1. Hotel Hurricane Tarifa **

2. Ubicación
• Hotel Hurricane Tarifa
(Cádiz) de dos estrellas está
directamente sobre la playa
concretamente la Playa de
Los Lances. Construído en
estilo marroquí sobre
jardines subtropicales de
una extensa playa de
impecables arenas blancas.
Con espectaculares vistas a
través del Estrecho de
Gibraltar hacia Marruecos.

3. Habitaciones
• Puedes elegir entre 16
habitaciones dobles con
vista hacia la montaña
(recientemente amueblada)
y 12 dobles, 2 de lujo, con
salón y chimenea, y 3 suites
familiares con dos
dormitorios, todos dan
hacia el mar.

4. Restaurante Hurricane Tarifa
• El restaurante es muy
famoso por su alta calidad
en cocina mediterránea
ambientada en un entorno
marroquí. Utilizamos finas
hierbas y ensaladas
cultivadas en nuestros
propios jardines mientras
que la carne y el pescado
fresco los asamos en
nuestra parrilla de leña.
Este restaurante ha sido
tapa de innumerables
revistas.

5. Restaurante Hurricane Tarifa
• Restaurante Hurricane
Durante la temporada de
verano las
mesas, iluminadas con
velas, se disponen en los
jardines con piscinas y una
espectacular vista a través
del estrecho de
Gibraltar, hacia Marruecos.

6. Chiringuito Hurricane y Valdevaqueros
Tarifa
• Tenemos dos puntos para
surf con escuelas, una
directamente en frente al
Hotel Hurricane y otra a 2
kms al oeste:
Valdevaqueros. Ambos
tienen bares y
restaurantes en la playa
con bufets de
ensalada, gazpachos, pael
las, carnes y pescados
asados, tartas caseras y
zumos naturales de fruta
fresca.

7. ACTIVIDADES
• En los días sin viento, o para
aquellos que no surfean, hay
muchas otras actividades incluido
un gimnasio completo, clases de
yoga, bicicletas de
montaña, kayaks, cabalgatas y
dos piscinas. Tenemos saunas
para recuperar el calor después
de un día de surf con tiempo
tormentoso, masajes para calmar
los músculos cansados o tratar
alguna lesión causada por
deportes. También tenemos una
pista de tenis en el Hotel Punta
Sur.

8. ACTIVIDADES
¡Paseos en la playa! Montar hermosos caballos Andaluces en
playas arenosas casi infinitas y escuchar el oleaje del mar y el
galopar de los caballos. Uno no se puede perder esta sensación

9. Características del Marketing de
Servicios del hotel
Intangibilidad.
Inseparabilidad.
Variedad o Heterogeneidad.
Caducidad.
Interdependencia.
Estacionalidad.
Relación de los Costes Fijos y Costes Variables.

10. INTANGIBILIDAD
• La parte de nuestro servicio
que es intangible es la
satisfación que percibe el
cliente. Esos valores de la
empresa como la marca, el
talento humano, la
reputación, el
conocimiento, o la gestión
de su comunicación, son
factores que no se ven ni se
tocan pero que
incrementan cada vez más
el valor de la empresa.

11. INSEPARABILIDAD
• Tanto la producción y el
consumo se llevan a cabo
simultáneamente. Se
necesita la implicación del
cliente y el personal de
contacto.

12. Variabilidad o Heterogeneidad.
•
•
•
•
Lograr que el producto sea tangible y al
mismo tiempo que ofrezca calidad, podemos
conseguir que la variabilidad sea nula.
Que el producto satisfaga las necesidades de
los clientes.
Que el precio sea el que el consumidor está
dispuesto a pagar por el producto y servicio
obtenido.
Exclusividad de dormir de un hotel rodeado
por la playa y al mismo tiempo la montaña
Promoción que marque la diferenciación de
las actividades de comunicación, incentivos y
fidelización hacia mi mercado.
La apariencia de los empleados, la
simpatía, amabilidad y discreción y el
ambiente físico, ayudan a que el servicio sea
tangible.

13. CADUCIDAD
• los servicios no pueden
almacenarse.
• Aquel servicio que no se da
se pierde.
• Para tratar de evitar la
caducidad se recurre
al Yield Management
(sistema que fija precios
óptimos en función de la
demanda prevista con el fin
de maximizar las ventas en
cada momento)

14. Interdependencia de los productos
turisticos
• La satisfacción del
turismo no depende de
un producto turístico en
particular (por
ejemplo, un hotel) sino
que ésta se ve
influenciada por las
decisiones de otros
productos de la misma
zona (por ejemplo, los
restaurantes, guías
turísticos, compañías
aéreas, infraestructuras, e
tc.).

15. Interdependencia de los
productos turisticos
• Ruta del atún.
• Ruta de la tapa.
• Variedad de restaurantes para
todos los gustos desde comida
mexicana hasta comida
asiática para todo tipo de
culturas que nos visitan.
• Parada de autobús urbano a
un precio asequible en la
puerta del hotel.
• A 1 hora y 35 minutos del
aeropuerto de Málaga. Y a 1
hora y 26 minutos del
aeropuerto de Jerez

16. ESTACIONALIDAD
• La estacionalidad es un
fenómeno que está
asociado a la concentración
de la demanda turística, de
manera
desproporcionada, en
ciertos periodos del año.
• Para evitar la estacionalidad
el hotel llevara acabo un
plan estratégico para atraer
turistas en temporada
media –baja.

17. ESTACIONALIDAD
• Estas estrategias son:
 Visita guiada y teatralizada gratis
de la ciudad romana de Baelo
Claudia.
 Oferta especial para aprender a
practicar kitesurf con monitor y
equipo al 70% de descuento.
 Rutas de senderismo por el
parque del estrello guiadas.
 Rutas a caballo por la playa al 70%
de descuento.
 Ruta en bici_senderismo por
senderos del parque de los
Alcornocales con vistas al
continente africano.
 Paquete especial de escalada y bici
para el otoño.

18. Imágenes de algunas de las
anteriores actividades nombradas

19. Relación de los Costes Fijos y
Costes Variables.
• La mayoria de las
empresas del sector
turístico tienen
unas estructuras de
costes fijos muy
elevadas, en relación a
sus costes
variables, que son
bastante reducidos.
•

20. Relación de los Costes
Fijos y Costes
Variables.
En el caso de los
hoteles podemos decir que tanto
si la ocupación es de un 30%
como si es de un 100%, van a
tener que soportar unos costes
que son fijos, como los salarios
del personal con contrato
indefinido, costes de
mantenimiento, costes de
amortización de préstamos, etc.
Es decir, la mayor parte de los
costes son inalterables y no
tienen ninguna relación con el
número de habitaciones
vendidas. Esto último provoca
que los beneficios varíen
fuertemente en función de la
capacidad vendida.
• Ejemplos claros de este
tipo de empresas son los
hoteles, empresas de
transporte, parques de
atracciones y compañías
aéreas.

21. Imágenes de los costes fijos

22. COSTES VARIABLES
• Costes variables: su
ventaja es que varían
con el nivel de
actividad, por lo que si
la actividad es reducida
el coste
es, asimismo, reducido,
lo que evita que la
empresa entre en
pérdidas.
• Por ejemplo:
-La materia prima.

23. Marketing Turístico Tarea 1.1
Cristina Núñez Medina