La tele psicología es una practica que lleva ejecutandose durante años, en el siguiente BLOG te explicamos todos los secretos sobre esta.

1. ¿Conoces la TelePsicología?
Seguro que sí sabes qué es, sobretodo por lo vivido durante la pasada pandemia por Covid, que
supuso un antes y un después. Pero ¿qué pensarías si te dijera que la TelePsicología lleva
siendo I+D+I desde hace más de un siglo? Sorprendente ¿verdad?
La TelePsicología se define como la provisión de servicios psicológicos mediante tecnologías
que permiten la comunicación no presencial, entre las que se incluyen: teléfono, email, texto,
videoconferencia, apps y programas estructurados en webs (APA, 2013; Rees &
Haythornthwaite, 2004).
Hoy en día, con los avances de la ciencia y la tecnología, contamos con muchos recursos que
nos posibilitan el crecimiento y desarrollo, tanto en lo personal, como a lo que a nivel social se
refiere.
Así, la salud, el bienestar y la calidad de vida, como áreas que nos implican a todas las
personas de un conjunto social, también cuentan con un positivo impacto en cuanto a su
evolución.
En las últimas décadas, se ha ido avanzando en la generación de sistemas tecnológicos que
facilitan nuevas formas de comunicarse y transmitir información, posibilitándolo a distancia, y de
forma rápida, accesible y eficaz entre los profesionales de la Psicología y los
clientes/pacientes.
La Psicología, como ciencia en continuo avance, y firmemente integrada en nuestra sociedad,
no queda ajena a esta revolución de las comunicaciones. Prácticamente, todos los profesionales
de la Psicología, en sus diferentes ámbitos de actuación (clínico, organizacional, social,
deportivo, educativo, jurídico…), hacemos uso de medios tecnológicos.
Así mismo, la reciente crisis pandemia, ha provocado necesariamente un mayor uso de los
servicios sanitarios y psicológicos a distancia y el teletrabajo, reforzando y acelerando la
consolidación de las TIC como forma alternativa, y a veces única, de interacción.
La Intervención Telepsicológica, abarcando casi todas las actividades en Psicología
(información, psicoeducación, evaluación, counseling, coaching, psicoterapia…), no representa
una nueva especialidad, pero sí requiere que los profesionales de la Psicología ampliemos
nuestras competencias técnicas, y adaptemos los servicios tradicionales a clientes remotos, a
través de medios electrónicos y redes sociales.

2. Concepto y breve historia.
A grandes rasgos, entendemos la Psicología como la ciencia que tiene como objetivo el estudio
y análisis de los procesos mentales, el comportamiento humano, y sus interacciones con el
ambiente físico y social.
La palabra Psicología proviene del griego, y significa «estudio o tratado de la psique o alma». La
palabra Telepsicología, por tanto, también proviene del griego, y significa «estudio del alma a
distancia»:
● Psykhé = alma, psique o actividad mental.
● Logia = estudio o tratado.
● Τελε (tele) = distancia.
Para contextualizar históricamente el uso de la TelePsicología, debemos recurrir primero a la
aparición de la Telemedicina, de la que encontramos información desde el año 1924, aunque
no fue utilizada en consultas de psiquiatría hasta 1950.
En esta década, se aplicó con el objetivo de ayudar al Instituto Psiquiátrico de Nebraska a
proporcionar herramientas y cuidados del paciente a una variedad de tipos de población.
No obstante, el término TelePsicología fue utilizado por primera vez por Dwyer en 1973, aunque
sin mucho impacto, y sólo se implantó en algunas partes de Australia y Nueva Zelanda, donde
las distancias son muy extensas.
Por otra parte, encontramos referencias que podemos calificar de significativas desde hace
mucho más tiempo:
Entre 1887 y 1904, Sigmund Freud se comunicó mediante correspondencia con Wilhelm
Fliess, registrando el proceso de la indagación y tribulaciones del autoanálisis, y los
descubrimientos en el campo de su teoría.

3. En 1909, también Sigmund Freud, publicó el análisis de la fobia de un niño de cinco años
(«Caso Juanito»), que fue realizado en base a la comunicación con el padre del niño.
Ya en 1967, François Dolto recibía cartas con consultas respecto a diversos aspectos de
la infancia, y respondía a las mismas en un programa de radio francés.
En 1986, Dear Uncle Ezra, sitio web conocido como «Tío Ezra», realizaba
asesoramiento psicológico a estudiantes de la Universidad de Cornell.
Además, existen diversos trabajos que constatan la eficacia de las intervenciones a distancia
relacionadas con distintas patologías, como el Trastorno de Pánico, Depresión, Estrés, Fobia
Social, etc.
Términos y conceptos generales.
Actualmente, existen diversos términos que describen los servicios de Psicología a través de
internet:
TelePsicología: bajo el término de TelePsicología, se enmarca toda la actividad
psicológica realizada con el apoyo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC).
Asesoramiento o intervención telepsicológica: servicio de ayuda psicológica con un/a
psicólogo/a y un cliente/paciente a distancia, a través de email, mensajería instantánea o chat, y
videoconferencia, entre otros.
Intervenciones estructuradas en web: programas altamente estructurados que se
desarrollan en una plataforma, con un objetivo de cambio terapéutico o educativo.

4. Software terapéutico: intervenciones mediante tecnologías relacionadas con la
inteligencia artificial (robots, sistemas de diagnóstico, realidad virtual, realidad aumentada…).
Otras actividades online: entre las que se incluyen blogs, apps, apoyo a grupos, etc.
Apoyo empírico.
Cada vez existe mayor apoyo empírico a las intervenciones TelePsicológicas. Los ensayos
controlados realizados hasta el momento muestran, en términos generales, que las
intervenciones psicológicas online generan cambios en el comportamiento, en comparación
con los grupos de control, demostrando su eficacia para una amplia diversidad de
problemáticas, principalmente desde una perspectiva cognitivo-conductual (Andersson,
Rozental, Rück, y Carlbring, 2015; Grist y Cavanagh, 2013; Rigabert et al., 2018; Zhao et al.,
2019).
Así mismo, se extienden los estudios que abarcan otras perspectivas, sumando evidencia en el
mismo sentido. Los estudios de metaanálisis muestran, además, que la intervención
TelePsicológica obtiene una eficacia similar a la presencial, y que no se encuentran diferencias
en cuanto a la calidad de vida, la satisfacción y la credibilidad del tratamiento (Egede et al.,
2016).

5. Principales ventajas y razones.
Accesibilidad: facilita el acceso a colectivos que presentan dificultades para acudir a
servicios presenciales (jóvenes, diversidad funcional, movilidad reducida, centros sanitarios
saturados o lejanos, áreas rurales o extranjero, viajes, preferencias personales…).
Facilidad de inicio de terapia psicológica en algunos casos: alternativa de acceso a una
ayuda psicológica inicial para personas con dificultades para acceder a la presencial. Por
ejemplo, personas con problemas de ansiedad social, agorafobia, depresión o ideación suicida.
Rentabilidad y eficiencia: se reducen tiempos y gastos de desplazamiento, lo que por
tanto, contribuye también a la sostenibiidad y cuidado de nuestro planeta
Mantenimiento de la regularidad: posibilidad de mantener un contacto regular y
continuado en casos en los que no es posible de forma presencial. Por ejemplo, personas que
viajan con frecuencia.
Disponibilidad de la información: la información del cliente (historia, resultados de
pruebas…) es fácil y rápidamente accesible para profesionales y clientes.
Puede favorecer el desarrollo de la comprensión más exhaustiva del entorno del
cliente.
Facilidades tecnológicas para profesionales: permite mayor intercambio de información
entre profesionales, y facilidades en registros y análisis de la información recabada.
Apoyo empírico en las intervenciones Telepsicológicas: como ya he comentado, existe
un creciente número de investigaciones que apoyan el uso de las tecnologías, representando
una ventaja y razón más.
Principales desventajas y limitaciones.
Uso desigual: las tecnologías no son utilizadas por muchos colectivos, como personas
mayores, por ejemplo, o en ciertas áreas con problemas de conexión a internet.
Dificultades legales, deontológicas y riesgos en la información: los profesionales
debemos ampliar nuestra formación técnica, así como respecto a la normativa legal y
recomendaciones éticas. Además, la información del cliente disponible por diferentes medios
aumenta los riesgos y necesidades de protección de la información.
Existen mayores dificultades para asistir a las personas que requieren atención en
crisis: puede resultar una intervención con más riesgos si éstos no se prevén.

6. La distracción del cliente o la capacidad reducida para evaluar el lenguaje corporal de
los clientes durante las sesiones: podría afectar al curso de éstas.
Es un área en expansión: aunque ya existe evidencia empírica, necesitamos de mayor
investigación sobre las condiciones en las que estas intervenciones son más eficaces y de qué
manera se logra.
Confío en que esta pequeña aproximación a la TelePsicología te resulte una información
interesante y de utilidad. Si quieres saber más, tienes algún comentario o duda, o estás
pensando en probar, contacta conmigo y te ofreceré toda la información que necesites para que
puedas decidir por tí mismo/a.
Y si lo prefieres, también puedes explorar más en:
Autocuidado y Bienestar:descubre cómo la TelePsicología Coaching puede mejorar tu
vida
Mi artículo para Psicología y Mente: TelePsicología: Psicología I+D+I desde hace más de un
siglo
Fuentes: Telepsicología, Guías COP; FOCAD «Intervención telepsicológica: la práctica»;
Psicológica Network, We Doctor.