Rebeca Ramírez habla sobre cómo integrar equipos exitosos de user experience poniendo más atención en las personas, en sus capacidades y en su empatía hacia la gente.

1. Miembro de:

2. DESDE EL MÁS ALLÁ
FORMANDO UXers
1 de octubre de 2015

3. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
2008
+100
+140
+1800
3
+20

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Investigación con Usuarios y Pruebas de Usabilidad
Involucramos a los usuarios finales para validar y evaluar con ellos todas las etapas de
la vida de un producto, desde antes de su creación hasta su mantenimiento.
Consultoría en Usabilidad y Experiencia de Usuario
Logramos que nuestros clientes tengan usuarios felices. Hacemos que comprendan las
características, patrones de conducta, necesidades y contextos de las personas a las que
está dirigido su negocio.
Capacitación en Usabilidad y Experiencia de Usuario
Compartimos nuestro conocimiento y aprendizajes en temas de usabilidad y diseño
centrado en el usuario. Estamos actualizándonos constantemente. Ofrecemos cursos
abiertos al público y para equipos de diseño y desarrollo de productos digitales dentro
de compañías.
LO QUE HACEMOS

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Rebeca Ramírez
@rebecaramirez
rebeca.ramirez@usaria.mx

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MI EXPERIENCIA

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COMENZAMOS

10. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
Creado e inspirado por el gran
equipo de UX en Usaria. Gracias
enormes por su apoyo.

11. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
• Les pregunté si les gustaría ayudarme a hacer la presentación.
• Les pedí permiso de usar sus fotos.
• Les hice algunas preguntas.
• Los he observado durante su carrera en Usaria.
• Los conozco.
• Hice un análisis y van los resultados...
METODOLOGÍA

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MÁS ALLÁ DE LOS DATOS

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¿LICENCIADO EN
EXPERIENCIA DE USUARIO?

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80%
DEL EQUIPO DE
CONSULTORES UX EN
USARIA NO ESTUDIÓ ALGO
RELACIONADO CON
DISEÑO.
1. Estudios internacionales
2. Animación y efectos digitales
3. Mercadotecnia
4. Diseño industrial
5. Diseño gráfico
6. Sistemas computacionales
7. Ingeniería en Tecnologías de
Información y
Comunicaciones
8. Psicología
9. Comunicación
10. Administración

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Al crecer rodeada de películas o series de Disney, creía
que quería hacer toda esa "magia" realidad para el
espectador por lo que estudie Animación y Efectos
Digitales. Pronto descubrí que no era del todo lo mío
pero que con UX puedo crear esa "magia" al momento
de usar una tecnología.
Daniela Manjarrez
“
“

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01
SOMOS PERSONAS, NO CVs.
Somos personas no usuarios

18. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
“QUIERO
MEJORAR LA
USABILIDAD
DE MI
PORTAL.”
- El cliente
http://www.zgeek.com/wp-content/uploads/2012/10/Fat-businessman.jpg

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MÁS ALLÁ DE LAS
PERCEPCIONES

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¿QUIÉN DIJO “SOY SERI@
PERO ME GUSTA EL
REGGAETON.”?

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22. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
TAMBIEN,
Ha trabajado con empresas internacionales.
Su trabajo ha sido reconocido por los clientes.
Se graduó Magna Cum Laude de la universidad.
Ha ganado concursos de conocimiento en mkt.

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CONSIDERA DIFERENTES FACETAS
Entrevista para conocerlo.
Valida sus conocimientos.

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02
NECESITAMOS CONOCER.
Hacemos investigación con usuarios.

25. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
MÁS ALLÁ DE LO
TÉCNICO

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¿QUÉ NECESITA SABER UNA
PERSONA PARA SER
CONSULTOR UX?

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28. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
“POR FAVOR
PREGUNTA
TAMBIÉN
ESTAS 3
COSAS MÁS.”
- El cliente a mitad
de una investigación con
usuarios
http://www.zgeek.com/wp-content/uploads/2012/10/Fat-businessman.jpg

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HARD SKILLS
VS.
SOFT SKILLS

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100%
DEL EQUIPO DE
CONSULTORES UX SON ASÍ.
Empático y analítico
Humilde y seguro
Emocional y emocionado
Motivado y motivador
Creativo y estudioso
Explica y escucha

32. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
Jajajaja claro que te dejo poner la foto de los conos...
Ezequiel Elizalde
“
“

33. Formando Uxers desde el más allá | Usaria

34. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
... en sus dos versiones.
Ezequiel Elizalde
“
“

35. Formando Uxers desde el más allá | Usaria

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37. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
03
NECESITAMOS SABER HACER Y
SABER SER.
Somos personas diseñando experiencias de para personas.

38. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
MÁS ALLÁ DE LA MODA
DE HACER UX

39. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
¿CÓMO GUIAR A UNA
PERSONA QUE QUIERE
HACER UX?

40. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
Creo que es el siguiente paso indispensable que todo
diseñador web debe de dar.
Rubén Rojas
“
“

41. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
Me he dado cuenta de que facilitar la experiencia del
usuario, especialmente en sitios web, apps, etc., es
fundamental porque, gracias al avance en tecnología, se
ha convertido en una forma de contacto importante
entre el usuario y la empresa u organización.
Denisse Torres
“
“

42. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
Veo UX como una manera de aplicar la creatividad y de
humanizar la tecnología.
Clara Balderas
“
“

43. Formando Uxers desde el más allá | Usaria

44. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
100%
DEL EQUIPO DE
CONSULTORES UX
VIVIERON O VIVIRÁN
PROYECTOS ASÍ.
Marcas reconocidas
Marcas menos conocidas
Industriales
Comerciales
Financieros
Internos
Arquitectura de información
Investigación con usuarios
Estrategia de contenidos

45. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
04
SOMOS EXPLORADORES.
Hacemos prototipos para validar ideas.

46. Formando Uxers desde el más allá | Usaria

47. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
MÁS ALLÁ DE 1 PERSONA

48. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
¿CÓMO DARLE EL PODER DE
INVISIBILIDAD A UN
EQUIPO?

49. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
NO,
UX no es UI.
UX IS NOT UIUX IS NOT UIWhat does UX actually mean? The various UX roles that a person can fulfill are plentiful. Some are
whole jobs, some whole careers; others are tactical roles we all move in and out of.
What so many UX designers would like you to remember is that UX is not just UI design.
Field research
Face to face interviewing
Creation of user tests
Gathering and organizing statistics
Creating personas
Product design
Feature writing
Requirement writing
Graphic arts
Interaction design
Information architecture
Usability
Prototyping
Interface layout
Interface design
Visual design
Taxonomy creation
Terminology creation
Copywriting
Presenting and speaking
Working tightly with programmers
Brainstorm coordination
Design culture evangelism
Field research
Face to face interviewing
Creation of user tests
Gathering and organizing statistics
Creating personas
Product design
Feature writing
Requirement writing
Graphic arts
Interaction design
Information architecture
Usability
Prototyping
Interface layout
Interface design
Visual design
Taxonomy creation
Terminology creation
Copywriting
Presenting and speaking
Working tightly with programmers
Brainstorm coordination
Design culture evangelism
HOW UX WANTS TO BE SEEN HOW UX IS TYPICALLY SEEN
“UX is the intangible design of a strategy that brings us to a solution.”
Get your print or web copy of this poster at www.uxisnotui.com
helloerik.com/ux-is-not-uiAn offshoot of @Erik_UX
elisabethhubert.com/2012/12/interaction-design-beyond-the-interface/Inspired by @lishubert

50. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
Pienso que el diseño es parte elemental para crear una
experiencia satisfactoria y que puede ir mas allá que
algo estético.
Osmar Manzano
“ “

51. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
NO
a las divas.

52. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
El cliente no tiene idea de la existencia de Rebeca.
Rebeca Ramírez
“
“

53. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
NO
a los rockstars.

54. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
Trabajamos tras bambalinas, somos los duendes que
ayudan al zapatero, y el pingüino que prende y apaga
la luz del refri. Si todo funciona bien somos invisibles y
la vida fluye…
Manifiesto Usaria
“
“

55. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
100%
DEL EQUIPO DE
CONSULTORES UX
PARTICIPARON EN LA
CREACIÓN DEL
MANIFIESTO USARIA.
:)

56. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
05
SOMOS EQUIPO.
Aplicamos co-creación y co-diseño.

57. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
1. MÁS ALLÁ DE LOS DATOS
2. MÁS ALLÁ DE LAS PERCEPCIONES
3. MÁS ALLA DE LO TÉCNICO
4. MÁS ALLA DE LO QUE DICEN
5. MÁS ALLÁ DE 1 INDIVIDUO
5 MÁS ALLÁ:

58. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
LA CLAVE EN LA
FORMACIÓN DE EQUIPOS
UX ES QUE UN EQUIPO SE
CREA A SÍ MISMO.

59. Formando Uxers desde el más allá | Usaria
GRACIAS!!!
@UsariaUX
@rebecaramirez
@uxnights
www.usaria.mx | www.usaria.co