría autos.   0 25 50 75 100 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Hyundai Chevrolet
  • 32. HYUNDAI LIDER EN VALORACIÓN DE MARCA Y NÚMERO 2 EN VENTAS EN CHILE  
  • 33. Mercedes-Benz Tener autos en la calle, receta del éxito en la categoría.   0 25 50 75 100 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Mercedes-Benz
  • 34. ¿Cómo un evento deportivo afecta la posición de las marcas? EL EFECTO MUNDIAL
  • 35. Auspiciadores y deportivas en los primeros lugares TOP #100 2014  
  • 36.
  • 38. DIRECTV, una estrategia ligada al deporte 0 25 50 75 100 2001 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Direct TV TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
  • 39. 0 25 50 75 100 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Claudio Borghi Jorge Sampaoli Marcelo Bielsa Selección Nacional de Fútbol Selección nacional: la queremos, pero la queremos más cuando le va bien. TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
  • 40. El mundial siempre es bueno para los fabricantes de TV’s 50 75 100 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
  • 43. SIN EMBARGO EL RETAIL SIGUE SIENDO UN ACTOR RELEVANTE EN EL RANKING
  • 44. NOS GUSTAN LOS SUPERMERCADOS…
  • 45. 0 25 50 75 100 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Jumbo Líder Santa Isabel Tottus Unimarc En supermercados, Líder y Jumbo peleando palmo a palmo el primer lugar.
  • 46. Alza de 12 puntos en BAV 115 lugares Menos de la mitad de los locales que Líder. Origen distinto a Jumbo
  • 47. Gritar fuerte tambien funciona…
  • 48.
  • 49. Ripley y Paris vuelven a entrar al ranking Top #100 acercándose a Falabella 0 25 50 75 100 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Falabella Paris Ripley TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
  • 50. ESTO MARCA UN HITO POST LA POLAR PROMEDIO CATEGORÍA RETAIL – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014 0 25 50 75 100 DE R E F 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 EL CIERRE DE UN CICLO POST LA POLAR Marcas consideradas en el promedio Easy Falabella Homecenter-Sodimac Jumbo Líder Paris Ripley Santa Isabel Sodimac-Constructor Tottus Unimarc
  • 51. NOS GUSTAN LAS TIENDAS PERO NO LOS MALLS
  • 52. 0 25 50 75 100 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Parque Arauco Mall Plaza Alto las Condes Promedio Categoría Costanera Center TOTAL POBLACIÓN - CHILE 2001-2014 MALLS   LA CATEGORÍA MALLS CAE FUERTEMENTE EN ESTA VUELTA.
  • 53. COSTANERA CENTER TOTAL POBLACIÓN - CHILE 2012-2014 COSTANERA CENTER NO LOGRA CAPITALIZAR SU ALTA DIFERENCIACIÓN 0 25 50 75 100 DE R E F Costanera Center (2012) Costanera Center (2013) Costanera Center (2014)
  • 54. ¿Y qué pasa con las categoría   FINANCIERA?
  • 55. 0 25 50 75 100 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Tarjetas de Crédito Bancos AFPs Firmas de Inversión Categorías que continúan bajando su valor TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014
  • 56. Bancos: Una relación “funcional” basada en la historia (estatura de marca). 0 25 50 75 100 DE R E F 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 BANCOS – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014 EROSIONADA
  • 58. LA TECNOLOGÍA TOMA FUERZA Y SON MARCAS IMPORTANTESTOTAL POBLACIÓN – CHILE 2013-2014
  • 59. 0 25 50 75 100 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Android Canon Entel Kodak LG Mademsa Nintendo Nokia Samsung Samsung Galaxy Sony VTR Promedio general TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014 CONTINÚA EL CRECIMIENTO EN VALOR DE MARCAS DE TECNOLOGÍA Android y Canon vuelven a ingresar al ranking comercial, Nintendo lo hace por primera vez y las demás marcas líderes de telecomunicaciones y tecnología crecen y se mantienen en valores muy altos de marca.
  • 60. 0 25 50 75 100 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Android Samsung Galaxy TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014 ANDROID Y GALAXY MARCAS FUERTES Y DESEADAS Dando cuenta de la fortaleza de la categoría Smartphones y dela alta tasa de penetración de telefonía celular.
  • 61. NINTENDO, UN HISTÓRICO QUE TOMA FUERZA 0 25 50 75 100 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014
  • 62. TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 - 2014 APPLE Y SUS MARCAS SE DEBILITAN EN ESTA PASADA. 0 25 50 75 100 2001 2003 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 iPhone Apple iPod iPad
  • 64. Marcas de mucha fortaleza que se posicionan fuerte entre los chilenos LUGAR MARCA BRAND ASSET 2013 BRAND ASSET 2014 DIF VAR 1 Google 99,25 99,75 0,50 1% 2 YouTube 96,19 99,00 2,82 3% 3 Facebook 97,10 98,84 1,74 2% 4 Gmail 90,80 97,18 6,38 7% 5 WhatsApp 95,35 95,35 6 Wikipedia 65,67 79,49 13,81 21% 7 Twitter 82,67 74,34 -8,33 -10% 8 Skype 47,84 53,07 5,23 11% 9 Netflix 24,96 24,34 -0,62 -2% 10 Instagram 24,00 24,00 Total general 75,56 74,53 -1,02 -1% TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2014
  • 65. Herramientas de autoexpresión y alta transversalidad en todos los segmentos socioeconomicos. 0 25 50 75 100 ABC1 C2 C3 D Brand Asset por segmento Socioeconómico Google YouTube Facebook WhatsApp Gmail Wikipedia Twitter
  • 66. Perfil psicografico de los consumidores chilenos NOSOTROS LOS   CHILENOS  
  • 67. MASLOW Punto de partida para el 4’Cs La pirámide de necesidades de Maslow es el punto de partida para el modelo de segmentación psicográfica 4C’s de Y&R. A medida que un individuo logra completar un nivel de la pirámide, busca satisfacer las necesidades que supone el siguiente nivel.
  • 68. LOS PERFILES Y LOS VALORES QUE LOS CONFORMAN REFORMADORES EXPLORADORES EXITOSOS SIMULADORES INTEGRADOS DISCONFORMES RESIGNADOS Autoexpresión Descubrimiento Control Estatus Seguridad Escape Subsistencia   LOS INNOVADORES Internamente orientados   LOS AJUSTADOS Externamente orientados   LOS INNOVADORES Movidos por sus carencias  
  • 69. “El Chileno aspiracional, la otra nueva mayoría” Revista Capital Oct. 2014
  • 70. La segmentación socioeconómica cada vez menos discriminante Los perfiles psicográficos nos ayudan a entender a los consumidores, sus motivaciones y actitud frente a las marcas.
  • 71. 5% DISCONFORMES 13% EXITOSOS 13% EXPLORADORES 15% REFORMADORES 22% SIMULADORES 20% INTEGRADOS 12% RESIGNADOS Un 22% de la población son Simuladores, seguido por un 20% de Integrados, por lo que se puede concluir que en su mayoría Chile es un país externamente orientado. Por otro lado Exploradores y Reformadores suman un no menor 28%. 4C’s Distribución en el total población
  • 72. 4C’s Evolutivo tipologías en Chile 18% 15% 13% 14% 14% 18% 19% 21% 22% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2012 2013 2014 Simuladores Integrados Reformadores Exitosos Exploradores Resignados Disconformes 4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014 Por primera vez desde 2007, los integrados ya no representan a la mayor parte de la población. Simuladores crecen por cuarto año consecutivo y se transforman en el grupo mayoritario. Reformadores y Exploradores continúan con una tendencia al alza.
  • 73. 4C’S CHILE 2014 ARGENTINA 2014 BRASIL 2013 COLOMBIA 2013 MÉXICO 2012 USA 2013 Resignados 12% 12% 10% 11% 9% 9% Disconformes 5% 8% 8% 7% 16% 6% Integrados 20% 23% 16% 20% 17% 37% Simuladores 22% 19% 28% 19% 21% 8% Exitosos 13% 17% 16% 21% 15% 16% Exploradores 13% 6% 11% 10% 10% 4% Reformadores 15% 16% 11% 14% 13% 18% 4C’s DISTRIBUCIÓN EN LA REGIÓN (LATAM) Simuladores en mayor proporción también en Brasil y México las últimas mediciones.
  • 74. 18% 15% 13% 14% 14% 18% 19% 21% 22% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2012 2013 2014 Simuladores Integrados Reformadores Exitosos Exploradores Resignados Disconformes 4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014 Por primera vez desde 2007, los integrados ya no representan a la mayor parte de la población. INTEGRADOS Y EXITOSOS A LA BAJA  
  • 75. INTEGRADOS/MAINSTREAMER 4C’s 7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas Su necesidad básica en la vida es la SEGURIDAD Son el grupo más grande dentro de los 4C’s en el mundo. Son personas que viven en el mundo de lo doméstico y cotidiano. La rutina es fundamental en su forma de vivir la vida. Sus elecciones tienen que ver con un “nosotros” más que con un “yo”. Responden a marcas grandes y establecidas, a marcas familiares con ofertas de buen precio y calidad. LOS MODERADOS CÓMODOS CON LO ESTABLECIDO
  • 76. LOS INTEGRADOS, FAMILIA ARQUETIPICA DE LA PUBLICIDAD Y LOS MEDIOS
  • 77. INTEGRADOS/MAINSTREAMER 4C’s 7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2012 2013 2014 Integrados 4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014 Disminución progresiva, se acentúa especialmente a contar del 2011.  
  • 78. Años de marchas Año de descontento Se comienza a hablar del derrumbe del modelo y la crisis de las instituciones
  • 79. EXITOSOS/SUCCEEDER 4C’s 7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas Su necesidad esencial en la vida es la CONTROL Poseen seguridad en sí mismos, tienen una fuerte orientación al logro de metas y tienden a ser muy organizados. En cuanto a marcas, buscan recompensa y prestigio, generalmente buscarán lo mejor, debido a que sienten que se lo merecen. LOS ORIENTADOS A CUMPLIR METAS CON ALTA AUTOESTIMA
  • 80. EXITOSOS/SUCCEEDER 4C’s 7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2012 2013 2014 Exitosos 4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014 Alcanzó uno de sus peaks históricos de representatividad en 2009 y luego comenzó a declinar progresivamente
  • 81. 4C’s - Evolutivo tipologías en Chile 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2012 2013 2014 Reformadores Exploradores 4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014 Reformadores y exploradores crecen consolidando un respetable 28% del total EN BUSCA DE UN CAMINO PROPIO.
  • 82. REFORMADORES/REFORMER 4C’s 7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas Su necesidad básica en la vida es la AUTORREALIZACIÓN “No me digas lo que tengo que hacer o pensar”, dice un reformador. Valora sus juicios independientes. Son lo menos materialistas de los siete tipos y generalmente son percibidos como intelectuales. Son socialmente conscientes y se enorgullecen de su tolerancia. TOLERANTES Y DIVERSOS LOS MUEVE EL CRECIMIENTO PERSONAL Y LA LIBERTAD
  • 83. EXPLORADORES/EXPLORER 4C’s 7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas Su necesidad básica en la vida es DESCUBRIR Exploradores son generalmente los primeros en probar nuevas ideas y experiencias. Responden a marcas que ofrecen nuevas sensaciones indulgentes y con efectos inmediatos. En simple, buscan diferencia. JÓVENES DE ESPÍRITU
  • 84. 4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014 4C's 18-24 25-39 40-54 55+ Resignados 8% 10% 18% 25% Disconformes 8% 13% 11% 16% Integrados 14% 14% 16% 17% Simuladores 24% 14% 15% 11% Exitosos 16% 14% 14% 14% Exploradores 16% 17% 11% 9% Reformadores 15% 17% 14% 7% Total 100% 100% 100% 100% El segmento 25-39 se conforma mayormente de Exploradores y Reformadores. LOS JÓVENES MÁS INTERNAMENTE ORIENTADOS 4C’s – Distribución por Edad
  • 85. ESTE CRECIMIENTO RESULTA INTERESANTE DE OBSERVAR EN EL MARCO DE LAS DISCUSIONES VALÓRICAS
  • 86. 18% 15% 13% 14% 14% 18% 19% 21% 22% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 2001 2003 2005 2007 2009 2011 2012 2013 2014 Simuladores 4C’S – TOTAL POBLACIÓN – CHILE 2001 – 2014 Simuladores crecen por cuarto año consecutivo y se transforman en el grupo mayoritario de la población. EL ALZA DE LOS SIMULADORES   MAYORITARIO 22%   GRUPO
  • 87. “Vivimos en un tiempo donde lo que nos mueve es la exposición pública del yo interior” - Zygmunt Bauman
  • 88. SIMULADORES/ASPIRERS 4C’s 7 Tipologías & 7 Motivaciones Básicas Su necesidad básica en la vida es la ESTATUS Materialistas, sensibles a la opinión de los demás. Ambiciosos y consumistas, son motivados por las percepciones de otros más que por sus propios valores. Para ellos, un envase atractivo es tan importante como lo que contiene. EL PODER DE LA IMAGEN
  • 89. SIMULADORES/ASPIRERS DECLARACIONES QUE MÁS LOS DEFINEN 70,98 69,61 68,48 67,21 66,44 65,51 0 25 50 75 100 Siento que cuanto más tengo, más quiero Me preocupo más por mi mismo que por los demás El dinero es la mejor medida del éxito Pasarlo bien y divertirme es lo más importante en mi vida Cuando compro ropa prefiero marcas costosas y bien conocidas Me gusta que los demás crean que triunfo económicamente Simuladores
  • 90. 24% 14% 15% 11% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 18-24 25-39 40-54 55+ Edad Simuladores 31% 25% 22% 18% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% ABC1 C2 C3 D GSE Simuladores SIMULADORES/ASPIRERS PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO 20% 25% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Mujeres Hombres Género
  • 91. DOS CARAS DE LA  ASPIRACIONALIDAD  
  • 96. ¿QUÉ NOS MUEVE? ¿QUÉ NOS INSPIRA? ¿QUÉ NOS EMPUJA?
  • 97. PREGUNTAS VALIDAS EN EL CONTEXTO DE UN PAÍS CON CADA VEZ MAYOR ACCESO.  
  • 98. EVOLUCIÓN INDICE DE DESARROLLO HUMANO DE CHILE.   RANKING DE DESARROLLO HUMANO   QUE SE MIRA Y SE MIDE EN UN CONTEXTO GLOBAL  
  • 99. PREGUNTAS VALIDAS EN EL CONTEXTO DE UN PAÍS   #OCDE  CON MUCHO CAMINO POR DELANTE.  
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