Se ha denunciado esta presentación.
Se está descargando tu SlideShare. ×

UX Nights Vol 01.02: UX vs Marketing

Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Cargando en…3
×

Eche un vistazo a continuación

1 de 54 Anuncio

UX Nights Vol 01.02: UX vs Marketing

Descargar para leer sin conexión

Bibiana Nunez explica la diferencia entre Experiencia de Usuario y mercadotecnia y cómo ambos, a pesar de ser diferentes, están conectados con el objetivo de aumentar la satisfacción de los clientes. Al final, marketing es un reflejo de la experiencia del usuario final.

Bibiana Nunez explica la diferencia entre Experiencia de Usuario y mercadotecnia y cómo ambos, a pesar de ser diferentes, están conectados con el objetivo de aumentar la satisfacción de los clientes. Al final, marketing es un reflejo de la experiencia del usuario final.

Anuncio
Anuncio

Más Contenido Relacionado

A los espectadores también les gustó (15)

Similares a UX Nights Vol 01.02: UX vs Marketing (20)

Anuncio

Más de UX Nights (20)

Más reciente (20)

Anuncio

UX Nights Vol 01.02: UX vs Marketing

  1. 1. User Experience vs #UXvsMarketing - @bibinex Marketing
  2. 2. Hola, soy Bibiana Nunes Diseñadora de Experiencia de Usuario eCommerce Manager para adidas México Venezolana y fanática de los deportes #UXvsMarketing - @bibinex
  3. 3. Actualmente: UX es visto como una estrategia de Marketing #UXvsMarketing - @bibinex
  4. 4. UX no es Marketing #UXvsMarketing - @bibinex
  5. 5. UX es multicanal #UXvsMarketing - @bibinex
  6. 6. es multicanal #UXvsMarketing - @bibinex
  7. 7. es multicanal #UXvsMarketing - @bibinex
  8. 8. es multicanal #UXvsMarketing - @bibinex
  9. 9. es multicanal #UXvsMarketing - @bibinex
  10. 10. es multicanal #UXvsMarketing - @bibinex
  11. 11. cada detalle importa #UXvsMarketing - @bibinex
  12. 12. cada detalle importa #UXvsMarketing - @bibinex
  13. 13. cada detalle importa #UXvsMarketing - @bibinex
  14. 14. La experiencia puede ser positiva o negativa #UXvsMarketing - @bibinex
  15. 15. #UXvsMarketing - @bibinex
  16. 16. la conforman muchos #UXvsMarketing - @bibinex elementos
  17. 17. arquitectura de la información la conforman muchos #UXvsMarketing - @bibinex elementos
  18. 18. arquitectura de la información la conforman muchos #UXvsMarketing - @bibinex elementos diseño visual
  19. 19. arquitectura de la información funcionalidad la conforman muchos #UXvsMarketing - @bibinex elementos diseño visual
  20. 20. arquitectura de la información funcionalidad la conforman muchos #UXvsMarketing - @bibinex elementos diseño de interacción diseño visual
  21. 21. arquitectura de la información funcionalidad la conforman muchos #UXvsMarketing - @bibinex elementos estrategia de contenido diseño de interacción diseño visual
  22. 22. arquitectura de la información funcionalidad la conforman muchos #UXvsMarketing - @bibinex elementos estrategia de contenido diseño de interacción diseño visual tipografía
  23. 23. arquitectura de la información funcionalidad usabilidad la conforman muchos #UXvsMarketing - @bibinex elementos estrategia de contenido diseño de interacción diseño visual tipografía
  24. 24. #UXvsMarketing - @bibinex
  25. 25. #UXvsMarketing - @bibinex
  26. 26. #UXvsMarketing - @bibinex
  27. 27. #UXvsMarketing - @bibinex
  28. 28. #UXvsMarketing - @bibinex
  29. 29. #UXvsMarketing - @bibinex
  30. 30. #UXvsMarketing - @bibinex
  31. 31. #UXvsMarketing - @bibinex
  32. 32. #UXvsMarketing - @bibinex
  33. 33. #UXvsMarketing - @bibinex
  34. 34. #UXvsMarketing - @bibinex
  35. 35. #UXvsMarketing - @bibinex
  36. 36. el marketing es el reflejo de la experiencia de usuario #UXvsMarketing - @bibinex
  37. 37. debe haber un balance entre marketing y UX #UXvsMarketing - @bibinex
  38. 38. la cultura de empresa debe estar enfocada a los #UXvsMarketing - @bibinex usuarios
  39. 39. los objetivos de la empresa deben encontrarse con los del #UXvsMarketing - @bibinex usuario: ¡GANAR – GANAR!
  40. 40. toda la empresa hace #UXvsMarketing - @bibinex UX…
  41. 41. …pero debe haber un responsable #UXvsMarketing - @bibinex
  42. 42. #UXvsMarketing - @bibinex Acciones:
  43. 43. 1. toma retroalimentación de tus consumidores a través de los distintos canales #UXvsMarketing - @bibinex
  44. 44. 2. menos marketing, más UX = más ROI #UXvsMarketing - @bibinex
  45. 45. 3. mide el impacto de tus cambios #UXvsMarketing - @bibinex
  46. 46. 3. mide el impacto de tus cambios #UXvsMarketing - @bibinex tasa de conversión
  47. 47. 3. mide el impacto de tus cambios #UXvsMarketing - @bibinex tasa de conversión cantidad de ventas
  48. 48. 3. mide el impacto de tus cambios #UXvsMarketing - @bibinex tasa de conversión cantidad de ventas cantidad y calidad de llamadas a servicio al cliente
  49. 49. 3. mide el impacto de tus cambios #UXvsMarketing - @bibinex tasa de conversión cantidad de ventas calidad de las reseñas cantidad y calidad de llamadas a servicio al cliente
  50. 50. comentarios en redes sociales 3. mide el impacto de tus cambios #UXvsMarketing - @bibinex tasa de conversión cantidad de ventas calidad de las reseñas cantidad y calidad de llamadas a servicio al cliente
  51. 51. 4. nunca dejes de hacer mejoras: siempre hay algo en lo que puedes trabajar #UXvsMarketing - @bibinex
  52. 52. 5. sube a toda tu compañía al barco: #UXvsMarketing - @bibinex todos hacemos UX
  53. 53. #UXvsMarketing - @bibinex finalmente: tu usuario o consumidor es la razón de vida de tu negocio, dale la prioridad y atención que merece
  54. 54. UX <3 Marketing #UXvsMarketing - @bibinex

×