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GESTIÓN DE SERVICIOS
TURÍSTICOS
“SHOWING JAÉN”
NUESTRA EMPRESA
Realizamos visitas guiadas para individuales y grupos a
las ciudades de Úbeda, Baeza y Jaén
Visitas teatralizadas especializadas en los refugios
hayados en la zona
NUESTRA EMPRESA
• Bonos Turísticos que engloban paquetes de

entradas a monumentos y visitas a las tres ciudades
a un precio competitivos
NUESTRA EMPRESA
• Gestión de personal de exposiciones, museos y
centros de interpretación

• Ofrecemos azafatas en bodas: recepción de
invitados, acompañamiento al lugar de
celebración y consultas sobre la ciudad
CARACTERÍSTICAS
DE NUESTRO
SERVICIO

INTANGIBILIDAD

INSEPARABILIDAD

VARIABILIDAD

CADUCIDAD

INTERDEPENDENCIA

RELACION
COSTES FIJOS/
COSTES VARIABLES
ELEVADA
INTANGIBILIDAD
• Ofrecemos un servicio único y debemos
transmitir este concepto a través de material
promocional con un diseño dinámico,
homogéneo.
• Mostramos imágenes de nuestro personal
siempre uniformado y en actitud activa e
identificado. Se muestran actividades de guía
donde se percibe una imagen de un turista
satisfecho, alegre y complaciente.
INTANGIBILIDAD
INSEPARABILIDAD
• Se produce un servicio a la vez que es
consumido.
• El personal con el que contamos es profesional,
para ello exigimos titulación oficial de guía
turística.
• Se formarán además en técnicas de atención al
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VARIABILIDAD
• Implantamos sistemas de calidad turística,
acreditando a nuestros empleados.
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• Existen directrices de trato al cliente.
• El personal recibe formación continua.
CADUCIDAD
• Un visita guiada podría perderse por las
características de movilidad del grupo o por un
día de lluvia, o cierre de algún monumento.
• Contamos con rutas alternativas y transportes
turísticos adaptados a personas con movilidad
reducida climatizados que asegurarán el éxito de
la jornada y evitarán que baje la demanda.
INTERDEPENDENCIA
RELACIÓN COSTES FIJOS/COSTES
VARIABLES ELEVADA

• Contamos con la colaboración de la
administración local, así como otras empresas
como restaurantes que ofertan nuestros bonos
• Los costes fijos son elevados (sueldos, alquiler,
medios de transportes, etc.) . Es vital conseguir
niveles de demanda elevados que cubra los
costes fijos y genere beneficios.
NUESTRO SLOGAN
NUNCA LO OLVIDARÁS LO QUE DE JAÉN
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María Dolores Rus Molina

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  • 2. NUESTRA EMPRESA Realizamos visitas guiadas para individuales y grupos a las ciudades de Úbeda, Baeza y Jaén Visitas teatralizadas especializadas en los refugios hayados en la zona
  • 3. NUESTRA EMPRESA • Bonos Turísticos que engloban paquetes de entradas a monumentos y visitas a las tres ciudades a un precio competitivos
  • 4. NUESTRA EMPRESA • Gestión de personal de exposiciones, museos y centros de interpretación • Ofrecemos azafatas en bodas: recepción de invitados, acompañamiento al lugar de celebración y consultas sobre la ciudad
  • 6. INTANGIBILIDAD • Ofrecemos un servicio único y debemos transmitir este concepto a través de material promocional con un diseño dinámico, homogéneo. • Mostramos imágenes de nuestro personal siempre uniformado y en actitud activa e identificado. Se muestran actividades de guía donde se percibe una imagen de un turista satisfecho, alegre y complaciente.
  • 8. INSEPARABILIDAD • Se produce un servicio a la vez que es consumido. • El personal con el que contamos es profesional, para ello exigimos titulación oficial de guía turística. • Se formarán además en técnicas de atención al cliente
  • 9. VARIABILIDAD • Implantamos sistemas de calidad turística, acreditando a nuestros empleados. • Todo el equipo conoce el producto que se ofrece. • Existen directrices de trato al cliente. • El personal recibe formación continua.
  • 10. CADUCIDAD • Un visita guiada podría perderse por las características de movilidad del grupo o por un día de lluvia, o cierre de algún monumento. • Contamos con rutas alternativas y transportes turísticos adaptados a personas con movilidad reducida climatizados que asegurarán el éxito de la jornada y evitarán que baje la demanda.
  • 11. INTERDEPENDENCIA RELACIÓN COSTES FIJOS/COSTES VARIABLES ELEVADA • Contamos con la colaboración de la administración local, así como otras empresas como restaurantes que ofertan nuestros bonos • Los costes fijos son elevados (sueldos, alquiler, medios de transportes, etc.) . Es vital conseguir niveles de demanda elevados que cubra los costes fijos y genere beneficios.
  • 12.
  • 13. NUESTRO SLOGAN NUNCA LO OLVIDARÁS LO QUE DE JAÉN TE VAMOS A CONTAR. María Dolores Rus Molina

Notas del editor

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