Plan de Mantenimiento.

1. USOPP SERVICE Usopp,el salvadorde computadoras.
DIAGNOSTICO SITUACIONAL
Actualmente MOTRIFIT cuenta con los siguientes equipos de cómputo:
1. Hardware:
 45 computadoras en todo el establecimiento.
 12 impresoras.
 03 laptop.
 05 escáner.
 01 UPS
 02 Estabilizador.
2. Comunicaciones.
 01 Router.
 05 Switch.
 02 Servidores.
Organigrama de la empresa MOTRIFIT:
LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO

2. USOPP SERVICE Usopp,el salvadorde computadoras.
El levantamiento de la información de los equipos computacionales con los que cuenta
la institución se realizó con base al siguiente cronograma:
Id. Actividad Comienzo Fin Duración
jul 2015
23 24
1 1d23/07/201523/07/2015Entrega de inventario.
2 1d24/07/201524/07/2015Entrega de informe de inventario.
El inventario se realizara cada tres meses con la finalidad de tener actualizada la
información.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE
EQUIPO DE COMPUTO.
El área de soporte técnico definirá el mantenimiento en dos aspectos:
a. Para los equipos que están fuera de garantía será realizado por personal de
soporte técnico, tales como pruebas, ajustes, reemplazo, reinstalación, etc.
Tomando como base el inventario actualizado de los equipos de cómputo con
los que cuenta la empresa.
b. Para equipos de cómputo que cuentan con garantía el mantenimiento será
realizado por personal de la empresa de donde se adquirió el bien o de
acuerdo a los contratos estipulados de las adquisiciones.
c. Este servicio se brindara en el equipo de cómputo tres veces al año.
Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo a las computadoras, estos aparatos
suelen presentar un comportamiento inestable, motivo por el cual se debe prever y
por consiguiente realizar el mantenimiento respectivo periódicamente.
Un apropiado mantenimiento preventivo puede ayudar a extender la vida de una PC, y
mantenerla operando por más tiempo, evitando así que la reparación sea más
costosa. Hay que recordar que el equipo es un medio y el servicio es el fin que
deseamos conseguir.
Las rutinas de mantenimiento a realizar varían de acuerdo al tipo de equipos, sin
embargo en forma general deberán cubrir los siguientes aspectos:
CPUs:
 Revisión de errores.
 Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza de drives,
limpieza externa

3. USOPP SERVICE Usopp,el salvadorde computadoras.
 Limpieza y revisión de teclado
 Limpieza y revisión de monitor
 Desfragmentación, scan disk y diagnósticos del fabricante
Para realizar el mantenimiento respectivo de los equipos de cómputo debemos de
considerar cada uno de los siguientes componentes:
1. Gabinete
2. Monitor
3. Teclado
4. Mouse
5. Impresora
6. Regulador o supresor de pico
1.MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE
EQUIPO DE COMPUTO
En esta parte el mantenimiento correctivo es por agotamiento de vida útil de los
equipos, en el que se da solución inmediata de cualquier circunstancia no prevista la
cual consiste en la reparación y/o cambio de piezas defectuosas permitiendo su
recuperación, restauración o renovación.
En caso que no se pueda dar solución inmediata por que no existan piezas, se le
asignara equipo en calidad de préstamo con las características iguales y/o semejantes
con la finalidad que no afecte la continuidad del trabajo, teniendo que actuar de forma
emergente y, en el mejor de los casos, bajo un plan contingente existente en el área.
El área de soporte técnico deberá realizar un informe técnico del mantenimiento
correctivo en el que se plasme el trabajo realizado, así como los datos completos de
los equipos revisados y la conformidad del usuario.
2. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN
DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.
El mantenimiento preventivo será realizado en las fechas que se describen a
continuación:

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PRIMER PERIODO
Id. Equipo Comienzo Fin Duración
jul 2024
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
1 1d01/07/202401/07/2024Computadora Gerencia
2 1d01/07/202401/07/2024Laptop Gerencia
3 1d01/07/202401/07/2024Computadora subgerencia 1
4 1d01/07/202401/07/2024Laptop subgerencia 1
5 1d02/07/202402/07/2024Computadora subgerencia 2
6 1d02/07/202402/07/2024Laptop subgerencia 2
7 1d02/07/202402/07/2024Computadora subgerencia 3
8 1d02/07/202402/07/2024Computadora subgerencia 4
9 1d03/07/202403/07/2024Computadora subgerencia 5
10 1d03/07/202403/07/2024Computadora subgerencia 7
11 1d03/07/202403/07/2024Computadora subgerencia 8
12 1d03/07/202403/07/2024Computadora subgerencia 9
13 1d04/07/202404/07/2024Computadora subgerencia 10
14 1d04/07/202404/07/2024Computadora subgerencia 11
15 1d04/07/202404/07/2024Computadora subgerencia 12
16 1d04/07/202404/07/2024Computadora subgerencia 13
17 1d05/07/202405/07/2024Computadora subgerencia 14
18 1d05/07/202405/07/2024Computadora subgerencia 15
19 1d05/07/202405/07/2024Computadora 1
20 1d05/07/202405/07/2024Computadora 2
21 1d08/07/202408/07/2024Computadora 3
22 1d08/07/202408/07/2024Computadora 4
23 1d08/07/202408/07/2024Computadora 5
24 1d08/07/202408/07/2024Computadora 6
25 1d09/07/202409/07/2024Computadora7
26 1d09/07/202409/07/2024Computadora 8
27 1d09/07/202409/07/2024Computadora9
28 1d09/07/202409/07/2024Computadora 10
29 1d10/07/202410/07/2024Computadora11
30 1d10/07/202410/07/2024Computadora12
31 1d10/07/202410/07/2024Computadora 13
32 1d10/07/202410/07/2024Computadora 14
33 1d11/07/202411/07/2024Computadora15
34 1d11/07/202411/07/2024Computadora16
35 1d11/07/202411/07/2024Computadora 17
36 1d11/07/202411/07/2024Computadora18
37 1d12/07/202412/07/2024Computadora 19
38 1d12/07/202412/07/2024Computadora20
39 1d12/07/202412/07/2024Computadora 21
40 1d12/07/202412/07/2024Computadora 22
41 1d15/07/202415/07/2024Computadora23
1d16/07/202416/07/2024Computadora27
42 1d15/07/202415/07/2024Computadora 24
43 1d15/07/202415/07/2024Computadora25
44 1d15/07/202415/07/2024Computadora26
45

5. USOPP SERVICE Usopp,el salvadorde computadoras.
SEGUNDO PERIODO
Id. Equipo Comienzo Fin Duración
ene 2025
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
1 1d01/01/202501/01/2025Computadora Gerencia
2 1d01/01/202501/01/2025Laptop Gerencia
3 1d01/01/202501/01/2025Computadora subgerencia 1
4 1d01/01/202501/01/2025Laptop subgerencia 1
5 1d02/01/202502/01/2025Computadora subgerencia 2
6 1d02/01/202502/01/2025Laptop subgerencia 2
7 1d02/01/202502/01/2025Computadora subgerencia 3
8 1d02/01/202502/01/2025Computadora subgerencia 4
9 1d03/01/202503/01/2025Computadora subgerencia 5
10 1d03/01/202503/01/2025Computadora subgerencia 7
11 1d03/01/202503/01/2025Computadora subgerencia 8
12 1d03/01/202503/01/2025Computadora subgerencia 9
13 1d06/01/202506/01/2025Computadora subgerencia 10
14 1d06/01/202506/01/2025Computadora subgerencia 11
15 1d06/01/202506/01/2025Computadora subgerencia 12
16 1d06/01/202506/01/2025Computadora subgerencia 13
17 1d07/01/202507/01/2025Computadora subgerencia 14
18 1d07/01/202507/01/2025Computadora subgerencia 15
19 1d07/01/202507/01/2025Computadora 1
20 1d07/01/202507/01/2025Computadora 2
21 1d08/01/202508/01/2025Computadora 3
22 1d08/01/202508/01/2025Computadora 4
23 1d08/01/202508/01/2025Computadora 5
24 1d08/01/202508/01/2025Computadora 6
25 1d09/01/202509/01/2025Computadora7
26 1d09/01/202509/01/2025Computadora 8
27 1d09/01/202509/01/2025Computadora9
28 1d09/01/202509/01/2025Computadora 10
29 1d10/01/202510/01/2025Computadora11
30 1d10/01/202510/01/2025Computadora12
31 1d10/01/202510/01/2025Computadora 13
32 1d10/01/202510/01/2025Computadora 14
33 1d13/01/202513/01/2025Computadora15
34 1d13/01/202513/01/2025Computadora16
35 1d13/01/202513/01/2025Computadora 17
36 1d13/01/202513/01/2025Computadora18
37 1d14/01/202514/01/2025Computadora 19
38 1d14/01/202514/01/2025Computadora20
39 1d14/01/202514/01/2025Computadora 21
40 1d14/01/202514/01/2025Computadora 22
41 1d15/01/202515/01/2025Computadora23
1d16/01/202516/01/2025Computadora27
42 1d15/01/202515/01/2025Computadora 24
43 1d15/01/202515/01/2025Computadora25
44 1d15/01/202515/01/2025Computadora26
45

6. USOPP SERVICE Usopp,el salvadorde computadoras.
OTRAS TAREAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
TAREA DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
FRECUENCIA RESPONSABLE
Cotejar el funcionamiento
global del computador
Semanal FERNANDO CASTILLO
Observar de donde provienen
los ruidos extraños (si lo hay)
Cuando sea
prudente
ANDRES GINEZ
Mantener una buena
presentación de hardware
Semanal MARCELA GARCÍA
Analizar las unidades ópticas y
de almacenamiento
Semanal MARCELA GARCÍA
Revisar que los puntos de red y
canaletas
Semanal FERNANDO CASTILLO
Desfragmentar y liberar
espacio en el disco duro
Mensual MARCELA GARCÍA
Liberar memoria RAM Mensual ANDRES GINEZ
Ejecutar antivirus y scandisk Semanal ANDRES GINEZ
Medir el trabajo global del
sistema operativo
Mensual FERNANDO CASTILLO
3.NUMERO DE RECURSOS HUMANOS
El personal de soporte técnico con que se cuenta para poder realizar los servicios de
mantenimiento son tres: El gerente de soporte técnico y dos técnicos a su cargo.
4.MATERIALES NECESARIOS PARA
REALIZAR EL MANTENIMIENTO ES EL
SIGUIENTE:
 Aire comprimido o aspiradora.
 Kit de desarmadores.
 Mascarilla
 Guantes
 Spray limpia contactos
 Pulsera antiestática.

7. USOPP SERVICE Usopp,el salvadorde computadoras.
5.SEGUIMIENTO Y MONITOREO.
El desarrollo del mantenimiento se efectuara, según el cronograma establecido , en el
cual se detallan las fechas a realizarlo, además de avisar anticipadamente al personal
que está haciendo uso del equipo para que puedan programar un tiempo idóneo para
la realización del mantenimiento, esto para anticipar contratiempos en cuanto a la
disposición del equipo.
6.SUGERENCIAS
 Poder contar con todos los accesorios indicados.
 Hacer buen uso de los recursos de cómputo.
 Comunicar previamente al usuario, el movimiento o traslado del equipo de
cómputo.
 No realizar otros trabajos solo en caso de emergencia.
 Dar las indicaciones respectivas al usuario como:
o No comer encima del teclado.
o Limpiar los equipos.
o No colocar papeles encima gabinete monitor, ya que estos
obstruyen la ventilación.
o Apagar correctamente el equipo (no apagar sin antes salir
correctamente del sistema).
o Consultar con el personal de redes o cómputo cualquier duda o
situación que se presente en el equipo.